具体描述
《秘书理论与实务》主要内容：专业秘书在我国发展的时间并不是很长，到目前为止，这个职业队伍已经相当庞大。据不完全统计，目前持有秘书资格证书的人数就已经达到11万以上，而从事秘书职位的不下百万人，仍依然不能满足市场的需求，可见秘书行业发展的潜力巨大。但在全国众多的秘书大军中，真正受过秘书系统培训的人不足三成，大部分人是改行而来的，在工作中边干边学。
为了使秘书专业的学生和从事秘书专业人员能够掌握系统的理论知识和专业技能，我们组织秘书专业老师编写了这《秘书理论与实务》。
这《秘书理论与实务》理论部分包括秘书、秘书部门、秘书历史发展、秘书工作、人际关系等基础知识。实务部分围绕秘书的“办文”、“办事”、“办会”等主要工作内容逐一进行阐述，内容包括办公室管理、通信、接待、信息与调查研究、公文处理、档案管理、沟通协调、会议组织、商务活动等。每一章的开头都有“知识要求”和“能力要求”两部分，细化具体学习要求，力图有更强的方向指导性。
“案例引入”部分使教学更为生动和形象，本教材在每章（节）都加入大量实用性案例，引发学生的讨论和思考，寓知识于实践当中。
增加实训项目也是本教材的特色之一，每章的最后都有专门的实训项目，实训程序具有针对性和可操作性，便于考核考评。使学生在掌握知识的同时直接付诸实践，培养一定的动手操作能力。
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用户评价
这本书简直就像一本武林秘籍，虽然我还没来得及深入研读，但光是目录和前言就让我充满了期待。它不是那种枯燥乏味的理论堆砌，而是充满了实操性的指导。我尤其看重它在“秘书角色定位与职业素养”这部分的内容，我知道这对于一个刚刚踏入职场，或者想要在秘书岗位上有所突破的年轻人来说，是多么重要的一课。它不像有些书那样只会告诉你“要积极主动”，而是会深入剖析“如何做到积极主动”，并且给出可行的步骤和方法。我猜想，里面一定有很多关于沟通技巧、时间管理、信息处理的宝贵经验，这些都是日常工作中必不可少的技能。我非常好奇书中会如何讲解如何在高压环境下保持冷静，如何巧妙地处理复杂的人际关系，以及如何有效地为领导分忧解难。这本书的出现，对我而言，就像是在迷雾中看到了一盏指路的明灯，让我对接下来的职业发展有了更清晰的方向和更坚定的信心。我迫不及待地想翻开它，让书中的智慧滋养我的专业技能，让我在工作中游刃有余，成为一名出色的秘书。从前言的语气来看，作者一定是位经验丰富的资深人士，他/她一定能用最接地气的方式，将最实用的知识传授给我们。我甚至可以想象，书中会包含很多小案例，让我们能够感同身受，并且从中学习到如何应对各种突发状况。这种理论与实践相结合的风格，是我一直以来都在寻找的。
评分这本书的出现，无疑填补了我一直以来在某个特定领域的知识空白。我一直觉得，作为一个职场人士，尤其是在支持性岗位上，对“信息管理与档案整理”的精通程度，直接关系到工作的效率和专业度。我虽然在日常工作中也接触过不少信息和文件，但总觉得缺乏系统性的理论指导和标准化的操作流程。这本书的标题直接点明了这一点，让我仿佛看到了一位经验丰富的老师，正准备循序渐进地为我揭示这个领域的奥秘。我猜想，它不会仅仅停留在“把文件分类”这么表面的层面，而是会深入到信息收集、筛选、存储、检索、归档、销毁等全过程的管理策略。我特别期待看到书中关于“如何建立高效的电子档案系统”或者“如何设计一套灵活的纸质文件管理体系”的详细介绍，这对于现代办公环境来说至关重要。同时，我也很好奇书中会如何强调信息安全和保密的重要性，以及在处理敏感信息时应遵循的原则和方法。我想，通过这本书的学习，我一定能大大提升自己处理信息的能力，让繁杂的工作变得井井有条，从而更好地支持团队的整体运作。这本书的出现，对我而言，不仅是知识的获取，更是一种工作方法的提升和职业生涯的优化。它让我看到了将枯燥的事务性工作，提升到专业化、系统化的高度。
评分我对于这本书的“会议组织与管理”部分充满了极大的兴趣。在我的工作经历中，大大小小的会议层出不穷，有些会议进行得井井有条，高效务实，而有些则显得混乱不堪，耗费了大量时间和资源。我深知，一场成功的会议背后，离不开精心的策划和周密的准备。我猜测，这本书会详细阐述从会议的立意、议题设置、人员邀请、会场布置、资料准备，到会议过程中的主持技巧、记录方式，再到会后议题的跟进和信息传达等一系列环节。我尤其期待书中能够提供一些实用的模板和 checklist，例如会议议程的设计模板，会议纪要的撰写范本，或者参会人员的邀请函范例。我相信，这本书不仅仅是理论的探讨，更是实操的指南，能够帮助我掌握举办一场高质量会议的关键要素。我希望能从中学习到如何有效地控制会议时间，如何引导参会者积极参与讨论，如何确保会议目标得到达成，以及如何在高层领导主持的会议中，扮演好助手的重要角色。这本书的价值，在于它能让我从一个“参与者”转变为一个“组织者”，能够主动地去影响和优化会议的效率，从而提升整个团队的工作效能。我想，掌握好会议组织与管理这一项技能，对于任何一个秘书岗位来说，都是不可或缺的核心竞争力。
评分这本书的“商务礼仪与社交技巧”篇章，可以说是直击我的痛点。在日常工作中，我经常会遇到各种与人打交道的情境，从接待客户、参加商务宴请，到与同事、上级进行沟通，都需要恰当的礼仪和得体的社交技巧。我常常会因为一些细节上的疏忽，而感到懊恼，或者担心给公司形象带来负面影响。我非常期待书中能够系统地讲解不同场合下的商务礼仪规范，例如着装、言谈举止、用餐礼仪、送礼注意事项等。同时，我也希望书中能够提供一些关于如何建立和维护良好人际关系的策略，例如如何有效地倾听、如何巧妙地表达自己的观点、如何处理冲突等。我希望这本书能够像一位经验丰富的导师，细致入微地指导我，让我能够自信地应对各种社交场合，展现出专业、得体的形象。我相信，掌握了这些商务礼仪和社交技巧，不仅能够提升我的个人形象，更能为我所在的组织赢得尊重和信任。这本书的出现，就像是在我职业生涯的道路上，点亮了一盏指引我如何与人相处、如何建立良好关系的明灯，让我能够更加游刃有余地 navigating 职场。
评分我一直对“公文写作与处理”这个环节抱有浓厚的兴趣，也深知其在秘书工作中的重要性。在实际工作中，各种公文的起草、修改、审核、分发，以及档案的整理和归档，都是必不可少的重要环节。我猜测，这本书会深入剖析各类公文的格式要求、写作要点和注意事项，比如通知、报告、请示、总结等。我特别希望能够学到如何才能写出条理清晰、逻辑严谨、语言精练的公文，并且能准确地传达信息、表达意图。同时，对于公文的处理流程，例如如何进行公文的收发、登记、批转、催办、归档等，我也希望能得到系统的指导。我想要知道，在处理大量公文时，如何才能做到既高效又不失严谨，如何才能确保信息的准确性和及时性。这本书的出现，对于我来说，就像是获得了一本“公文宝典”，能够帮助我掌握这项核心技能，提升工作效率，避免不必要的错误。我期待通过这本书的学习，能够让我在公文写作和处理方面，达到更高的专业水平，成为一名得力的助手。
评分我对于这本书的“时间管理与效率提升”部分，充满了无限的向往。作为一名秘书，我深知时间就是效率，而效率就是生产力。我常常会感觉一天下来，事情很多，但似乎并没有做完多少真正重要的事情，这让我感到沮丧。我猜想，这本书会提供一套系统性的时间管理方法论，例如如何设定优先级、如何制定工作计划、如何克服拖延症，以及如何有效地利用零散的时间。我特别期待能够学习到一些具体的工具和技巧，例如番茄工作法、四象限法则等，并且了解如何在实际工作中灵活运用它们。我希望这本书能够帮助我更好地规划和安排自己的时间，将精力集中在最重要的任务上，从而提高工作效率，减少不必要的浪费。我相信，通过这本书的学习，我能够成为一个更高效、更有条理的工作者，并且更好地平衡工作与生活。这本书的出现，对我而言，就像是我在“时间管理”这场持久战中的一位“战略导师”，它将指导我如何才能更有效地驾驭时间，从而在工作中游刃有余，取得更大的成就。
评分这本书的“信息安全与保密管理”章节，是我非常关注的焦点。在信息爆炸的时代，如何保护敏感信息、防止泄露，已经成为企业运营中不可忽视的重要环节。我猜想，书中会深入探讨信息安全的定义、重要性，以及常见的安全威胁和风险。我特别希望能学习到，作为秘书，如何在日常工作中，有效识别和防范信息泄露的风险，例如如何安全地处理电子邮件、如何管理存储设备、如何保护个人电脑和公司网络的安全等。我希望书中能够提供一些实用的操作指南和规章制度，帮助我建立起良好的信息安全意识，并掌握必要的防护技能。同时，我也好奇书中会如何强调保密协议的重要性，以及在工作中如何严格遵守保密规定。我相信，通过这本书的学习，我能够更好地理解和践行信息安全与保密管理，为维护公司的信息资产安全做出应有的贡献。这本书的出现，对我而言，就像是在我职业生涯的“信息安全”领域，点亮了一盏警示之灯，提醒我时刻保持警惕，并提供了切实可行的解决方案。
评分这本书的“领导助理职能与职业发展”部分，对我而言，有着非常重要的指导意义。作为一名秘书，我深知自己扮演着领导的“左膀右臂”的角色，工作内容繁杂且责任重大。我好奇书中会如何深入剖析作为一名优秀的领导助理，需要具备哪些核心的素质和能力，例如如何精准地理解领导意图，如何高效地完成领导交办的任务，如何在领导缺席时独立处理事务，以及如何在高压环境下保持冷静和专业。我特别期待书中能够提供一些关于“如何与领导建立信任关系”、“如何有效地进行工作汇报”以及“如何在高层领导面前展现自己的价值”的策略和方法。我希望这本书不仅能指导我如何做好当下的工作，更能为我的职业发展提供清晰的规划和方向。我相信，通过学习这本书，我能够更好地定位自己的职业目标，不断提升自身的专业能力和综合素质，最终实现自己的职业抱负。这本书的出现，对我而言，不仅仅是一本书，更是我职业成长道路上的一位“良师益友”。
评分这本书的“办公自动化软件应用”章节，对我来说简直是及时雨！在这个信息化时代，熟练掌握各种办公软件是秘书工作的基本要求。我猜想，书中会涵盖非常实用且全面的内容，比如 Microsoft Office 套件（Word, Excel, PowerPoint, Outlook）的高级技巧，甚至可能涉及一些项目管理工具或者在线协作平台的应用。我非常期待能够学习到如何更高效地利用 Excel 进行数据分析和图表制作，如何用 PowerPoint 制作出专业且有吸引力的演示文稿，以及如何利用 Outlook 更好地管理邮件和日程。更重要的是，我希望书中能提供一些“隐藏技巧”或者“快捷方式”，能够帮助我节省大量的时间，并且提升工作效率。我一直觉得，掌握这些工具的精髓，不仅仅是学会基础操作，更是要懂得如何利用它们来解决实际问题，为工作赋能。这本书的出现，就像是我在数字办公领域的一位“启蒙老师”，它将带领我探索软件的无限可能，让我能够更自信、更从容地应对各种办公挑战。我相信，通过这本书的学习，我一定能成为一名更加出色的“办公室能手”。
评分这本书的“接待工作与礼仪规范”内容，让我倍感期待。在秘书工作中，接待来访客人，无论是客户、合作伙伴还是其他重要人士，都是一项至关重要的任务。我猜想，书中会详细讲解接待的每一个环节，从前期的电话预约、信息核实，到现场的引导、介绍、茶点服务，再到后续的送客、信息反馈等，都会有详尽的指导。我尤其希望能够学习到如何在接待过程中，展现出专业的素养和良好的沟通技巧，如何才能让来访客人感受到热情、周到和专业的服务，从而给他们留下深刻而积极的印象。我猜测，书中可能会包含一些不同类型客人的接待礼仪，以及在特殊情况下的应对策略，例如如何处理突发状况，或者如何与不同文化背景的客人进行交流。我相信，通过这本书的学习，我能够掌握一套完善的接待流程和礼仪规范，成为一名优秀的“客户服务专家”，为公司树立良好的企业形象。这本书的出现，对我而言，就像是在我接待工作的实践中，获得了一本“操作手册”，能够让我更加自信和从容地面对每一次接待任务。
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