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出版者:Sage Pubns

作者:Gupta, Dipankar

出品人:

页数:216

译者:

出版时间:2006-7

价格:$ 87.01

装帧:HRD

isbn号码:9780761934707

丛书系列:

图书标签:

• 伦理学
• 商业伦理
• 公司社会责任
• 道德管理
• 企业伦理
• 可持续发展
• 商业道德
• 道德风险
• 利益相关者
• 公司治理

《良心在商界：一家企业的道德指南》 在当今瞬息万变的全球化商业环境中，企业道德不再是可有可无的点缀，而是驱动可持续发展、赢得消费者信任、吸引顶尖人才以及规避潜在法律与声誉风险的基石。然而，如何将抽象的道德原则转化为切实可行的商业实践，如何在一系列复杂的利益博弈中坚守底线，如何构建一个从高层到基层都内化道德责任的企业文化，始终是摆在企业管理者面前的一道难题。《良心在商界：一家企业的道德指南》正是为了应对这一挑战而生。 本书并非一本空洞的说教手册，也不是对道德哲学进行学术性的探讨，而是以一种务实、系统且富有洞察力的方式，为各类规模的企业提供一份详尽的、可操作的道德指南。它深入剖析了企业运营中可能遇到的各种道德困境，并提供了一套行之有效的解决方案框架，旨在帮助企业不仅实现经济效益的最大化，更能赢得社会的尊重，成为一个负责任的、具有长远生命力的组织。 第一部分：道德的根基——为何以及如何建立道德文化 本部分将首先阐释企业道德的核心价值和其对企业长远成功的不可或缺性。我们将深入探讨道德缺失可能带来的灾难性后果，从巨额罚款、集体诉讼，到品牌声誉的毁灭性打击，以及人才的流失。反之，我们也将描绘一个道德卓越的企业所能收获的丰厚回报：忠诚的客户群体、高昂的员工士气、创新的驱动力以及更稳健的市场地位。 接着，本书将系统性地指导企业如何从零开始，或者在现有基础上，建立起根深蒂固的道德文化。这包括： 确立清晰的道德愿景和价值观： 如何通过参与式的方法，凝聚全员共识，提炼出能够指引企业所有行为的核心道德原则。这些原则应具有普适性，并能与企业的业务目标相契合。 高层领导的道德承诺与示范： 强调领导者的言传身教是道德文化塑造的关键。我们将探讨领导者如何通过自身的决策、言行和对道德行为的奖惩，来传递道德的重要性。 制定全面的道德行为准则： 提供详细的准则制定指南，涵盖从公平竞争、反腐败、数据隐私保护，到环境保护、员工权益保障等方方面面。准则的语言应清晰、简洁、易于理解，并针对不同层级和职能部门提出具体要求。 构建有效的道德培训体系： 设计多层次、多形式的道德培训方案，包括新员工入职培训、定期强制性培训、案例分析、角色扮演等，确保所有员工都能深刻理解并掌握道德行为准则。 建立举报和保护机制： 强调建立匿名、安全的举报渠道，以及对举报人的保护措施，鼓励员工在发现不当行为时敢于发声，并确保举报得到及时、公正的处理。 将道德纳入绩效评估和激励机制： 探讨如何将员工的道德表现作为绩效考核的重要指标，并通过奖励和晋升机制，激励员工自觉践行道德准则。 第二部分：道德的实践——关键业务领域的道德挑战与应对 在建立了坚实的道德基础之后，本书将带领读者深入到企业运营的各个具体环节，分析其中存在的道德挑战，并提供切实可行的应对策略。 市场营销与广告宣传中的道德： 消费者权益保护： 如何确保产品信息真实准确，避免虚假宣传和误导性广告。如何处理产品缺陷和召回事宜，保障消费者安全。 隐私权保护： 在大数据时代，如何合规、透明地收集、使用和存储消费者数据，防止信息滥用和泄露。 公平竞争： 避免不正当竞争手段，如诋毁竞争对手、串通定价等，维护健康的市场秩序。 弱势群体保护： 在广告和营销中，如何避免剥削或利用儿童、老年人等弱势群体。 供应链管理中的道德： 供应商行为准则： 如何对供应商进行道德筛选，确保其在劳工权益、环境保护、生产安全等方面符合企业的道德标准。 反剥削与童工： 严厉打击供应链中的剥削行为，特别是童工和非自愿劳工。 环境保护： 推动供应商采用环保的生产方式，减少污染和资源浪费。 贸易合规： 确保所有供应链环节符合国际贸易法律法规，避免涉及非法活动。 人力资源管理中的道德： 公平招聘与晋升： 消除基于种族、性别、年龄、宗教信仰等的歧视，建立以能力和绩效为导向的公平晋升机制。 工作场所安全与健康： 提供安全健康的工作环境，保障员工的身心健康。 薪酬与福利： 确保公平合理的薪酬和福利体系，尊重员工的劳动价值。 员工发展与赋权： 鼓励员工发展，提供学习和成长的机会，赋予员工参与决策的权利。 工作与生活平衡： 关注员工的福祉，支持工作与生活的平衡。 财务与信息披露中的道德： 财务诚信： 严禁财务造假、内幕交易等行为，确保财务报表的真实、准确和完整。 利益冲突管理： 建立有效的利益冲突识别和管理机制，防止个人利益损害公司利益。 信息披露透明度： 及时、准确地向股东、投资者及公众披露相关信息，维护市场公平。 反洗钱与反腐败： 建立严格的反洗钱和反腐败制度，坚决打击一切形式的商业贿赂。 环境保护与社会责任： 可持续发展： 积极推行绿色生产，减少碳排放，节约资源，履行企业在环境保护方面的责任。 社区参与： 积极回馈社区，通过公益项目、志愿服务等方式，与社区建立良好关系。 人权保障： 在所有经营活动中，尊重和保障人权，不与侵犯人权的行为为伍。 第三部分：道德的监督与改进——持续优化与风险管理 道德建设并非一蹴而就，而是一个持续改进、不断优化的过程。本部分将重点探讨如何建立有效的监督机制，以及如何将道德实践融入风险管理体系。 内部审计与合规审查： 建立独立的内部审计部门，定期对企业的道德实践进行审查，评估合规性，并提出改进建议。 外部监督与合作： 与独立的第三方评估机构合作，进行道德评估和认证，提升企业透明度，并借鉴外部经验。 利益相关者沟通： 建立与股东、员工、客户、供应商、社区等各利益相关者的有效沟通渠道，倾听他们的声音，及时回应他们的关切。 道德风险评估与预警： 将道德风险纳入企业整体风险管理体系，识别潜在的道德风险点，并制定相应的预防和应对措施。 危机管理与声誉修复： 在发生道德危机时，如何迅速、有效地响应，承担责任，并采取措施修复声誉。 持续学习与适应： 随着社会发展和法律法规的变化，企业需要不断学习新的道德规范和最佳实践，并适时调整自身的道德政策和实践。 结语： 《良心在商界：一家企业的道德指南》旨在为每一家致力于长远发展、追求卓越的企业提供一份坚实的行动蓝图。它相信，道德的投资并非成本，而是通往可持续成功的最重要投资。通过系统性的学习和不懈的实践，企业不仅能够规避风险，更能提升品牌价值，吸引人才，赢得客户，最终在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为一个受人尊敬的、有益于社会的企业公民。这本书是每一位有远见的企业家、管理者以及所有关心企业伦理的人士的必备读物，它将帮助您在复杂的商业世界中，找到那条通往成功与责任的康庄大道。

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