商务英语

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页数:263
译者:
出版时间:2008-9
价格:25.00元
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isbn号码:9787307065468
丛书系列:
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  • 商务英语
  • 英语学习
  • 职场英语
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具体描述

Easy Business English 随心所欲•商务英语

本书以商务活动为线索,商务接洽涉及预约、会见、接待、招待、送行,商务会谈涉及产品、服务、价格、运输、保险,商务行为涉及旅行、采购、广告、促销、投诉等主题。

《对话的力量:情境驱动的商务沟通艺术》 这是一本旨在解锁商务沟通潜能、提升职场人际效能的实用指南。本书不涉及具体的商务英语词汇或语法讲解,而是将焦点置于“情境”——即商务互动中错综复杂的语境、潜在的文化差异以及影响沟通效果的非语言因素。通过深入剖析日常商务场景,本书揭示了如何通过精准的语言运用和得体的非语言表达,建立信任、化解冲突、驱动合作,最终实现商务目标。 核心理念:情境为王,沟通为翼 在瞬息万变的商业世界中,成功的商务人士不仅仅是信息的传递者,更是关系的构建者和影响力的塑造者。本书坚信,任何有效的商务沟通都离不开对具体情境的深刻理解。无论是初次会面、提案陈述、谈判博弈,还是团队协作、客户服务,每一种情境都蕴含着独特的挑战和机遇。本书将带领读者进入这些真实存在的商务场景,从细微之处洞察沟通的关键点。 本书内容亮点: 场景重构与分析: 首次接触: 深入分析初次会面时,如何通过开放性问题、积极倾听和恰当的身体语言,迅速建立积极的第一印象,为后续合作奠定基础。本书将模拟不同文化背景下的初次会面,提示可能遇到的文化误解及应对策略。 提案与陈述: 探讨如何在有限的时间内,清晰、有条理地呈现复杂信息,并通过故事、数据和情感共鸣来打动听众。书中将提供不同风格的提案范例,并分析其在不同听众群体中的效果。 商务谈判: 揭示谈判桌上的策略与心理博弈,教授如何识别对方的真实需求,掌握“双赢”谈判的艺术,以及如何在僵持局面下寻求突破。本书将详细解析几种经典的谈判僵局及其化解之道。 跨文化协作: 关注在多元文化团队中的沟通障碍,提供如何理解和尊重不同文化沟通风格的实用建议,避免潜在的文化冲突,促进高效协作。 客户服务与关系维护: 剖析如何通过同理心、积极回应和问题解决能力,将客户投诉转化为建立忠诚度的机会。本书将模拟几种典型的客户服务情境,提供有效的应对话术和策略。 内部沟通与团队建设: 强调清晰的指令传达、建设性的反馈以及有效的冲突管理,以提升团队凝聚力和工作效率。 非语言沟通的解码与运用: 肢体语言: 深入解析眼神交流、面部表情、手势、姿态等非语言信号所传递的信息,以及如何通过调整自身的非语言表达来增强沟通效果。 声音的艺术: 探讨语速、语调、音量、停顿等声音元素在商务沟通中的作用,以及如何利用声音的魅力来吸引和说服听众。 空间与时间: 分析在商务互动中,对空间距离的感知和对时间的利用如何影响沟通的氛围和结果。 逻辑与叙事的力量: 构建清晰的逻辑链: 教授如何将复杂信息组织成易于理解的逻辑结构,确保信息传递的准确性和有效性。 善用叙事技巧: 强调故事在引发共鸣、加深记忆和传递价值观方面的作用,并提供构建引人入胜的商务故事的方法。 听力与理解的进阶: 主动倾听: 引导读者掌握积极倾听的技巧,包括复述、澄清和总结,从而确保真正理解对方的意图和需求。 洞察言外之意: 训练读者识别和解读对方话语中隐藏的含义、情感和假设。 本书价值: 《对话的力量:情境驱动的商务沟通艺术》并非一本“速成”指南,而是一段自我提升的旅程。它将帮助您: 提升职场竞争力: 在任何商务场合都能自信、从容地表达自己,赢得他人的认可与信任。 建立良好人脉: 通过有效的沟通,与同事、客户、合作伙伴建立更深层次的连接。 达成职业目标: 运用沟通的智慧,在谈判、合作、管理等方面取得更大的成功。 拓展思维边界: 从全新的视角审视商务互动,发现沟通中的无限可能。 无论您是初入职场的商务新人,还是经验丰富的职场精英,本书都将为您提供宝贵的启示和实用的工具,助您在每一次对话中,都能成为更具影响力的沟通者。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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拿到《商务英语》这本书,我的第一感觉就是它是一本非常“接地气”的学习指南。我曾经尝试过不少商务英语书籍,但往往发现它们要么过于陈旧,要么与我日常工作中的实际需求相去甚远。这本书的编排方式让我眼前一亮,它似乎真正理解了学习者的痛点。我特别期待书中关于“商务邮件”的章节。在实际工作中,每天都要收发大量的英文邮件,但有时总觉得自己的邮件不够专业,或者表达不够清晰,导致一些信息传递上的误解。我希望这本书能够提供一些非常实用的邮件模板,涵盖不同场景,比如客户询价、订单确认、付款通知、催款邮件等,并且能详细解释每个模板的写作要点和注意事项。同时,我也希望书中能提供一些处理棘手邮件的技巧,比如如何礼貌地拒绝客户的要求,或者如何委婉地表达不满。除了邮件,我同样关注“电话沟通”的部分。在跨国公司工作,电话沟通是不可避免的,我希望这本书能教我如何进行商务电话的接听、拨打、预约、转接,以及如何应对突发情况,比如对方听不清或者信号不好。这本书的语言风格也让我觉得很舒服,它不会使用太多生僻的专业术语,而是用一种清晰、简洁的方式来解释商务概念。而且,书中提供的例句都非常贴近实际工作场景,这让我很容易就能将学到的知识运用到实践中。我也非常喜欢书中那些“经验分享”的板块,这些内容能让我了解到一些商务人士的实战经验,从中获得很多启发。

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翻开这本《商务英语》,我首先被其精美的排版和清晰的结构所吸引。这本书看起来就充满了学术严谨性,同时又兼具实用性。我期待它能成为我提升商务英语能力的一把利器。我非常关注书中关于“商务口语”的部分,尤其是那些能够帮助我在日常工作中更加自信地进行交流的技巧。例如,我希望能够学习到如何在商务午餐或晚宴上进行得体的交流,如何主动与人搭讪,如何适当地表达赞美和感谢,以及如何委婉地提出自己的意见。在商务环境中,除了正式的会议和演讲,很多重要的沟通都发生在非正式的场合,掌握这些非正式商务口语技巧,对于建立良好的人际关系至关重要。此外,我也对书中关于“商务词汇”的讲解充满了期待。我希望它不仅仅是罗列一些常见的商务词汇,而是能够深入解析这些词汇在不同语境下的具体含义和用法,并提供大量的例句,帮助我理解它们如何被实际运用。我很喜欢书中那种引导式学习的方式,它不会强行灌输知识,而是通过提问、引导,让读者主动去思考和探索。而且,书中提供的练习题设计得非常巧妙,能够有效地巩固所学内容,并且触及到知识点的各个方面。我也非常看好这本书在提高我的商务写作能力方面的潜力,希望它能教会我如何写出更专业、更有说服力的商务信函和报告。

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拿到《商务英语》这本书,我最看重的就是它能否帮助我提升实际沟通能力。许多教材往往只注重词汇和语法的讲解,而忽略了实际运用。这本书给我的感觉是,它更注重场景化的学习。我非常期待书中关于“商务演示”的部分。在工作中,我经常需要向团队、客户或者上级做英文演示,但总是觉得自己的表达不够流畅,逻辑不够清晰,也无法有效地吸引听众的注意力。我希望这本书能够提供一些关于如何构建演示逻辑、如何设计PPT、如何运用肢体语言以及如何进行问答环节的详细指导。同时,我也希望书中能够提供一些不同类型的演示案例,比如产品发布会、项目汇报、年终总结等,让我能够从中学习到不同的演示技巧。此外,“商务写作”也是我非常关注的一个方面。除了邮件,合同、报告、备忘录等商务文件的撰写同样重要。我希望这本书能够提供一些关于这些文件的基本结构、写作规范以及常用表达的讲解,让我能够写出更规范、更专业的商务文件。这本书的语言风格非常流畅,读起来丝毫没有枯燥感,而且很多表达都非常地道,充满了商务人士的专业感。书中穿插的练习题和案例分析也让我觉得很有帮助,能够巩固所学知识,并加深对知识点的理解。我特别喜欢书中那些“拓展阅读”的部分,它们能让我了解到更多关于商务沟通的理论和实践。

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拿到这本《商务英语》后,我最先吸引我的是它的内容编排。这本书似乎是从读者的实际需求出发,将复杂的商务英语知识分解成一个个易于理解和掌握的部分。我一直对“商务邮件”和“商务书信”的撰写技巧很感兴趣,因为这是我日常工作中接触最多的部分。我希望这本书能够提供一些实用的模板和范例,涵盖各种商务场景,例如产品介绍、询价、订单确认、投诉处理等等。同时,我也希望书中能够详细讲解不同类型的商务信函在语气、结构和常用表达上的区别,帮助我写出更专业、更得体的商务信函。除了书面沟通,我也非常关注“商务口语”的提升。我希望这本书能够提供一些关于如何在商务会议中进行有效沟通、如何进行商务谈判、如何进行商务演讲等方面的实用技巧和常用句型。这本书的语言风格非常自然流畅,读起来丝毫没有枯燥感,而且很多表达都非常地道,充满了商务人士的专业感。书中穿插的练习题和案例分析也让我觉得很有帮助,能够巩固所学知识,并加深对知识点的理解。我特别喜欢书中那些“文化背景知识”和“实用建议”的板块,它们能够帮助我更好地理解商务沟通中的细节和文化差异,并在实际应用中避免不必要的误解。

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当我拿到《商务英语》这本书时,我立刻被它充满现代感的封面设计所吸引。封面的配色和字体都显得非常专业,预示着这本书的内容一定也非常扎实。我一直认为,一本好的商务英语教材,不仅要传授知识,更要培养学习者在真实商务场景中的应变能力。因此,我特别期待书中关于“商务邮件”和“商务信函”的详细讲解。我希望它能够提供不同类型商务邮件的写作模板,比如产品介绍、商务邀请、合作意向书等等,并且能详细解释每个模板的写作要点、语气和常用表达。同时,我也希望书中能够提供一些处理棘手情况的邮件写作技巧,比如如何委婉地拒绝客户的要求,或者如何有效地处理投诉。除了书面沟通,我也非常看重“商务口语”的提升。我希望这本书能够提供一些关于如何在商务场合进行自我介绍、如何进行商务洽谈、如何参与商务讨论等方面的实用技巧和常用句型。这本书的语言风格让我感觉非常舒服,它既保持了商务的专业性,又充满了生活化的气息,读起来一点也不枯燥。而且,书中提供的例句都非常贴合实际生活中的商务场景,让我能够轻松地理解和记忆。我非常喜欢书中那些“专家建议”和“文化小贴士”,这些内容能够帮助我更好地理解商务沟通中的细节和文化差异。

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这本《商务英语》给我的整体感觉是内容非常丰富,涵盖面很广。我之前接触过不少商务英语的书籍,但很多都侧重于某个特定方面,比如只有邮件或者只有演讲。这本书的优点在于,它将商务沟通的各个维度都纳入了考量范围,从最基础的词汇和表达,到更复杂的商务谈判技巧和跨文化沟通策略,几乎无所不包。我个人对“商务谈判”这一章节尤为感兴趣。我经常需要与国内外客户进行商务洽谈,但总觉得自己在谈判过程中语言表达不够精准,有时甚至会因为一些文化差异而产生误会。我希望这本书能提供一些实用的谈判策略和话术,例如如何开场、如何提出异议、如何进行让步以及如何达成一致等。同时,我也希望书中能够包含一些关于非语言沟通的指导,因为在谈判中,肢态语言和表情同样重要。此外,“跨文化沟通”也是我非常看重的一个部分。随着全球化的深入,与不同文化背景的人打交道变得越来越普遍,了解不同文化的沟通习惯和禁忌,对于避免不必要的冲突和建立良好的合作关系至关重要。我希望这本书能够提供一些具体的案例,说明在不同文化背景下,商务沟通可能遇到的问题以及相应的解决方案。这本书的语言风格也很地道,没有那种生硬的翻译腔,读起来非常流畅自然,这对于我这种需要将所学知识运用到实际工作中的人来说,非常重要。我非常喜欢书中在解释每个概念时,都会辅以大量的例句和实际应用场景的描述,这让我能够更深刻地理解和记忆。而且,书中附带的光盘内容非常丰富,包含了听力材料和一些模拟对话,这对于我提高口语和听力水平非常有帮助。

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这本书《商务英语》给我的第一印象是其内容的专业度和系统性。我曾经尝试过一些商务英语的学习资料,但很多都显得零散,不成体系。这本书从目录上看,涵盖了商务沟通的方方面面,从基础的语言知识到高级的沟通技巧,仿佛是一个完整的学习路径图。我非常看好书中关于“商务会议”的讲解。在实际工作中,参加和主持各种商务会议是家常便饭,但有时却因为语言表达的障碍,无法完全理解会议内容,或者无法清晰地表达自己的观点,这让我感到非常沮丧。我希望这本书能够提供一些关于如何在会议中有效发言、如何提问、如何反驳、如何总结会议内容等方面的具体指导和范例。同时,我也非常期待书中关于“商务谈判”的部分。我经常需要与客户进行价格谈判、合同条款谈判等,掌握一些有效的谈判策略和语言技巧,能够帮助我争取到更有利的条件。这本书的语言风格非常地道、专业,读起来一点也不费劲,而且书中提供的例句都非常贴近实际工作中的场景,让我能够轻松地将学到的知识运用到实践中。我也非常欣赏书中在讲解每个知识点时,都会辅以大量的图表和案例,这使得抽象的概念变得具体化,更容易理解和记忆。

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读完《商务英语》的目录,我感觉这本书的内容非常全面,几乎涵盖了我日常工作中可能遇到的所有商务沟通场景。我一直觉得,掌握一门语言不仅仅是掌握词汇和语法,更重要的是能够运用它来解决实际问题。我非常看好书中关于“商务演讲”的部分。在工作中,我经常需要做各种各样的演讲,但总觉得自己的表达不够有力,无法抓住听众的注意力,也无法有效地传达自己的观点。我希望这本书能够提供一些关于如何构建演讲结构、如何运用视觉辅助工具、如何控制演讲节奏以及如何进行问答环节的详细指导。同时,我也非常期待书中关于“商务谈判”的讲解。我希望它能够提供一些关于谈判策略、技巧以及常用语言表达的实用建议,帮助我在谈判中更加自信和从容。这本书的语言风格非常地道、专业,读起来一点也不费劲,而且书中提供的例句都非常贴近实际工作中的场景,让我能够轻松地将学到的知识运用到实践中。我非常喜欢书中那些“实战演练”的环节,这些能够让我通过动手实践来巩固所学知识,并加深对知识点的理解。我也非常欣赏书中在讲解每个知识点时,都会辅以大量的图表和案例,这使得抽象的概念变得具体化,更容易理解和记忆。

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我拿到这本《商务英语》后,最先被吸引的是它的实用性。许多商务英语教材往往过于理论化,读起来像在背单词书,而这本书给我的感觉是,它更侧重于“学以致用”。从目录来看,它并没有一开始就堆砌大量晦涩的词汇,而是从大家最常用的商务场景出发,比如“商务会议”和“商务介绍”。我希望在“商务会议”这部分,能学到如何清晰地表达自己的观点、如何有效地倾听他人发言、如何参与讨论和如何总结会议内容。因为在实际工作中,很多时候会议室里的沟通效率直接影响到项目的进展。此外,关于“商务介绍”,我希望书中能提供一些关于如何进行自我介绍、公司介绍以及产品介绍的模板和技巧,尤其是在面对国际客户时,如何用简洁、专业的语言快速抓住对方的注意力。这本书的语言风格也很让我满意,它不像一些教科书那样死板,而是更像一位经验丰富的商务人士在分享他的心得体会,语言生动,易于理解。我特别喜欢书中那些“小贴士”和“注意事项”,这些细节往往是我们在日常学习中容易忽略的,但却在实际沟通中起着至关重要的作用。而且,书中穿插的很多小练习,能够即时检验学习效果,这让我觉得学习过程更有效率。我注意到书中还包含了不少关于商务礼仪的内容,这一点也非常重要,因为在商务场合,得体的举止和礼仪同样是专业素养的体现。希望这本书能帮助我更好地掌握这些细节,在商务交往中展现出更加自信和专业的形象。

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刚拿到这本《商务英语》的封面,就让我眼前一亮。封面的设计简约而不失专业,采用沉稳的商务蓝为主色调,搭配精致的金色字体,给人一种高级感和可靠感。翻开第一页,扑面而来的是一股浓厚的学术氛围,字体清晰,排版疏朗,读起来非常舒适。我最看重的是一本书的内在逻辑和内容编排。很多时候,一本好的教材不仅仅在于知识点的深度,更在于它是否能引导读者循序渐进地构建起一个完整的知识体系。从目录上看,这本书的章节设置非常合理,从基础的商务词汇、语法入手,逐步深入到商务邮件、会议、谈判、演讲等实际应用场景。我特别期待其中的“商务邮件撰写”部分,因为这是日常工作中接触最多也是最容易出错的一个环节。我希望它能提供一些实用的模板和万能句式,并且能够针对不同类型的商务邮件,例如求职信、询价函、投诉信等,给出详细的写作指导和注意事项。另外,我注意到书中还包含了大量的案例分析,这对于我这种理论结合实际的学习者来说,无疑是锦上添花。通过分析真实的商务场景,我可以更好地理解商务英语的应用,并从中吸取经验教训。这本书的语言风格也至关重要,我希望它能够既保持专业性,又不至于过于晦涩难懂,而是能够以一种通俗易懂的方式来解释复杂的概念。而且,我很关心书中的练习题设计,希望能够有足够的练习题来巩固所学知识,并能涵盖听、说、读、写四个方面的能力训练。如果书中还附带一些音频资料,那就更完美了,可以帮助我提高听力和口语水平。总而言之,这本书的初步印象非常良好,我满怀期待地准备开始我的学习之旅,希望它能真正帮助我提升商务英语的实战能力。

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