盈利是店铺经营的终极目标。当顾客走进你的店铺,为什么不消费就溜走了?或者为什么只花了很少的一点钱?这让你如何赚钱?!
本书重点教给你开拓店铺的盈利点、打造店铺盈利模式的技巧,让你的潜在顾客满意成交,同时,指导你加强成本费用控制与分摊之道。
通过学习本书介绍的赢利策略,你将可以牢牢掌握经营主动权,坐看店铺利润流的大幅回潮与提升
第一部分 思路:关注提升利润的“七个矮人”
第一章 门店利润布局图(2)
第二章 门店利润的七个系统模块(5)
第一节 收入管理系统(5)
第二节 人气资源系统(7)
第三节 客情接触系统(7)
第四节 诊断维修系统(9)
第五节 支出清理系统(14)
第六节 预算与控制系统(15)
第七节 门店资源提升系统(20)
第二部分 定位:找到门店成长的核心
第三章 商圈(24)
第一节 K品牌专卖店的前提问题(24)
第二节 商圈范围的确定(26)
第三节 门店选址(28)
第四章 MC客流(31)
第一节 辨别MC客流(32)
第二节 MC客流的购买模式(35)
第五章 定位(41)
第一节 有效定位的五大特点(42)
第二节 要有独特的价值诉求(43)
第三节 价值链与对手截然不同(44)
第四节 清晰的价值取舍(46)
第五节 价值链之间具有内在逻辑(48)
第六节 定位要有持续性(49)
第三部分 打造能力:让你的顾客爱上你
第六章 激活客情接触系统(54)
第一节 做明星开发区的开发商(56)
第二节 客三区与利润的对应关系(59)
第三节 提升客情接触能力的辅助系统(67)
第七章 品项优化(83)
第一节 提升坪效的品项优化(85)
第二节 提升客单价的品项优化(89)
第三节 提升平均毛利率的品项分类优化(100)
第四节 提升时效的品项促销(107)
第五节 提升单品平均销售额的品项优化(114)
第八章 人员管理(121)
第一节 店员管理的重要性(121)
第二节 提升店员基本素质(126)
第三节 提升店员专业知识(133)
第四节 提升店员成交技巧(142)
第五节 有效激励(145)
第九章 门店环境氛围管理(153)
第一节 环境布置(156)
第二节 文化营销(177)
第三节 商圈公关(184)
第四节 店内广告(189)
第四部分 操控成本:让一切尽在掌握
第十章 门店成本费用控制方法(198)
第一节 门店成本费用清理的基本原理(198)
第二节 门店成本费用的预算(201)
第十一章 采购成本的控制(204)
第一节 采购价格的削减与控制(205)
第二节 物流支出的清理(211)
第三节 订货成本的清理(217)
第四节 运用保本保利期组织进货(222)
第十二章 门店费用的清理(225)
第一节 编制费用预算(225)
第二节 合理控制可控费用(229)
第三节 合理分摊不可控费用(252)
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对于一个初次创业,对店铺经营一窍不通的新手来说,《旺铺丛书 旺铺》这本书简直是一盏指路明灯。它没有那些令人望而却步的复杂理论,而是以一种循序渐进、通俗易懂的方式,将经营店铺的关键环节一一呈现。我尤其喜欢书中关于“成本控制”的分析。很多新手都会陷入一个误区,认为只要东西卖得多,赚钱就容易。但《旺铺丛书 旺铺》却从源头开始,细致地讲解了如何有效地控制采购成本、运营成本、营销成本等等。书中提到的“精打细算,物尽其用”的理念,让我深刻认识到,成本控制并非是“抠门”,而是一种高效的资源利用方式,是保证利润空间的关键。此外,关于“库存管理”的部分,也让我受益匪浅。我之前总是觉得库存越多越好,这样就不怕断货。但书中却教我如何根据销售数据,进行科学的库存预测和管理,避免资金积压,减少损耗。这让我明白,真正的“旺铺”,是能够做到“精益经营”,而不是盲目扩张。这本书,就像是一位经验丰富的导师,手把手地教我如何避开创业路上的“雷区”,如何一步一个脚印地走向成功。每次读完一章,我都会感到豁然开朗,对未来的创业之路充满了信心。
评分在阅读《旺铺丛书 旺铺》这本书的过程中,我最大的感受是,它始终坚持从“用户视角”出发,去剖析每一个经营环节。它没有用高高在上的姿态去传授知识,而是像一位和蔼可亲的朋友,与读者一同探讨如何让店铺变得更受欢迎、生意越来越好。我尤其欣赏书中关于“用户体验优化”的细致解读。作者将用户的购物旅程拆解成一个个细小的触点,并分析了在每一个触点上,如何通过精心设计,来提升用户的满意度和好感度。例如,从用户进入店铺的那一刻起,到他挑选商品、付款、离开,甚至到售后服务,每一个环节都有提升用户体验的空间。书中提供的具体建议,例如优化店内标识、提供贴心的导购服务、简化支付流程、建立便捷的售后渠道等等,都充满了实操性。我之前也曾尝试过改善用户体验,但总是觉得有些茫然,不知道从何下手。《旺铺丛书 旺铺》这本书,就像是一份详尽的“用户体验优化手册”,为我指明了方向,提供了方法。读完这本书,我感觉自己仿佛拥有了一双“用户之眼”,能够更敏锐地洞察用户的需求,并找到提升店铺吸引力的关键点。
评分作为一名从小就对商海风云和经营之道充满好奇的普通读者,我最近有幸拜读了《旺铺丛书 旺铺》这本让我眼前一亮的书。初拿到书时,我并没有抱有太高的期待,毕竟市面上关于店铺经营的书籍琳琅满目,真正能做到深入浅出、贴合实际的并不多见。然而,《旺铺丛书 旺铺》却给了我一个巨大的惊喜。这本书并非空泛地谈论理论,而是以一种非常接地气的方式,从一个普通创业者甚至是一个小店主可能遇到的每一个细微之处切入,娓娓道来。它不像某些专业书籍那样充斥着晦涩的术语和复杂的模型,而是用最朴实无华的语言,讲述着最核心的商业智慧。我尤其喜欢其中关于“人情味”的探讨,作者反复强调,在商品同质化严重的今天,与顾客建立情感连接才是留住人心的关键。书中通过大量的真实案例,描绘了那些经营得有声有色的小店是如何通过热情周到的服务、个性化的体验,甚至是一句简单的问候,让顾客感受到被重视和被关怀,从而成为忠实的“回头客”。这让我深刻认识到,店铺不仅仅是买卖商品的地方,更是一个承载着人情味和生活气息的社区空间。书中的每一个章节都像是一个小小的启发,让我对“旺铺”二字的理解不再局限于销售额的数字,而是升华到一种经营艺术的高度。我常常会在阅读的过程中,不自觉地将书中的内容与我曾经光顾过的那些让我印象深刻的小店联系起来,对照思考,豁然开朗。这种阅读体验,让我觉得不仅仅是在学习知识,更像是在与一位经验丰富的长辈进行一场深入的交流,他用自己的阅历和智慧,为我揭示了商业世界中最宝贵的财富。
评分在我看来,经营一家“旺铺”,不仅仅是关于商品的买卖,更是一场关于“品牌塑造”的长期战役。《旺铺丛书 旺铺》这本书,恰恰深刻地揭示了这一点。它没有停留在“卖什么”的层面,而是将目光聚焦于“卖什么很重要,但如何卖、卖出什么感觉更重要”。我特别喜欢书中关于“讲好品牌故事”的论述。作者认为,每一个店铺都应该有一个属于自己的独特故事,而这个故事,就是吸引顾客、建立情感连接的关键。书中通过生动的案例,展示了各种店铺是如何通过挖掘自身的历史渊源、创始人理念、产品特色等,来构建引人入胜的品牌故事,从而赢得顾客的青睐。这一点,让我感触颇深。我曾经光顾过一些小店,它们虽然没有华丽的装修,但因为有一个动人的品牌故事,反而让我印象深刻,并乐于向他人推荐。读了《旺铺丛书 旺铺》之后,我更加坚信,一个有灵魂的品牌,比任何广告宣传都更有力量。这本书,不仅仅是一本关于店铺经营的指南,更是一本关于如何发掘和讲述品牌价值的艺术之作。
评分作为一名在服务行业工作多年的从业者,《旺铺丛书 旺铺》这本书,为我提供了全新的视角和深刻的启示。它让我认识到,无论是实体店铺还是线上业务,最终的成功都离不开对“人”的深刻理解和尊重。我特别欣赏书中关于“倾听顾客声音”的理念。作者强调,顾客是店铺最好的“产品顾问”和“营销专家”。书中通过大量的案例,展示了那些成功的店铺是如何通过建立有效的沟通渠道,积极收集顾客的意见和建议,并将其转化为改进产品和服务的重要依据。这一点,让我深有感触。我曾经参与过一些项目,虽然我们付出了很多努力,但因为忽略了顾客的真实需求,最终效果并不理想。读了《旺铺丛书 旺铺》之后,我才明白,真正的“旺”,源于对顾客的深刻洞察和持续的互动。书中的每一个观点,都充满了智慧和实践指导意义,让我受益匪浅。我不仅将其运用到工作中,还将其与朋友分享,我们都觉得,这本书为我们提供了一个全新的思考框架,帮助我们更好地理解市场、服务顾客,并最终实现共赢。
评分我一直对零售业充满了好奇,也梦想着有一天能拥有属于自己的“旺铺”。《旺铺丛书 旺铺》这本书,可以说是为我打开了通往这个梦想的一扇大门。它不仅仅是关于“如何赚钱”,更是关于“如何经营一个有温度、有生命力的店铺”。我特别欣赏书中关于“打造独特顾客体验”的论述。在如今这个商品琳琅满目的时代,顾客需要的不仅仅是商品本身,更是一种独特的消费体验。作者通过大量生动的案例,展示了各种店铺是如何通过个性化的服务、创意的空间设计、甚至是一点点的小惊喜,来提升顾客的满意度和忠诚度。我之前也曾思考过如何让我的店铺与众不同,但总觉得无从下手。读了《旺铺丛书 旺铺》之后,我才明白,所谓的“独特体验”,并非高不可攀,而是可以通过一些细节的打磨,一点点地积累而成。书中提到的“让每一位顾客都感到被重视”,这句话,一直深深地刻在了我的脑海里。读这本书,我感觉就像是在与一位资深的“体验设计师”对话,他用他的智慧和经验,为我揭示了如何通过精心的设计,将一次普通的消费,变成一次难忘的旅程。
评分作为一个在零售行业摸爬滚打多年的小商家,我一直渴望找到一本能够真正指导我提升店铺运营效率、解决实际问题的书籍。《旺铺丛书 旺铺》这本书,可以说是我近几年来读到的最有价值的一本。它最大的特点在于,它不是那种“高屋建瓴”的理论说教,而是非常务实地聚焦于“旺铺”的核心要素,并将其拆解成一个个可以落地执行的步骤。书中对于“选址”的分析,我尤为赞同。作者没有简单地说“好地段生意就好”,而是深入剖析了不同地段的客流特点、消费习惯以及竞争环境,并提供了多维度的数据分析和实地考察方法,帮助读者做出最适合自己的选择。这对于很多还在为店铺选址而困扰的经营者来说,无疑是一份宝贵的指南。更让我印象深刻的是,书中关于“商品陈列”的论述。作者详细讲解了如何通过色彩搭配、商品组合、灯光运用等技巧,让商品在视觉上更具吸引力,从而激发顾客的购买欲望。这一点,我之前一直觉得是经验之谈,但《旺铺丛书 旺铺》却将其系统化、条理化,并辅以大量图片案例,让我仿佛置身于一个专业的店铺陈列工作坊。读完这部分内容,我立刻回家照着书里的方法调整了自己的店铺陈列,效果立竿见影,顾客的停留时间和购买率都有了明显的提升。这种“学以致用”的成就感,是其他许多书籍无法给予的。总而言之,《旺铺丛书 旺铺》这本书,对于每一个想要将店铺经营得有声有色、生意兴隆的经营者来说,都绝对是一本不可多得的案头必备。
评分作为一名对市场营销和消费者心理学有着浓厚兴趣的大学在读生,《旺铺丛书 旺铺》这本书,为我提供了一个绝佳的实践样本和理论参考。这本书的独特之处在于,它没有回避经营中的各种挑战和困难,而是以一种坦诚和乐观的态度,带领读者逐一攻克。我特别喜欢书中关于“差异化竞争”的论述。在如今这个竞争激烈的市场环境中,如果不能形成自己的独特优势,很难在众多店铺中立足。作者通过大量的案例分析,展示了各种店铺是如何通过产品创新、服务升级、品牌故事包装等方式,走出一条属于自己的差异化发展之路。这让我深刻理解到,“人无我有,人有我优”才是生意兴隆的关键。书中对于“口碑营销”的探讨,也让我受益匪浅。作者强调,好的口碑是店铺最宝贵的财富,而建立良好的口碑,需要从每一个细节做起,从每一次互动中积累。我之前一直认为,口碑是靠运气,但读完这本书,我才明白,口碑是可以主动去塑造和维护的。书中的每一个观点,都言之有物,逻辑清晰,而且充满了实践操作性。我常常会在阅读的过程中,在笔记本上记录下重要的知识点,并尝试着将其运用到我参与的学校社团活动和兼职工作中。这种“学思践悟”的过程,让我对商业世界的理解更加深刻,也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
评分我一直对商业运营的“道”和“术”颇感兴趣,而《旺铺丛书 旺铺》这本书,恰恰在这两者之间找到了绝佳的平衡点。它既不失理论的深度,又充满了实践的指导意义。我尤其欣赏作者在探讨“营销推广”时,所呈现出的多元化视角。书中并没有局限于传统的广告宣传,而是将目光投向了当下最热门的社交媒体营销、社群运营,甚至是一些充满创意和趣味性的线下活动。作者强调,在信息爆炸的时代,如何让店铺在众多竞争者中脱颖而出,关键在于“抓住眼球,引发共鸣”。书中的每一个营销案例,都充满了智慧和巧思,让我大开眼界。例如,书中提到如何利用节假日的热点,结合店铺特色,策划一些具有互动性的活动,既能吸引顾客的参与,又能有效提升店铺的知名度和美誉度。我之前也尝试过一些营销活动,但总是效果平平,读了《旺铺丛书 旺铺》之后,我才明白,真正的营销不是简单的“吆喝”,而是要讲究策略、创意和执行力。书中的“顾客关系管理”章节,更是让我受益匪浅。作者深入剖析了如何通过细致入微的服务,建立与顾客的信任,并让他们成为店铺的忠实拥趸。这不仅仅是关于如何“卖东西”,更是关于如何“经营人”。读这本书,我感觉就像是在与一位经验丰富的“旺铺”导师进行一对一的深度交流,他不仅传授了技巧,更重要的是,他启发了我对店铺经营的深层思考。
评分我一直认为,经营一家“旺铺”不仅仅是关于销售额的增长,更是一门关于如何与人打交道、如何创造价值的艺术。《旺铺丛书 旺铺》这本书,恰恰深刻地揭示了这一点。它从一个非常人性化的角度出发,探讨了如何让店铺不仅仅是商品流通的场所,更能成为连接人与人、创造美好体验的空间。我特别欣赏书中对于“社区营造”的理念。作者认为,一家真正“旺”的店铺,应该能够融入社区,成为社区生活的一部分,与周边的居民建立深厚的情感联系。这不仅仅是说生意上的往来,更是指一种情感上的归属感和认同感。书中通过生动的案例,描绘了那些温馨的小店是如何通过参与社区活动、关注社区需求,赢得了顾客的信任和喜爱,从而实现了可持续的经营。这一点,让我感触良多。我曾经光顾过一些小店,它们虽然规模不大,但却因为与顾客建立了深厚的情感纽带,反而比一些大型连锁店更具生命力。读完《旺铺丛书 旺铺》之后,我更加坚信,在商业竞争日益激烈的今天,用真心去经营,用爱去服务,才是最有效的“旺铺”秘诀。这本书,不仅仅是一本商业指南,更是一本关于如何用心经营生活、经营事业的哲学读物。
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