在工作間要處理的問題多不勝數，如果事事引經據典，參考管理學著作，並不能迎合急速的工作節奏，小事亦可能也變成大問題。
本書作者透過有系統的整合、分析，佐以精采獨特、生動實用的故事、案例、示範對話及圖解，向讀者公開36個大師級最Top管理秘技。範圍包括︰
決策技巧?思考?創意?計劃
表達技巧?學習?會議技巧?影響力
情緒管理?人際關係?指導?輔導
領導技巧?激勵?批評技巧?權力運用
團隊合作?衝突管理……
每個管理技巧附以預設難題，具體解決例子及大量圖解，幫助你在短時間內掌握管理大師的精粹，加以運用，職場上可無往而不利。< p > 本書特色：
．提供36種以研究為基礎的管理技巧，以淺白文字表達，配以大量圖解及實用例子，易學易用。
．附有36個實用表格，讀者可撕下即用。
．列出100本管理人必讀著作，省卻選書麻煩。
．載有25位管理大師管理精華，花少少時間就可盡得管理大智慧。
．作者為專業培訓顧問，有多年實戰經驗，應用管理工具得心應手。
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