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服務營銷

簡體網頁||繁體網頁
陽林 編 作者
譯者
2008-8 出版日期
285 頁數
29.00元 價格
叢書系列
9787121070471 圖書編碼

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發表於2024-07-07

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服務營銷 在線電子書 圖書描述

《服務營銷》立足服務經濟的大背景,圍繞通過服務質量吸引顧客、建立並維護良好顧客關係展開服務營銷核心問題的探討。全書共16章,以顧客差距模型為主綫展開論述,係統介紹服務營銷領域的核心概念、方法,知識體係清晰、完整。

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