具体描述
《国际商务函电实用教程》从当前外贸业务的实际需要出发，涵盖了外贸业务的各个环节，从建立业务关系、询盘／报盘和答复、达成交易、付款方式、包装和装运、保险、抱怨／索赔和理赔、代理到其他各种贸易协议等。
《国际商务函电实用教程》在编写形式上也有所创新，设立了背景简介、本章写作要求、本章写作结构搭配、经典信件分析、相关链接、妙语连珠及练习库等板块，使学生对需要掌握的学习内容一目了然，更能学以致用。
《国际商务函电实用教程》适用于高职高专商务英语、国际贸易和电子商务专业及其他涉外经济专业的学生及从业人员。
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用户评价
这本书《国际商务函电实用教程》在内容的全面性上做得相当出色，让我觉得它几乎涵盖了国际商务沟通的所有重要方面。从最初的“自我介绍信”，到后期的“合同协议函”，再到“处理付款延迟”的函件，每一个环节都有详细的讲解和案例。我尤其喜欢书中关于“商务洽谈”和“合同签订”的函件范例。这些都是国际商务中最关键的环节，需要非常谨慎和专业的处理。这本书提供了非常详细的指导，包括如何在函件中清晰地表达谈判意图，如何提出合理的条件，如何进行有效的讨价还价，以及如何确保合同条款的准确性和合法性。它不仅仅是告诉我们“写什么”，更是深入分析了“为什么要这么写”，以及“这样写能够达到什么效果”。这让我能够从更深层次理解商务沟通的艺术。此外，书中还涉及了一些关于“品牌形象”和“企业文化”在商务函电中如何体现的内容。它提醒我们，每一封函件都是展示企业形象的机会，应该通过文字来传递企业的专业、诚信和创新。这本书的讲解方式也很有特点，它善于将枯燥的理论知识，通过生动的案例和清晰的逻辑，变得易于理解和掌握。它就像一位经验丰富的老师，循循善诱地引导着我们学习和成长。
评分这本书《国际商务函电实用教程》给我带来的最大启发，就是认识到商务函电不仅仅是“写”，更是“如何有效地写”。它让我明白，在国际商务沟通中，文字的力量是无穷的，它可以是连接你与世界各地的桥梁，也可以是你们之间合作的绊脚石。这本书从最基本的“如何称呼”开始，到如何写一封完整的“业务介绍信”，再到如何处理“商业纠纷”，每一个环节都进行了深入的剖析和指导。它不仅仅是告诉我们“应该写什么”，更重要的是教会我们“如何写得更专业、更有效、更有说服力”。书中关于“婉拒”和“谈判”的函件撰写技巧，尤其令我印象深刻。在商务往来中，我们不可避免地会遇到需要拒绝对方的请求，或者与对方进行商业谈判的情况。如何用一种既能维护自身利益，又能不损害双方关系的方式来处理这些情况，是需要高超的沟通技巧的。这本书通过大量的案例分析，为我们提供了宝贵的参考，让我们能够更从容地应对这些挑战。它教会我们如何运用恰当的语言，表达清晰的立场，并在坚持原则的同时，保持灵活和变性。这本书就像一本宝贵的工具箱，里面装满了解决商务沟通难题的“利器”，让我充满了信心去面对未来的国际商务挑战。
评分《国际商务函电实用教程》这本书最让我印象深刻的是它对“清晰和简洁”原则的反复强调，以及如何通过多种方式实现这两个目标。在商务沟通中，信息传递的效率至关重要，模糊不清或冗长乏味的表达方式往往会浪费时间和精力，甚至导致误解。这本书非常系统地介绍了如何组织句子、段落，以及如何选择最准确、最恰当的词语来表达意思，从而做到清晰和简洁。它不仅仅是告诉我们“要写得清楚”，而是深入分析了导致“不清楚”和“冗长”的原因，并提供了切实可行的改进方法。例如，书中会指导我们如何避免使用过于复杂的句式，如何精炼词汇，删除不必要的修饰语，以及如何使用项目符号或编号列表来提高信息的可读性。我还特别喜欢书中关于“积极主动”沟通的理念。在商务往来中，被动等待往往不是最好的选择。这本书鼓励读者在适当的时候主动出击，比如主动跟进订单状态，主动询问客户需求，主动提供解决方案。同时，它也教会我们如何以一种专业、得体的方式来表达主动性，而不是显得唐突或冒昧。书中提供了大量主动性沟通的例句，让我们能够借鉴和模仿。这本书的排版也很有条理，章节划分清晰，重点内容突出，这使得我在阅读和复习时能够快速找到所需信息。总体而言，这本书是一本真正意义上的“实用教程”，它所教授的技能和理念，可以直接应用到我的日常工作中，并且能带来立竿见影的效果。
评分《国际商务函电实用教程》这本书给我最深刻的感受是，它真正做到了一名“实用”教程应有的价值。它不仅仅是理论的讲解，更是实操的指导。书中的大量范例，都是我可以在实际工作中直接借鉴和模仿的。而且，这些范例都非常贴近真实商业场景，涵盖了各种可能遇到的情况。例如，书中在讲解如何写“市场调研报告的摘要”时，就提供了多个不同风格的范例，并分析了不同范例的优缺点，以及适用于何种场景。这让我能够根据自己的具体需求，选择最合适的表达方式。此外，书中还强调了“积极跟进”的重要性。在商务沟通中，很多时候我们需要主动去跟进，以确保事情得到及时的处理。这本书提供了许多关于如何写“跟进函”的技巧和范例，指导我们如何在保持礼貌和专业的同时，有效地推动事情的进展。我还特别欣赏书中关于“售后服务”函件的讲解。在国际商务中，良好的售后服务能够极大地提升客户满意度和忠诚度。这本书教会我们如何写出能够体现企业责任感和客户至上理念的售后服务函件。总而言之，这本书的实用性非常强，它所教授的知识和技能，可以直接应用到我的日常工作，并且能够帮助我提升沟通效率，减少沟通成本，最终赢得客户的信任和支持。
评分这本书《国际商务函电实用教程》在细节上的打磨做得非常出色，让我觉得它不像是一本单纯的教科书，更像是一位经验丰富的商务沟通导师。它在讲解过程中，常常会引用一些真实的商业案例，并通过这些案例来解析某个特定的商务函电技巧是如何发挥作用的。这些真实的案例非常有说服力，让我能够更直观地理解书中的理论知识，并将理论与实践相结合。比如，书中在讲解如何处理客户投诉的信函时，就引用了一个非常有代表性的案例，详细分析了写信人是如何通过诚恳的态度、清晰的解释和有效的解决方案，最终化解了客户的不满，甚至赢得了客户的进一步信任。这种“寓教于例”的学习方式，极大地提高了我的学习效率和兴趣。此外，本书对于不同类型的商务函件，例如商业信函、电报、传真、备忘录等，都进行了详细的介绍和案例分析。虽然现在电子邮件更为普遍，但了解这些传统沟通方式的特点和应用场景，对于理解商务沟通的演变和发展，以及在特定情况下做出最优选择，仍然具有重要的意义。书中还涉及到一些关于“商务礼仪”的方方面面，比如如何恰当地使用称谓、如何表达感谢、如何委婉拒绝等，这些都是在实际工作中非常容易被忽视但又至关重要的细节。通过学习这些内容，我感觉自己在商务交往中的“情商”和“得体性”都有了显著的提升。
评分在我学习《国际商务函电实用教程》的过程中，最让我感到惊喜的是它对于商务邮件的现代化处理方式的关注。我们知道，在当今的数字时代，电子邮件已经成为国际商务沟通最主要、最便捷的工具之一。这本书并没有停留在传统的书信模式上，而是深入探讨了如何撰写专业、高效的商务电子邮件。它详细讲解了邮件的主题行撰写技巧，如何让邮件在众多信息中脱颖而出，吸引收件人的注意；如何组织邮件内容，确保信息传递的清晰度和完整性；以及如何使用恰当的称呼和结尾，体现尊重和专业。特别是在如何写好“Call to Action”（行动号召）这一部分，书中提供了非常实用的建议，指导我们如何清晰地表达期望对方采取的行动，并提供必要的支持。此外，这本书还强调了邮件礼仪的重要性，比如及时回复、使用清晰的语言、避免使用过于口语化的表达以及如何处理附件等等。这些细节看似微小，但在国际商务往来中却能反映出一个人或一个公司的专业素养。我还喜欢书中关于“避免文化冲突”的章节。在全球化日益深入的今天，不同文化背景的人们在一起工作是常态。这本书提供了一些关于如何理解和尊重不同文化习惯的指导，例如在表达感谢或歉意时，不同文化可能有不同的方式。了解这些差异，可以帮助我们更好地与来自不同国家和地区的客户、合作伙伴进行沟通，避免因文化误解而产生的隔阂。这本书的结构安排也非常合理，从宏观的商务函电原则到具体的邮件撰写技巧，层层递进，逻辑清晰，易于理解和掌握。
评分在我的认知里，《国际商务函电实用教程》不仅仅是一本传授写作技巧的书，更是一本关于“如何通过文字建立信任和良好关系”的指南。它深刻地认识到，在国际商务的舞台上，语言是连接不同文化、不同背景的人们的桥梁。这本书通过大量的案例和分析，让我认识到，一封精心撰写的商务信函，不仅仅是传递信息，更是展示个人的专业素养、沟通能力和商业信誉。它教会我如何在文字中融入情感，如何在表达诉求的同时体现尊重，如何在解决问题的过程中展现合作的态度。书中关于“语气和语调”的讲解尤为精彩。它提醒我们，在书面语中，我们无法通过表情和肢体语言来辅助沟通，因此，每一个词语的选择，每一个句子的构建，都承载着我们想要传达的语气和态度。这本书通过对比分析，让我们能够更深刻地理解如何通过选择恰当的词汇和句式，来表达友好、合作、专业，甚至是委婉的拒绝。我还非常喜欢书中关于“积极反馈”的引导。在商务沟通中，及时、积极的反馈能够有效地维持良好的沟通渠道，并给对方留下专业、负责任的印象。这本书提供了许多关于如何给予积极反馈的例句和策略，让我能够更好地处理与客户、合作伙伴的日常沟通。总而言之，这本书的价值远不止于教会我如何写信，它更是在潜移默化中塑造我的商务沟通思维和方式。
评分《国际商务函电实用教程》这本书给我带来的最直观的提升，就是我对于如何构建一封得体、有效的商务函件有了全新的认识。在阅读之前，我总是觉得写商务信件是一件非常枯燥、程式化的事情，只需要套用一些模板就行了。但这本书让我明白，即使是格式固定的商务函电，其中也蕴含着丰富的沟通智慧和策略。它不仅仅是文字的堆砌，更是思想的表达和关系的维护。书中对每一个部分，例如开头、主体、结尾，都进行了细致的剖析，不仅仅是告诉我们应该写什么内容，更重要的是分析了这些内容所要达到的目的，以及如何通过语言的运用将这些目的有效传达。例如，在写“开场白”时，书中会指导我们如何根据与对方的熟悉程度、邮件的目的，选择不同的表达方式，是直接切入主题，还是先进行客套的问候。在“主体部分”的撰写上，它强调了逻辑性和条理性，如何将复杂的信息分解成易于理解的段落，并使用恰当的连接词语使文章流畅自然。我还特别欣赏书中关于“结尾”的指导。一个好的结尾不仅是对邮件内容的总结，更是对未来合作的期许。书中提供了多种结尾方式，从礼貌的告别到提出下一步行动建议，都非常实用。更重要的是，它教会了我如何根据不同的情境，选择最适合的结尾，以达到最佳的沟通效果。这本书也让我意识到，商务函电不仅仅是书面表达，更是一种“软实力”的体现。通过精炼、得体的语言，我们可以展现自己的专业素养、沟通能力和商业意识，从而赢得对方的信任和尊重。
评分《国际商务函电实用教程》这本书的内容非常丰富，而且非常贴合实际工作中的需求。它涵盖了从基础的商务信函格式到复杂的商务谈判函件，几乎涵盖了国际商务沟通的方方面面。我尤其喜欢书中关于“订单处理”和“付款流程”的函件范例。在实际工作中，这些环节是极其重要的，任何的疏忽都可能导致不必要的损失。这本书提供了非常清晰、规范的函件模板，让我们能够快速上手，并确保沟通的准确性。例如，在写“订单确认函”时，书中详细列出了需要包含的所有关键信息，如订单号、商品规格、数量、价格、交货日期、付款方式等，并且提醒我们要注意核对细节，避免出现任何错误。这大大降低了我们在实际操作中出错的可能性。此外，书中还提供了一些关于如何处理“发货通知函”和“收货确认函”的指导，这些都是在国际贸易中不可或缺的环节。通过学习这些内容，我感觉自己对整个国际贸易流程的理解更加深入了，并且掌握了如何在各个环节进行有效的书面沟通。这本书的语言风格也非常平实易懂，没有过多的理论术语，而是用最直接、最实用的方式来讲解知识，这对于像我这样的初学者来说，是非常友好的。
评分这本书的名字叫《国际商务函电实用教程》，我最近刚把它看完，总体感觉是，它真的是一本非常实用、非常贴合实际需求的教材。作为一名即将踏入外贸行业的学生，我对商务函电的掌握程度一直感到有些担忧，毕竟这是国际交流中最基础也是最重要的一环。在接触这本书之前，我看了不少网上的零散资料，虽然学到了一些皮毛，但总感觉不成体系，缺乏系统性的指导。而《国际商务函电实用教程》恰恰填补了这个空白。它从最基础的信函结构、格式、礼仪讲起，逐步深入到各种商务场景下的具体应用，比如询盘、报价、订单、索赔、催款等等，涵盖了我们日常工作中可能遇到的绝大多数情况。而且，它不仅仅是告诉我们“怎么写”，更重要的是解释了“为什么这么写”，比如为什么某个词汇的选择会影响对方的理解，为什么某个句型的运用会显得更专业。这种知其然更知其所以然的讲解方式，让我受益匪浅。书中提供的例句也都是经过精心挑选的，语言地道、表达清晰，并且针对不同的语境都给出了多种选择，让我们能够根据实际情况灵活运用。更值得一提的是，这本书在讲解过程中，非常注重培养读者的独立思考和解决问题的能力。它不会直接给出标准答案，而是通过大量的案例分析和练习题，引导我们去思考、去模仿、去创新。这对于我们这些初学者来说，是非常宝贵的学习体验。我印象特别深刻的是，书中关于“语气的把握”的讲解。在跨国交流中，语言的细微差别往往会带来巨大的误解。这本书通过对比分析，让我们能够更好地理解不同表达方式所传达的微妙含义，从而避免不必要的冲突和误会。总而言之，《国际商务函电实用教程》是一本集理论性、实践性、指导性于一体的优秀教材，我强烈推荐给所有从事国际商务工作或者有志于从事相关行业的朋友们。
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