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物流客户拓展实务
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周爱国 作者
中国物资
译者
2008-9 出版日期
239 页数
26.00元 价格
丛书系列
9787504729071 图书编码

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发表于2024-11-09

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物流客户拓展实务 在线电子书 图书描述

《物流客户拓展实务》是为物流客户服务与管理专业量身定做的职业教育系列教材，中高职通用，既保持了职校生“职业技能性”的共同特色，又兼顾了高职教育应具备－定理论水准的“高教性”的个性。同时也可作为物流相关从业人员的参才用书和岗位培训用书。

《物流客户拓展实务》以能力本位为主，坚持知识、能力、素质协调发展：依据物流客户服务职业能力需求，坚持模拟实训与实战操作并重；围绕物流客户服务岗位业务流程，知识够用实用，提高基本执业能力；以服务职校生为中心的编写指导思想。以培养具有现代客户服务理念、基本物流推销与客户服务技能的中初级客户服务人员为目标。采取灵活多样的编写体例为服务手段。

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