服务营销与管理 在线电子书 图书标签:
发表于2024-11-11
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《服务营销与管理:基于战略的视角(第2版)》基于战略的视角,并结合我国具体国情,详细阐述了服务营销与管理的价值,以及如何创造服务价值和通过实际服务为顾客传递价值。《服务营销与管理:基于战略的视角(第2版)》在翻译和编写过程中融入了一些新的观点和理念,并加入了最新的研究成果,探讨了如电子服务等服务管理学科最前沿的问题,时效性、实用性强。《服务营销与管理:基于战略的视角(第2版)》适用于大专院校相关专业师生、服务企业管理人员以及对服务营销与管理问题感兴趣的读者。
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