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发表于2024-11-16
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《普通高等教育"十一五"国家级规划教材•质量管理》分为13章。分别为:质量总论,质量管理体系基础,质量管理体系要求,质量审核与质量认证,全面质量管理,质量管理常用方法,质量控制,质量检验,质量经济性分析与可靠性,质量改进,服务质量管理,顾客满意和产品质量责任与义务。
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