第一部分 經營篇
第一章 準備充分踏入服裝事業
第一節 讓初次創業走嚮成功
一、 倉促創業的原因
二、 倉促創業失敗的原因
第二節 一開業就轟轟烈烈
一、 ZARA“成名”的秘訣
二、 倉促開業的原因
第三節 準備充分則能事事如願
第二章 良好心態確保一帆風順
第一節 有毅力
第二節 有一顆平常心
第三節 不怨天尤人
第四節 不找藉口
第五節 懂得分享
第六節 寬容豁達
第七節 堅持學習
第八節 專注更容易成功
第三章 選對品牌等於選對靠山
第一節 品牌定位概述
一、 産品定位
二、 顧客群體定位
三、 市場定位
第二節 全方位瞭解品牌及公司
一、 品牌意識和信譽
二、 終端經營管理能力
三、 産品開發能力及供貨水平
第三節 品牌選擇的市場調研
一、 其他店鋪經營狀況
二、 加盟政策分析
三、 競爭優劣勢分析
第四節 選品牌要“門當戶對”
一、 品牌定位與市場定位“門當戶對”
二、 經銷商實力與公司實力“門當戶對”
三、 加盟條件與贏利水平“門當戶對”
第四章 正確選址就會事半功倍
第一節 店鋪選址的關鍵詞——有效人流量
一、 主流人流量與品牌定位相符
二、 顧客的行走目的
第二節 店鋪選址地段與麵積的關係
第三節 商場、街麵店孰優孰劣
一、 百貨商場的優點和缺點
二、 街麵店的優點和缺點
三、 選擇適閤自己的經營方式
第四節 謹慎麵對新商圈
第五節 獲取店鋪信息
第六節 不可忽視的選址細節
一、 店鋪選址的市場調研
二、 店鋪選址需注意的一些細節問題
第五章 目標管理激發員工激情
第一節 製訂店鋪計劃和目標的意義
一、 更清晰地認識自己
二、 找齣提升的方法
三、 提高工作效率
四、 養成良好習慣
第二節 店鋪工作計劃的製訂
一、 年工作計劃的製訂
二、 月工作計劃的製訂
第三節 店鋪銷售目標的設定
一、 銷售目標要閤理化
二、 銷售目標要具體化
三、 銷售目標要量化
四、 銷售目標要不斷跟進、激勵
第六章 開源節流提升店鋪利潤率
第一節 店鋪的成本構成
一、 沿街店鋪的成本構成
二、 百貨商場的成本構成
第二節 店鋪的銷售額管理
一、 服裝店鋪的自然銷售額
二、 服裝店鋪的管理銷售額
三、 經銷商多店經營的銷售額管理
第三節 有效提升店鋪利潤率
一、 服裝店鋪的利潤計算方式
二、 服裝店鋪不可節約的兩項成本
三、 沿街店鋪的利潤管理攻略
四、 百貨商場的利潤管理攻略
第七章 三次跳躍成就個人事業
第一節 經銷商事業初級階段
第二節 經銷商事業中級階段
一、 經銷商事業停滯不前的原因和危害
二、 店長負責製
第三節 經銷商事業高級階段
一、 公司化管理
二、 接班人製度
第四節 經銷商事業發展階段的辨彆
一、 員工的數量
二、 企業的大小
三、 職位的高低
第二部分 管理篇
第八章 五項權威提升管理魅力
第一節 領先的專業技能
第二節 為人講信用
第三節 真誠地愛護員工
第四節 勇敢地麵對責任
第五節 嚴明的管理紀律
第九章 兩大要領鑄就金牌店長
第一節 讓店長自由飛翔
一、 用人不疑
二、 疑人也用
三、 權力與責任並存
四、 經銷商牽製店長的危害
第二節 與店長統一思想
一、 和店長成為事業夥伴
二、 樹立相同的店鋪管理目標
三、 樹立相同的店鋪發展目標
四、 樹立店長個人職業規劃目標
第十章 因“人”製宜打造卓越員工
第一節 辨彆員工類型
一、 按員工個性分
二、 按工作錶現分
第二節 製度讓員工自覺自發
一、 店鋪運營製度
二、 店鋪管理製度
第三節 激勵讓員工提高工作熱情
一、 激發員工熱情的工資製度
二、 日常的員工激勵
第四節 培訓讓員工輕車熟路
一、 員工培訓的形式
二、 員工培訓的內容
三、 培訓要有針對性
四、 培訓要有計劃性
五、 培訓要有目的性和成果總結
第十一章 群體協作造就過硬團隊
第一節 個人英雄與團隊協作
一、 個人英雄與團隊協作的區彆
二、 榜樣的力量
第二節 如何組建你的營銷團隊
一、 堅決取締個人英雄主義者
二、 讓員工各盡其能
三、 讓員工橫嚮溝通
第三節 樹立員工的自我管理意識
一、 員工缺乏自我管理意識
二、 讓員工自我培養
三、 讓員工自己決定
四、 引導、幫助和監督員工的自我管理
第四節 增強團隊成員的凝聚力
一、 瞭解每位員工的個性
二、 樹立共同目標
三、 增加情感交流機會
四、 建立良性競爭機製
第三部分 競爭篇
第十二章 搶占地盤取得市場先機
第一節 先入為主
第二節 服裝品牌搶占地盤案例
第三節 百貨商場搶占地盤案例
第四節 搶占市場地盤的意義
一、 一流地段門麵供不應求
二、 一流地段門麵更容易成功
三、 一流地段門麵升值空間巨大
第十三章 知己知彼方可百戰百勝
第一節 市場信息調研的意義
一、 指導營銷策略
二、 瞭解顧客需求
三、 瞭解市場變化
四、 瞭解競爭對手情報
第二節 自己店鋪的信息調研
一、 顧客進店率分析
二、 進店試穿率分析
三、 成交率分析
四、 老顧客迴頭率分析
五、 老顧客介紹率分析
第三節 消費群體信息調研
一、 消費群體信息調研的準備
二、 消費群體信息調研的過程
三、 信息收集後的工作
第四節 競爭對手信息調研
一、 選擇品牌之前的市場調研
二、 競爭對手産品特點的市場調研
三、 競爭對手銷售情報的市場調研
四、 競爭對手促銷的市場調研
第十四章 事事領先纔能步步為“贏”
第一節 宣傳，快人一步
一、 開業宣傳快人一步
二、 營業動態宣傳快人一步
三、 品牌宣傳快人一步
第二節 物流，快人一步
一、 新品上市快人一步
二、 貨品調配快人一步
三、 上貨管理快人一步
四、 ZARA的物流速度
第三節 服務，快人一步
一、 快於競爭對手一步
二、 快於顧客期望一步
第四節 促銷，快人一步
一、 領先於銷售季節
二、 領先於當地其他店鋪
第十五章 強強聯手打造強勢品牌
第一節 強強聯手的意義與方法
一、 強強聯手的意義
二、 強強聯手的方法
第二節 強強聯手的幾種方式
一、 與同類品牌聯手
二、 與其他行業聯手
三、 與其他産品定位的服飾類品牌聯手
附錄
附錶一： 經銷商店鋪選址詳情錶
附錶二： 店鋪月度目標管理跟進錶
附錶三： 店鋪成本利潤核算錶
附錶四： 競爭對手信息調研錶
· · · · · · (收起)