具体描述
《卓越绩效管理范式研究:核心理论、技法与典范案例》对于“卓越绩效管理范式核心理论与技法”的研究，充分考虑了我国企业在追求卓越的路上存在的上述8个方面的问题，在企业薄弱环节中凸显了研究权重，因此，对该范式核心理论与技法把握的实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期成功，并使各类组织易于在卓越绩效管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。在本课题近十年的研究过程中，查阅了海量的相关资料和国内外名家的专著，走访了国内外几十家导人卓越绩效管理的企业，在实践中汲取了丰富的营养，最后形成了书稿。《卓越绩效管理范式研究:核心理论、技法与典范案例》的主要创新工作如下：
一、在研究了美国波多里奇国家质量奖（MBNQA）、欧洲质量奖（EQA）和日本戴明奖的评价准则的基础上，结合《卓越绩效评价准则》国家标准GB／Tl9580—2004提出了组织如何成功地导入卓越绩效管理范式的思路；解析了卓越绩效管理范式的11个核心价值观。
二、分析了基于价值的领导理论、领导权变理论和领导生命周期理论；提出了企业构建基于卓越绩效管理的卓越领导力的方法；分析了公司治理、公司治理结构、等理论及独立董事制度；提出了中国公司治理的结构机制和效率机制；在研究了企业社会责任、企业伦理理论和企业哲学理论基础上提出了组织文化模型、组织承担的社会责任和组织文化的创新思路和方法。
三、研究了西方最新战略管理思想，分析了战略管理核心理论：企业战略变革理论、企业合作竞争理论、复杂理论、动态能力理论。提出了基于卓越绩效管理的战略管理核心技法（工具）、战略规划与计划技法和创取卓越绩效的总体行动谋划模式。
四、研究了顾客满意与企业价值的理论、组织市场创新、顾客满意（CS）理论，提出了客户关系管理等组织急需掌握的理论和技法。
五、研究了组织的人力资源管理理论、组织的人力资源管理4P模型、组织的人力资源管理核心理论与技法：关键绩效指标KPI、员工满意管理、财务管理创新、组织的基础设施管理、组织的环境管理、组织的信息资源管理、组织的技术资源管理、基于价值链的组织相关方关系管理、组织战略联盟等理论与技法。提出了一系列基于卓越绩效管理范式的组织资源管理的思路和方法。
六、研究了组织再造、精益质量管理、一体化管理体系、质量管理创新、质量机能展开等理论与技法，提出了一系列基于卓越绩效管理范式的组织过程管理思路和方法。
七、研究了平衡计分卡、标杆管理理论、知识管理与知识产权管理、企业信息管理等基于卓越绩效管理范式的核心理论与技法；提出了一系列组织经营结果及其评价中的核心问题的解决思路和方法。
八、卓越绩效管理范式典型案例研究：研究了中国石油华北石油管理局第一机械厂《创建特色卓越绩效管理，提升企业综合竞争实力案例》的鲜活案例，为导入和创建特色卓越绩效管理范式的企业提供了榜样和标杆。
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用户评价
这本书的行文风格非常独特，它融合了高度的抽象思维和对现实场景的敏锐捕捉，读起来有一种宏大叙事下的精致感。如果说市面上大部分管理书籍都在谈论“做什么”（What to do），那么这本书则是在深入探讨“为什么是这样”（Why it is so）。它很少直接给出具体的行动步骤，而是提供了一整套观察世界、分析问题的“镜头”。例如，作者在分析激励机制时，并没有简单地罗列奖惩措施，而是追溯到人类行为的动机层次，以及组织结构如何扭曲或放大这些动机。这种由宏观理论回归到微观行为的推导过程，逻辑链条异常清晰。对于我这样需要不断对现有工作方法进行迭代和优化的专业人士来说，它提供了一个强大的理论支架，让我的每一次决策都能建立在一个更坚实的地基之上，而不是随波逐流于一时的管理潮流。它教会我的，是如何构建一个能够自我修正和进化的管理系统。
评分这本书的阅读体验简直就像是进行了一场艰苦但极其充实的智力攀登。开篇的那几个章节，对我来说，简直是“烧脑”的代名词。作者毫不留情地解构了上个世纪管理学中的诸多“神话”，他引入了大量跨学科的理论，从复杂性科学到认知心理学，试图构建一个全新的、更具适应性的绩效模型。我必须承认，有些地方我不得不停下来，反复阅读好几遍，甚至需要查阅一些背景资料才能完全跟上作者的思路。但正是这种挑战性，让最终的顿悟时刻显得尤为珍贵。它没有提供任何“速成秘籍”，反而要求读者投入大量的认知资源去理解背后的深层逻辑。我特别欣赏作者在论证过程中那种严谨的学术态度，他不是在推销观点，而是在建立一个逻辑自洽的理论体系。对于那些厌倦了市面上那些浮于表面的“成功学”读物，渴望探究管理活动本质的严肃读者来说，这本书无疑是一剂清醒剂。它迫使你重新审视自己对“效率”和“目标达成”的理解，那种颠覆感是其他同类书籍难以给予的。
评分这本书，坦白说，让我对传统的组织管理理论产生了深深的怀疑。它不是那种教你如何写一份完美KPI报告的工具书，而更像是一次对管理哲学本身的深度挖掘。我特别欣赏作者在探讨“绩效”二字时所展现出的那种批判性思维。我们似乎都习惯了将绩效与量化指标画等号，但这本书挑战了这种简化，它提出了一个更宏大、更复杂的图景——绩效的产生源于系统性的互动和文化土壤，而非孤立的个人努力。读完后，我感觉自己像是从一个狭窄的走廊走进了广阔的原野，视野被极大地拓宽了。书中对“范式”的探讨尤其精妙，它提醒我们，我们所遵循的管理规则，不过是特定历史阶段下形成的一种共识，而真正的卓越，需要我们有勇气去识别并超越这些既定的框架。我尤其喜欢其中对“涌现性”的分析，它暗示了最好的管理往往是“少干预”的艺术，让组织在自组织中找到最优解，这与我过去接触到的那种“控制一切”的管理模式形成了鲜明的对比。这种洞察力，让这本书远超一般的商业书籍的范畴，更像是一本关于组织生命科学的著作。
评分读完这本关于“卓越范式”的书，我最大的感受是，它彻底改变了我对“持续改进”的理解。过去，我总认为改进是一个线性的、不断逼近完美的过程。然而，这本书通过其对“范式转换”的论述，让我明白真正的卓越往往是断裂式的、革命性的飞跃，它要求组织具备一种“自我革命”的勇气。书中对各种历史上的绩效管理失败案例的剖析，非常犀利，它们清晰地指出了那些看似坚不可摧的管理体系是如何因为无法适应环境的根本性变化而走向衰亡的。这种对“组织惯性”和“路径依赖”的深刻理解，让我对任何自满都心存警惕。这本书不是提供一个终点，而是一份关于如何持续探索新方向的指南。它鼓励管理者保持一种永恒的“在路上”的状态，永远不要固步自封于当前的“最佳实践”，因为真正的卓越，意味着你永远在寻找下一个、尚未被发现的更优越的组织逻辑。它是一剂对所有自满者的强力解药。
评分我印象最深的是书中对于“文化”在绩效塑造中角色的论述。很多管理书籍把文化视为一个模糊的、难以捉摸的“软因素”，但在本书中，文化被提升到了一个核心的、结构性的地位。作者用非常生动的案例和详实的分析，展示了文化如何无形中设定了组织行为的边界和激励机制。这让我反思了自己在过去项目中遇到的那些“瓶颈”——很多时候，失败并非源于流程不完善或资源不足，而是因为深层的、未被言说的文化规则在暗中作梗。这种对“隐性契约”的剖析，极为深刻。它揭示了，如果你想改变绩效，首先要面对并重塑组织内部的价值共识和行为范式。更让我感到惊喜的是，作者并没有停留在批评层面，而是提供了一套如何“培育”积极绩效文化的路线图，虽然这条路充满了不确定性，但其理论基础扎实，充满了对组织人性化的关怀。这本书的价值，在于它把“人情味”的管理，用最硬核的理论框架给支撑起来了。
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