我国医疗机构良性运作的制度构建

我国医疗机构良性运作的制度构建 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:张录法
出品人:
页数:267
译者:
出版时间:2008-8
价格:26.00元
装帧:
isbn号码:9787802471368
丛书系列:
图书标签:
  • 医疗机构
  • 良性运作
  • 制度构建
  • 医疗管理
  • 卫生经济学
  • 政策研究
  • 中国医疗
  • 体制改革
  • 医院管理
  • 公共卫生
想要找书就要到 图书目录大全
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

具体描述

《我国医疗机构良性运作的制度构建》立足于我国卫生事业的具体实践,利用现代卫生经济理论以及系统科学的理论,系统剖析了我国医疗机构的不良运作现状及其形成机理,在充分借鉴、合理吸取国际典型医疗服务体系模式中医疗机构运作改革经验的基础上,提出了我国医疗机构良性运作所需的制度构建。

《患者为本:现代医疗机构服务优化与发展之道》 本书深入探讨了在当前复杂多变的医疗环境中,如何将患者的需求置于核心地位,构建一个高效、人性化且可持续发展的医疗服务体系。我们并非聚焦于宏观的制度构建,而是着眼于医疗机构运营的微观层面,剖析每一个环节如何能够更好地服务于患者,从而提升整体医疗服务的质量与满意度。 第一章:患者视角下的医疗服务评估 本章将从患者的真实体验出发,解析他们对医疗服务的期望与实际感受之间的差距。我们将详细阐述构建患者满意度评估体系的重要性,并介绍多种科学有效的评估方法,例如: 体验式问卷设计: 如何通过设计更贴近患者就医流程的问卷,收集真实、有价值的反馈。 焦点小组访谈: 组织不同类型患者进行深度访谈,了解他们对医疗服务各个环节的细致观察与建议。 行为数据分析: 如何通过分析患者在医院内的行为轨迹、预约习惯、反馈记录等数据,挖掘潜在的服务痛点。 社交媒体与在线评论监测: 引导患者在公共平台上的真实评价,并从中提取改进的方向。 我们将强调,只有真正理解患者的需求,才能有针对性地进行服务优化。 第二章:优化就医流程,提升患者体验 从患者踏入医院的那一刻起,到离开医院的整个过程,每一个环节都可能影响其就医体验。本章将专注于流程的精细化改造,旨在消除不必要的等待、简化繁琐的手续,让患者感受到便捷与关怀: 智能预约与导诊系统: 如何利用技术手段,实现线上线下无缝对接的预约挂号,并提供个性化的就医引导。 优化分诊与候诊管理: 探索更科学的分诊模式,减少患者无效等待时间,并创造更舒适的候诊环境。 简化就医流程: 整合信息录入、缴费、取药等环节,最大程度地减少患者奔波。 个性化服务推送: 根据患者病情与需求,提供定制化的健康咨询、复诊提醒等服务。 友善的就医环境营造: 从标识指引、环境布置到工作人员的态度,全方位提升患者的舒适度。 我们将通过案例分析,展示流程优化带来的显著成效。 第三章:医患沟通的艺术与实践 有效的医患沟通是建立信任、促进合作的关键。本章将聚焦于提升医护人员的沟通技巧,构建和谐的医患关系: 同理心沟通的培养: 如何引导医护人员站在患者的角度思考问题,理解他们的担忧与恐惧。 清晰易懂的医学信息传递: 学习如何用通俗易懂的语言解释病情、治疗方案及注意事项。 积极倾听与回应: 强调医护人员耐心倾听患者诉求,并给予及时、专业的反馈。 处理医患冲突的策略: 学习有效的沟通技巧,化解潜在的矛盾,维护良好的医患关系。 利用现代科技辅助沟通: 探索远程咨询、在线留言等方式,拓展沟通渠道,提高沟通效率。 本章将提供实用的沟通培训方法和案例,帮助医护人员提升沟通能力。 第四章:以人为本的医疗团队建设 医疗服务的质量最终取决于一线医护人员的专业素养与服务意识。本章将深入探讨如何打造一支以患者为中心、充满活力的医疗团队: 员工培训与激励机制: 建立持续的技能培训和职业发展通道,并设计有效的激励措施,激发员工的服务热情。 团队协作与文化塑造: 强调跨科室、跨专业的协作,营造互相尊重、共同进步的团队文化。 员工关怀与心理支持: 关注医护人员的身心健康,提供必要的支持与帮助,缓解职业倦怠。 授权与责任共担: 适当授权一线员工,提升其自主性,同时明确责任,鼓励其主动解决问题。 服务意识的内化与强化: 通过各种方式,将“患者为本”的理念根植于每一位员工的心中。 我们将分享一些成功医疗机构在团队建设方面的经验。 第五章:技术赋能,重塑医疗服务体验 在数字化时代,技术的力量为医疗服务带来了无限可能。本章将探讨如何运用现代科技,提升服务效率,改善患者体验: 智慧医疗平台的构建: 如何利用大数据、人工智能等技术,实现患者信息的互联互通,优化资源配置。 远程医疗与在线咨询: 拓展医疗服务的边界,为患者提供更便捷、可及的医疗服务。 电子病历与健康管理: 提升医疗数据的利用效率,为患者提供更精准、个性化的健康管理服务。 智能导诊与导航系统: 帮助患者快速找到所需科室、医生,节省就医时间。 虚拟现实(VR)/增强现实(AR)在诊疗与培训中的应用: 探索新技术在提升治疗效果、减轻患者痛苦及医护人员培训中的潜力。 本章将重点分析技术应用的关键挑战与应对策略。 第六章:可持续发展与创新驱动 在服务优化之外,如何实现医疗机构的长期、健康发展,也是至关重要的议题。本章将关注医疗机构的可持续发展策略,并强调创新在其中的作用: 财务稳健与资源优化: 如何在保证服务质量的前提下,实现资源的有效配置与利用,提升运营效率。 质量管理体系的持续改进: 建立长效的质量监控与改进机制,确保服务质量始终处于高水平。 患者参与的深度化: 鼓励患者参与到医疗服务的设计与改进过程中,构建真正的“医者仁心”生态。 跨界合作与外部联动: 探索与社区、保险机构、科技公司等外部伙伴的合作,拓展服务边界。 拥抱变革,驱动创新: 培养机构的创新文化,鼓励尝试新模式、新技术,以适应不断变化的医疗需求。 本书致力于为广大医疗机构管理者、医护人员以及对医疗服务优化感兴趣的读者提供一套全面、实操性强的指南,共同推动医疗服务向着更加人性化、高效化和患者至上的方向发展。

作者简介

目录信息

读后感

评分

评分

评分

评分

评分

用户评价

评分

这本《我国医疗机构良性运作的制度构建》让我深刻理解了“制度”的力量。在此之前,我更多地从个体层面去感受医疗,比如医生的技术,医院的环境,以及自己的支付能力。但这本书,让我看到了更宏大的视角,它揭示了是“制度”在根本上塑造了我们所体验到的医疗服务。作者对“良性运作”的界定,让我看到了一个更加理想化的医疗体系的轮廓——它不仅高效、公平,而且充满活力,能够不断适应变化。书中对于“激励机制”的精细设计,尤其让我印象深刻。如何通过制度来鼓励医护人员的专业发展,提升服务质量,而不是仅仅依赖于道德呼唤,这是解决医疗领域许多问题的关键。它让我明白了,优秀的制度,能够“无形的手”一样,引导个体行为朝着有利于整体的方向发展。我特别欣赏书中对于“风险管理”的重视,以及如何通过制度来防范和化解医疗风险。在一个充满不确定性的行业,健全的风险管理制度是保障医疗机构稳定运行的基石。它让我看到了,作者不仅关注如何让医疗机构“跑得快”,更关注如何让它“跑得稳”。这本书为我提供了一个理解中国医疗体系运作的“底层逻辑”,让我能够从更深层次去认识它,去分析它。

评分

不得不说,这本《我国医疗机构良性运作的制度构建》在我的知识版图里填补了一块重要的空白。我一直对国家如何有效运行庞大的医疗体系感到好奇,尤其是如何让资源配置更合理,如何让服务质量更稳定,以及如何让医患双方都能感受到公平与尊重。这本书以一种系统化的方式,为我揭示了隐藏在日常医疗活动背后的制度逻辑。作者不仅仅是在讲述一个“故事”,而是在构建一个“模型”,一个可以用来理解、分析甚至预测医疗体系运作的框架。书中对于“良性运作”的定义和衡量标准,就极具启发性。它不像我之前想象的那么简单,而是包含了效率、公平、可持续性、创新性等多个维度,并且强调了这些维度之间的相互关联和平衡。我尤其对其中关于信息公开和透明化在制度构建中的作用的论述印象深刻。在一个信息不对称极其严重的领域,如何通过制度设计来促进信息的流通,从而提升整个体系的信任度和效率,这是一个非常值得深入探讨的课题。书中也提到了很多具体的制度设计案例,虽然篇幅有限,但足以让我感受到作者在研究上的深度和广度。它让我意识到,一个成功的制度,不仅仅在于它的理念有多么先进,更在于它能否在复杂的现实环境中得到有效的执行,并且能够不断地自我完善。这本书并非一本轻松的读物,它需要你投入时间去思考,去消化,但如果你想真正理解中国医疗体系的运作机制,并对其未来的发展方向有所洞察,那么这本书绝对是不可错过的。

评分

坦白说,在读《我国医疗机构良性运作的制度构建》之前,我对“制度构建”这个词汇的理解是相当模糊的,可能更多地联想到一些僵化的条文和繁琐的流程。然而,这本书彻底颠覆了我的这种刻板印象。它让我明白了,制度构建并非是束缚,而是解放;并非是僵化,而是活力。作者用极其生动和富有洞察力的笔触,为我展示了如何通过精巧的制度设计,来激发医疗机构的潜能,提升其服务效率,最终惠及每一个普通民众。我尤其被书中关于“以人为本”的制度设计理念所打动。它不仅仅是停留在口号上,而是通过具体的制度安排,去保障医护人员的权益,去提升患者的就医体验,去促进医患之间的理解与信任。书中对如何建立一个能够自我优化、自我完善的制度体系的探讨,更是让我眼前一亮。这是一种动态的、发展的视角,它认识到,制度并非一成不变的,而是需要随着社会的发展和人民的需求而不断调整和完善。我非常喜欢书中对于“协同效应”的强调,即如何通过不同制度之间的有机结合,形成一种“1+1>2”的效果,共同推动医疗机构实现良性运作。它让我意识到,医疗体系的运作,并非是孤立的环节,而是相互关联、相互影响的整体。这本书为我提供了一种全新的思维框架,让我能够更全面、更深刻地理解中国医疗体系的运作逻辑。

评分

这本《我国医疗机构良性运作的制度构建》给了我一种“拨云见日”的感觉。在我以往的认知中,医疗体系的运作,很多时候像是“摸着石头过河”,充满了不确定性和随机性。但这本书,却试图为我们描绘出一幅清晰的“路线图”,指明了通往“良性运作”的路径。作者对制度构建的深刻理解,体现在他对每一个细节的推敲和对每一个环节的权衡。我特别欣赏书中对于“权责分明”原则的强调,以及如何通过制度设计来界定政府、医院、医护人员和患者之间的权利与义务。这不仅仅是法律条文的堆砌,更是对社会契约精神的体现。书中对于如何建立有效的监督和问责机制的探讨,也让我看到了作者对如何防范腐败、保障公平的重视。在一个涉及巨大利益的领域,没有强有力的制度约束,很容易出现偏差。而这本书,正是提供了一种构建这种约束的系统性思路。我印象深刻的是,作者并没有回避中国医疗体系中存在的各种深层矛盾和复杂问题,而是直面它们,并试图在制度层面找到解决方案。这种勇气和担当,让我对这本书的价值有了更深的认识。它不仅仅是学术研究的成果,更是对中国医疗健康事业发展的一份责任担当。读完之后,我更加坚信,一个健康的医疗体系,必然是建立在一套健全、有效、能够适应时代发展变化的制度基础之上的。

评分

这是一本让我深感“用力”的著作,它不是那种轻松愉快的阅读体验,而更像是一场需要全身心投入的智力挑战。作者在《我国医疗机构良性运作的制度构建》中所展现的学识和洞察力,是令人折服的。书中对“制度”的理解,早已超越了简单的规则和条文,而上升到一种系统性、战略性的高度。它让我明白了,真正的制度构建,是关于如何设计一套能够有效协调各方利益、激发内在动力、实现可持续发展的“生态系统”。我特别喜欢书中关于“创新驱动”的论述,以及如何通过制度来鼓励医疗机构进行技术创新和服务模式的探索。在一个快速发展的时代,停滞不前就意味着落后。而一个能够激励创新的制度,才是医疗体系保持活力的源泉。书中对“可及性”的重视,也让我感受到了作者的社会责任感。医疗资源如何能够更公平地触及到每一个人,特别是那些偏远地区和弱势群体,这是一个关乎社会公平的重大问题,而这本书,正是试图从制度层面来寻找答案。它让我明白,构建一个良性的医疗体系,不仅仅是关于效率的问题,更是关于公平和正义的问题。

评分

这是一本我近期偶然发现并深感震撼的著作,它触及了我国医疗体系一个极其关键却又常常被忽视的层面——良性运作的制度构建。在信息爆炸的当下,我们很容易被各种表面的新闻、纷繁的议论所裹挟,对医疗健康这个与我们每个人息息相关的话题,往往停留在感性层面,或是对个体遭遇的聚焦。然而,这本书却以一种宏大而深刻的视角,将目光投向了支撑起整个医疗运作的“制度”肌理。当我翻开它,首先被吸引的是它严谨的学术态度和对问题的洞察力。作者并非仅仅罗列问题,而是试图去探究问题的根源,追溯制度设计的逻辑,剖析其在实践中遇到的种种阻碍,以及如何才能真正实现“良性运作”。我理解的“良性运作”,绝非简单的“不出事”,而是一种能够最大程度保障人民健康权益,同时又能促进行业自身健康发展,形成良性循环的体系。书中对不同国家、不同时期医疗制度的比较研究,更是为我们提供了宝贵的他山之石,让我得以站在更高的维度去审视我们自身的制度。它所探讨的,从根本上关乎着医疗资源的分配效率,医疗服务的可及性,医患关系的和谐程度,以及医护人员的积极性与创造力。读完之后,我才意识到,原来我们对医疗体系的许多困惑,都可以在制度层面找到根源,也才能更清晰地看到改革的方向和可行的路径。这本书并非一本易读的通俗读物,它需要读者具备一定的理论基础和思考能力,但其所带来的启发和价值,却是无可估量的。它让我明白,要解决医疗问题,绝不能头痛医头、脚痛医脚,而是要从顶层设计入手,构建一套更加科学、合理、可持续的制度框架。

评分

这是一本让我感到“沉甸甸”的书,因为它承载着对中国医疗体系未来发展的深切思考。作者在《我国医疗机构良性运作的制度构建》一书中,并没有回避中国医疗领域存在的各种现实挑战,而是以一种冷静而深刻的视角,去分析这些挑战的根源,并试图在制度层面找到解决方案。我特别欣赏书中关于“目标导向”的论述,即如何通过制度设计,来引导医疗机构朝着既定的目标前进。这些目标,不仅包括提升医疗技术和服务水平,更包括保障人民健康权益,促进社会公平。它让我明白了,制度的生命力在于其目标是否明确,是否能够真正服务于人民的福祉。书中对“适应性”的强调,也让我看到了作者对时代发展趋势的敏锐洞察。医疗体系并非一成不变,它需要能够随着科技进步、社会发展和人民需求的变化而不断调整和完善。而一个具有强大适应性的制度,才是医疗体系能够长久健康发展的关键。这本书为我提供了一种理解中国医疗体系运作的“战略视角”,让我能够从更宏观、更长远的角度去审视它,并对其未来的发展方向有所期待。

评分

《我国医疗机构良性运作的制度构建》这本书,让我对“制度”的理解,从一个模糊的概念,变成了一个清晰的工程蓝图。作者以一种极其专业和严谨的态度,为我们勾勒出了如何构建一个能够让医疗机构“良性运转”的框架。我尤其被书中关于“协同性”的论述所吸引。一个健康的医疗体系,绝不是由一个个孤立的环节组成的,而是需要各个环节之间形成紧密的配合和支持。如何通过制度设计,来促进信息共享,协调资源配置,优化服务流程,从而实现整体效益的最大化,这是书中探讨的核心问题之一。它让我看到了,一个优秀的制度,能够像润滑剂一样,让整个机器运转得更加顺畅。我印象深刻的是,作者并没有将制度构建仅仅停留在理论层面,而是深入到实践中的具体细节。例如,在关于医护人员的职业发展和权益保障方面,书中就提出了一系列具有可行性的制度建议。这让我感受到,作者的思考是脚踏实地的,是能够真正解决实际问题的。它让我相信,通过科学的制度构建,中国医疗体系的未来,必将更加光明。

评分

这本《我国医疗机构良性运作的制度构建》简直是打开了我看待中国医疗体系的一扇全新大门!在此之前,我对医疗的理解更多停留在“看病难、看病贵”的表面感受,或者关注一些戏剧化的医患纠纷。但这本书,它就像一位经验丰富的医生,不仅能诊断你的症状,更能深入到你的身体内部,为你剖析病因所在,并提出最根本的治疗方案。我特别欣赏作者在分析问题时所展现出的那种“治本”的思路,而不是仅仅停留在“治标”的层面。书中关于制度构建的论述,不仅仅是理论的空谈,而是紧密结合了中国医疗机构的实际情况,既有对宏观政策层面的审视,也有对微观执行层面的考量。我尤其对书中关于激励机制的设计,以及如何平衡医疗公益性与市场化运作的讨论印象深刻。这不仅仅是一个经济学的问题,更是一个复杂的社会工程,涉及到如何让医护人员在付出辛勤劳动的同时,获得应有的尊重和回报,如何让医疗机构在追求效率的同时,不偏离其救死扶伤的初心。书中对于不同类型医疗机构(公立、私立、基层、三甲等)在制度构建上的差异化思考,也让我看到了作者的细致和周全。很多时候,我们总是习惯于用一套标准去衡量所有事物,但实际上,不同层级、不同性质的机构,其面临的挑战和适用的制度设计是截然不同的。这本书让我意识到,真正有效的制度,应该是能够因地制宜、因材施教的,而不是生搬硬套的。它提供了一种思考问题的方式,一种解决问题的工具,让我在面对医疗领域的种种复杂现象时,能够更加冷静、理性地去分析,去理解。

评分

这本书,一本《我国医疗机构良性运作的制度构建》,它不是那种一页一页翻过去就能轻易理解的快餐式读物,而更像是一场深入的对话,一场与作者思想的深度碰撞。它迫使我去思考,去质疑,去重新审视我所习以为常的医疗体系。我原以为“良性运作”只是一个大概的说法,但这本书却为它注入了具体的内涵和衡量标准。书中对“权责边界”的清晰界定,以及如何通过制度来保障这种边界的稳定,让我深有感触。在一个复杂的社会系统中,任何模糊不清的界限都可能成为滋生问题的温床。作者正是抓住了这一点,试图通过严谨的制度设计,来规避潜在的风险,提升运作的确定性。我尤其对书中关于“利益相关者”分析的深入程度印象深刻。它不仅仅是从宏观层面去谈论政策,而是细致地分析了政府、医疗机构、医护人员、患者,甚至药企、保险公司等不同利益群体在制度构建中所扮演的角色,以及他们之间的利益博弈。这种多维度的分析,让我看到了作者在研究上的全面性。它让我明白,任何制度的构建,都不能脱离具体的社会现实和各方利益的考量。这本书为我提供了一个理解中国医疗体系复杂性的“密钥”,它不仅仅是讲述“是什么”,更是探讨“为什么”以及“如何做”。

评分

评分

评分

评分

评分

本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度google,bing,sogou

© 2026 book.wenda123.org All Rights Reserved. 图书目录大全 版权所有