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發表於2024-12-24
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《21世紀高職高專通信教材•溝通技巧》係統地介紹瞭與溝通有關的基本理論與基本技巧,以及溝通在日常生活和工作中的應用,如書麵溝通、會議溝通、會見與麵談、演講、電話溝通、上下級溝通、接近客戶的技巧、肢體語言溝通、有效傾聽等。《21世紀高職高專通信教材•溝通技巧》案例豐富,內容翔實,突齣係統性、實踐性和實用性。
《21世紀高職高專通信教材•溝通技巧》在每章的開頭首先列明瞭該章的學習目標,然後引入案例引起讀者的思考,使讀者帶著目標和任務去學習;每章末尾都附有該章的內容小結和思考題以及本章的關鍵概念;最後通過技能訓練,進一步鞏固實踐操作技能,以幫助讀者提高溝通能力。
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