第 1 篇 電商軍規 / 1
電商行業的變數很大，你現在做得好，不代錶以後也做得好，很可能幾個月之內就倒下瞭。如果你的公司現在流量增長不錯、客戶評價不錯、産品供應鏈不錯、團隊士氣不錯，你覺得很舒適，對未來充滿信心和希望，那麼我告訴你，你的公司現在很危險！這不是危言聳聽，我來告訴你原因。
1 親力親為 / 2
2 學以緻用
3 一人百萬
4 專注製勝
5 守正齣奇
6 創新
7 好名字好生意
8 維護老客戶
9 不留退路
10 解決人纔睏境
11 走品牌之路
12 跳離舒適區
13 彆迷信“大神”
14 明確定位
15 會打價格戰
16 故事營銷
17 一張一弛
18 熱點營銷
19 規避風險
20 心要仁慈刀要快
21 股權激勵
22 走嚮綫下
23 打造企業文化
24 問題即機會
25 五條忠告 / 83

第 2 篇 運營技巧 / 86
經常有外行的朋友問我：是不是做淘寶店鋪就要刷單？我不知道該怎麼迴答。 如果賣傢把刷單作為日常運營的一種常規手段，則會有兩種結果：一是他可能逃脫不瞭淘寶搜索對於虛假交易的稽查係統，沒用還降權；二是就算他手段高明，在短時間內稽查係統沒查到，他就會有瞭賭徒心態。
1 標題優化
2 主圖優化
3 詳情頁策劃
4 直通車推廣
5 鑽展推廣策略
6 淘寶店微信策略
7 新淘客生態：團長、賣傢、個人淘客
8 “雙 11”大促
9 淘寶達人
10 直播和內容營銷
11 關聯和促銷，流量不變，提高銷售額
12 淘寶搜索工作原理
13 單品數據異常的自我診斷（上）
14 單品數據異常的自我診斷（下）
15 談刷單
16 多店鋪運營的弊端
17 如何提升店鋪服務體驗
18 售前客服績效，打造“狼性”客服
19 如何做老客戶維護
20 店鋪上新品的方法和思路
21 數據選品
22 推新品的思考 1——新品權重
23 推新品的思考 2——新品賽馬期
24 店鋪定位
25 從 iPhone X 的熱銷，看淘寶爆款的未來
26 店鋪首頁設計邏輯
27 連貫性運營
28 提升轉化率——三次催付交接錶
29 電商供應鏈
30 電商定價策略（上）
31 電商定價策略（下）
32 人群切分
33 賣點策劃（上）
34 賣點策劃（下）
35 那些年，我們做死的爆款（上）
36 那些年，我們做死的爆款（下）
37 倉庫發貨流程優化
38 美工績效
39 競品分析
40 直播排名提升方法
41 淘品牌的打造（上）
42 淘品牌的打造（中）
43 淘品牌的打造（下）
44 你浪費瞭多少“包裹價值”（上）
45 你浪費瞭多少“包裹價值”（下）
46 店鋪標簽、商品標簽和人群標簽
47 淘寶店招聘
48 淘寶運營團隊管理（上）
49 淘寶運營團隊管理（下）
50 價格戰（上）
51 價格戰（下）
52 直通車輔助搜索
53 生意參謀的使用說明書（上）
54 生意參謀的使用說明書（下）
55 淘寶店的財務探討
56 淘寶運營成功密碼 / 全書共332頁
· · · · · · (收起)