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Customer Loyalty

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Robinson, Sionade/ Etherington, Lyn 作者
Palgrave Macmillan
译者
2005-11 出版日期
256 页数
$ 66.67 价格
HRD
丛书系列
9781403997630 图书编码

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发表于2024-11-25


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Customer Loyalty 在线电子书 图书描述

The authors argue that the best strategic approach for a company or organization is to regard customer loyalty as a continuing response to changes in society and that this perspective is often neglected in favour of shorter term considerations. They present a new approach that builds upon social and economic research to provide practical guidelines.

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