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出版者:第1版 (2007年5月1日)

作者:武和平

出品人:

页数:395 页

译者:

出版时间:2007年5月1日

价格:24.00

装帧:平装

isbn号码:9787311029821

丛书系列:

图书标签:

• 英语教材
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书籍简介：《跨越鸿沟：商务场景英语精进指南》 核心定位： 本书旨在为具有一定基础的职场人士提供一套系统、实用的商务英语进阶解决方案。我们深知，在日益全球化的商业环境中，仅仅掌握日常对话远远不足以应对复杂的跨国合作、高强度的谈判以及精准的内部沟通。因此，《跨越鸿沟：商务场景英语精进指南》聚焦于职场中最具挑战性和决定性的沟通环节，通过情景模拟和深度案例分析，助力读者实现从“能说”到“能高效专业地沟通”的质的飞跃。 --- 第一部分：战略性沟通基础与职场语境重塑 本部分着重于构建一个坚实的、面向高阶职场的语言框架，重点不在于词汇量，而在于语用学的精确性与得体的策略性。 第一章：高阶词汇的“商业场域化” 我们摒弃了大量脱离实际的通用词汇表，转而关注金融、法律、市场营销、项目管理等核心商业领域中“一词多义”的精确用法。例如，深入剖析“leverage”（杠杆作用）、“synergy”（协同效应）、“due diligence”（尽职调查）在不同语境下的细微差别及其在报告和演示中的最佳植入点。重点教授如何使用更具影响力和说服力的动词和形容词，避免使用平庸的表达（如用“crucial”代替“pivotal”或“indispensable”）。 第二章：非母语人士的“语用得体性”构建 (Pragmatics) 商务沟通的成败往往取决于“怎么说”而非“说什么”。本章详述跨文化交际中的“面子文化”与“直接文化”的差异，并提供应对策略。内容涵盖： 请求的艺术： 教授如何用“委婉递进式”（Tentative Modality）提出要求，避免直接命令的生硬感，例如，如何将“We need the report by Friday”转化为更具合作性的“Would it be feasible to finalize the preliminary report by Friday, allowing us adequate time for review?” 表达异议的技巧： 详细解析在不同文化背景下（如德式严谨、美式直接、日式含蓄）如何以尊重且坚定的态度表达反对意见，避免冲突升级。提供诸如“I see your point, however, we might need to consider…”或“While that approach has merits, my primary concern remains…”等句式模板。 非正式沟通的专业化： 探讨电子邮件、即时通讯工具（如Slack/Teams）中的语气控制，确保即时回复的效率与书面沟通的专业度保持一致。 第三章：结构化思维与逻辑连贯性 (Coherence and Structure) 有效的商务陈述必须具备清晰的逻辑骨架。本章引入西方经典的论证结构，如金字塔原理（Pyramid Principle）在口头汇报中的应用，并教授如何构建令人信服的论证链。 场景演练： 总结性发言的构建（Conclusion Summaries），重点讲解如何提炼核心论点（Key Takeaways）并预示后续步骤（Next Steps），确保听众在信息流结束后能清晰掌握重点。 --- 第二部分：核心商务场景的深度模拟与应对 本部分是本书的核心实践环节，通过大量真实案例和角色扮演设计，训练读者在压力情境下的即时反应能力。 第四章：高风险商务谈判的语言策略 谈判是衡量高级商务英语能力的分水岭。本章细分为三个关键阶段： 1. 开局与议程设定 (Anchoring and Framing)： 如何在初始阶段通过语言引导对话方向，设定对己方有利的基调。分析锚定效应（Anchoring Effect）在价格谈判中的语言运用。 2. 价值交换与让步 (Concessions Management)： 学习“有条件的让步” (If-Then statements) 的精确表达，例如：“If we can agree on the delivery timeline, then we might be flexible on the initial payment schedule.” 避免无偿让步。 3. 僵局打破与最终确认 (Impasse Resolution)： 教授如何使用“第三方视角”或“聚焦共同利益”的语言来重新激活陷入僵局的谈判，并确保最终协议的措辞无歧义，涉及法律文本中常用的严谨表述。 第五章：跨部门与跨层级项目汇报（Presentations and Updates） 此章节专注于如何向不同受众群体（技术团队、高管层、外部客户）定制汇报内容和语言风格。 面向高管的“电梯演讲” (Executive Summaries)： 强调“少即是多”的原则，训练读者用最精炼的语言传达战略意义和财务影响，使用数据驱动的强有力动词。 处理尖锐问答环节 (Q&A Mastery)： 提供了系统应对“刁钻问题”的框架，包括确认理解（Clarification）、暂缓回答（Deferral）和引导性回答（Redirecting）。例如，当被问及一个不熟悉的技术细节时，应如何专业地回答：“That’s an excellent technical query. To ensure the strategic implications are covered first, let’s circle back to that specific metric after reviewing the overall roadmap.” 第六章：危机公关与负面信息传达 在企业面临挑战时，清晰、负责任且富有同理心的沟通至关重要。 内部危机通报： 探讨如何平衡透明度与信息保密性，使用能安抚员工情绪但又不做出不当承诺的语言。 外部媒体声明与道歉： 深度剖析“标准道歉公式”中的语言陷阱，避免使用“如果有人因此感到被冒犯”（If anyone was offended）这类推卸责任的句式，转而使用更直接的“我们对由此造成的不便深表歉意”（We sincerely regret the inconvenience caused by this matter）。 --- 第三部分：专业工具与长期精进路径 本书不仅提供即时解决方案，更提供一套可持续的自我提升方法论。 第七章：书面文件的专业化精修 本书详细解析了商业合同、提案（Proposals）和正式信函的语言特点。重点关注： 正式语体的切换： 如何将口语化的表达系统地替换为更正式、更具法律效力的书面语。 合同条款的理解与起草辅助： 介绍理解“Shall,” “May,” “Will,” 和 “Must” 在法律文本中的严格区别，并指导读者在撰写内部备忘录（MOU）时确保条款的清晰度。 第八章：职场英语学习者的“元认知”训练 成功的学习者需要自我监控和评估。本章引导读者建立个人“错误日志”，并专注于以下领域进行针对性突破： 流利度与准确性的平衡： 如何在追求流利表达时，逐步提高语法和词汇的精确度，避免为了快速发言而牺牲专业性。 吸收式输入（Immersive Input）： 推荐如何高效利用行业报告、顶级商业期刊和专业播客，将这些高阶材料转化为可直接应用于工作的语言资源。 --- 目标读者： 拥有大学英语四/六级水平，或同等基础，期望进入中中高层管理岗位的职场人士。 需要频繁进行跨国会议、商务谈判或撰写复杂报告的专业人士（如项目经理、销售总监、金融分析师）。 希望系统提升其商务英语“语用能力”而非仅仅“词汇量”的学习者。 本书特色： 本书的全部案例均基于真实或高度模拟的国际商务情境，摒弃了枯燥的语法讲解，采用“问题-分析-策略-应用”的闭环教学模式，确保读者学到的每一句话、每一个表达都能在下一次的职场交锋中即刻派上用场。通过本书，您的商务沟通将不再是障碍，而是您职业生涯的有力助推器。

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