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出版者:Jossey-Bass

作者:Jay R. Galbraith

出品人:

页数:224

译者:

出版时间:2001-11-15

价格:USD 45.00

装帧:Hardcover

isbn号码:9780787957452

丛书系列:

图书标签:

• 社会学
• 组织设计
• 组织行为学
• 管理学
• 战略管理
• 领导力
• 企业管理
• 商业
• 效率
• 创新
• 变革管理

《组织设计：重塑与演进的艺术》 导言：在变革的浪潮中锚定方向 我们生活在一个瞬息万变、充满不确定性的时代。技术的颠覆性创新、全球市场的复杂性增加，以及社会价值的不断演进，对任何试图在长期竞争中立足的实体构成了严峻的挑战。在这个背景下，“组织”——这个承载着人类集体智慧、资源整合与价值创造的核心载体——不再是一个静态的、一成不变的结构。它必须是流动的、适应性强的，并且能够主动塑造自身的未来。 本书并非旨在提供一套放之四海而皆准的组织模型蓝图，而是深入剖析组织设计的底层逻辑、核心驱动力以及实施转型的复杂艺术。我们聚焦于如何构建一个既能高效应对当前挑战，又能为未来潜能释放预留空间的动态框架。通过对经典理论的审视与对前沿实践的解构，本书旨在为高层管理者、战略规划师以及人力资源领导者提供一套系统的思维工具和操作框架，以设计出更具韧性、敏捷性和学习能力的组织。 第一部分：理解组织的基础架构——范式与演变 本部分首先为读者建立起对组织设计本质的深刻理解。组织设计绝非仅仅是绘制组织结构图，它是关于权力的分配、信息的流动、决策的机制以及价值的创造路径的系统工程。 第一章：从机械论到生态观：组织理论的演进脉络 我们将追溯组织理论的起源，从泰勒的科学管理时代对效率的极致追求，到法约尔的层级结构定义。重点在于理解这些经典模型在面对信息时代和知识经济时的局限性。随后，本书将转向更具现代性的视角，探讨系统理论、复杂性科学和生态学思维如何重塑我们对“组织”的认知。组织被视为一个开放的、与外部环境持续交互的复杂适应系统（CAS）。设计的目标不再是“控制”，而是“促进涌现”。 第二章：战略、环境与结构的耦合：为什么设计至关重要 组织结构永远是战略的仆人。本章深入探讨了战略方向如何直接决定了最合适的组织形态。我们将分析不同战略——成本领先、差异化、聚焦或平台战略——如何需要不同的结构支撑（例如，功能型、事业部型、矩阵型或网络型）。更重要的是，我们引入了“环境不确定性”这一关键变量。环境越动荡，组织对扁平化、跨职能协作和快速反馈回路的需求就越高。组织设计必须是与外部环境同步演化的“同步器”。 第三章：设计核心元素：权力、流程与边界的重新定义 一个运作良好的组织依赖于清晰但灵活的组件。本章详细剖析了组织设计的四个关键维度： 1. 权力与决策机制（Governance）： 如何设计中央集权与分权的平衡点？探讨授权的深度、决策节点的设置，以及如何通过“赋能”而非简单的“委托”来提升组织活力。 2. 信息流与沟通网络（Information Flow）： 现代组织的最大瓶颈往往是信息的阻塞或冗余。我们研究如何利用数字化工具和结构设计来优化信息流的带宽、速度和准确性，确保关键信息能到达正确的决策者手中。 3. 角色与职责（Roles and Responsibilities）： 超越传统的职位描述，探讨如何基于“价值流”来定义角色，并引入敏捷环境下的“职责矩阵”工具，以应对模糊地带。 4. 组织边界（Boundaries）： 随着平台经济和协作模式的兴起，组织的边界变得越来越模糊。本章讨论了何时应该“内包”（Build），何时应该“外购”（Buy），以及如何管理虚拟团队、合作伙伴和生态系统中的治理问题。 第二部分：驱动变革：流程、文化与转型的实践艺术 设计不是一蹴而就的蓝图，而是一个持续迭代的过程。本部分聚焦于如何将理论转化为可操作的变革行动，尤其关注软性要素对结构实施的制约与推动作用。 第四章：流程化设计：从结构图到价值流的重塑 结构图掩盖了真正的价值创造路径。本章强调组织设计必须以端到端的价值流为导向。我们将介绍如何识别关键的价值链（如从客户需求到交付的整个周期），并围绕这些流程而非职能部门来重新配置人员和资源。这包括流程再造（BPR）的原则，以及如何嵌入持续改进（如精益思想）的机制，确保设计在投入使用后能够自我优化。 第五章：文化作为设计的粘合剂：文化兼容性与变革阻力 任何成功的组织设计都必须与组织的深层文化相匹配。一个强调创新的设计如果置于一个厌恶风险的文化中，必然会失败。本章深入探讨了组织文化如何影响设计的接受度和持久性。我们分析了识别现有文化特征的方法，并提供了“文化适配性评估”工具，确保新的结构和流程能够有效利用和放大积极的文化元素，同时系统性地拆解阻碍变革的文化壁垒。 第六章：从设计到实施：变革管理的系统方法 组织转型往往失败于实施阶段，而非设计理念本身。本章提供了一套结构化的变革管理框架，用于落地新的组织设计。这包括： 利益相关者分析与沟通策略： 如何识别关键影响者，并设计针对不同群体的、透明的沟通计划，以缓解不确定性带来的焦虑。 试点与迭代： 倡导小步快跑的“沙盒”方法，在局部进行测试和验证，避免“大爆炸”式的全面推倒重来。 新角色的培养与激励对齐： 确保新的角色定位（如产品负责人、敏捷教练）获得必要的技能培训，并调整薪酬和绩效体系，以激励与新结构相一致的行为。 第三部分：面向未来的组织设计：敏捷性、韧性与生态系统 面对未来的不确定性，设计必须具备前瞻性。本部分探讨了当前组织设计领域最前沿的趋势与挑战。 第七章：构建敏捷组织：从项目到规模化的转型 敏捷性不再是IT部门的专属词汇。本章深入探讨了如何将敏捷原则（快速反馈、自组织团队、价值交付）扩展到整个企业。我们将详细分析规模化敏捷框架（如SAFe、LeSS）的设计逻辑，重点关注如何平衡敏捷团队的自主性与企业战略的统一性，即“如何在速度中保持方向”。 第八章：韧性设计：应对冲击与恢复力的架构 韧性（Resilience）是组织在面对突发事件（如供应链中断、市场崩溃或疫情）时保持核心功能并迅速恢复的能力。本章从设计角度探讨韧性：如何通过冗余设计（避免单点故障）、构建多样化的资源池、设计快速的“危机决策中枢”来实现结构上的防御。韧性设计强调预防性架构而非反应性修补。 第九章：网络化与生态系统治理：超越组织边界 在数字平台和高度互联的商业环境中，单一的垂直组织结构效率低下。本章关注如何设计横向协作网络和外部生态系统。我们探讨了“分布式自治组织”（DAO）的理念对传统公司治理的潜在影响，以及如何建立有效的治理机制来管理与供应商、技术合作伙伴乃至竞争对手之间的复杂关系，实现价值的最大化共享。 结论：持续的进化而非最终形态 本书的最终论点是：最好的组织设计不是一个终点，而是一种持续学习和调整的能力。有效的组织设计者必须不断扫描外部环境的变化，评估内部结构的适应性，并具备勇气和远见去推动必要的结构、流程和文化上的迭代。组织设计是一门需要科学洞察力、艺术化判断力和领导力勇气的持续实践。只有这样，组织才能真正实现从“生存”到“繁荣”的飞跃。

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