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出版者:Center for Creative Leadership

作者:Klann, Gene

出品人:

页数:28

译者:

出版时间:2007-3

价格:111.00元

装帧:Pap

isbn号码:9781882197866

丛书系列:

图书标签:

• 领导力
• 管理
• 团队管理
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• 士气提升
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• 领导力
• 员工激励
• 积极心理学
• 工作满意度
• 企业文化
• 人际关系
• 高效团队

《精进高效：组织效能的系统性提升之道》 —— 驾驭变革时代的组织驱动力 在这个瞬息万变的商业环境中，组织效能已不再是一个可选项，而是决定生存与否的关键要素。本书《精进高效：组织效能的系统性提升之道》并非专注于心理层面或士气激励的零散技巧，而是深入探讨一套结构化、可量化的系统方法论，旨在从根本上优化组织的运作流程、决策机制和资源配置，从而实现可持续的、高水平的产出。 本书的核心理念是：卓越的组织效能来源于精准的系统设计、透明的流程执行和持续的数据驱动优化。 --- 第一部分：效能基石——重塑组织架构与流程的内功 本部分聚焦于组织效能提升的物理基础。许多组织停滞不前，并非能力不足，而是流程冗余和架构僵化所致。 第一章：解除组织结构的束缚：从层级制到敏捷网络的转型 传统层级结构在面对市场快速变化时响应迟缓。本章详尽解析了如何通过“任务驱动型网络”（Task-Driven Networks, TDN）重构组织，实现权力下放与责任上移的动态平衡。我们将探讨： 1. 微服务化组织单元（Micro-Siloing）： 如何将大型部门拆解为独立、自给自足的“效能舱”，它们拥有端到端的决策权和资源调配能力。 2. 跨职能矩阵的效能化管理： 传统矩阵的“双重领导”陷阱如何通过引入“项目首席效能官（CPO）”角色来规避，确保资源聚焦于业务价值。 3. 治理模型的现代化： 引入轻量化、高频率的“快速反应治理圈”，取代冗长繁琐的审批链，提高决策速度200%以上的实操案例分析。 第二章：流程的精益手术刀：消除隐形浪费 流程是组织的血液循环系统。低效的流程是吞噬时间和资源的黑洞。本书引入“价值流图谱深化分析”（Deep Value Stream Mapping, DVSM），不仅识别浪费，更要预测流程中断的临界点。 1. 端到端价值链的数字化孪生构建： 如何利用仿真工具预演流程变更的影响，避免“一刀切”的改革风险。 2. 自动化红线与人工决策的交界点定义： 清晰界定哪些流程必须依赖人类的复杂判断，哪些应完全交由RPA（机器人流程自动化）或AI驱动的决策引擎接管，以避免过度自动化带来的僵硬感。 3. 瓶颈管理与动态缓冲设置： 基于排队论模型，精确计算每个关键节点的最小安全库存（或任务缓冲），确保系统整体吞吐量最大化，而非局部效率的提升。 --- 第二部分：数据驱动的绩效引擎——量化与反馈的闭环 效能的提升必须是可测量的。本部分聚焦于构建一个精确、透明、实时反馈的绩效测量体系。 第三章：超越KPI的指标体系：构建效能仪表板 传统的关键绩效指标（KPIs）往往只关注结果，而忽略了驱动结果的底层行为。本书倡导“驱动因素指标体系”（Driver-Based Metrics, DBMs）。 1. 输入、过程、输出指标的平衡矩阵构建： 如何设计指标，确保团队关注“我们做了什么”（输入），“我们做得如何”（过程），以及最终“我们达成了什么”（输出）。 2. 延迟指标与领先指标的实时关联： 引入“效能漂移预警系统”，通过分析投入工时、代码提交频率、错误率等领先指标的微小变动，提前预测季度目标的潜在偏差。 3. 透明度与问责制的工程化： 探讨如何建立数据管道，确保所有层级的管理者和执行者都能实时、无偏差地获取到与其工作直接相关的效能数据，消除信息不对称。 第四章：反馈的工程化：从年度评审到持续校准 高绩效组织依靠的不是一年一度的“事后诸葛亮”，而是即时的、建设性的、面向未来的校准。 1. 基于事实的深度复盘机制（Fact-Based Debriefing）： 建立标准化的“事件分析协议”，确保在复盘会议中，焦点永远集中在“系统哪里失败了”，而非“谁犯了错”。 2. 预测性分析在资源分配中的应用： 如何利用历史数据和当前流程负荷，预测下一阶段对特定技能、工具或资源的潜在需求，并提前进行预防性采购或调配。 3. 闭环改进的自动化跟踪： 确保每一个发现的问题、提出的改进方案都有唯一的“效能提升工单（EIO）”，并被系统性地跟踪到最终验证其有效性，杜绝“提出就忘”的现象。 --- 第三部分：技术赋能与资源优化——最大化组织杠杆 高效能的组织懂得如何利用技术工具来放大其智力和人力资源。 第五章：知识管理的效能化：将隐性知识转化为可复用资产 知识分散和重复劳动是组织效能的隐形杀手。本书探讨如何将知识管理从一个“文件归档系统”升级为“主动学习与应用平台”。 1. “一次创作，多次应用”原则的流程嵌入： 强制要求关键决策、技术方案和培训材料在生成时即以模块化、可搜索、可引用的方式构建。 2. 专家网络与即时问答系统的构建： 利用内部AI工具匹配提出问题的员工与知识库中最匹配的专家或文档片段，实现知识获取效率的指数级提升。 3. 知识老化与淘汰机制： 制定明确的知识审计周期，确保组织内流通的都是最新、最准确的“可操作知识”，而非过时的信息。 第六章：投资回报率最高的资源分配模型 资源的紧张性是永恒的，优化分配是永恒的主题。本书提供了一种基于“边际效用递减分析”的资源分配模型。 1. 工作负荷的动态平衡（Workload Balancing Dynamics）： 识别团队间的“效能负荷不均”，并提供自动化的任务再分配算法，确保没有团队长期处于超负荷状态而导致系统性崩溃。 2. 技术栈与工具的效能审计： 对组织内所有工具和软件平台进行“效能投入产出比（E-ROI）”评估，果断淘汰那些使用率低、维护成本高、但对核心产出贡献小的技术资产。 3. 战略性闲置时间的规划： 高效能并非意味着100%满负荷运转。本章论述了为何必须在日程表中预留“战略性探索时间”，这是下一代流程和创新的温床，是组织保持长期竞争力的必要投入。 --- 结语：效能的持续进化 《精进高效：组织效能的系统性提升之道》为读者提供了一个从流程、数据到技术和资源分配的全面优化蓝图。它要求领导者和管理者从“管理活动”转向“设计系统”，将组织效能视为一个需要持续迭代和精炼的工程项目。阅读本书，您将获得一套严谨的工具箱，用以解构当前效率瓶颈，构建一个适应未来挑战、持续高速运转的卓越组织。

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我一直认为，一个充满活力的团队，不仅仅是完成任务的机器，更是一个能够激发个人潜能、共同成长的社区。这本书恰恰完美地诠释了这一点。《Building Your Team's Morale, Pride, and Spirit》以其独到的视角，深入剖析了如何从根本上构建一个积极向上、充满凝聚力的团队。我特别欣赏书中关于“培养团队自豪感”的章节，它不仅仅停留在口号层面，而是提供了许多可行的策略，例如通过回顾团队历史上的成功案例，让成员们感受到共同的荣耀；或者通过设立一些有挑战性但最终能够被克服的项目，来增强成员们的成就感和归属感。书中还强调了“认可和奖励”的重要性，但并非局限于物质激励，而是更侧重于精神层面的肯定，比如公开表扬、提供成长机会、赋予更多责任等等。这些细节的阐述，让我认识到，真正的团队精神，源于成员们在工作中感受到被尊重、被重视，并且能够为自己的贡献感到骄傲。这本书的内容极其丰富，涵盖了从领导者自身素养的提升，到具体团队管理技巧的方方面面，为我提供了一个全面而系统的参考。

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这本书简直是一场及时雨，在我最近经历的团队低迷期，它提供了一系列非常具体且可操作的建议。我一直觉得，提升团队士气、自豪感和凝聚力，并不是一件虚无缥缈的事情，它需要精心的设计和持续的投入。这本书恰恰满足了这一点。它并没有空谈理论，而是深入到日常工作中的每一个细节，从如何进行有效的沟通，到如何识别和奖励团队成员的贡献，再到如何营造一个积极向上、互相支持的工作氛围。我特别喜欢其中关于“庆祝小胜利”的部分，很多时候，我们太专注于最终的大目标，而忽略了过程中每一个小的进步，这本书提醒我们，每一次微小的成功都值得被看见和肯定，这对于维持团队的动力至关重要。此外，书中还探讨了如何处理团队内部的冲突，以及如何帮助成员克服职业倦怠，这些都是在实际工作中经常会遇到的难题。作者的笔触真诚而富有洞察力，仿佛能读懂每一位团队领导者在基层工作中遇到的挑战。我迫不及待地想将书中的一些方法应用到我自己的团队中，我相信这一定会带来积极的变化。这本书不仅仅是指导，更像是一位经验丰富的导师，循循善诱，指引我如何成为一个更好的团队领导者。

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这本书给我带来的启发是多方面的，我简直难以置信它能如此深入地触及团队管理的方方面面，并且以如此详实的方式呈现出来。它不仅仅是一本关于如何“管理”团队的书，更是一本关于如何“赋能”团队，让团队自我激励、自我成长、自我超越的书。我特别喜欢书中关于“识别和培养领导者”的章节。作者强调，一个强大的团队，不仅仅依赖于核心领导者，更需要能够在团队内部形成多层次的领导力。这让我意识到，我过去可能过于强调了个人在团队中的作用，而忽略了如何发掘和培养团队中的潜在领导者，让他们能够发挥更大的作用，分担更多的责任。书中还探讨了“应对团队中的消极情绪”的策略，这在实际工作中至关重要。我一直认为，一个团队的士气，就像天气一样，有时晴空万里，有时也会阴雨绵绵，而如何在这种变化中保持团队的稳定和积极，这本书给了我非常实用的指导。它让我明白，处理消极情绪，并非简单地压制，而是需要理解其根源，并采取恰当的方式去疏导和转化。

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读完这本书，我感觉自己对“团队”这个概念有了全新的认识。我之前可能过于关注“个人”的能力和产出，而忽略了“团队”作为一个整体的生命力。《Building Your Team's Morale, Pride, and Spirit》让我看到了，一个充满士气、自豪感和精神的团队，其整体的力量是远远大于个人能力简单相加的总和的。书中关于“营造安全包容的工作环境”的章节，对我触动很大。我理解到，只有当团队成员感到安全，能够自由地表达自己的想法和意见，而不必担心被嘲笑或惩罚时，他们才敢于冒险，才敢于创新，才敢于真正地投入到工作中。这种安全感是建立高昂士气的基石。此外，书中还详细阐述了“如何处理团队中的冲突”，让我认识到，冲突并非完全是负面的，如果处理得当，它可以成为促进团队成长和进步的契机。这本书为我提供了一套系统的冲突管理工具，让我能够更从容地应对团队中可能出现的各种矛盾。

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这本书的价值远远超出了我的预期，它提供的不仅仅是理论知识，更是一套完整的实践指南，帮助我一步步地构建和维护一个高绩效、高士气的团队。《Building Your Team's Morale, Pride, and Spirit》在“增强团队自豪感”方面，提供了非常详细且操作性强的建议。我印象深刻的是，作者强调要让团队成员清晰地认识到他们工作的意义和价值，以及他们是如何为组织的成功做出贡献的。这不仅仅是通过口头传达，更需要通过数据、案例和具体的行动来体现。书中还探讨了“团队庆祝文化”的重要性，它教我如何设计各种形式的庆祝活动，无论是大型的年度庆典，还是日常的小型聚会，都能有效地提升团队的凝聚力和成员们的归属感。我尤其喜欢书中关于“授权和赋能”的章节，它让我意识到，给予团队成员更多的自主权和决策权，不仅能够激发他们的主动性和创造力，更能让他们感受到被信任和被重视，从而极大地提升他们的自豪感和责任感。

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读完这本书，我最大的感受是，原来建立一个高昂士气、充满自豪感和强烈团队精神的队伍，并没有想象中那么困难，也并非完全依赖于高薪厚禄或者丰厚的奖金。作者通过大量生动的案例，展示了那些成功的团队是如何在日常点滴中，巧妙地将“人”放在核心位置的。比如，关于“创造归属感”的那一章节，书中提出的“共同愿景的构建”以及“个体贡献的可见性”等概念，让我茅塞顿开。我一直以为只要公司有宏大的目标，团队成员就会自然而然地被激励，但这本书让我意识到，让每个人都清晰地看到自己的工作如何与整体目标相结合，并且自己的付出是被看见、被重视的，才是建立强大归属感的关键。书中还提到了“非物质奖励”的重要性，这让我反思了过去的一些做法，也许过于侧重了物质层面的激励，而忽略了精神层面的满足。比如，公开的赞扬、提供学习成长的机会、给予更大的自主权，这些看似微小的举动，却能极大地提升团队成员的自豪感和工作满意度。这本书的价值在于，它提供了一套完整的框架，从领导者的思维模式到具体的执行策略，都考虑得非常周全。

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这本书的内容实在是太充实了，而且深入浅出，将复杂的人力资源管理概念，转化成了易于理解和实践的行动指南。《Building Your Team's Morale, Pride, and Spirit》在“提升团队凝聚力”方面，提供了一系列极具价值的洞察。我尤其被书中关于“建立团队共同回忆”的建议所吸引。作者认为，共同经历的成功和挑战，是建立深厚情感连接的催化剂。通过组织团队建设活动，鼓励成员们分享彼此的故事，能够有效地拉近彼此的距离，增强团队的认同感。书中还强调了“领导者的榜样作用”，让我意识到，领导者的一言一行，对团队的士气有着潜移默化的影响。如果领导者自身缺乏激情和斗志，很难指望团队成员能够充满热情地工作。这本书为我提供了具体的改进方向，让我知道如何以身作则，成为一个能够激发团队潜能的优秀领导者。

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这本《Building Your Team's Morale, Pride, and Spirit》的出现，如同在我迷茫的航程中点亮了一盏灯塔。我曾一度困惑，为什么我的团队成员虽然能力不俗，但总是缺乏那种“主人翁”的精神，对工作缺乏热情，更谈不上什么团队荣誉感。阅读这本书的过程中，我仿佛在与一位经验丰富的智者对话，他用朴实而深刻的语言，层层剥茧，揭示了影响团队士气的深层原因。我尤其被书中关于“理解个体动机”的部分所吸引。作者强调，每个团队成员都有自己独特的驱动力和需求，而成功的领导者需要具备敏锐的洞察力，去理解并满足这些个体需求。这不仅仅是关于工作任务的分配，更是关于如何为团队成员提供一个能够发挥其才能、实现其价值的平台。书中提出的“建立信任的基石”和“促进开放的沟通渠道”等章节，让我深刻认识到，没有信任和顺畅的沟通，一切关于士气、自豪感和精神的讨论都将是空中楼阁。它促使我反思了自己在团队管理中可能存在的沟通盲点，以及如何通过更真诚、更透明的方式来赢得团队的信任。

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在我阅读《Building Your Team's Morale, Pride, and Spirit》之前，我对“团队精神”的理解还停留在比较浅显的层面，认为只要大家关系好，就能形成良好的团队。这本书彻底颠覆了我的认知，让我明白，真正的团队精神，是一种建立在共同目标、相互信任、高度认同和共同成就基础上的复杂情感和行为模式。书中关于“塑造共同愿景”的部分，让我深刻理解了，一个清晰且富有感染力的愿景，是凝聚团队力量的灵魂。如果没有一个共同的目标，团队成员就如同散沙，各自为政。而一旦有了共同的愿景，大家就会为了同一个方向而努力，彼此之间也会产生更强的连接。此外，书中关于“建立积极反馈机制”的建议，也非常有启发性。它让我认识到，持续、及时且具有建设性的反馈，对于提升团队成员的士气和自豪感至关重要。这不仅仅是关于绩效评估，更是关于如何让团队成员感受到自己的进步和价值，从而激励他们不断追求卓越。

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这本书为我打开了一扇新的大门，让我看到了团队管理的无限可能性。《Building Your Team's Morale, Pride, and Spirit》不仅仅是一本关于如何提升士气的书，它更是一本关于如何构建一个能够自我激励、持续发展、并且能够让每一位成员都感到自豪的团队的书。我尤其被书中关于“发展团队的文化”的部分所深深吸引。作者强调，团队文化并非自然形成，而是需要领导者有意识地去塑造和引导。它包括了团队共同的价值观、行为准则、以及不成文的规矩。通过清晰地界定和传播团队文化，能够让每一位成员都明白自己在这个团队中的定位和角色，从而更好地融入团队，贡献力量。书中还提供了关于“如何庆祝成功”的多种创意方法，让我意识到，庆祝并不仅仅是锦上添花，更是对团队辛勤付出的肯定，是对团队凝聚力的重要推动。这本书的价值在于，它提供了一个全面的系统，帮助我理解和实践如何才能真正地构建一个充满活力、自豪感和强大精神的团队。

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二十来页的实用管理技巧英文书，很容易读。让管理者更关注团队士气、精神和自豪感，而且有一些非常好用的增强团队士气的管理技巧。

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