Personal Selling

Personal Selling pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Paul & Co Pub Consortium
作者:Cant, M. C./ van Heerden, C. H.
出品人:
页数:280
译者:
出版时间:2005-9
价格:$ 48.53
装帧:Pap
isbn号码:9780702166365
丛书系列:
图书标签:
  • 销售
  • 个人销售
  • 营销
  • 销售技巧
  • 客户关系
  • 商务沟通
  • 销售策略
  • 销售管理
  • 市场营销
  • 销售心理学
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具体描述

Making and securing a sale is a process and top sales people have a system that they follow. This book explains this system, and outlines the ten steps in the personal selling process - from prospecting for new business, right through to closing the deal. This accessible guide to the art of selling describes the options available to those wanting a career in sales and provides the tools to succeed. The authors make the point that everyone is involved in selling, and explore the impact of the sales profession on the economy. They stress the importance of listening to the customer, explain how a company's marketing and sales efforts can be maximized, and discuss the difference between selling a product and a service.They also emphasize the importance of ethics in selling: objections; closing the sale; follow-up; ethics in selling; selling of services; personal selling in business markets; and, information and communication technology. Topics covered include: Introduction to personal selling; The art of selling; Communication; Sales knowledge; Managing yourself and your time; Prospecting; Planning the sales call; and, Sales presentation methods. The book is aimed at students at tertiary institutions, but those already involved in the field of personal selling will find a wealth of invaluable information to help them hone their skills.

好的,这是一份关于一本名为《Personal Selling》的书籍的简介,但内容完全不涉及个人销售的任何主题: --- 《结构化思维与系统设计:构建高效能组织的基石》 第一部分:思维的画布——从混乱到清晰的转型 在信息爆炸的时代,决策的质量往往取决于我们组织和处理信息的能力。《结构化思维与系统设计》并非一本传统的管理学著作,它是一套重塑认知工具箱的指南。本书深入探讨了人类心智的局限性,并提供了一套经过验证的方法论,用以解构复杂问题,使其变得可管理、可分析。 1.1 认知负荷的解构:大脑的“内存管理” 我们的大脑在处理信息时存在固有的带宽限制。本书首先从神经科学和认知心理学的角度出发,阐述了“认知负荷”理论如何影响日常决策的准确性。我们将介绍“分块化”(Chunking)技术的精细运用,这不是简单地将信息分组,而是关于如何构建知识的层次结构,确保每一层级的抽象程度都与当前所需的决策复杂度相匹配。通过实例分析,读者将学会识别何时信息量已经超出了当前认知框架的处理能力,并掌握主动“卸载”冗余信息的策略。 1.2 范畴化与模型构建:通往深刻洞察的阶梯 真正的洞察力来自于对事物本质关系的把握。本书的第二章着重于如何构建稳健的思维模型。我们区别了描述性模型(Descriptive Models)和规范性模型(Prescriptive Models)。范畴化并非随意的分类,而是基于因果关系和相互依赖性的系统构建。读者将学习如何运用“MECE”(相互独立,完全穷尽)原则,不仅在组织信息时,更在定义问题的边界时,确保分析的无遗漏和无重叠。核心内容在于如何将经验性的观察转化为可复用的、具有预测性的思维框架。 1.3 逻辑链条的验证:从假设到证据的严谨路径 结构化思维的威力在于其严谨的逻辑验证过程。本书详细介绍了演绎推理、归纳推理与溯因推理在商业环境中的实际应用场景。我们提供了一套“批判性提问矩阵”,用于系统性地挑战每一个核心假设。这套矩阵引导读者超越表面的数据相关性,深入探究潜在的机制(Mechanism)。重点讨论了“反事实思维”(Counterfactual Thinking)的训练,即系统地思考“如果X没有发生,Y的结果会如何变化”,从而隔离变量,确保结论的因果有效性。 第二部分:系统设计——将思维转化为可执行的架构 思维的清晰性必须转化为可操作的、高效的结构。本书的后半部分将重点转向系统设计,即如何用结构化的方式来设计组织流程、信息架构和决策支持系统。 2.1 流程的拓扑学:理解流动的力量 一个低效的组织往往是流程节点设计不佳的产物。本书采用“拓扑学”的视角来审视业务流程,关注流程节点之间的连接强度、反馈回路的效率以及瓶颈的定位。我们探讨了如何绘制“流程依赖图谱”,识别流程中的“单点故障”和“冗余回路”。读者将学习如何应用“去耦合”(Decoupling)策略,将强耦合的流程环节拆分为独立、可并行处理的模块,从而提升整体系统的弹性与响应速度。 2.2 信息架构与决策支持系统 在现代企业中,信息即是骨架。本书深入讲解了如何设计“信息架构”,确保关键决策信息以最优的格式、最快的速度传递给正确的决策者。我们详细分析了数据湖、数据仓库与运营数据库之间的关系,重点在于如何构建一个“语义层”,使原始数据能够直接转化为业务洞察,而非仅仅是报告的堆砌。这部分内容强调的是“信息流的工程化”,而非单纯的技术实现。 2.3 弹性与适应性设计:面向未知的稳健性 当代环境的特征是高不确定性。一个优秀的系统设计必须具备弹性(Resilience)和适应性(Adaptability)。本书提出了“冗余设计原则”的辩证应用——并非所有冗余都是浪费,特定环节的结构性冗余是抵御黑天鹅事件的关键。我们探讨了如何构建“灰盒”系统,即在保持核心功能稳定的同时,允许部分模块进行快速、低成本的迭代和实验。这种设计哲学确保组织能够在预测失败和结构调整之间找到最佳平衡点。 2.4 组织结构的映射与优化 结构化思维不仅应用于流程,也应用于组织本身。本书提出了将组织结构视为一个复杂的社会技术系统,并使用“网络分析”工具来可视化信息流和权力流动的真实路径。读者将学会如何识别和解决“结构性僵化”——当组织层级阻碍了必要的信息传递时,应采取何种“去层级化”的工程干预。最终目标是设计出既能确保执行力,又能快速响应环境变化的扁平化、模块化组织形态。 总结:超越直觉,抵达卓越 《结构化思维与系统设计》为那些希望在日益复杂的环境中做出更少错误决策、构建更具可持续性流程的领导者、工程师和战略家提供了一套全面的方法论。它提供的不是快速解决问题的技巧,而是一套构建长期竞争优势的基础设施——清晰的思维和稳健的架构。 ---

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的封面设计就给人一种专业而又触手可及的感觉,柔和的蓝色调搭配沉稳的字体,仿佛在邀请我走进一个充满智慧的世界。我至今还记得第一次翻开它时的情形,空气中弥漫着新书特有的油墨香,我迫不及待地想知道,这个名字叫做《Personal Selling》的书,究竟会带给我怎样的体验。我对于销售这个领域一直保持着好奇心,但我更在意的是那种“个人”的销售,是人与人之间真诚的连接,而非冰冷的数据和机械的流程。这本书是否能够解答我心中的疑问,让我看到销售更深层、更人性化的一面呢?我期待它能揭示那些隐藏在成功销售背后的秘密,那些关于沟通、理解、信任和价值创造的艺术。 我希望它不仅仅是理论的堆砌,更能给我带来实际的指导,让我能够更好地理解客户的需求,并以一种自然而然的方式,将价值传递给他们。 我对这本书的期望很高,希望它能让我摆脱对销售的固有刻板印象,看到它更广阔的可能性。

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第一次接触到《Personal Selling》这本书,是因为我一直对“如何打动人心”这个话题有着浓厚的兴趣。我总觉得,真正的销售不仅仅是推销产品,更是推销一种解决方案,一种信任,一种长期的合作关系。这本书的书名直接点明了它的主题,这让我对它充满了期待。我希望它能够揭示那些成功的销售人员身上所共有的特质,他们是如何做到与客户建立深厚联系的,又是如何在这种联系中,将自己的产品或服务转化为客户真正需要的价值。 我设想着书中可能会包含一些心理学的原理,解释为什么有些人能够轻松地与他人建立融洽的关系,而有些人则不然。 我也希望它能够提供一些关于倾听、提问和反馈的技巧,让我能够更有效地与他人沟通,更好地理解他们的想法和感受。 我相信,一本好的关于“个人销售”的书,应该能够帮助我提升我的情商,让我成为一个更受欢迎、更有影响力的人。

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我一直对那些能够将复杂问题简单化、将抽象概念具体化的人充满敬佩。《Personal Selling》这本书,当我第一次看到它的书名时,我就产生了一种莫名的好感。我喜欢那些能够直击本质、提供清晰指导的书籍。我希望这本书能够用一种清晰、简洁、易懂的方式,解释“个人销售”的核心理念和实践方法。 我期待它能够揭示那些成功的销售人员是如何思考的,他们是如何看待客户,又是如何将自己的产品或服务与客户的需求完美匹配的。 我也希望它能够提供一些切实可行的步骤和工具,让读者能够立即开始实践,并在实践中不断成长。这本书给我一种感觉,它不是一本高高在上的理论著作,而是一本能够切实帮助读者解决问题的实用指南。

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作为一名对沟通和人际关系研究有兴趣的学生,《Personal Selling》这本书的书名深深地吸引了我。我一直认为,销售不仅仅是一门技术,更是一门艺术,一种关于理解和影响的艺术。我希望这本书能够为我打开一扇新的大门,让我深入了解“个人销售”背后所蕴含的心理学原理和社交技巧。 我设想书中可能会详细阐述如何有效地倾听,如何提出精准的问题,以及如何建立和维护信任。 我也期待它能提供一些关于如何处理客户异议、如何进行有效说服的实用方法。 我希望这本书能够帮助我更好地理解人与人之间的互动模式,从而在未来的学习和工作中,能够更自信、更有效地与他人沟通,建立积极的人际关系。

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我是一个对生活充满好奇的人,总喜欢从各种渠道去了解未知的事物。《Personal Selling》这本书,是我最近在书店里偶然发现的。当我看到它的书名时,立刻就被吸引住了。我总是觉得,在信息爆炸的时代,人与人之间的真实交流变得越来越重要,而“个人销售”恰恰体现了这一点。我希望这本书能够深入探讨如何建立和维护人际关系,如何在沟通过程中赢得对方的信任,以及如何理解并满足客户的深层次需求。 我想象着书中可能会包含一些真实的案例分析,那些从失败到成功的转变,那些在困境中找到突破口的故事,一定会非常引人入胜。 我也期待它能提供一些实用的技巧和策略,让我能够将书中的知识运用到实际生活中,无论是工作还是人际交往,都能有所提升。这本书给了我一种预感,它不仅仅是一本关于销售的书,更是一本关于如何与人更好地相处的指南,一本关于如何创造价值、实现共赢的书。

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我一直对那些能够化繁为简、让复杂的事情变得清晰易懂的书籍情有独钟。《Personal Selling》这本书,它以一个看似简单却内涵丰富的书名,成功地引起了我的好奇。我希望这本书能够为我揭示“个人销售”的精髓,并提供一套系统性的方法论,让我能够理解销售的本质,掌握销售的技巧。 我设想书中可能会包含关于如何设定目标、如何进行客户分析、如何制定销售策略等方面的内容。 我也期待它能够提供一些关于如何克服销售过程中的障碍、如何实现销售目标的方法。 我相信,这本书一定能够帮助我建立起对销售更全面、更深刻的认识,并为我在未来的职业生涯中打下坚实的基础。

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我是一个在职场打拼多年的职场人,见识过各种各样的销售场景。《Personal Selling》这本书,我是在朋友的推荐下开始了解的。朋友说这本书能够改变我对销售的认知,让我看到销售更深层次的一面。我一直觉得,销售是一个充满挑战但又非常有成就感的职业。我希望这本书能够深入探讨如何与客户建立长期、稳固的关系,而不仅仅是追求一次性的交易。 我期待它能提供一些关于如何发现客户潜在需求、如何提供个性化解决方案的建议。 我也希望书中能够包含一些来自不同行业、不同领域的成功销售案例,从中学习他们的经验和智慧。 我相信,真正的“个人销售”是建立在对客户深刻理解和真诚服务的基础之上的,而这本书,很可能就是我寻找的那把钥匙,能够帮助我解锁销售的更高境界。

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我一直认为,每一个个体都拥有独特的价值,而“销售”的过程,就是将这种价值展现出来,并与他人分享的过程。《Personal Selling》这本书,我是在一次关于个人成长和职业发展的讲座上听到的。书名中的“Personal”唤起了我对自我发掘和自我实现的兴趣,而“Selling”则让我思考如何将自己的优势和能力有效地转化为一种能够影响他人的力量。 我希望这本书能够深入探讨如何发掘和展现个人的独特价值,如何建立信任,以及如何在沟通过程中建立积极的互动。 我也期待它能提供一些关于如何应对拒绝、如何保持积极心态的建议。 我相信,掌握了“个人销售”的技巧,不仅能帮助我们在职业生涯中取得成功,更能让我们在生活的各个层面,都能够与他人建立更加和谐、有意义的连接。

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我是一个对“连接”和“价值”有着深刻追求的人。《Personal Selling》这本书,我是在一个关于提升个人影响力的论坛上偶然看到的。书名中的“Personal”二字,让我联想到的是人与人之间真实、深入的连接,而“Selling”则代表着价值的传递和交换。我希望这本书能够探讨如何在不失真诚的前提下,有效地将自己或自己的产品/服务传递给他人,并为对方创造价值。 我设想书中可能会包含一些关于建立个人品牌、提升个人魅力的方法。 我也期待它能够提供一些关于如何识别并满足客户未被满足的需求的策略。 我相信,真正的“个人销售”是建立在对他人需求的深刻洞察和真诚服务的基石之上的,而这本书,很可能就是我寻找的那本能够帮助我实现这一目标的宝藏。

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我是一个对“说服”和“影响”的心理学原理非常感兴趣的人。《Personal Selling》这本书,它吸引我的不仅仅是销售这个话题本身,更是它所隐含的关于如何理解他人、如何与人建立深度连接的洞察。我希望这本书能够深入剖析说服的本质,揭示那些能够让人心甘情愿地接受并采纳建议的深层原因。 我设想书中可能会包含一些关于认知偏见、情感引导、以及非语言沟通的原理。 我也期待它能提供一些具体的案例,展示如何在不同的情境下,运用这些心理学原理进行有效的“个人销售”。 我相信,掌握了这些知识,不仅能提升我的沟通效率,更能让我成为一个更有影响力、更受欢迎的人。

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