具体描述
《外贸英语函电》系统地介绍了外贸业务英语中常用文体写作的基本知识，包括各类商务信函、传真、电子邮件的格式、拟写方法和技巧，并按照外贸业务磋商过程中各个环节的顺序附有往来函电的大量例文和案例，提供了大量常用语句。《外贸英语函电》还介绍了电子商务的基础知识和对外经济贸易中的常用文体，如意向书、协议、合同、招标通知书、投标书、中标通知书及广告等的格式、拟写方法及语言文字的应用，此外，还列举了外贸业务实践中常用的一些单据和单证实例。《外贸英语函电》共分18个单元，包括外贸英语书信的格式及写作原则、外贸业务关系的建立、询价与回复、报盘与还盘、促销、订购与确认、包装、运输、付款方式、保险、代理、投诉与处理、电传与传真、英文合同、贸易形式、商务社交信函等。
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用户评价
作为一名在国际贸易领域工作了近十年的资深从业者，我阅览过不少关于外贸函电的书籍，但真正能让我眼前一亮的并不多。这本《外贸英语函电》无疑是其中的佼佼者。我尤其欣赏它在“精细化”方面的处理。它不仅仅是告诉你写什么，更告诉你“如何”写，并且是“如何写得更好”。书中的每一章节都如同一个精心打磨的模块，针对外贸函电的特定环节，进行深入的剖析和指导。例如，在处理客户的询盘回复时，它会教你如何通过精心设计的标题，迅速吸引客户的注意力；如何通过个性化的开场白，拉近与客户的距离；如何在产品介绍部分，突出产品的独特卖点，让客户产生兴趣。它还强调了“以客户为中心”的沟通理念，指导我们在撰写邮件时，时刻站在客户的角度思考，理解客户的需求，并用最清晰、最准确的语言来回应。书中的范例更是贴近实际，包含了各种可能遇到的商务场景，从初次接触、订单确认，到物流协调、付款提醒，再到售后服务、客户关系维护，几乎无所不包。而且，它在范例的呈现上，不仅仅是简单罗列，还会进行细致的分析，讲解每一个词语、每一句话背后的用意，以及在不同情境下的适用性。我发现，通过学习这本书，我撰写的邮件在专业性、逻辑性和说服力方面都得到了显著的提升，与客户的沟通也变得更加顺畅和高效。这本书就像一位经验老道的教练，带领我不断突破自己的沟通瓶颈，迈向更专业的境界。
评分不得不说，这本《外贸英语函电》真的是我近年来在专业书籍中淘到的“宝藏”。作为一名在国际贸易领域摸爬滚打多年的老兵，我深知，在这个竞争日益激烈的市场中，一封精准、专业的英文函电，往往能决定一个订单的成败。过去，我们更多地依靠经验和积累，但经验并非总是能够被量化和传承。而这本书，则系统地将这些宝贵的经验梳理成章，将复杂的商务沟通逻辑变得清晰易懂。我最欣赏它的地方在于，它并非局限于简单的“照搬照抄”，而是提供了一种“思维方式”。它教会我如何根据不同的沟通目的、不同的客户类型、不同的沟通阶段，来选择最恰当的语气、措辞和表达方式。书中对邮件的结构、段落的安排、重点的突出，都有非常细致的讲解，让我能够写出逻辑清晰、条理分明的邮件。例如，在处理客户的复杂咨询时，它会指导你如何分解问题，逐一解答，避免遗漏；在与客户进行价格谈判时，它会教你如何运用恰当的词语，既表达坚定，又不失礼貌。书中的范例贴近实际，并且涵盖了各种可能遇到的情况，无论是日常的业务往来，还是突发状况的处理，都能在书中找到参考。更令我惊喜的是，它还提供了许多地道的习语和固定搭配，让我的邮件表达更加地道、更具专业性，能够让客户感受到我们严谨、专业的服务态度。这本书对我而言，不仅仅是一本工具书，更是一本能够提升我职业素养的宝典。
评分对于长期从事国际贸易工作的我来说，一封恰当、得体的英文函电，不仅是业务沟通的桥梁，更是展示公司专业形象的重要窗口。在这方面，《外贸英语函电》这本书给予了我极大的启发和帮助。它并非一味地堆砌语法规则或者简单的邮件模板，而是从更深层次的商务沟通策略出发，教你如何“说”出对方愿意听的话，如何“写”出能够促成交易的信件。我尤其欣赏书中对于“语气的把握”和“细节的呈现”的讲解。例如，在处理客户的异议或者投诉时，如何用既能表达歉意，又能坚定维护公司权益的语言来回应；在介绍新产品时，如何用精准的数据和生动的描述，让客户感受到产品的价值。书中的案例非常丰富，并且涵盖了从初次接触客户，到深入洽谈，再到合同签订，再到售后服务的全过程。我经常会将书中介绍的技巧运用到我的实际工作中，发现效果显著。比如，通过精心设计的邮件标题和开场白，我能够更容易引起客户的注意；通过清晰的逻辑和有力的论证，我能够更有效地促成交易。这本书不仅仅是教我如何“写”，更是教我如何“思考”和“沟通”，让我能够更加从容、自信地应对各种外贸业务场景。
评分一直以来，我都在寻找一本能够真正帮助我提升外贸英语沟通能力的实用书籍，市面上很多同类书籍要么过于理论化，要么内容陈旧，要么就是简单堆砌模板，缺乏深度。直到我遇到了这本《外贸英语函电》，我才觉得找到了“对的”那本书。它真正做到了“授人以鱼不如授人以渔”。书中没有给我一堆可以直接复制粘贴的“万能模板”，而是深入浅出地讲解了撰写外贸邮件的原理和技巧。比如，它会分析一封优秀询盘回复邮件的构成要素，包括标题的吸引力、开头的亲切感、内容的针对性、结尾的行动号召等等，让我明白“为什么”要这么写，而不是仅仅知道“怎么”写。我特别喜欢书中对不同沟通情境下的语言风格分析，例如，如何用更委婉的语言拒绝客户不合理的要求，如何用更积极的语气介绍新产品，如何用更专业的措辞解释技术细节。这些都是在实际工作中非常宝贵的经验。书中的范例也非常丰富，从最基础的寒暄问候，到复杂的合同条款解释，再到处理客户的抱怨和索赔，几乎涵盖了外贸业务的各个环节，而且每一个范例都附带了详细的解释和点评，让我能够举一反三。我发现，通过学习这本书，我的邮件撰写效率得到了极大的提升，而且撰写的邮件也越来越受到客户的积极反馈，这让我信心倍增。这本书就像一位经验丰富的外贸沟通专家，用最清晰、最易懂的方式，将他的智慧和技巧传授给了我，让我能够更自信、更专业地应对外贸工作中的各种挑战。
评分对于很多外贸从业者来说，英语函电的撰写常常是一个巨大的挑战，因为它不仅要求语言的准确性，更要求商务沟通的专业性和得体性。在这方面，《外贸英语函电》这本书给了我极大的帮助。它并非一味地提供干巴巴的模板，而是深入浅出地讲解了撰写外贸邮件的底层逻辑和核心技巧。我印象最深刻的是，书中对于如何“委婉地拒绝”和“有效地催促”的讲解，这两种场景在外贸业务中非常常见，但又非常考验沟通技巧。书中的分析非常到位，它会指导你如何使用恰当的词语和句式，既能达到沟通的目的，又能避免冒犯对方，维护良好的合作关系。另外，书中对于不同邮件类型的结构和语言风格都有详细的指导。比如，写一封产品介绍邮件，你需要突出产品的亮点，但又不能显得过于夸张；写一封投诉处理邮件，你需要表现出诚意，但也要明确公司的立场。这些都要求极高的遣词造句能力。这本书的范例非常丰富，而且非常贴近实际业务场景，涵盖了从初次联系客户，到订单成交，再到售后服务等各个环节。我经常在写完一封邮件后，会对照书中的范例，看看是否有可以改进的地方，或者是否有更地道的表达方式。通过持续的学习和实践，我感觉到自己的外贸英语函电撰写能力得到了质的飞跃，能够更自信、更专业地与国际客户进行沟通，也为我赢得了更多的商业机会。
评分这本《外贸英语函电》的出现，无疑是为我这样长期在外贸一线摸爬滚打的业务员注入了一剂强心针。回想刚入行那会儿，面对客户的一封封邮件，脑袋里总是充斥着各种复杂的英文单词和语法，生怕一个不小心就得罪了客户，或者错失了商机。那时候，网上搜集零散的范例，或者靠着“万能翻译器”硬凑，效果可想而知，常常是翻来覆去修改半天，语气生硬，表达不清，效率低下，甚至还闹出过不少因为语言障碍引发的尴尬事件。然而，当我翻开这本书，一股清流扑面而来。它并非简单地罗列一堆邮件模板，而是从最基础的商务沟通原则讲起，层层递进。书中的每一个案例都仿佛我亲身经历过的场景，无论是初次接触客户的询盘回复，还是关于产品细节的深入探讨，亦或是处理投诉和催收货款，都给出了非常详尽且实用的指导。特别让我印象深刻的是，它不仅教会我如何“说什么”，更教会我“怎么说”，比如在表达否定意见时，如何委婉而不失原则，在强调产品优势时，如何做到有理有据且极具说服力。书中的语言风格多样，既有正式严谨的商务信函，也有相对灵活友好的日常沟通，让我能够根据不同的情境和对象，选择最恰当的表达方式。每一章的结尾，都会有“要点回顾”和“练习题”，这对于巩固知识、加深理解起到了关键作用。我经常在完成一天的客户沟通后，翻阅书中对应的章节，对照自己的邮件，看看哪些地方可以做得更好，哪些表达更地道。这本书就像一位经验丰富的外贸前辈，耐心地指导我一步步走向专业和成熟。它让我摆脱了过去那种“硬着头皮写”的窘境，能够更加自信、从容地应对各种外贸英语沟通挑战。
评分在我看来，这本《外贸英语函电》是一部非常“接地气”的专业书籍。它没有空洞的理论，没有晦涩的术语，而是完全围绕着外贸业务的实际需求展开。作为一名在外贸行业摸爬滚打多年的业务员，我深知，一封写得好的英文邮件，能够为我们节省多少时间和精力，能够带来多少商机。过去，我总是靠着经验和零散的资料来摸索，效率不高，而且常常会遇到一些棘手的问题，比如如何得体地拒绝客户的要求，如何有效地催促对方付款，如何巧妙地化解客户的投诉等等。而这本书，就像一位经验丰富的老前辈，为我一一解答了这些难题。它不仅提供了大量的实用范例，更深入地剖析了每个范例背后的沟通逻辑和技巧。我尤其喜欢书中对于“如何根据不同的客户和情境，调整沟通策略”的讲解。它教会我，与新客户沟通时要显得更加热情和专业，与老客户沟通时可以适当轻松一些，但仍然要保持专业性。书中还包含了许多地道的商务习语和表达方式，让我的邮件听起来更加地道，更具专业性。通过学习这本书，我感觉自己的外贸英语函电撰写能力得到了质的飞跃，不仅效率大大提升，而且撰写的邮件也越来越受到客户的积极反馈，为我赢得了更多的信任和合作机会。
评分作为一名外贸业务员，深知日常工作中与客户的英文沟通有多么重要，而函电又是其中最基础也是最关键的一环。这本《外贸英语函电》给了我非常大的帮助，它不像市面上很多同类书籍那样，仅仅提供一些模板，而是从根本上教会你如何去“写”一封有效的邮件。书中对于邮件结构、语言表达、语气把握等方面的讲解都非常细致。我尤其喜欢它对不同沟通情境下的分析，比如如何写一封让客户印象深刻的“自我介绍”邮件，如何写一封能让客户迅速了解产品核心优势的“产品介绍”邮件，又如何写一封既能解决问题又能维护客户关系的“投诉处理”邮件。这些场景在日常工作中非常常见，但要写得得体又有效，确实需要技巧。书中的范例非常贴近实战，而且不仅仅是给出范例，还会对范例中的一些关键表达进行深入的剖析，让我明白为什么这样写。它还强调了“以客户为中心”的沟通理念，教我在撰写邮件时，要时刻考虑客户的需求和感受。通过学习这本书，我感觉自己写出来的邮件不再是生硬的“翻译腔”，而是更加流畅、专业，能够更好地传递我的意图，也更能赢得客户的信任。这本书就像我的私人外贸英语写作教练，让我受益匪浅。
评分我是一名刚刚起步的外贸新人，对于如何撰写一封得体的外贸邮件，感到非常头疼。过去，我总是依赖各种在线翻译软件，虽然能勉强将意思传达出去，但常常显得生硬、不自然，甚至有时候会出现词不达意的情况，让我非常沮丧。直到我偶然间发现了这本《外贸英语函电》，我仿佛打开了新世界的大门。这本书给我最大的感受是它的“实用性”和“系统性”。它不像一些理论性的书籍那样枯燥乏味，而是紧密结合实际的外贸业务场景，提供了大量真实、地道的邮件范例。从最基础的自我介绍、产品介绍，到处理询盘、报价、签订合同，再到售后服务、处理投诉等等，几乎涵盖了外贸业务沟通的方方面面。更重要的是，它不仅仅是提供“模板”，而是深入剖析了每一封邮件的写作技巧和注意事项。比如，在撰写报价邮件时，它会教你如何清晰地列出价格、付款方式、交货期等关键信息，同时还会指导你如何巧妙地突出产品的优势，吸引客户的注意。在处理客户的投诉时，它也提供了非常实用的沟通策略，教你如何安抚客户情绪，既要表示歉意，又要妥善解决问题，维护公司形象。书中还穿插了一些文化差异和商务礼仪的介绍，这对于跨文化沟通至关重要，避免了因为不了解对方的文化而产生的误会。我尤其喜欢书中的“常见错误分析”部分，它列举了许多新手在外贸函电中容易犯的错误，并给出了纠正建议，这让我能够提前规避很多潜在的麻烦。这本书就像我的私人外贸英语导师，让我少走了很多弯路，我感觉我的专业能力得到了极大的提升。
评分这本书的出现，简直是拯救了像我这样在与外国客户打交道时，总是被“写邮件”这件事情困扰了很久的人。以前，我总是对着空白的文档发呆，不知道如何开头，不知道如何结尾，也不知道哪些词汇和句型是比较得体的。使用翻译软件，虽然能勉强表达意思，但总感觉少了点“味道”，不够专业，甚至有时候还会因为翻译不准确而闹出笑话。然而，《外贸英语函电》这本书，就像一位循循善诱的老师，一步步地引领我走进了外贸英语函电的殿堂。它不是简单地罗列模板，而是从最基础的商务沟通原则讲起，教会我如何构思邮件、如何组织语言、如何运用恰当的语气。我特别喜欢书中关于“邮件标题的艺术”的章节，它详细分析了不同类型的邮件标题，如何让邮件在众多信息中脱颖而出，抓住客户的眼球。还有关于“邮件结尾的行动号召”，也让我明白如何引导客户采取下一步行动，而不是让邮件石沉大海。书中的范例非常实用，而且非常贴近实际工作中的各种场景，从产品询盘的回复，到订单的确认，再到处理客户的抱怨，每一个范例都附带了详细的解析，让我能够深刻理解其背后的沟通逻辑。通过学习这本书，我发现自己写出来的邮件不再是生硬的“翻译体”，而是更加自然、流畅、专业，并且能够有效地传递我的意图，赢得了客户的信任和好评。
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