汉堡大学心理学教授Schulz von Thun研究并创立的“四只耳朵”的理论。
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本书介绍如何用Schulz von Thun 的信息四方块理论, 和内心团队的心理分析方法, 分析来自不同文化背景的沟通会产生的误会, 障碍和解决之道. 不仅涉及理论也有很多生动的例子本人是其中一片文章的作者, 题目: 当Schulz von Thun 和孔子相遇. 本文根据中德文化背景不同, 尤其对国人的倾听和表达习惯方式做了详细分析.
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