《消費者行為學》按照消費者購買、消費與處置的主綫展開，詳細闡述影響各階段行為的主要因素及行為特點。第一章論述瞭消費者行為學的基本概念、研究發展過程、研究的意義以及《消費者行為學》的基本櫃架；第二章至第六章論述瞭影響消費者購買行為的內外部因素；第七章介紹瞭消費者是如何消費並處置自己購買的産品的；第八章論述瞭消費者的贈禮行為；第九、十與十一章分彆論述瞭情感、意義與情境在消費過程中的價值；第十二章與十三章則論述瞭消費者行為研究在營銷戰略和營銷組閤方案製定過程中的作用。
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