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出版者:天津科学技术出版社

作者:肖祥银

出品人:

页数:213

译者:

出版时间:2018-11-1

价格:42

装帧:平装

isbn号码:9787557657956

丛书系列:

图书标签:

• 管理
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• 职业发展

《组织行为学导论：人、结构与过程》 本书简介 《组织行为学导论：人、结构与过程》是一部全面而深入的教材，旨在为读者提供理解和分析当代组织内部复杂动态的基础框架。本书聚焦于组织环境中的“人”（个体、群体）、“结构”（组织设计、文化）以及“过程”（领导力、决策、变革）这三大核心要素，并探讨它们之间如何相互作用，共同塑造组织的绩效与可持续发展。 第一部分：组织行为学的基础与个体层面 本书的开篇部分首先奠定了组织行为学（Organizational Behavior, OB）的理论基石。我们将探讨这门学科的起源、核心目标（描述、解释、预测和控制组织现象），以及它如何横跨心理学、社会学、人类学和管理学等多个学科。强调在日益全球化和技术驱动的商业环境中，理解行为科学的重要性。 1. 个体差异与感知： 深入剖析影响员工行为的关键个体特质，包括个性理论（如大五模型）、价值观、态度和情绪的构成与管理。重点讨论感知过程的偏差（如刻板印象、归因错误），以及这些认知过程如何直接影响招聘、绩效评估和人际互动。 2. 动机的理论与实践： 本章详尽梳理了动机理论的演变，从早期的内容型理论（如马斯洛需求层次、赫茨伯格双因素论）到后来的过程型理论（如期望理论、目标设定理论）。更重要的是，本书将理论与现代管理实践相结合，探讨如何设计有效的激励系统，包括物质激励与非物质激励的平衡，以及如何通过工作丰富化和自主权来提升内在动机。 3. 压力与福祉管理： 在高强度的工作环境中，压力管理成为组织有效运作的关键挑战。本书分析了工作压力的来源（个体、群体和组织层面），压力对生理和心理的负面影响，并提供了应对策略。这包括组织层面预防措施（如角色清晰化、工作设计）和员工层面应对技巧（如时间管理、放松训练）。 第二部分：群体动态与沟通 组织效率的实现离不开有效的群体协作。第二部分将视角从个体转向群体，系统探讨群体形成的机制、决策过程以及冲突管理。 4. 群体构成与团队建设： 阐述群体的定义、类型（正式与非正式），以及群体发展的阶段模型（如塔克曼五阶段模型）。本书特别关注“团队”与“群体”的区别，详细分析高效团队的关键特征（如共同愿景、相互问责制、心理安全感）。同时，探讨群体规模、角色分工以及群体凝聚力对绩效的复杂影响。 5. 沟通的艺术与障碍： 沟通是信息传递和意义共享的基石。本章分析了沟通的模式和渠道（正式与非正式、口头与书面、数字化沟通的特点）。重点剖析了沟通中的常见障碍，如语义差异、过滤、情绪干扰等，并提出了增强跨文化沟通有效性的策略。 6. 谈判与冲突管理： 冲突在组织中是不可避免的，关键在于如何将其转化为建设性的结果。本书区分了功能失调与功能失调的冲突。详细介绍两种主要的谈判策略——分配式谈判与整合式谈判，并指导读者如何在复杂的利益冲突场景中运用这些技巧，以实现双赢的结果。 第三部分：领导力、权力和政治 本部分聚焦于影响组织方向和员工行为的正式与非正式权力结构。 7. 领导理论的演进： 本章提供了对领导力研究的全面综述，从早期特质理论和行为理论，过渡到现代的权变模型（如费德勒权变模型、路径-目标理论）。重点深入探讨了变革型领导（Transformational Leadership）与交易型领导（Transactional Leadership）的对比，分析其对员工承诺和绩效的差异化影响。此外，还探讨了仆人式领导和伦理领导的兴起。 8. 组织权力与政治行为： 权力是完成组织目标的必要工具。本书界定了权力的来源（如职位权力、个人影响力），并分析了不同权力基础的应用。同时，客观地探讨了组织政治行为的本质——即在资源稀缺环境下为追求个人或部门利益而采取的非正式行动，以及管理者如何识别和应对组织政治。 第四部分：组织设计与文化 组织行为学不仅关注“人”，更关注“场域”，即组织设计和文化如何形塑个体和群体的行为。 9. 组织结构的设计： 阐述了组织设计的基本要素（如工作专业化、部门化、指挥链、跨度、集权化与分权化）。分析了不同结构类型的优缺点，如职能型、事业部型、矩阵型结构，并探讨了在敏捷化和网络化时代，扁平化和跨职能团队对传统结构的挑战。 10. 组织文化与气候： 组织文化被视为“集体的灵魂”。本章界定组织文化的层次（表征、价值观、基本假设），并讨论文化如何形成、传承和发挥其功能。本书强调了强大的、契合战略的文化对员工行为的规范作用，并探讨了如何管理和培育积极的组织气候（员工对工作环境的感知）。 第五部分：组织变革与人力资源实践 本部分的重点在于应用前述理论来管理组织在不断变化的环境中的适应性。 11. 组织变革与发展（OD）： 面对技术颠覆和市场重构，变革管理至关重要。本书采用系统性视角分析变革的驱动力、阻力来源，并详细介绍如库尔特·勒温的“解冻-变革-再冻结”模型以及约翰·科特提出的八步变革模型。强调变革中员工的参与感和沟通的重要性。 12. 绩效管理与员工发展： 将组织行为学原理应用于人力资源的核心流程。探讨了如何构建公平、透明的绩效评估体系，确保评估与组织目标一致。同时，分析了员工的职业生涯发展轨迹，以及如何通过有效的培训和发展项目，促进员工技能的提升和组织潜能的释放。 总结 《组织行为学导论：人、结构与过程》不仅提供了一套严谨的理论工具箱，更通过大量源自全球企业的案例研究和最新的实证发现，帮助未来的管理者和专业人士掌握洞察、分析和积极影响其工作环境的能力，从而建立更具适应性、效率和人文关怀的组织。本书的最终目标是培养出能够平衡效率、公平与个体需求的未来领导者。

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《管理心理学》这本书，让我第一次真正意识到，人的因素在管理中是多么的核心。我以前可能更关注流程、效率、技术，而忽略了背后鲜活的个体。书中关于“霍桑实验”的介绍，让我看到了早期对人本管理的探索，也让我认识到，工作环境、人际关系、甚至仅仅是有人关注，都可能对员工的行为产生巨大的影响。这让我开始反思，我平时是否给予了团队成员足够的关注和支持。书中关于“期望效应”（也称皮格马利翁效应）的阐述，更是让我惊叹于积极期望的力量。当你对一个人抱有很高的期望，并表现出这种期望时，对方往往会为了不辜负你的期望而更加努力，从而取得更好的成绩。反之，低的期望也会导致低的表现。这让我意识到，作为管理者，我需要时刻警惕自己的“消极偏见”，并有意识地去激发团队成员的潜能。我开始尝试用更积极的态度去鼓励我的团队，相信他们有能力完成更具挑战性的任务。书中关于“决策心理学”的部分也给我带来了很多启发。在复杂的管理情境下，管理者需要做出无数的决策，而这些决策往往会受到各种心理因素的影响，比如锚定效应、损失规避、确认偏误等等。这本书揭示了这些常见的认知偏差，并提供了识别和规避这些偏差的方法，让我能够做出更理性的决策。我以前可能会凭感觉做一些决定，现在我有了更系统的思维方式，会去分析各种可能性，并权衡利弊。

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这是一本非常“接地气”的书，它没有用太多晦涩难懂的专业术语，而是用通俗易懂的语言，讲述了许多与我们日常管理工作息息相关的内容。书中关于“目标设定理论”的讨论，让我印象深刻。科学合理的目标设定，不仅能为团队指明方向，还能极大地激发员工的内在动机。书中强调了SMART原则，即目标应该是具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可实现的（Achievable）、相关的（Relevant）、有时限的（Time-bound）。我开始反思，我之前设定的很多目标，是不是过于模糊，或者不切实际，导致执行起来困难重重，员工也缺乏动力。这本书让我认识到，一个好的管理者，不仅仅是任务的分配者，更是目标的“设计者”和“沟通者”。你需要清晰地向团队传达目标，并确保每个人都理解目标的意义和自己的角色。书中关于“反馈机制”的构建也让我受益匪浅。及时的、建设性的反馈，是帮助员工成长和改进的关键。很多时候，员工并不知道自己的表现如何，也不知道如何改进。管理者需要成为一个优秀的“反馈提供者”，既要肯定员工的优点，也要指出需要改进的地方，并提供具体的建议。我曾经犯过的一个错误是，总是等到年终总结才给员工反馈，这显然已经太晚了。这本书让我明白，反馈应该是一个持续的过程，而不是一次性的事件。此外，书中关于“公平理论”的讨论，让我深刻理解到，员工对公平性的感知，是影响他们工作满意度和忠诚度的重要因素。当员工觉得自己在付出和回报方面不公平，或者看到同事之间存在不公平的待遇时，他们的积极性就会大大降低。管理者需要努力做到公平公正，并在可能的情况下，向员工解释相关的薪酬和激励政策，以消除误解。

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这本书给我最大的震撼在于，它让我看到了管理工作的“科学性”和“艺术性”的完美结合。它用严谨的科学研究来支撑各种管理理论，但同时又强调了管理过程中情感、直觉和人际互动的艺术。书中关于“员工敬业度”的讨论，让我认识到，敬业的员工不仅仅是完成任务，他们会主动思考，积极贡献，并对工作充满热情。如何提升员工的敬业度，是每一个管理者都应该思考的问题。书中提供了一些实用的方法，比如赋予员工更多的自主权，鼓励他们参与决策，以及提供清晰的职业发展路径。我开始尝试将这些方法应用到我的团队中，并观察效果。例如，我开始鼓励团队成员在工作中提出自己的想法和建议，并给予他们一定的空间去尝试。这不仅能激发他们的创造力，也能让他们感受到被尊重和被赋权。此外，书中关于“企业文化建设”的讨论，也让我对如何塑造一个积极向上的企业文化有了更清晰的认识。企业文化并非一朝一夕就能形成的，它需要管理者和全体员工共同努力。我开始思考，如何将书中提到的积极的心理学原则融入到我们的企业文化中，例如鼓励开放沟通、倡导持续学习、营造支持性氛围等等。

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《管理心理学》这本书，就像一位经验丰富的导师，循循善诱地教我如何理解和管理人。它让我明白，管理者并非天生就具备所有的能力，很多能力都可以通过学习和实践来获得。书中关于“管理者特质”的讨论，让我认识到，优秀的管理者身上往往具备一些共通的品质，比如责任心、同理心、沟通能力、决策能力等等。虽然这些特质很难在一本书中完全习得，但这本书至少为我指明了努力的方向。我开始有意识地去培养和提升自己的这些能力。例如，在沟通方面，我开始学习更多的倾听技巧，并尝试用更委婉的方式来表达自己的观点。在决策方面，我学会了更加理性地分析问题，并考虑长远的后果。书中关于“组织公平”的讨论，也让我对如何建立一个健康的工作环境有了更清晰的认识。当员工感受到被公平对待时，他们更容易产生归属感和忠诚度。管理者需要努力做到公平公正，并避免任何形式的歧视和偏袒。我开始反思，自己在团队中是否做到了公平公正，是否存在一些不自觉的偏见。我尝试去了解团队成员的实际情况，并根据他们的贡献和能力来分配任务和奖励。

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读完《管理心理学》，我最大的感受是，原来管理工作如此复杂而精妙。它不像我之前想象的那样，只需要把事情分配下去，然后等着结果。书里深入剖析了员工的认知过程，比如他们如何看待工作、如何理解指令、如何处理信息，以及这些认知过程又如何影响他们的行为。书中关于“归因理论”的部分，让我对为什么有些人会成功，而有些人会失败有了更深刻的理解。我们往往容易把别人的成功归结为运气，把别人的失败归结为能力不足，而忽略了内在和外在因素的综合影响。当我尝试用更客观的眼光去审视团队成员的表现时，我发现很多问题并非是个人能力的问题，而是外部环境、沟通障碍或者支持不足导致的。这本书也让我认识到，情感在管理中的重要性。员工的情绪状态，比如压力、焦虑、满意度等，都会直接影响他们的工作表现。管理者需要学会识别和管理员工的情绪，创造一个积极的情感环境。我记得在一次项目中，团队士气低落，大家互相埋怨，工作效率急剧下降。当时我不知所措，完全不知道如何解决。读了这本书之后，我才明白，我应该首先关注团队成员的情绪，尝试去理解他们的困境，并采取一些措施来缓解他们的压力，比如组织一些轻松的活动，或者增加一些团队的沟通时间。书中关于“冲突管理”的技巧也给我留下了深刻的印象。冲突在任何团队中都可能发生，但关键在于如何有效地处理冲突，使其成为促进团队成长的机会，而不是破坏团队关系的因素。书中所介绍的几种冲突解决策略，让我看到了不同的处理方式，也让我明白，并没有一种“万能”的解决办法，需要根据具体情况灵活运用。

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这是一本让我对“管理”这个词有了全新认识的书。以前总觉得管理就是发号施令，安排任务，让大家按部就班地工作。但读完《管理心理学》，我才明白，真正的管理远不止于此。它更像是一种艺术，一门关于如何理解人、激励人、与人协作的学问。书里探讨的很多内容，比如动机理论，让我惊叹于人类行为的复杂性。我们不仅仅是需要食物和金钱的生物，我们还需要被认可、被尊重，有成就感，有归属感。当我看到书中分析不同激励方式对员工士气的影响时，我立刻联想到了我曾经工作过的几个团队。有些领导总是用加薪来激励大家，但效果往往是短暂的。而另一些领导，虽然物质奖励并不突出，但他们懂得倾听员工的心声，鼓励大家发挥创造力，营造积极向上的工作氛围，这些团队反而更有凝聚力，工作效率也更高。这本书让我意识到，作为管理者，你需要具备“读心术”一般的洞察力，去理解每个员工内心深处的渴望和需求，并根据这些需求来设计合理的管理策略。它让我明白，管理者不是高高在上的“老板”，而是团队的“引路人”，是帮助大家实现个人价值和集体目标的“教练”。书中关于团队动力学的部分也极具启发性，它揭示了团队成员之间的互动关系是如何影响团队整体表现的，包括沟通方式、冲突管理、领导风格等等。我尤其对书中关于“群体思维”的讨论印象深刻，它解释了为什么有时候一个原本聪明的团队，在做出决策时却会走向错误的方向。这让我开始反思，在团队决策时，我们是否给了不同意见足够的空间，是否鼓励了批判性思考，而不是盲目地追求一致性。这本书就像一扇窗户，让我看到了管理背后的人性光辉，也让我对如何成为一名更优秀的管理者有了更清晰的方向。我开始尝试将书中的一些理论应用到我目前的团队中，虽然还在摸索阶段，但已经感受到了一些积极的变化。

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我一直认为，管理工作中最核心的部分是“人”，而《管理心理学》这本书，正是我探索“人”的奥秘的一把钥匙。它不仅讲述了理论，更重要的是，它教我如何将理论转化为实践，如何用更科学、更人性化的方式来管理团队。书中关于“员工培训与发展”的章节，让我认识到，持续的培训和发展是提升员工能力和激发员工潜能的关键。管理者需要为员工提供学习的机会，并帮助他们设定职业发展目标。我开始为团队成员制定更加个性化的培训计划，并鼓励他们参加各种学习活动。这不仅能提升他们的技能，也能让他们感受到公司对他们的重视。书中关于“绩效管理”的探讨，也让我对如何客观、公正地评估员工绩效有了更深的理解。我以前可能更多地关注结果，而忽略了过程。这本书让我明白，绩效管理应该是一个综合性的评估过程，需要考虑员工的努力程度、能力发挥、以及对团队的贡献等等。我开始尝试建立更加科学的绩效评估体系，并与员工进行充分的沟通，让他们了解自己的优势和不足，并制定改进计划。

评分☆☆☆☆☆

我一直对“组织行为学”这个领域非常感兴趣，而《管理心理学》这本书恰恰触及了这个核心。它不仅仅是罗列一些理论模型，而是通过大量生动的案例和研究，将抽象的概念变得触手可及。比如，书中关于领导力风格的讨论，从传统的“指令型”到更现代的“仆人式领导”，让我看到了领导力演变的轨迹，以及在不同情境下，哪种风格更有效。我曾经经历过一位非常强势的领导，他事无巨细都要管，让我们感觉时刻被监视，工作积极性被严重打击。后来换了一位领导，他更注重授权，给予我们很大的自主空间，鼓励我们自己寻找解决方案，虽然过程中我们也犯过一些错误，但他总是耐心指导，而不是一味指责。这种领导方式让我感觉自己被信任，被重视，也更有动力去承担责任。这本书让我深刻理解到，管理者自身的心理素质和行为模式，对整个组织的氛围有着举足轻重的影响。书中关于“组织文化”的阐述也让我茅塞顿开。原来，一个组织的成功与否，很大程度上取决于它所塑造的文化。是鼓励创新还是保守稳健？是强调个人贡献还是团队合作？这些无形的文化力量，会潜移默化地影响着每一个员工的行为和决策。我开始思考，我所在的组织，其文化是什么样的？它是否健康？是否能够激励员工发挥最大的潜能？这本书提供了一些分析和评估组织文化的方法，让我能够更客观地审视自己所处的环境。此外，书中关于“变革管理”的章节，也给了我很多实用的启示。在快速变化的时代，组织变革几乎是不可避免的。如何有效地管理变革，减少阻力，并引导员工积极适应，这是每一个管理者都需要面对的挑战。《管理心理学》在这方面提供了一些理论框架和实践建议，让我对如何带领团队度过变革期有了更深的理解。

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我一直觉得，管理工作中最难的部分是如何处理人际关系，而《管理心理学》这本书，为我提供了一个非常好的框架来理解和应对这些挑战。书中关于“人际交往理论”的探讨，让我认识到，有效的沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的交流和理解的建立。书中分析了不同沟通模式的优劣，以及如何识别和应对沟通中的障碍。我以前可能更侧重于“说什么”，而忽略了“怎么说”以及“对方听到了什么”。这本书让我明白，倾听比说更重要，同理心能够化解许多潜在的冲突。书中关于“团队协作”的各个方面，也让我受益匪浅。一个高效的团队，需要成员之间的互相信任、相互支持、以及清晰的角色分工。书中探讨了如何建立团队的凝聚力，如何处理团队内部的矛盾，以及如何激励团队成员为了共同的目标而努力。我曾经经历过一个项目，团队成员之间互相推诿责任，导致项目进展缓慢。读了这本书之后，我才意识到，问题的根源可能在于团队缺乏共同的愿景和明确的责任分担机制。我开始尝试在团队中建立更开放的沟通平台，鼓励成员之间坦诚交流，并明确每个人的职责，这在一定程度上改善了团队的协作效率。此外，书中关于“组织变革”的心理学分析，也让我更加理解了为什么变革往往会遇到阻力。人们天生对未知感到恐惧，对失去既得利益感到不安。管理者需要了解这些心理，并采取恰当的策略来引导员工接受变革，而不是强行推行。

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这本书让我对“激励”这个概念有了更深入的理解。以前我可能认为，激励就是给钱，或者给一些物质奖励。但《管理心理学》这本书让我明白，激励是一个多维度、多层次的过程，物质激励只是其中一部分，更重要的是内在激励，比如成就感、成长空间、被认可的感觉等等。书中详细介绍了各种激励理论，如马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、ERG理论等等，让我能够从不同的角度去理解员工的需求。我开始反思，我平时是否过于依赖外在的激励，而忽略了发掘和满足员工的内在需求。我尝试去了解团队成员的个人目标和职业规划，并尽量为他们提供相关的成长机会。例如，如果一个员工对某个新技术感兴趣，我就会鼓励他去学习相关的课程，或者让他参与到相关的项目中。这种方式不仅能提升员工的能力，也能让他们感受到被重视和被支持，从而激发他们的工作热情。书中关于“工作设计”的章节也给我带来了很多启示。如何通过优化工作内容、工作职责和工作环境，来提升员工的工作满意度和工作绩效，是管理者需要思考的重要问题。我开始尝试将一些更具挑战性和趣味性的任务分配给团队成员，让他们有机会发挥自己的才能，并从中获得成就感。

评分☆☆☆☆☆

管理者的入门读物，简单易懂

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本来想买本管理方面的书来看，买错了…书都拆了，心疼钱。这跟作文似的，每一篇都是这样的：题目、阐述题目、一则故事、总结。

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管理者的入门读物，简单易懂

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本来想买本管理方面的书来看，买错了…书都拆了，心疼钱。这跟作文似的，每一篇都是这样的：题目、阐述题目、一则故事、总结。

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本来想买本管理方面的书来看，买错了…书都拆了，心疼钱。这跟作文似的，每一篇都是这样的：题目、阐述题目、一则故事、总结。