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出版者:Asq Pr

作者:Carson, Bryce E., Sr.

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:

价格:48

装帧:Pap

isbn号码:9780873896085

丛书系列:

图书标签:

• ISO 9001
• 质量管理体系
• 标准
• 认证
• 2000版
• 管理体系
• 质量保证
• 流程改进
• 企业管理
• 标准化

《项目管理精要：从规划到交付的成功之道》 书籍简介 在当今快速变化和高度竞争的商业环境中，成功的项目交付是企业实现战略目标、提升市场竞争力的关键。本书《项目管理精要：从规划到交付的成功之道》并非关于质量管理体系标准（如ISO 9001:2000）的解读或实施指南，而是专注于现代项目管理的核心原则、工具和实践技巧，旨在为项目经理、团队成员以及希望提升组织项目管理成熟度的决策者提供一套系统、实用的操作框架。 本书的立足点是实践操作性，聚焦于如何高效地将创意转化为可交付的成果，无论您身处IT、工程、市场营销还是其他任何行业。我们深入探讨了项目生命周期的每一个关键阶段，强调在资源有限和时间紧迫的约束下，如何实现价值最大化。 第一部分：项目管理的基石与启动 本部分致力于奠定坚实的项目管理基础。我们首先界定了“项目”的本质，区分了日常运营与一次性项目的区别，并阐明了成功的项目管理对组织战略目标达成的核心价值。 1. 明确项目愿景与业务需求： 成功的开端源于清晰的“为什么”。本章详细阐述了如何从模糊的业务需求中提炼出明确的项目目标（SMART原则的应用），以及如何撰写一份强有力的项目章程（Project Charter）。项目章程不仅仅是授权文件，更是所有干系人对项目范围、目标和高层级约束条件的共识起点。我们将重点分析如何识别和记录关键的业务驱动因素，确保项目始终与组织战略保持一致。 2. 干系人管理与沟通策略： 项目的成败往往取决于人际关系和信息流的顺畅。本章引入了干系人识别、分析和参与度规划的技术。我们提供了一套实用的干系人登记册模板，并教授如何根据干系人的权力、利益和影响力来定制个性化的沟通计划。重点讨论了在项目早期建立信任、管理期望的技巧，以及如何处理不同利益群体间的冲突。 3. 范围的界定与控制： 范围蔓延（Scope Creep）是项目失败的主要元凶之一。本章深入讲解了范围定义的艺术。内容涵盖需求收集的最佳实践、如何创建层级分解结构（WBS）——项目管理的骨架。WBS的创建过程被视为将高层目标分解为可管理、可估算工作包的结构化过程。同时，我们将介绍范围确认和范围变更控制的流程，确保任何对基线的修改都经过严格的评估和批准。 第二部分：规划的艺术——时间、成本与风险 一旦项目范围被确定，接下来的挑战是如何有效地规划执行蓝图。本部分是本书的核心，提供了构建可执行项目计划的详细步骤。 4. 进度计划与关键路径： 时间管理是项目经理的核心技能。本章教授如何将WBS中的工作包转化为活动列表，识别活动间的依赖关系，并应用网络图技术（如AOA或AON）来确定项目的关键路径（Critical Path）。读者将学习如何使用敏捷或混合方法中的滚动式规划（Rolling Wave Planning）来处理不确定性高的任务，并掌握利用甘特图和里程碑来监控进度的技巧。 5. 成本估算与预算编制： 资源和资金的有效利用是衡量项目效率的关键。本章介绍了自下而上的估算、类比估算和参数估算等多种成本估算技术。更重要的是，我们将讲解如何将这些估算整合成可靠的项目预算，并建立成本绩效基线。对于预算的应急储备和管理储备的设置，我们将提供基于风险评估的量化建议。 6. 风险管理：预防胜于治疗： 风险管理不再是事后补救，而是主动规划的一部分。本部分详尽阐述了风险管理的五个步骤：规划、识别、定性分析、定量分析和风险应对。我们将介绍风险登记册的构建，并提供应对策略矩阵（如规避、转移、减轻、接受）的实战应用案例。重点讨论了如何识别和量化技术风险、组织风险和外部风险。 第三部分：执行、监控与交付 项目计划的价值在于执行。本部分侧重于如何在实际工作中领导团队、协调资源，并对绩效进行严格监控。 7. 团队领导力与资源管理： 项目经理是团队的赋能者而非单纯的管理者。本章探讨了构建高绩效团队的要素，包括角色与职责的明确划分、团队发展模型的应用，以及授权的艺术。我们将深入分析软技能在资源协调中的重要性，例如冲突解决、激励技巧和跨文化沟通。 8. 质量保证与绩效衡量： 质量管理并非最终的检查，而是贯穿始终的流程保证。本章区分了质量保证（QA）和质量控制（QC）。我们将介绍过程改进和审计的重要性，并教授如何使用关键绩效指标（KPIs）和挣值管理（EVM）技术来客观地衡量项目进度和成本的健康状况。挣值分析的解读方法将通过具体案例进行演示，帮助读者理解偏差的真正含义。 9. 变更控制的实战操作： 在动态的项目环境中，变更不可避免。本章提供了结构化的集成变更控制流程。重点强调了变更控制委员会（CCB）的职责、变更请求（CR）的文档化要求，以及在批准变更后，如何及时更新所有相关的基线（范围、进度、成本）。 第四部分：收尾与知识沉淀 一个被匆忙收尾的项目，其价值会大打折扣。本书最后一部分关注如何正式关闭项目，确保所有合同义务履行完毕，并最大化项目成果的知识资产价值。 10. 正式验收与合同收尾： 讲解了如何获取客户或发起人的正式范围验收文档。同时，详细说明了行政收尾（更新记录、归档文件）和合同收尾（结清发票、解除供应商关系）的步骤，以确保法律和财务上的完整性。 11. 经验教训（Lessons Learned）的提炼： 经验教训是组织学习的燃料。本章提供了一套结构化的会议流程和模板，用于系统地收集项目的成功因素、失误教训以及可改进的流程建议。强调如何将这些宝贵的知识转化为组织过程资产，供未来的项目参考和借鉴，实现组织的持续改进循环。 总结 《项目管理精要：从规划到交付的成功之道》旨在成为项目专业人士的实用手册，它提供的是一套经过时间检验的管理思想和方法论，帮助您驾驭复杂性，确保每一次交付都精准、高效、超乎预期。本书完全聚焦于项目执行的流程、技术和领导力，与特定的国际质量管理标准体系的文档、审核或认证流程无关。

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翻开这本《Iso 9001:2000》，我最直观的感受就是它仿佛打开了一扇通往精细化管理的神秘大门。这本书并非简单地罗列条文，而是以一种引人入胜的叙事方式，勾勒出一个企业如何在质量管理体系的框架下，逐步优化其运营流程。从初涉管理迷宫的菜鸟，到经验丰富的老手，都能在这本书中找到共鸣。它不仅仅是一本理论书籍，更像是一位循循善诱的导师，通过层层递进的讲解，引导读者去理解每一个环节的重要性，以及它们之间错综复杂的联系。书中的案例分析更是点睛之笔，那些生动鲜活的场景，让我仿佛亲身经历了一场企业变革的波澜壮阔。我开始重新审视自己过往的工作方式，思考在哪些地方可以做得更好，如何才能让组织的运作更加顺畅高效。这本书给我带来的，是一种全新的思维模式，一种对细节的极致追求，以及一种对持续改进永不满足的渴望。它让我意识到，所谓的“管理”，并非是枯燥的术语堆砌，而是充满智慧和艺术的实践。

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《Iso 9001:2000》这本书，以一种独特的方式，重新定义了我对“规范化管理”的认知。它并没有将质量管理体系描绘成一个冰冷僵化的枷锁，而是将其呈现为一个充满生命力的有机体。我在这本书中看到了管理如何与创新并行，如何与效率共舞。书中对于“记录和文件控制”的详细阐述，让我明白了清晰、准确的记录对于企业决策的重要性，以及如何通过规范化的文档管理来规避潜在的风险。此外，书中对于“管理评审”的讲解，也让我深刻理解了高层管理者在质量管理体系中的核心作用，以及如何通过定期的评审来确保体系的有效性和持续改进。这本书的叙述方式非常注重逻辑性和条理性，让我在阅读过程中能够清晰地把握每一个要点，并且能够将它们融会贯通。它让我明白，质量管理不仅仅是某个部门的责任，而是渗透到企业运营的每一个角落，是全体员工共同的追求。

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不得不说，《Iso 9001:2000》这本书的深度和广度都超出了我的预期。它以一种宏观的视角，剖析了现代企业在复杂商业环境中如何建立和维持一套行之有效的质量管理体系。我尤其欣赏书中对“过程方法”的阐述，这是一种非常富有洞察力的思考方式，它帮助我理解了企业内部各部门之间的相互依赖性，以及如何通过流程的优化来提升整体绩效。书中提出的风险管理和机会识别，更是为我打开了新的视野，让我认识到预见性和主动性在企业发展中的关键作用。我曾尝试过一些其他的管理书籍，但很多都流于表面，缺乏对根本问题的深入挖掘。而这本书，则像一位外科医生，精准地切入了问题的核心，并提出了切实可行的解决方案。它鼓励我去挑战现状，去思考“为什么”，而不是仅仅接受“是什么”。阅读这本书的过程，就像是一次大脑的洗礼，让我对管理有了更深刻、更全面的认识，也为我未来的职业发展指明了方向。

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阅读《Iso 9001:2000》的过程，对我来说是一次充满惊喜的探索之旅。这本书以一种非常人性化的方式，解释了质量管理体系是如何在实际工作中发挥作用的。它没有使用枯燥的指令式语言，而是通过对不同企业场景的模拟，让读者能够身临其境地感受到质量管理在企业运营中的重要性。我被书中关于“持续改进”的理念所深深吸引，它不像一些管理理论那样强调一次性的完美，而是倡导一种永无止境的优化过程。这让我意识到，企业的发展就像一条永不停歇的河流，只有不断地自我革新，才能保持活力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。这本书还非常注重实践操作的指导，对于如何进行内部审核、如何处理不合格项等问题，都给出了非常具体的操作建议。这使得这本书不仅仅停留在理论层面，更具有很强的指导意义和实践价值。

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作为一名在行业内摸爬滚打多年的从业者，《Iso 9001:2000》这本书的出现，无疑是一场及时雨。它并没有给我带来太多理论上的震撼，反而更多的是一种“原来如此”的顿悟。书中的许多观点，虽然看似朴实无华，却蕴含着深刻的管理智慧。它提醒我去关注那些容易被忽略的细节，去理解每一个微小改变所能带来的蝴蝶效应。我特别喜欢书中对于“以客户为中心”的强调，这不仅仅是一句口号，而是贯穿整个管理体系的灵魂。它让我更加清晰地认识到，所有工作都应该围绕着满足客户需求展开，并且要不断超越客户的期望。这本书的语言风格也非常接地气，没有那些晦涩难懂的专业术语，而是用一种轻松易懂的方式，将复杂的管理理念娓娓道来。它让我感觉，这本书就像是与一位经验丰富的老前辈在促膝长谈，分享着他的人生阅历和管理心得。

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