Organizational Communication pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Prentice Hall

作者:Modaff, Daniel P./ Dewine, Sue/ Butler, Jennifer A.

出品人:

页数:322

译者:

出版时间:2007-5

价格:$ 110.51

装帧:Pap

isbn号码:9780205493494

丛书系列:

图书标签:

组织沟通
沟通理论
管理沟通
企业沟通
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组织行为
传播学
领导力
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具体描述

A clearly articulated treatment of organizational communication, Organizational Communicationutilizes interviews to explore communication and misunderstandings at all levels of the organization. This book offers a unique perspective on the field of internal organizational communication. The authors review the foundational material, but intersperse the discussions with excerpts from interviews conducted with more than 100 leaders and workers in a variety of organizations. Unlike other books in this field, Organizational Communication explores organizational communication from the perspective of all organizational members, not just management.

好的，以下是一份为一本名为《Organizational Communication》的书籍所撰写的、不包含该书内容的详细简介。这份简介侧重于一个假设的、截然不同的主题，并以专业、深入的口吻呈现。 --- 《认知失调与决策心理学：行为经济学的视角》深度剖析人类心智的内在矛盾与理性边界作者： [此处假设一位著名心理学家或行为经济学家的名字，例如：伊莱亚斯·凡德霍夫 (Elias Vanderhof)] 出版信息： [此处假设一个权威出版社的名称，例如：普林斯顿大学出版社 / 剑桥学术出版社] --- 内容导言：超越传统的理性人模型自亚当·斯密以来，经济学和决策科学建立在一个核心假设之上：人类是理性的行为者，会系统性地追求自身效用的最大化。然而，当代神经科学和心理学的研究却揭示了一个更为复杂、充满内在冲突的人类心智。我们常常做出似乎“非理性”的决定，这些决定在即时的情感波动、根深蒂固的认知偏差以及对未来不确定性的本能反应中找到了驱动力。《认知失调与决策心理学：行为经济学的视角》正是在这一背景下诞生的一部里程碑式的著作。本书并非简单地罗列人类的认知谬误，而是提供了一套严谨的理论框架，用以解析这些谬误如何与我们追求内部一致性的深层心理需求相互作用，最终塑造出我们日常的、重大的决策路径。本书的核心聚焦于“认知失调理论”（Cognitive Dissonance Theory）在当代行为经济学中的重构与应用。我们不仅探讨了费斯汀格（Festinger）的经典理论，更将其置于更广阔的神经生物学和跨文化心理学的语境下进行审视。本书认为，许多看似矛盾的经济行为，实则是大脑为了降低内部信息冲突所采取的“认知捷径”，而这些捷径往往以牺牲长期最优解为代价。第一部分：认知失调的神经生物学基础与量化本书的第一部分深入挖掘了认知失调的生理根源。我们邀请读者进入大脑的决策回路，探讨杏仁核（Amygdala）和前额叶皮层（Prefrontal Cortex）在处理冲突信息时的动态交互。关键章节阐述： 1. 失调的生物信号：研究表明，认知失调产生的压力感与生理上的疼痛信号具有高度的相关性。本书通过fMRI扫描数据，展示了当个体面临与现有信念相悖的信息时，大脑如何激活防御机制，并迫使个体“合理化”现有的选择，而非审视选择本身。 2. “事后合理化”的机制：我们系统性地分析了“承诺升级”（Escalation of Commitment）现象。从商业投资到个人关系，个体倾向于加倍投入到一个已经证明失败的路径中，其驱动力并非纯粹的经济计算，而是为了避免承认早期判断错误的巨大认知成本。本书提供了一套量化模型，用于预测在何种压力阈值下，个体将从理性评估转向防御性合理化。 3. 记忆的重构：认知失调如何影响我们对过去的记忆？本书展示了证据，证明为了维持自我概念的一致性，我们的大脑会主动重构或淡化那些与当前立场不符的记忆片段。这对于理解历史叙事、法律审判中的证词可靠性具有深远影响。第二部分：行为经济学中的失调与市场表现在第二部分，我们将理论框架应用于宏观和微观的市场行为分析中。本书认为，理解市场泡沫、消费者忠诚度和价格敏感性的关键，在于把握群体性的认知失调反应。核心议题聚焦： 1. 锚定效应与损失厌恶的协同：经典的行为经济学已经解释了锚定和损失厌恶。本书则进一步论证了当锚定点引发了先前承诺时，认知失调如何放大损失的感知痛苦。例如，当一个投资者早期以高价购入某股票，即使市场信号明确，其对该股票的非理性坚持往往是源于避免承认“初始高价买入是错误决策”的失调压力。 2. 选择的悖论与“决策后后悔”的规避：面对过多的选择（Choice Overload），个体倾向于选择最容易辩护的选项，而非最优选项。本书深入分析了“后悔”的心理成本，以及我们如何通过选择结构（如默认选项设计）来规避未来潜在的认知失调，即使这意味着放弃潜在的更大收益。 3. 产品忠诚度与去污名化（Dissonance Reduction in Branding）：为什么消费者会为已知有缺陷的产品辩护？本书探讨了品牌忠诚度如何成为一种维持自我身份认同的方式。一旦消费者将某种品牌身份内化，任何针对该品牌的负面信息都会被视为对个体身份的攻击，从而触发强大的防御性失调缓解机制，表现为强烈的品牌维护行为。第三部分：干预、教育与跨文化适应本书的第三部分超越了描述性分析，转向建设性的应用层面。如何设计环境与沟通策略，以减轻非理性决策带来的负面影响，并促进更具适应性的思维模式？关键应用领域： 1. 最小化诱因（Minimal Justification Principle）：借鉴经典实验，本书提出了在组织变革管理和公共卫生倡导中，如何利用“最小化理由”来促使行为改变。当我们提供的外部奖励极小时，个体更倾向于内部化新行为的合理性，从而建立持久的认知一致性。 2. 跨文化视野下的失调差异：个人主义文化与集体主义文化在处理认知失调时表现出显著差异。在集体主义背景下，失调的压力往往与“社会和谐”而非纯粹的个人信念相绑定。本书提供了文化适应性框架，指导跨国企业和外交机构如何设计更有效的说服策略。 3. 培养“认知弹性”：终极目标在于提高决策者的“认知弹性”——即容忍和处理内在矛盾的能力。本书提出了一系列基于正念（Mindfulness）和辩证思维（Dialectical Thinking）的训练方法，旨在帮助专业人士从“必须正确”的心态转向“持续学习”的心态，从而在不确定的世界中做出更稳健的判断。结论：重塑理性边界《认知失调与决策心理学》是一部面向高级管理者、政策制定者、临床心理学家以及所有对人类心智运作机制感兴趣的读者的重要著作。它挑战了我们对“理性”的传统定义，揭示了人类决策中隐藏的、由内部一致性需求所驱动的深层动力。通过理解我们如何为自己的错误和选择“合理化”，我们才能真正开始超越这些限制，迈向更深层次的决策智慧。 --- 本书特色：实验驱动：结合了神经影像学、行为经济学实验与大规模问卷调查数据。跨学科整合：融汇了心理学、神经科学、经济学与哲学思辨。实用案例：丰富的商业、政治和个人决策案例分析。前沿理论：首次系统性地将认知失调理论融入到现代金融行为分析中。