Gurus on Marketing

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出版者:Natl Book Network
作者:Adair, John
出品人:
页数:162
译者:
出版时间:
价格:$ 27.06
装帧:Pap
isbn号码:9781854182432
丛书系列:
图书标签:
  • 营销
  • 市场营销
  • 营销策略
  • 品牌推广
  • 营销管理
  • 商业
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具体描述

one stop resume of the major gurus who have had a critical influence on marketing thinking and development.This is much more than just a series of summaries, Sultan has worked directly with many of the figures in this book. It's enabled him to summarize, contrast and comment on the key concepts with knowledge, depth and insight.He describes the key ideas of each guru, places them in context and explains their significance. He shows you how they've been applied in practice, looks at their pros and cons and includes the view of other expert writers. He ends each chapter with a summary of key elements and lessons to take on board.The gurus covered in detail include: Peter DruckerTheodore LevittMichael PorterPhilip KotlerTom PetersGeorge DayJagdish ShethThomas Nagle

深入洞察数字时代的品牌构建与客户连接 《无界增长:重塑品牌叙事与客户旅程的未来图景》 --- 导语:时代的呼唤与转型的迫切 在信息爆炸、技术迭代日新月异的当下,传统的营销范式正面临前所未有的挑战。消费者主权时代的到来,要求企业不再是单向的“推销者”,而必须成为有温度、有共鸣的“对话者”。品牌不再仅仅是 Logo 和口号的堆砌,而是深入人心、贯穿每一次接触点的体验总和。本书正是在这样的时代背景下应运而生,它并非对既有理论的简单复述,而是对未来营销图景的深度预判与实操指南。 第一部分:重构认知——从产品中心到价值共创 本书开篇即犀利地指出,许多企业仍在沿用工业时代的“推拉”模型,这是导致增长停滞的根本原因。我们首先要建立一个全新的认知框架:品牌是客户心智中为你预留的专属空间,其价值由客户体验定义。 第一章:解构“品牌资产”的现代定义 本章深入探讨了在社交媒体和去中心化信息流中,品牌资产是如何被重塑的。我们不再关注“知名度”(Awareness),而是聚焦于“相关性”(Relevance)和“可信度”(Credibility)。 情感联结的量化模型: 介绍了一种超越传统 NPS(净推荐值)的“情感投入指数”(EII),用以衡量客户对品牌的心理依恋程度。 叙事主权的转移: 分析了用户生成内容(UGC)如何超越官方宣传,成为最强大的品牌资产。我们提供了如何鼓励、筛选和整合这些“民间叙事”的方法论。 透明度即信任: 详述了供应链透明化、数据使用公开化对于建立新一代消费者信任的决定性作用。 第二章:客户旅程的“隐形触点”与体验地图 客户旅程不再是一条线性的漏斗,而是一个复杂、多维的网络。本章的核心在于识别那些“隐形的”关键时刻(Moments of Truth),这些时刻往往决定了客户的去留。 “反向旅程设计”: 强调从客户最终的“满意或流失”状态出发,倒推需要优化的接触点。 跨平台一致性挑战: 提供了解决多渠道体验割裂的框架,重点分析了从 App、网站到实体门店,再到客服邮件之间的“上下文切换”难题。 预期管理与惊喜陷阱: 如何通过精确预判客户的下一步行动,提供“刚刚好”的服务,避免过度承诺带来的负面反馈。 第二部分:赋能技术——数据驱动的个性化与效率革命 在技术高速发展的今天,数据已不再是“石油”,而是“水电”——无处不在且必须即时可用。本书拒绝空泛地谈论 AI,而是聚焦于如何将其转化为可执行的营销策略。 第三章:超个性化的边界与伦理 个性化是趋势,但过度个性化可能引发“被监视感”。本章旨在平衡效率与隐私,实现“恰到好处的洞察”。 “情境感知”营销(Context-Aware Marketing): 不仅根据历史购买记录,更根据当前时间、地点、设备状态推送信息。我们详细拆解了如何构建实时数据流,以实现毫秒级的决策。 数据孤岛的消融: 提供了整合 CRM、CDP(客户数据平台)与营销自动化系统的具体架构蓝图,确保所有接触点信息实时同步。 偏好授权与数据共赢: 探讨了如何设计激励机制,鼓励客户主动分享数据,使个性化成为一种互惠行为而非单方面索取。 第四章:自动化与创造力的协同作用 营销自动化不应是创造力的终结,而应是其加速器。 内容自动化引擎的构建: 展示了如何利用模板化和动态内容插入技术,以较低成本产出大量高相关度的内容变体,覆盖长尾市场。 预测性分析在预算分配中的应用: 不再依赖滞后的报告,而是利用回归分析和时间序列模型,预测不同渠道的边际效益,实现预算的实时优化。 “人机协作”的创意流程: 强调营销人员应将精力集中在宏大叙事和情感共鸣上,将重复性的 A/B 测试、目标受众细分等工作交给机器完成。 第三部分:构建社区——从客户到信徒的转化路径 现代营销的终极目标是将满意的客户转化为积极的品牌倡导者,建立一个自我驱动的生态系统。 第五章:社区运营的结构化方法论 社区不仅仅是论坛或群组,它是一个活生生的品牌延伸。 “核心贡献者”的识别与赋能: 介绍了一套识别社区中最具影响力、最乐于助人的用户的模型(KCC 模型),并详细说明了如何为其提供特权和工具,使其成为品牌的“非正式大使”。 冲突管理的艺术: 社区中负面反馈是必然的。本章提供了处理危机言论、平息争议,甚至将负面声音转化为改进机会的剧本和流程。 “价值循环”的闭环: 确保社区成员的贡献(无论是反馈、内容还是支持)都能得到即时、有形的价值回报,从而形成良性循环。 第六章:跨界融合与生态系统的构建 在竞争日益激烈的市场中,单打独斗的时代已经过去。成功的品牌往往是生态系统的核心。 “品牌伙伴关系”的战略选择: 不仅关注与竞品的差异化,更关注与非直接竞争者(但具有共同目标客户群)的协同效应。我们分析了如何评估潜在合作伙伴的文化契合度与技术兼容性。 产品即营销的哲学实践: 探讨如何将客户体验的优化嵌入到产品迭代的每一个环节,使产品本身成为最强大的营销工具(例如,通过出色的 onboarding 流程或独特的功能设置实现病毒式传播)。 长期主义的衡量指标: 摒弃对短期 ROI 的过度迷恋,转向衡量 LTV(客户终身价值)与CAC(客户获取成本)的健康比率,以及品牌声誉的长期稳定性。 结语:面向未来的持续进化 《无界增长》是一本“进行时”的书。它不提供一个静态的答案,而是提供一套动态的、可以不断迭代的思维框架。在这个一切都在加速变化的商业世界里,唯一不变的就是学习的速度。本书旨在装备营销领导者和实践者,使其能够以更具洞察力、更富同理心的方式,引领品牌穿越迷雾,实现可持续的、有意义的增长。 --- (字数统计:约1550字)

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的语言风格非常独特,作者善于用简洁而富有力量的语言来表达深刻的观点。我被书中关于“危机公关”的章节所吸引。作者认为,在当今信息传播速度极快、舆论瞬息万变的时代,企业必须具备有效的危机公关能力,才能化险为夷。他分析了许多著名的危机公关案例,既有成功的也有失败的,并且深入剖析了其中的原因。他详细讲解了如何建立危机预警机制,如何制定危机应对预案,以及如何在危机发生后迅速有效地进行沟通和处理。这让我对“危机管理”有了更深刻的认识,不再觉得它是一个令人头疼的难题。书中还对“口碑传播”的机制进行了深入的探讨,作者认为,在社交媒体时代,口碑传播的力量不容小觑。他分享了许多关于如何引导和放大正面口碑,以及如何应对负面口碑的策略。这让我对“用户评价”有了更深入的理解,并且学会了如何利用用户评价来提升品牌形象。这本书为我提供了宝贵的经验和智慧,让我能够更好地应对营销中的各种挑战。

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我一直在寻找一本能够帮助我突破营销瓶颈的书籍,而《Gurus on Marketing》恰好满足了我的需求。这本书不仅仅是知识的罗列,更像是一本帮助我重塑营销思维的指南。我特别欣赏作者在书中对“差异化竞争”的论述。他认为,在同质化竞争日益激烈的市场中,企业必须找到自己的独特之处,才能脱颖而出。作者列举了许多成功的企业案例,分析了它们是如何通过差异化策略来赢得市场的。他详细讲解了如何进行市场细分,如何识别目标客户的未满足需求,以及如何根据这些需求来打造独特的价值主张。这让我对“差异化”有了更深刻的理解,不再觉得它只是一个抽象的概念。书中还对“用户生成内容(UGC)”的力量进行了深入的探讨,作者认为,在社交媒体时代,用户生成的内容具有更高的可信度和影响力。他分享了许多关于如何鼓励用户生成内容,以及如何利用用户生成内容来提升品牌影响力的策略。这让我对“口碑营销”有了全新的认识。这本书为我打开了一扇新的大门,让我看到了营销更多的可能性。

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这本书的阅读体验非常棒,作者的文笔流畅,而且非常擅长用生动的语言来解释复杂的概念。我被书中关于“品牌故事”的章节深深吸引,作者强调了品牌故事在与消费者建立情感连接方面的巨大作用,并且分享了许多成功的品牌故事案例,这些故事都非常感人,并且具有很强的启发性。他详细分析了这些故事是如何打动人心的,以及普通企业如何挖掘和讲述自己的品牌故事。这让我对“品牌”的理解不再停留在Logo和Slogan层面,而是上升到了情感和价值观的层面。书中还对“社群营销”进行了深入的探讨,作者认为,在数字化时代,建立和维护一个活跃的社群是提升品牌忠诚度和口碑的关键。他分享了许多关于社群运营的实操技巧,例如如何吸引社群成员,如何保持社群的活跃度,以及如何将社群成员转化为品牌忠实用户。这些内容都非常实用,并且我已经开始在我的工作中进行尝试,取得了不错的效果。这本书给我最大的感受是,营销是一门艺术,也是一门科学,它需要创意和激情,更需要严谨的分析和系统的执行。

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拿到《Gurus on Marketing》这本书,我首先被它深邃的思想和广阔的视野所吸引。作者并没有局限于单一的营销理论,而是将不同领域的营销理念融会贯通,为读者构建了一个全景式的营销图谱。我尤其被书中对“未来营销趋势”的预测所打动。作者大胆地展望了人工智能、大数据在营销中的应用,以及这些技术将如何改变营销的未来。他不仅仅是描绘一个美好的愿景,更是给出了许多具体的实施建议,让读者能够提前做好准备。书中关于“个性化营销”的章节,让我印象深刻。作者详细介绍了如何利用大数据和人工智能来实现千人千面的营销,以及如何通过个性化推荐和定制化服务来提升用户体验。这让我对“精准营销”有了更深刻的认识,不再觉得它是一个遥不可及的科幻概念。此外,书中还对“可持续营销”和“社会责任营销”进行了深入的探讨,作者认为,在当今社会,企业不仅仅要追求商业利益,更要承担起社会责任,并通过可持续和负责任的营销活动来赢得消费者的认同。这让我看到了营销更深层次的价值。

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说实话,我一开始对这本《Gurus on Marketing》并没有抱太高的期望,毕竟市面上关于营销的书籍太多了,很多都充斥着空洞的理论和陈旧的案例。然而,这本书完全颠覆了我的看法。它最让我印象深刻的一点是,作者并没有仅仅停留在理论层面,而是将营销的每一个环节都进行了细致的拆解,并且给出了非常具体的操作方法。比如,在讲述“内容营销”的时候,书中不仅强调了内容的重要性,还提供了一套系统性的内容创作流程,从选题、策划、撰写到发布、推广,每一个步骤都提供了详细的指导和建议。我特别欣赏的是,书中有很多章节都包含了“如何做”的步骤,而不是仅仅告诉你“应该做什么”。这一点对于像我这样希望将学到的知识应用到实际工作中的读者来说,简直是福音。另外,作者在书中运用了大量的图表和数据来支撑他的观点,这使得论证过程更加严谨和有说服力。我反复研读了关于“社交媒体营销”的章节,作者分析了不同社交媒体平台的特点,以及如何根据平台特点制定差异化的营销策略。他还分享了一些非常实用的社交媒体推广技巧,例如如何提高帖子的互动率,如何进行社群运营等等。这些技巧都非常接地气,而且我已经开始尝试在我的工作中使用,并且取得了不错的效果。这本书就像一位经验丰富的导师,循循善诱地引导我走向营销的深处。

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这本书的封面设计就已经吸引了我,那种沉稳又不失活力的配色,加上“Gurus on Marketing”这几个字,瞬间勾起了我对营销领域的好奇心。拿到这本书的时候,我内心充满了期待,希望能够从这些“大师”那里学到一些真知灼见。翻开第一页,就被作者那开篇的引言所打动,他并没有直接抛出枯燥的理论,而是用了一个非常生动的故事,讲述了一个传统企业如何通过创新的营销策略扭转乾坤的。这个故事的细节描绘得非常到位,让我仿佛身临其境,感受到了营销的魅力和力量。接下来,书中对几种常见的营销理论进行了深入浅出的剖析,并且通过大量的案例研究,将这些理论与实际应用相结合。我尤其喜欢其中关于“用户画像”的部分,作者不仅仅是解释了用户画像的重要性,更是详细介绍了如何去构建一个精准的用户画像,以及如何利用用户画像来制定更有针对性的营销方案。书中还提到了许多我之前闻所未闻的营销概念,例如“情感营销”和“体验式营销”,这些概念的出现,让我对营销的理解有了全新的维度。作者在解释这些概念的时候,逻辑清晰,层次分明,即使是没有深厚营销背景的读者,也能轻松理解。而且,书中提供的案例来源广泛,既有国际知名的大公司,也有一些初创企业,这使得内容更加接地气,也更具参考价值。总之,这本书给我带来的不仅仅是知识的积累,更是一种思维方式的启迪,它让我重新审视了营销在商业世界中的核心地位。

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《Gurus on Marketing》这本书的深度和广度都让我惊叹不已。作者并没有满足于停留在表面,而是对营销的每一个环节都进行了深入的挖掘和思考。我尤其被书中对“营销的未来走向”的探讨所吸引。作者认为,未来的营销将更加注重用户体验、情感连接和价值共创。他大胆地预测了人工智能、虚拟现实等新兴技术将如何重塑营销的格局,并且为企业如何适应这些变化提供了前瞻性的建议。书中关于“数据驱动的营销”的章节,让我印象深刻。作者详细介绍了如何利用大数据来洞察用户需求,如何通过数据分析来优化营销策略,以及如何实现精准的营销投放。这让我对“数据营销”有了更深入的认识,不再觉得它是一个抽象的概念。此外,书中还对“跨界营销”和“合作营销”进行了深入的探讨,作者认为,在资源整合和互利共赢的时代,跨界和合作将成为提升品牌影响力和市场份额的重要途径。这让我看到了营销更多的可能性和创新空间。这本书为我提供了丰富的理论知识和实践经验,让我对营销有了更全面、更深刻的理解。

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在我看来,《Gurus on Marketing》是一本非常有价值的参考书,它就像一位博学的导师,能够解答我关于营销的各种疑问。我特别喜欢书中对“市场调研”的深入剖析。作者认为,准确的市场调研是制定有效营销策略的基础。他详细介绍了各种市场调研的方法,包括定量研究和定性研究,以及如何根据不同的调研目的选择合适的方法。他甚至提供了一些关于如何设计问卷、进行访谈的技巧,这对于我这样需要亲自进行市场调研的读者来说,非常有帮助。书中还对“竞争对手分析”进行了详细的讲解,作者认为,了解竞争对手的优劣势是制定自身竞争策略的关键。他提供了一套系统性的竞争对手分析框架,包括产品分析、价格分析、渠道分析、推广分析等方面。这让我能够更全面地了解我的竞争对手,从而制定出更具针对性的营销计划。这本书的实用性非常强,它不仅仅提供了理论知识,更提供了切实可行的操作指南,让我的营销工作能够更加高效。

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作为一名营销领域的初学者,我一直在寻找一本能够系统性地提升我营销技能的书籍。在朋友的推荐下,我入手了《Gurus on Marketing》,这本书可以说是我近期读过的最有价值的一本。它的内容涵盖了营销的方方面面,从最基础的品牌定位,到复杂的数字营销策略,应有尽有。我特别喜欢的是,书中并没有把复杂的概念变得高深莫测,而是用一种非常平易近人的语言进行讲解。作者在阐述每一个营销理论的时候,都会结合现实生活中的具体案例,让这些理论变得鲜活起来。例如,在讲解“病毒式营销”的时候,书中列举了几个非常成功的案例,分析了这些案例成功的关键因素,以及普通企业如何借鉴这些经验来策划自己的病毒式营销活动。这让我对病毒式营销有了更深刻的理解,不再觉得它是一种遥不可及的神秘力量。此外,书中还对“用户体验”的重要性进行了深入的探讨,作者认为,在当今竞争激烈的市场中,提供卓越的用户体验是赢得客户的关键。他详细介绍了如何从产品设计、客户服务到品牌沟通等各个方面来优化用户体验,并且提供了许多可行的建议。这本书让我认识到,营销不仅仅是销售和推广,更是一种以用户为中心,围绕用户需求进行全方位价值创造的过程。

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《Gurus on Marketing》这本书的结构设计非常巧妙,它将营销的各个方面有机地联系起来,形成了一个完整的知识体系。我从书中不仅学到了理论知识,更重要的是,它帮助我构建了更系统的营销思维。在阅读过程中,我被作者对细节的关注所折服。例如,在讨论“SEO优化”时,书中不仅仅介绍了关键词的研究和网站结构优化,还详细讲解了外链建设的策略,以及如何通过用户行为分析来调整SEO策略。这些细节的处理,让整本书的内容显得更加专业和实用。我特别喜欢书中关于“数据分析在营销中的应用”的章节,作者列举了各种数据分析工具,并且讲解了如何利用这些工具来衡量营销活动的效果,以及如何根据数据反馈来优化营销策略。这对于我来说,是一个巨大的启发。我之前一直觉得数据分析很枯燥,但在作者的引导下,我开始认识到数据分析在营销决策中的重要性,并且学会了如何从数据中挖掘出有价值的信息。这本书给我带来的不仅仅是知识的增长,更是一种解决问题的能力。它让我能够更自信地面对营销中的各种挑战。

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