具体描述
The public sector is the largest provider of sport and leisure facilities and the biggest employer of leisure management graduates the last decade has seen enormous changes in this sector. In this significant new student textbook the first to investigate leisure management in a public sector context Leigh Robinson examines the unique issues facing public sector managers and analyzes the application of contemporary management strategies and techniques to public sector leisure. It provides thorough coverage of the work and skills required in addition to the challenges and issues facing leisure managers. This book also challenges the perceptions and negative comparisons with the private sector. Written using a clear and user-friendly style, this textbook will be core reading for students of sport, leisure and recreation management, and makes an accessible reference for practicing managers working across the spectrum of leisure provision, from sport facilities through to parks, arts and heritage.
作者简介
目录信息
读后感
用户评价
这本书的叙事风格，简直就像是一位经验丰富、带着点愤世嫉俗又充满热情的行业老兵在跟你喝咖啡聊天，毫不保留地把那些“潜规则”和“坑”都给你抖搂出来。它避开了那种干燥的案例分析堆砌，而是用一系列生动的故事串联起了公共休闲服务生命周期中的各个环节。比如，关于场地租赁和冲突管理的部分，作者就讲述了一个关于争夺一个周末足球场地的社区团体和私营体育俱乐部之间的精彩拉锯战，通过这个故事，你不仅学到了合同拟定的技巧，更理解了在多方利益冲突下，管理者必须扮演的“中立仲裁者”角色。更让我印象深刻的是它对“衡量成功”这一概念的重新定义。它质疑了仅仅用参与人数或满意度问卷来评估一切的传统做法，提出了引入长期社区福祉指标和可持续性评估框架的必要性。这种对指标的批判性思考，对于任何试图摆脱僵化绩效评估体系的管理者来说，都是一次醍醐灌顶的体验。这本书的价值在于，它告诉你，真正的管理艺术，往往在于那些没有写在官方手册上的灰色地带的决策艺术。
评分我必须承认，一开始我对这本书的期望值并不高，总觉得公共部门的管理无非就是流程和合规，有什么太多可以深挖的？然而，这本书在“创新与变革管理”这一章节的表现，彻底颠覆了我的看法。作者非常敏锐地捕捉到了当前数字技术对传统休闲服务带来的冲击和机遇。它不只是简单地提了一下“数字化转型”这种空洞的口号，而是深入探讨了如何将物联网技术应用到公园设施的预测性维护中，如何利用大数据分析来优化季节性课程的开设时间，甚至是如何构建一个公众参与的众包式项目提案平台。更让我眼前一亮的是，作者对“风险厌恶文化”的剖析。公共部门的创新往往寸步难行，不是因为缺乏想法，而是因为害怕失败带来的政治后果。这本书非常细致地探讨了如何建立一个“安全的失败空间”，鼓励试点项目，并通过制度设计来隔离和吸收早期失败的负面影响，从而为更具颠覆性的变革铺平道路。这种对文化障碍的深刻理解和提供可行的文化塑造策略，显示了作者深厚的管理心理学功底。
评分这本书，我得说，读起来真是酣畅淋漓，虽然书名听起来挺学术的，像是那种在图书馆角落里蒙尘的参考资料，但它实际上提供了一个非常贴近实际操作的视角来看待公共休闲服务的管理。我尤其欣赏作者在处理预算和资源分配上的那种务实态度。很多理论书籍光谈愿景，但这本书却深入剖析了如何在资金有限、政治压力重重的情况下，依然能有效地规划和实施一个社区活动中心或者城市公园的维护项目。它不是那种空泛地谈论“以人为本”的服务理念，而是会具体地告诉你，面对一个老旧设施的翻新需求，你该如何构建一个多部门协作的提案，如何用数据来支撑你的资本支出请求，以及如何与地方议会进行有效的沟通。书中关于人力资源管理的章节也极为精彩，它没有将员工视为简单的“劳动力”，而是探讨了如何通过创新的激励机制和持续的专业发展来提升公共部门员工的职业满意度和工作效率，这在服务性行业，尤其是公共服务领域，是至关重要的。感觉作者对这个领域的痛点有着深刻的洞察，写出来的文字既有高度的概括性，又不失操作层面的具体指导，让人读完之后，脑子里立马就有了几个可以立即着手改进的计划。
评分这本书的语言风格非常具有说服力，它似乎在刻意避免使用那些被过度使用、失去了原意的管理学术语，转而采用了一种更具画面感和行动导向的表达方式。在我看来，它最核心的贡献在于对“服务体验设计”的深入挖掘。作者将休闲服务看作是一种“体验产品”，强调了从服务接触点到客户情感旅程的每一个细节都需要精心设计和打磨。书中有一章专门分析了如何管理服务中的“高峰与低谷”——即在游客量极大的节假日和需求低迷的淡季，如何保持员工的士气和服务的质量一致性。它给出的建议是，淡季不应被视为“休息期”，而应是战略规划、深度培训和设施升级的黄金时间，这种对时间价值的重新分配，对于那些常年被季节性波动困扰的管理者来说，无疑是宝贵的启示。总的来说，这本书给我的感觉是，它不仅是关于“管理”的，更是关于如何“创造价值”和“构建有意义的社区连接”的实用指南，阅读过程中的收获远超我的预期。
评分这本书的结构安排非常巧妙，它不是线性的时间顺序，而是围绕着“治理、运营、伙伴关系”三大核心支柱展开的。我特别喜欢它在探讨“伙伴关系”时所展现出的那种全球视野。它不仅仅局限于国内的市政合作，还引用了大量国际案例，比如欧洲城市如何通过公私合营（PPP）模式引入高品质的文化活动，或者亚洲城市在灾后重建中如何利用休闲空间作为社区恢复的催化剂。这些跨文化的比较，极大地拓宽了我的思路，让我意识到很多看似地域性的管理难题，其实在其他文化背景下都有成熟的解决方案。此外，书中对“伦理与公平”议题的探讨也处理得非常得体，没有陷入空洞的说教，而是将其与实际的资源分配决策紧密结合。例如，在规划无障碍设施或服务低收入社区的休闲机会时，如何平衡效率与公平，作者提供了一套基于利益相关者影响力的分析工具。读完这部分，我感觉自己对一个成功休闲服务机构应具备的社会责任感有了更立体、更坚实的理解。
评分 评分 评分 评分 评分相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 book.wenda123.org All Rights Reserved. 图书目录大全 版权所有