Human Resource Development in the Public Sector pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:Routledge

作者:Sambrook, Sally (EDT)/ Stewart, Jim (EDT)

出品人:

页数:456

译者:

出版时间:2007-2

价格:$ 226.00

装帧:HRD

isbn号码:9780415394109

丛书系列:

图书标签:

• 人力资源开发
• 公共部门
• 公共管理
• 组织行为
• 人才管理
• 培训与发展
• 绩效管理
• 领导力
• 公共服务
• 政策研究

《变革时代的公共部门人力资源管理：策略、实践与前瞻》 引言 在当今快速变化的全球化浪潮和技术革新的驱动下，公共部门正面临前所未有的挑战与机遇。从应对日益复杂的社会问题到提供高效优质的公共服务，再到吸引和留住具备未来所需技能的人才，人力资源管理（HRM）在其中扮演着至关重要的角色。本书《变革时代的公共部门人力资源管理：策略、实践与前瞻》旨在深入探讨这一领域的核心议题，并为公共部门的领导者、人力资源专业人士以及所有关注公共服务效能的读者提供一套全面而富有洞察力的框架。本书并非对特定学术著作的复述，而是基于对当前公共部门人力资源管理现状的深刻理解，结合理论研究与实践经验，提出前瞻性的思考与可行的解决方案。 第一部分：公共部门人力资源管理的新范式 第一章：变革背景下的公共部门人力资源挑战 本章将首先勾勒出当前影响公共部门人力资源管理的宏观环境。我们将审视技术进步（如人工智能、大数据分析）如何重塑工作方式与技能需求；分析社会期望的转变，例如对透明度、问责制和包容性的更高要求；探讨经济压力与预算限制对公共部门资源配置的影响；以及理解地缘政治变化和全球性挑战（如气候变化、流行病）如何对公共服务的优先级和执行力提出新的考验。在此基础上，本章将详细阐述这些外部因素如何转化为公共部门人力资源管理所面临的具体挑战，包括但不限于：老龄化劳动力带来的知识传承问题、吸引和留住年轻一代人才的困难、弥合技能鸿沟以适应数字化转型、以及如何在资源有限的情况下维持和提升员工士气与敬业度。我们将强调，传统的、静态的人力资源管理模式已无法有效应对这些动态的、跨领域的挑战，亟需一种更具适应性和战略性的人力资源新范式。 第二章：战略人力资源管理在公共部门的实践意义 本章将深入探讨战略人力资源管理（SHRM）如何从理论走向公共部门的实践。我们将分析SHRM的核心原则，即人力资源管理活动与公共部门的使命、愿景和战略目标紧密结合，以实现组织绩效的最大化。通过案例分析，我们将展示公共部门如何通过整合人力资源规划、人才管理、绩效评估和薪酬福利体系，来支持其战略性议程。本章将重点关注如何将SHRM的理念转化为可操作的政策和程序，例如如何设计更具激励性的绩效管理体系以驱动战略目标的实现，如何构建学习型组织文化以促进持续改进，以及如何利用人力资源数据分析来为战略决策提供支持。我们将强调，SHRM并非独立的职能，而是贯穿于组织运营的各个层面，需要高层领导的坚定支持和全员的积极参与。 第三章：数字化转型与人力资源创新 数字化浪潮对公共部门人力资源管理提出了深刻的变革要求。本章将聚焦于如何利用数字技术赋能人力资源职能，提升效率与服务质量。我们将探讨人力资源信息系统（HRIS）的升级与应用，包括自动化招聘流程、在线培训平台、员工自助服务门户等，如何减少行政负担，提高数据准确性。同时，本章将深入分析大数据分析在人力资源领域的应用潜力，例如通过预测性分析来识别高风险员工流失、优化人才招聘渠道、以及评估培训项目效果。人工智能（AI）在人力资源领域的潜在作用也将被详细讨论，包括AI驱动的简历筛选、虚拟招聘助手、以及个性化学习路径推荐等。然而，本章也将审慎地指出，数字化转型并非一蹴而就，需要克服技术障碍、数据安全问题、以及员工对新技术的接受度等挑战。我们将强调，成功的数字化转型需要清晰的战略规划、持续的技术投入、以及对员工的充分培训与支持，最终目标是构建一个更智能、更高效、更以人为本的公共部门人力资源体系。 第二部分：核心人力资源管理职能的重塑 第四章：吸引与招聘：打造公共部门人才的“磁石” 本章将聚焦于如何突破传统公共部门招聘的局限，吸引和甄选最优秀的人才。我们将首先审视当前公共部门在吸引人才方面面临的挑战，包括薪酬竞争力、职业发展路径模糊、以及公众认知等。在此基础上，本章将提出创新的招聘策略，例如构建雇主品牌，突出公共部门工作的意义感和使命感；利用社交媒体和数字平台进行精准人才搜索；推广多元化和包容性的招聘实践，打破年龄、性别、背景等壁垒；设计更灵活的招聘流程，缩短周期，提高效率。本章还将深入探讨如何运用行为面试、情景模拟、以及能力评估等科学的甄选工具，以更准确地预测候选人的工作表现和文化契合度。此外，我们还将探讨与高等教育机构、行业协会建立合作关系，构建人才管道的重要性。最终目标是让公共部门成为吸引顶尖人才的“磁石”，为实现公共服务目标提供坚实的人才基础。 第五章：人才发展与培训：构建面向未来的学习型组织 本章将深入探讨如何通过系统化的人才发展与培训体系，赋能公共部门员工，使其能够适应不断变化的工作需求，并为组织的未来发展奠定基础。我们将分析当前公共部门在员工培训方面存在的不足，例如培训内容滞后、形式单一、以及缺乏有效的评估机制。本章将提出构建学习型组织的策略，包括建立持续学习的文化，鼓励员工主动学习和知识分享；设计多元化的培训模式，如在线学习、工作坊、导师制、以及岗位轮换等，满足不同员工的学习需求；强调技能再培训（reskilling）与技能提升（upskilling）的重要性，以应对技术变革带来的技能冲击；以及建立有效的培训评估体系，衡量培训的投资回报率和对员工绩效的实际影响。此外，本章还将关注领导力发展，培养能够引领变革、激发团队潜能的未来领导者。 第六章：绩效管理与激励：驱动卓越公共服务 本章将重点关注如何设计和实施一套有效的绩效管理和激励体系，以驱动公共部门员工的卓越表现，最终提升公共服务的质量与效率。我们将首先分析传统公共部门绩效管理中存在的弊端，例如目标设定模糊、评估主观性强、以及激励措施不足。本章将提出以战略目标为导向的绩效管理框架，强调清晰的目标设定、定期的绩效反馈、以及基于证据的绩效评估。我们将探讨如何利用360度反馈、关键绩效指标（KPIs）等工具，确保绩效评估的客观性和全面性。在激励方面，本章将超越单一的薪酬激励，深入探讨多元化的激励机制，包括认可与奖励、职业发展机会、工作自主性、以及积极的组织文化等。我们将讨论如何为公共部门量身定制激励方案，平衡公共服务的非经济性价值与员工的个人职业诉求。 第七章：员工敬业度与福祉：提升组织韧性与效能 本章将深入探讨员工敬业度（employee engagement）与福祉（well-being）在公共部门人力资源管理中的核心地位。我们将分析高敬业度的员工如何表现出更高的生产力、更强的创新能力、以及更低的离职率，进而对提升公共服务效能产生直接影响。本章将识别影响公共部门员工敬业度的关键因素，例如领导风格、工作环境、职业发展机会、以及组织文化。在此基础上，本章将提出一系列提升员工敬业度的具体策略，包括建立开放的沟通渠道、赋权员工、提供发展支持、以及营造积极的工作氛围。同时，本章也将关注员工福祉，探讨如何应对公共部门工作中的压力源，例如工作负荷过重、情感消耗等，并提出相应的支持措施，如心理健康支持计划、工作与生活平衡倡议、以及健康的工作环境建设。最终目标是通过提升员工敬业度和福祉，构建更具韧性、更富活力的公共部门组织。 第三部分：前瞻性思考与实践路径 第八章：多元化、公平与包容（DEI）：构建包容性的公共服务 本章将深刻探讨多元化、公平与包容（Diversity, Equity, and Inclusion, DEI）在现代公共部门人力资源管理中的战略意义。我们将分析DEI不仅是社会公平的体现，更是提升组织创新能力、决策质量和公众信任度的关键驱动力。本章将审视公共部门在DEI方面面临的挑战，例如历史遗留的结构性不平等、隐性偏见以及文化阻力。我们将详细阐述如何将DEI理念融入人力资源管理的全流程，从招聘、选拔、培训到绩效评估和晋升，确保所有员工都能获得公平的机会。本章将提出具体的DEI实践策略，包括制定明确的DEI目标和政策、开展包容性培训、建立多元化的领导团队、以及利用数据分析监测DEI进展。我们还将讨论如何构建一个支持所有员工充分发挥潜能的工作场所，从而更好地服务于多元化的社会群体，提升公共服务的可及性与公平性。 第九章：应对新兴工作模式：远程工作、混合工作与零工经济 随着工作模式的不断演变，公共部门也面临着如何适应远程工作、混合工作以及零工经济带来的挑战与机遇。本章将深入分析这些新兴工作模式对传统人力资源管理实践的影响。我们将探讨远程和混合工作模式的优势，例如提高员工满意度、扩大招聘范围，同时也分析其潜在的挑战，如团队协作的难度、绩效管理的复杂性、以及对组织文化的影响。本章将提出如何在公共部门有效实施和管理远程与混合工作模式，包括建立清晰的政策和沟通指南、投资于协作技术、以及调整绩效评估和管理方式。此外，本章还将探讨零工经济（gig economy）对公共部门的潜在影响，例如如何利用外部专家和短期合同工来应对特定项目需求，以及在利用零工经济的同时，如何确保公平的劳动条件和知识传承。 第十章：面向未来的公共部门人力资源：伦理、创新与领导力 本书的最后一章将着眼于公共部门人力资源管理的未来发展趋势，并提出前瞻性的思考与行动建议。我们将重点探讨在日益复杂的伦理环境中，人力资源管理者如何坚守职业道德，处理数据隐私、算法偏见等新兴伦理问题。本章将强调创新在公共部门人力资源管理中的关键作用，鼓励人力资源部门勇于尝试新的方法和工具，以应对不断变化的挑战。我们将深入探讨领导力在推动人力资源变革中的核心作用，强调领导者需要具备战略眼光、变革管理能力、以及同理心，以引领组织走向成功。最后，本章将呼吁构建一个持续学习、开放合作的公共部门人力资源生态系统，通过跨部门、跨组织的交流与合作，共同探索和实践更有效的人力资源管理策略，最终为建设高效、公正、响应迅速的公共服务体系贡献力量。 结论 《变革时代的公共部门人力资源管理：策略、实践与前瞻》旨在提供一个全面、深入且极具启发性的视角，帮助公共部门应对当前和未来的挑战。本书提出的理念和实践方法，将有助于塑造更具战略性、创新性和以人为本的人力资源管理模式，从而提升公共服务的效能，满足社会日益增长的期望。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆