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出版者:Springer

作者:Kenny, Maureen (EDT)

出品人:

页数:464

译者:

出版时间:2001-12-01

价格:USD 185.00

装帧:Hardcover

isbn号码:9780792375777

丛书系列:

图书标签:

服务
学习
领导力
个人成长
职业发展
技能提升
沟通技巧
团队合作
客户服务
效率提升

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具体描述

Service learning, as defined by the editors, is the generation of knowledge that is of benefit to the community as a whole. This seventh volume in the Outreach Scholarship book series contributes a unique discussion of how service learning functions as a critical cornerstone of outreach scholarship. The sections and chapters of this book marshal evidence in support of the idea that undergraduate service learning, infused throughout the curriculum and coupled with outreach scholarship, is an integral means through which higher education can engage people and institutions of the communities of this nation in a manner that perpetuate civil society. The editors, through this series of models of service learning, make a powerful argument for the necessity of "engaged institutions".

《学习服务》《学习服务》是一本旨在引导读者深入理解“服务”本质及其多重维度的深度著作。本书并非关于特定技能的教学手册，而是致力于在读者心中播下对服务精神的深刻认知，并提供一套哲学性的思考框架，帮助他们如何在个人生活、职业发展以及社会交往中，以更具意义和价值的方式实践服务。全书围绕“服务”这一核心概念展开，从历史、哲学、心理学以及社会学等多个角度进行了多维度的剖析。作者摒弃了对服务狭隘的定义，将服务视为一种积极主动的、以他人福祉为导向的行动，一种与自我实现和价值创造紧密相连的生活态度。第一部分：服务的哲学根基在本书的开篇，作者首先探讨了“服务”在不同哲学思想体系中的位置。从古希腊关于“德行”的讨论，到东方哲学中强调的“奉献”与“无我”，再到现代存在主义对个体责任的强调，《学习服务》为读者构建了一个广阔的哲学视野。作者指出，服务并非仅仅是出于义务或责任，更可以是一种深刻的自我选择，是人在理解自身在世界中的位置后，自愿承担起的促进共同繁荣的使命。本部分着重分析了服务与“利他主义”、“互惠原则”以及“共同利益”之间的关系。读者将了解到，真正的服务是发自内心的，不求回报的，并且能够超越个体利益，实现更广泛的社会效益。作者通过引用大量经典哲学家的思想，如亚里士多德、康德、孔子等，引导读者思考服务的动机、目的以及其在构建和谐社会中的基础性作用。第二部分：服务的心理动力与个人成长 “服务”不仅仅是一种外在的行为，更是内在心理状态的体现。在这一部分，本书深入探讨了驱动人们去服务的心理因素，以及服务如何反过来促进个人的心理成长和幸福感。作者详细阐述了“同理心”在服务过程中的重要性。同理心不仅仅是理解他人的情感，更是能够设身处地为他人着想，并将其转化为实际行动的关键。本书提供了培养和深化同理心的方法，帮助读者更好地理解他人的需求，并以更 sensitive 的方式进行回应。此外，本书还探讨了“使命感”与“意义感”在服务中的作用。当人们将服务视为一种人生追求，一种实现自我价值的方式时，服务就不再是负担，而是源源不断的动力。作者分享了心理学研究成果，证明积极参与服务活动能够显著提升个体的幸福感、降低压力，并增强生活的整体满意度。第三部分：服务在不同领域的实践《学习服务》并非止步于理论，更重要的是将服务精神落实到具体的实践中。本部分将服务置于不同的场景下进行审视，包括个人生活、工作场所以及社区参与。在个人层面，本书鼓励读者审视自己与家人、朋友以及邻里之间的互动方式，如何通过微小的关怀和支持，为周围的人带来积极的影响。这可能是在家庭中分担责任，在朋友需要时伸出援手，或者是在社区中参与志愿活动。在职业领域，本书探讨了“服务性领导”、“客户服务”以及“以人为本”的工作文化。作者强调，无论身处何种职业，服务意识都能帮助个人建立更强的职业认同感，提升团队协作效率，并最终实现职业上的成功。本书提供了一系列启发性的案例，展示了服务精神如何在职场中转化为创新、高效和具有社会责任感的实践。在社区和更广泛的社会层面，本书鼓励读者思考如何通过参与志愿服务、公共事业以及倡导社会正义来贡献自己的力量。作者深入分析了服务在解决社会问题、促进公平与正义方面的巨大潜力，并为读者提供了参与社会服务的途径和方法。第四部分：构建持续的服务文化最后一章，本书将视角聚焦于如何在个人和组织层面构建一种可持续的服务文化。这不仅仅是一次性的行动，而是一种思维模式和生活方式的转变。作者强调了“反思”和“学习”在服务过程中的循环作用。鼓励读者定期回顾自己的服务经历，从中学习经验教训，并不断调整和优化自己的服务方式。本书还提出了“赋权”与“协作”的概念，指出真正的服务往往需要团队的共同努力，以及将服务精神传递给更多人。《学习服务》是一次深刻的自我探索之旅，它邀请读者打破固有的思维模式，拥抱一种更积极、更有意义的生活方式。这本书将成为任何渴望在个人、职业乃至社会层面产生积极影响的人士的宝贵指南，帮助他们找到实现自我价值的独特路径，并真正领会“学习服务”所带来的力量和喜悦。