Managed Care In Human Services pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Lyceum Books

作者:Stephen P. Wernet

出品人:

页数:231

译者:

出版时间:1999-01-01

价格:USD 49.95

装帧:Paperback

isbn号码:9780925065308

丛书系列:

图书标签:

• Managed Care
• Human Services
• Healthcare Management
• Social Work
• Public Health
• Policy
• Administration
• Delivery of Care
• Cost Effectiveness
• Outcomes Assessment

《社区关怀：构建支持性服务网络》 本书深入探讨了在当代社会背景下，如何有效构建和运作一个以社区为基础、以人为本的关怀服务体系。我们并非聚焦于某个特定的管理模式或组织框架，而是着力于解析一系列普适性的原则、策略和实践，旨在帮助读者理解并落地更具人情味、更贴近需求的社会服务。 核心理念与服务目标： 本书的核心在于强调“关怀”本身作为一种行动和理念，如何在社会服务体系中贯穿始终。我们认为，有效的社会服务不应仅仅是资源的分配或问题的解决，而更是一种建立信任、激发潜能、促进个人与社会联结的过程。为此，我们将服务目标定位在： 赋权个体： 帮助服务对象认识并发挥自身优势，重拾掌控感，成为自身生活的积极参与者。 促进联结： 鼓励服务对象与社区建立更紧密的联系，打破孤立，营造归属感。 提升福祉： 关注服务对象的全面福祉，包括身心健康、社会参与、经济独立等多个维度。 韧性建设： 培养服务对象及其所处社区的应对和恢复能力，使其能更好地面对挑战。 构建服务网络的策略： 一个成功的社区关怀体系，需要多方协同，形成一个有机的服务网络。本书将围绕以下几个关键策略展开详细阐述： 1. 需求识别与评估的精细化： 超越表面化： 强调深入理解服务对象真实、深层、多元的需求，而不仅仅是表象上的困难。这包括倾听其故事，关注其价值观、生活经历和文化背景。 动态性评估： 认识到需求是不断变化的，因此需要建立灵活、持续的评估机制，及时调整服务策略。 赋权式评估： 将服务对象视为评估过程的合作伙伴，鼓励其主动参与，共同定义和解决问题。 2. 服务模式的多元化与整合： 个性化设计： 倡导根据个体差异设计服务方案，避免“一刀切”的做法。这可能包括一对一咨询、小组活动、技能培训、情感支持等多种形式的组合。 跨界合作： 鼓励社会服务机构与医疗、教育、住房、就业、法律等其他领域的专业机构建立紧密联系，实现资源共享和协同服务，形成“全方位”的支持。 社区资源动员： 挖掘并激活社区内部的潜在资源，例如志愿者、社区组织、地方企业、甚至具有特定技能的居民，将社区打造成一个支持性的生态系统。 3. 关系建立与维护的核心作用： 信任为基石： 强调服务提供者与服务对象之间建立信任关系的重要性，这是所有有效干预的基础。 同理心与尊重： 详细阐述如何在服务过程中展现同理心，以尊重和理解的态度对待每一位服务对象。 长期支持： 关注服务的持续性，即使在初步问题得到解决后，仍能提供必要的支持，帮助服务对象维持稳定和发展。 4. 赋能与能力建设的实践： 技能培训： 提供实用的生活技能、职业技能、社交技能等培训，增强服务对象的独立性和竞争力。 自助群体： 鼓励和支持服务对象建立互助小组，让他们能在彼此的支持中成长。 倡导与参与： 引导服务对象参与到社区事务和政策制定中，提升其话语权和社会影响力。 5. 成果评估与持续改进： 多维度的衡量： 提出超越传统量化指标的评估方法，关注服务对象生活质量、幸福感、社会融入等方面的提升。 学习型组织： 倡导服务机构建立学习型文化，从服务实践中不断总结经验，优化服务流程和策略。 透明与问责： 建立透明的服务运作机制，并对服务成果负责，确保资源的有效利用。 本书的独特视角： 本书不拘泥于任何一种特定的服务模式，而是从更宏观、更具哲学层面的角度，探讨“关怀”这一核心要素如何在社会服务的实践中发挥其根本作用。我们相信，真正的社区关怀，源于对人的深刻理解和尊重，体现在每一个微小的互动和每一次用心的支持之中。 目标读者： 本书面向所有致力于提升社会服务质量和效能的专业人士，包括社会工作者、社区组织者、项目管理者、政策制定者，以及任何对构建更具支持性和人文关怀的社会服务体系感兴趣的个人。无论您是经验丰富的实践者，还是初入此领域的探索者，都能从本书中获得启发和实用的指导，共同为构建一个更温暖、更有韧性的社会贡献力量。 通过阅读本书，您将能够更深刻地理解社区关怀的本质，掌握构建和运营有效服务网络的关键策略，并最终能够为您的服务对象带来更具意义和积极影响的改变。

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