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出版者:电力出版社

作者:潘雪峰

出品人:

页数:116

译者:

出版时间:2008-1

价格:14.00元

装帧:

isbn号码:9787508361475

丛书系列:

图书标签:

• 投资
• 建设项目
• 组织管理
• 工程管理
• 投资决策
• 项目规划
• 风险管理
• 成本控制
• 可行性研究
• 经济效益

市场营销策略与实践：全球视野下的品牌构建与增长路径 本书聚焦于现代商业环境中市场营销的复杂性、动态演变及其在企业成功中的核心作用。 我们摒弃了传统营销教科书的僵化理论框架，转而采用高度实战化、案例驱动的视角，深入剖析如何在全球化竞争中构建持久的品牌资产、实现高效的客户获取与留存，并最终推动企业实现可持续的营收增长。 本书的叙事主线围绕“战略定位—数字化转型—体验经济”三大支柱展开，旨在为营销管理者、市场专业人士以及有志于进入快消品、科技服务、B2B解决方案等领域的创业者，提供一套可立即应用、能够适应未来市场变动的行动指南。 --- 第一部分：重塑营销战略基石——从目标市场到价值共鸣 在信息爆炸的时代，精准的战略定位比以往任何时候都更为关键。本部分深入探讨如何超越传统的“市场细分”概念，进入到“心智占领”的深度竞争阶段。 1. 深度洞察：超越人口统计学的用户心智地图绘制 我们将详细解析如何利用行为经济学、神经科学原理，结合大数据分析，描绘出目标客户群体的真实决策路径、隐藏痛点与潜在渴望。重点讨论“用户旅程映射 2.0”，即如何识别和优化那些非线性的、跨渠道的互动触点，尤其关注“发现”阶段的沉默信号捕获。内容将包含如何设计和执行有效的焦点小组（Focus Group）与深度访谈，确保获取到可指导战略的“非显性需求”。 2. 差异化与品牌资产的量化管理 本书认为，品牌并非是视觉标识的简单集合，而是客户心智中累积的独特联想和情感溢价的总和。我们将系统阐述“价值主张矩阵”的构建方法，确保产品或服务的核心优势与目标客户的最高优先级需求完美契合。此外，我们提供一套实用的框架，用于量化衡量品牌健康度（Brand Health Metrics），包括品牌关联度（Salience）、感知质量（Perceived Quality）和购买意愿（Intent to Purchase）之间的动态关系，帮助决策者科学分配资源以最大化品牌投资回报率（ROIB）。 3. 跨文化市场进入与本地化策略 对于寻求全球扩张的企业，盲目照搬本土策略是致命的。本章侧重于Glocalization（全球化思维，本地化执行）的艺术。我们分析了文化维度（如霍夫斯泰德模型）如何影响消费者对价格、信任和促销活动的敏感度。书中将详述一套“先驱市场测试”模型，用于在小规模市场中验证本地化内容、定价和分销渠道的有效性，从而降低大规模进入新市场的风险。 --- 第二部分：数字化引擎与营销技术（MarTech）的深度融合 数字渠道已不再是辅助工具，而是驱动增长的核心基础设施。本部分将剖析如何整合营销技术栈，实现从“广撒网”到“精准捕猎”的范式转变。 4. 内容营销的生产力革命：从“制造”到“策展” 本书批判了“为发布而发布”的内容陷阱。我们提出“原子化内容策略”，即如何将一个核心的、高价值的洞察（原子）分解、重组并适配到搜索引擎、社交媒体、邮件列表等不同平台。核心讨论将围绕“SEO 3.0”：如何超越关键词堆砌，通过建立专业领域权威性（Topical Authority）来赢得搜索引擎的青睐，并探讨如何利用生成式AI工具提升内容的质量和生产效率，同时保持品牌的独特声音（Voice of Brand）。 5. 客户数据平台（CDP）与个性化体验的闭环 在隐私法规日益收紧的背景下，第一方数据的价值飙升。本章详细阐述CDP（Customer Data Platform）在统一客户视图中的关键作用。我们将深入探讨如何安全、合规地整合来自CRM、网站分析和离线交易的数据，构建“实时客户画像”。基于此画像，我们展示如何通过自动化工具（Marketing Automation）设计多触发点的个性化互动流，例如，针对流失预警客户的“挽回路径”设计，或针对高潜力客户的“升级激励机制”。 6. 效果广告的精细化优化与归因难题 面对不断上涨的获客成本（CAC），本章旨在提升转化效率。我们不仅涵盖了主流广告平台的最新算法趋势，更专注于“营销归因模型”的实战选择。书中将对比多触点归因（如时间衰减模型、U形模型）与传统的“最终点击归因”的优劣，并提供一套方法论，帮助企业确定最符合其销售周期的归因模型，从而确保广告预算投入到真正驱动价值的渠道上。 --- 第三部分：体验经济时代的增长黑客与客户生命周期价值（CLV）最大化 现代市场竞争的终局是体验的竞争。本书最后一部分聚焦于如何通过卓越的服务和创新的增长技巧，将一次性购买者转化为终身拥护者。 7. 增长黑客（Growth Hacking）的系统性应用 我们区别于将增长黑客视为“小伎俩”的误解，将其定义为一种跨职能、数据驱动的实验文化。本章提供了一套结构化的“AARRR”（海盗指标）框架的应用指南，重点在于“裂变（Referral）”和“留存（Retention）”环节的策略设计。案例研究将侧重于如何在产品设计阶段就植入病毒传播机制（如SaaS产品中的协作分享机制），以及如何利用激励结构来驱动用户口碑传播。 8. 提升客户生命周期价值（CLV）的策略组合 获取新客户的成本远高于维护老客户。本部分的核心在于提升老客户的“粘性和消费频率”。我们将探讨基于订阅经济模型的营销策略，如向上销售（Upselling）和交叉销售（Cross-selling）的艺术，强调这必须基于对客户当前使用情况的深度理解，而非盲目推荐。内容还将涉及如何建立有效的“客户忠诚度生态系统”，将忠诚度计划与品牌社区建设相结合，使客户成为品牌的“义务推销员”。 9. 危机公关与品牌韧性的构建 在社交媒体时代，一次负面事件可能迅速演变为全面危机。本书提供了一套“预警-响应-恢复”三阶段危机管理手册。我们强调在危机爆发前，建立快速响应团队、预先撰写“情景脚本”的重要性。更重要的是，分析了如何在危机处理过程中保持透明度和同理心，将危机转化为展示企业价值观和责任感的契机，从而巩固而非削弱品牌韧性。 --- 总结： 本书不仅仅是营销知识的汇编，更是一套整合了战略思维、技术应用和用户心理学的商业增长工具箱。它要求读者跳出部门职能的限制，以企业CEO的视角来审视营销在价值创造链条中的地位。通过对全球领先企业的深入剖析和对前沿理论的转化实践，本书致力于帮助读者在瞬息万变的市场中，建立起一套灵活、高效且能够持续产生复利的营销体系。

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