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加油站顾客服务指南
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简体网页||繁体网页
夏良康 作者
译者
2008-9 出版日期
234 页数
36.00元 价格
丛书系列
9787802297098 图书编码

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发表于2024-11-23

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加油站顾客服务指南 在线电子书 图书描述

《加油站顾客服务指南》系统地论述了在加油站油品日趋同质化的今天，服务成了竞争取胜的关键。内容包括加油站顾客服务新思维、卓越服务、加油站服务竞争、加油站顾客心里分析、加油站顾客管理、顾客投诉与处理、加油站顾客服务沟通、把服务做到出色、打造优秀服务团队等。

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