If You're Not Out Selling, You're Being Outsold

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出版者:John Wiley & Sons Inc
作者:St. Lawrence, Michael/ Johnson, Steve
出品人:
页数:272
译者:
出版时间:1997-10
价格:180.00元
装帧:HRD
isbn号码:9780471191193
丛书系列:
图书标签:
  • 销售
  • 营销
  • 商业
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具体描述

"If You're Not Out Selling, You're Being Outsold is more than a 'how-to-sell' book. St. Lawrence and Johnson have approached the art of selling from a witty, entertaining, and inspirational view. The authors candidly recognize what ingredients are required for reaching success, and they have blueprinted a constructive approach that can apply to anyone, whether they are contemplating entering sales, or have made sales their career."--Nicholas D. Wolkonsky Director of Sales, High Volume Division, Western Region, ADT Security Services, Inc. "If You're Not Out Selling, You're Being Outsold is an inspiring book written by two professionals who actually do sell. I found the principles and techniques easy to follow and implement. I am buying copies of this book for all my sales managers."--Robert Coakley Divisional Director of Sales, Alamo Rent A Car, Inc. No matter what sort of business professional you are, you have to sell to succeed: make yourself heard, make your ideas known, convince others to act on them. No matter what you're selling, you need confidence, energy, and, above all, a positive attitude. If You're Not Out Selling, You're Being Outsold shows you how to energize your outlook, sell your ideas, produce top-quality work, and make others want to do business with you. This no-nonsense guide: Introduces OUTSELL, seven fundamental steps that will make your career take off Shows you how to develop and reach your goals Offers insights from hundreds of the world's top business professionals Teaches you how to sell your ideas and get results Helps you build enthusiasm, energy, a positive outlook, and confidence Concentrates on the skills and abilities you really need to succeed Find the highest achievers in any industry and you'll find a legion of winners who know how to OUTSELL--whose drive, confidence, and persuasiveness power them to the top and keep them there. To join this exclusive club, you don't need an Ivy League education or an alphabet soup after your name, but you do need to understand the basic principles, absorb the positive attitudes, and learn the fundamental skills you will find in this book. If You're Not Out Selling, You're Being Outsold is your roadmap to the impact zone--that high-reward arena where ideas are communicated with power, accepted, and acted upon. Top sales professionals Michael St. Lawrence and Steve Johnson give you a crash course in OUTSELL, the seven business principles that will help you become stronger, more disciplined, more persuasive, and a magnet for opportunity. By following these principles, gleaned from face-to-face interviews with hundreds of world-class outsellers, you'll learn to: Sell your ideas and get results Make others want to do business with you Identify the practical skills you need and acquire them quickly Develop a take-charge-now outlook. This book is for people who want to live competition and breathe success--now! No matter what you're selling--products, services, ideas, yourself--what you learn here will start producing results immediately. And by applying these lessons every day, you'll achieve a lasting success that can only improve over time.

掌控市场:从内部赋能到外部制胜的蓝图 书名:《掌控市场:从内部赋能到外部制胜的蓝图》 作者:[此处留空,或使用一个具代表性的虚构作者名,如:亚历山大·科尔文] 出版社:[此处留空,或使用一个信誉良好的出版机构名称,如:远见商业出版社] --- 导言:在不确定性中寻找确定性 在当今瞬息万变的商业环境中,企业面临的挑战早已超越了单纯的产品或服务的创新。真正的竞争,发生在对市场脉搏的精准把握、对客户需求的深刻洞察,以及构建起一套能够抵御外部冲击、持续实现增长的运营体系上。 《掌控市场:从内部赋能到外部制胜的蓝图》并非又一本关于“激进推销”的励志手册。相反,它是一份详尽的、关于系统性市场占有率提升与组织韧性构建的实战指南。本书的核心论点是:卓越的外部表现,必然源于强大的内部结构和清晰的战略定位。我们深信,只有当组织内部的每一个齿轮都精准咬合,才能在外部竞争中展现出无可匹敌的力量。 本书将引领读者深入剖析现代企业如何通过精细化的内部管理,构建起一套动态的、以价值交付为核心的外部战略。我们不谈空泛的口号,只聚焦于可执行的框架、可量化的指标和经受住时间考验的实践案例。 --- 第一部分:内部基石——重塑你的运营核心(The Inner Citadel) 一个坚不可摧的堡垒,始于其地基的稳固。在本书的第一部分,我们将彻底解构企业内部的“引擎室”,探讨如何将运营效率转化为竞争优势。 第一章:价值链的透明化与优化 许多企业在进行外部推广时,往往对自身的价值交付流程知之甚少。本章深入探讨如何使用先进的流程映射工具(Process Mapping)和价值流分析(Value Stream Mapping),识别并消除那些悄无声息侵蚀利润和客户满意度的“隐形浪费”。我们将详细介绍“端到端”流程管理的概念,确保从需求捕捉到最终交付的每一步,都服务于最终的市场承诺。 重点内容: 建立跨部门的“共同指标体系”;如何利用敏捷方法论(Agile)优化项目交付周期;供应链的风险预警机制。 第二章:人才的战略性部署与赋能 市场表现的最终载体是人。本书批判了将人才视为成本中心的传统观念,转而强调人才投资是最高效的市场杠杆。本章重点介绍如何根据市场战略,重塑组织结构,确保关键岗位的人员具备“市场敏感度”和“问题解决能力”。 关键实践: 构建“T型人才”的培养路径(深厚的专业技能与广阔的跨领域知识);设计激励机制,奖励那些为客户创造额外价值的行为,而非仅仅完成任务;建立内部知识库,将隐性经验转化为可复制的组织资产。 第三章:数据驱动的决策循环 在信息过载的时代,数据不是稀缺资源,稀缺的是将数据转化为可行动洞察的能力。本章侧重于构建企业内部的“智能中枢”,确保所有部门——从研发到财务——都使用统一的、经过校验的市场反馈数据进行决策。 技术应用: 介绍基础的数据治理框架(Data Governance);如何构建“反馈循环仪表板”(Feedback Loop Dashboard),将客户服务、销售数据和产品使用数据实时集成;从描述性分析到预测性分析的演进策略。 --- 第二部分:外部渗透——战略定位与市场穿透(External Penetration) 当内部引擎高效运转时,下一步便是如何以最有效、最持久的方式占领目标市场。本部分将焦点转向外部环境,探讨如何超越传统的销售战术,建立起可持续的市场领导地位。 第四章:从“产品中心”到“客户共创中心” 现代市场要求企业不再是单向的推销者,而是积极的参与者和问题的解决者。本章详细阐述了如何将客户深度嵌入到产品开发和市场沟通的过程中。 核心方法: 实施“参与式设计”(Participatory Design);创建“客户顾问委员会”的有效运作模式;如何识别和培养“超级用户”(Super Users),使他们成为你最强大的市场倡导者。 第五章:定义并主导你的“差异化叙事” 在同质化竞争中,企业必须拥有一个清晰、令人信服且无法轻易复制的“叙事”。这不是关于功能列表的堆砌,而是关于企业存在的理由、解决的根本问题以及对行业未来的愿景。 叙事构建: 运用“五力模型”重审你的竞争地位;如何通过“锚定效应”确立你的价格和价值基准;建立起由内部文化支撑的外部品牌一致性,防止品牌信息在传递过程中“稀释”。 第六章:渠道策略的深度多元化与协同 依赖单一销售渠道是企业增长的致命弱点。本章探讨了如何构建一个多维度、相互增强的渠道生态系统,以覆盖客户在不同阶段的接触点。 战略布局: 分析直接销售(Direct Sales)、合作伙伴网络(Partner Ecosystem)和数字触点(Digital Touchpoints)之间的最佳协同点;建立“渠道健康度”指标,确保合作伙伴不仅是销售量,更是品牌承诺的延伸;探讨“内容营销”作为一种无形渠道的长期投资回报。 --- 第三部分:韧性与超越——持续的演进与市场统治(Resilience and Transcendence) 市场环境永不静止。真正的市场领导者,是那些能够预见变革并主动适应的企业。本书的最后一部分,聚焦于构建长期的市场适应能力。 第七章:从危机管理到“主动适应”的转型 市场逆境往往是暴露内部脆弱性的试金石。本章超越了传统的“危机响应”,探讨如何建立一个“主动适应系统”,使企业能够将外部冲击转化为市场份额增长的契机。 工具箱: 建立“场景规划”(Scenario Planning)机制,定期模拟极端市场条件;如何利用竞争对手的失误进行战略性市场渗透;培养组织内部的“反脆弱性”(Antifragility)特质。 第八章:量化可持续的客户生命周期价值(CLV) 在追求短期成交量的同时,忽视客户的长期价值,将导致增长基础的动摇。本章提供了衡量、预测和最大化客户生命周期价值的精细化模型。 财务视角: 计算“获取成本”与“留存收益”的真实比率;如何通过卓越的服务和产品升级策略,实现“价值的复利增长”;将CLV指标与高管薪酬直接挂钩的实践模型。 结论:构建永续增长的商业哲学 本书的最终目标是塑造一种商业哲学:市场上的成功,不是靠一时的运气或夸张的宣传,而是建立在对内部流程的极度尊重、对客户价值的持续交付,以及对外部环境的深刻理解之上。掌控市场,意味着你掌握了自身的运营节奏,而非被外部的喧嚣所裹挟。 《掌控市场:从内部赋能到外部制胜的蓝图》为你提供了一套从哲学到工具的完整路线图,帮助你的企业从追随者蜕变为无可争议的市场主导者。 --- 读者画像: 本书适合企业高管、市场总监、运营负责人、战略规划师以及所有致力于构建长期、稳健市场领导地位的商业专业人士阅读。它将挑战你对传统“销售”的定义,并为你提供一套全新的、基于系统性思维的增长框架。

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