Communicate like a pro. Successful managers, professionals, and assistants know that one of the most important keys to getting anything done in the business world is being understood. And with e-mail, quick notes, and computers, many people don’t realize that their message just isn’t getting through. With this invaluable guide, readers will learn how to construct an effective memo, write more compelling sales letters and collections letters, and communicate more professionally through e-mail. -Includes a CD-ROM with more than 600 templates, downloadable by both Macs and PCs for editing and usage -Features details on choosing the right medium, finding the right words, grammar basics, punctuation, formatting, and getting your point across -Contains examples, templates, tips, and techniques for writing effective sales letters, announcements, performance evaluations, personnel letters, collections letters, answers to complaints, vendor letters, thank you letters, cover letters, and letters of recommendation
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这本书真是让我大开眼界,尤其是在我一直以来对商务沟通感到束手无策的时候。我之前总是觉得写一封得体的商务信函或者备忘录是一项艰巨的任务,常常卡在开头怎么写、内容怎么组织、语气怎么拿捏上。阅读了这本书的第二版,我感觉自己仿佛被点亮了,那些曾经让我头疼的困扰瞬间烟消云散。作者的讲解方式非常亲切,就像一位经验丰富的导师在你耳边细语,一步步引导你。从最基础的称谓、问候语,到如何清晰地陈述目的、提供必要信息,再到如何礼貌地结束语和署名,书中都提供了详尽的范例和实用的技巧。特别是关于不同场景下信函的写作,例如请求、投诉、道歉、通知等,书中的模板和讲解都非常到位,让我能够根据具体情况灵活运用。我特别喜欢书中的“小贴士”和“注意事项”部分,这些细微之处往往是决定一封信函成败的关键,也是其他地方很难找到的宝贵信息。读完之后,我不仅能够自信地起草任何一封商务信函,还对如何让自己的文字更有说服力、更专业有了全新的认识。我敢说,这本书绝对是我在提升职场沟通能力方面做出的最明智的投资之一。
评分不得不说,这本《The Complete Idiot's Guide to Business Letters and Memos, 2nd Edition》简直就是职场新手的福音,甚至是资深人士的“秘密武器”。我是在一个偶然的机会下接触到这本书的,当时我正面临一个重要的项目提案,需要撰写大量的支持性文件,我对如何让自己的提案显得更加专业和有说服力感到非常焦虑。这本书的内容结构清晰,逻辑性很强,从最基础的商务写作原则讲起,逐步深入到各种复杂情境下的应用。让我印象深刻的是,书中不仅仅是给出模板,更重要的是解释了为什么这样做,背后的逻辑是什么。例如,在讲解如何撰写道歉信时,它不仅提供了标准格式,还强调了真诚、承担责任和提出补救措施的重要性,这让我理解了道歉信的真正目的,而不仅仅是形式。此外,书中的范例非常贴近实际工作场景,我能够从中找到很多可以直接借鉴甚至套用的内容。我还特别欣赏书中关于“避免常见的错误”和“如何提升你的语气”的章节,这些细节的指导让我在实际写作中少走了很多弯路。总而言之,这本书提供了一个系统性的框架,帮助我理清思路,让我在商务写作上游刃有余,极大地提升了我的工作效率和专业形象。
评分坦白说,我曾经是个商务信函写作的“小白”,每次收到需要自己写信函的任务,我都感到头疼不已。但自从我开始阅读《The Complete Idiot's Guide to Business Letters and Memos, 2nd Edition》之后,我的看法完全改变了。这本书的讲解方式非常生动有趣,一点也不枯燥,让我感觉像是在和一位经验丰富的老师在进行一对一的辅导。书中不仅提供了大量的信函和备忘录范例,更重要的是,它深入浅出地剖析了每一个范例背后的写作逻辑和技巧。我尤其喜欢书中关于“如何让你的文字更具说服力”的章节,它教会了我如何运用恰当的词语和句式来强调重点,如何有效地组织信息以达到最佳的沟通效果。这本书还非常注重细节,比如如何正确使用标点符号、如何检查语法错误、如何让你的信函显得更专业等等,这些细微之处往往是决定一封信函成败的关键。现在,我不仅能够写出得体的商务信函,更能写出有针对性、有影响力的沟通内容。这本书绝对是我提升职场软实力的一大利器,强烈推荐给所有在商务沟通方面需要帮助的朋友。
评分我一直觉得,在职场上,良好的沟通能力是成功的基石,而商务信函和备忘录则是这种能力最直接的体现。《The Complete Idiot's Guide to Business Letters and Memos, 2nd Edition》这本书,恰好填补了我在这方面的知识空白。我之前在写商务信函时,总有一种“凭感觉”的感觉,写出来的东西有时显得不够专业,有时又过于生硬。这本书的出现,彻底改变了我的写作习惯。它提供了一种系统性的方法来指导商务写作,从最基础的格式、语气,到如何组织内容、如何进行有效的沟通,都做了非常详尽的讲解。我尤其欣赏书中关于“如何根据不同对象调整你的语言”的章节,这让我深刻理解到,沟通是双向的,需要站在对方的角度去思考。书中提供的各种范例,都非常贴近真实的商业环境,我能够从中看到各种情境下的最佳实践,这让我少走了很多弯路。此外,书中还包含了一些关于如何使用现代商务沟通工具,如电子邮件、即时通讯的技巧,这对于我这个对新科技有些许陌生的人来说,简直是雪中送炭。总而言之,这本书的实用性和指导性都非常强,让我能够自信地应对各种商务写作挑战。
评分说实话,我一开始拿到这本《The Complete Idiot's Guide to Business Letters and Memos》的时候,觉得名字有点夸张,但读完之后,我完全被它征服了。我之前对商务信函的理解非常片面,总觉得只要把事情说清楚就行,但这本书让我认识到,一封好的商务信函不仅仅是信息的传递,更是一种文化的体现,一种专业度的展现。书中的内容非常详实,涵盖了从最基本的邮件、备忘录,到更正式的介绍信、感谢信、推荐信等等,几乎囊括了所有我可能遇到的商务沟通场景。让我惊喜的是,书中对每一种信函的写作都进行了细致的分析,包括目标受众、写作目的、语言风格、结构安排等,让我能够深刻理解不同类型信函的独特性。我特别喜欢书中关于“如何让你的文字更具影响力”的部分,它提供了一些非常实用的技巧,比如如何运用积极的词汇、如何清晰地表达你的需求、如何让你的结尾更有力等等,这些都让我受益匪浅。这本书就像一本活的商务沟通百科全书,随时随地都能查阅,都能找到答案,而且它的讲解深入浅出,即便是初学者也能轻松掌握。
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