The Business Bible: Ten Commandments for Creating an Ethical Workplace

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isbn号码:9780688122379
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  • 价值观
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具体描述

From Publishers Weekly This intriguing book by the author of The Best Is Yet to Come: Renewing American Judaism adroitly addresses the ethical issues that face U.S. businesses in the wake of the 1980s "greed is good" mentality, which led to massive governmental deficits and layoffs by debt-laden companies. Dosick focuses on Biblical concepts because, he states, by bringing these enduring values into the modern marketplace "the contemporary business world can be transformed into a place where . . . decency and dignity are the everyday guides and goal." Dosick's "ten commandments" are variations of the traditional teachings of a myriad of religions. His thoughts on treating employees and customers with respect, providing a positive work environment and putting work in the proper perspective are moving, as are his ideas on marketing and employee development. Fortune Book Club, Quality Book Club and Jewish Book Club alternates. Copyright 1993 Reed Business Information, Inc.

《道德基石:构建卓越职场的新十律》 引言 在瞬息万变的商业世界中,利润最大化和市场份额的争夺常常成为企业生存与发展的首要目标。然而,随着社会对企业责任的认知不断深化,一个日益凸显的事实摆在所有领导者面前:真正的、可持续的成功,不仅仅取决于财务报表上的数字,更在于企业赖以生存的文化根基——道德。一个缺乏道德的企业,即使眼前风光无限,也如同建立在沙丘之上的宫殿,随时可能面临崩塌的风险。 《道德基石:构建卓越职场的新十律》并非一本枯燥的说教手册,而是一份精心打磨的操作指南,旨在帮助企业领导者和管理者,以一种务实、可操作的方式,将道德原则深深根植于组织的DNA中。本书超越了流于表面的“做好人好事”的泛泛之谈,而是从战略层面出发,阐述了如何将道德伦理转化为企业竞争力的核心驱动力,如何让道德成为吸引顶尖人才、赢得客户忠诚、规避法律风险、激发员工潜力的强大引擎。 本书的核心理念在于,道德并非企业运营中的附加项,而是构成卓越职场不可或缺的基石。我们将十条颠覆性的、富有洞察力的“新十律”呈现在读者面前,每一条都经过精心提炼,并辅以详实的案例分析、实用的行动建议以及深刻的理论支撑。我们相信,通过遵循这些原则,企业不仅能够营造一个充满信任、尊重和公平的工作环境,更能实现长期的、有意义的成功。 第一律:透明的诚实——信息公开是信任的基石 在信息爆炸的时代,任何试图遮掩真相的行为都可能招致毁灭性的后果。第一律“透明的诚实”强调的是,企业必须建立一种全方位的、无障碍的信息公开机制。这不仅仅意味着财务报表的真实可信,更包含公司政策、决策过程、绩效评估以及潜在风险的坦诚披露。 行动指南: 建立信息公开平台: 设立内部网站、定期全员大会或电子公告栏,及时发布公司重要信息,鼓励员工提问和反馈。 公开决策流程: 解释重大决策的背景、考量因素和预期影响,即使某些决策不受欢迎,也要坦诚沟通原因。 绩效透明化: 明确绩效评估标准,并向员工清晰地解释评估结果,提供建设性的改进建议。 风险预警机制: 及时向员工披露公司面临的潜在风险,并制定应对预案,增强员工的危机意识和参与度。 鼓励内部举报: 建立安全、保密的举报渠道,鼓励员工举报不当行为,并确保举报得到及时、公正的处理。 第二律:尊严的平等——视每一个人为独特价值的个体 “尊严的平等”法则要求企业将每一位员工视为具有独特价值和尊严的个体,而非仅仅是完成任务的工具。这意味着企业需要超越表面的形式平等,真正做到对员工的尊重、理解和关怀,无论其职位、背景、性别、种族或信仰。 行动指南: 无歧视招聘与晋升: 建立公平、公正的招聘和晋升机制,消除一切形式的歧视。 包容性文化建设: 鼓励多样性,尊重个体差异,营造一个让每个人都能感到受欢迎和被重视的环境。 个性化发展机会: 关注员工的个人发展需求,提供量身定制的培训和职业发展机会。 倾听员工声音: 定期开展员工满意度调查,认真倾听员工的意见和建议,并采取切实行动加以改进。 尊重隐私权: 严格保护员工的个人隐私,不随意泄露或滥用员工信息。 第三律:负责任的创新——以社会效益为导向的科技应用 “负责任的创新”法则提醒我们,技术的进步不应以牺牲社会福祉和社会公平为代价。在追求效率和利润的同时,企业必须审慎评估其创新活动可能带来的社会和伦理影响,并主动承担起相应的责任。 行动指南: 建立伦理审查机制: 对新的产品、服务或技术应用,进行全面的伦理和社会影响评估。 优先考虑可持续性: 在产品设计和生产过程中,优先考虑环境可持续性和资源节约。 数据隐私保护: 确保客户和员工的数据安全,防止数据被滥用或泄露。 打击虚假信息: 积极采取措施,防止公司产品或服务被用于传播虚假信息或误导公众。 回馈社会: 将部分创新成果用于解决社会问题,为社区做出积极贡献。 第四律:公平的竞争——以诚信为本的市场行为 “公平的竞争”法则强调,企业的商业成功应建立在诚信、公平和透明的市场行为之上。任何试图通过欺骗、不正当竞争或损害他人利益来获取优势的行为,都是短视且危险的。 行动指南: 遵守法律法规: 严格遵守所有相关的法律法规,包括反垄断法、反不正当竞争法等。 拒绝商业贿赂: 严禁任何形式的商业贿赂,保持与供应商、客户和合作伙伴的正直关系。 诚实广告宣传: 确保广告宣传真实、准确,不夸大产品功效,不误导消费者。 保护知识产权: 尊重他人的知识产权,不侵犯专利、商标和著作权。 公开披露交易: 在涉及利益冲突的情况下,及时进行公开披露。 第五律:负责任的供应链——伙伴关系的道德共识 “负责任的供应链”法则将道德责任延伸至企业的外部合作网络。企业必须确保其供应商、分销商和其他合作伙伴也秉持道德原则,共同构建一个符合伦理规范的商业生态系统。 行动指南: 供应商审核机制: 对供应商进行严格的道德和合规性审核,确保其遵守劳动法、环保标准和人权原则。 合作协议中的道德条款: 在与合作伙伴签订的合同中,明确规定双方必须遵守的道德规范。 定期评估与改进: 定期对合作伙伴的道德表现进行评估,并提供改进指导。 建立举报反馈渠道: 允许供应链上的员工举报不当行为,并提供相应的保护。 优先选择道德伙伴: 在同等条件下,优先选择那些在道德和可持续发展方面表现卓越的合作伙伴。 第六律:有效的沟通——建立信任的桥梁 “有效的沟通”法则的核心在于,信息传递的准确性、及时性和同理心。良好的沟通是建立信任、解决冲突、激发合作和推动组织前进的基石。 行动指南: 清晰、准确的指令: 确保任务分配和信息传达清晰、明确,避免产生歧义。 积极的倾听: 认真倾听他人的意见和关切,展现同理心和理解。 及时反馈: 对员工的提问、建议和问题,及时给予回应和反馈。 建设性批评: 在提出批评意见时,注重具体事实,以帮助对方改进为目的,而非指责。 跨部门沟通: 鼓励部门之间的信息共享和合作,打破信息壁垒。 第七律:同舟共济的团队——营造协作而非竞争的文化 “同舟共济的团队”法则倡导一种强调协作、互助和共同目标的企业文化,而非内部相互竞争、损耗的情况。当员工感受到自己是团队的一部分,并为共同的目标而努力时,组织的整体效能将得到显著提升。 行动指南: 强调团队目标: 将团队目标置于个人目标之上,鼓励成员相互支持,共同达成。 促进协作工具: 引入协作软件和平台,方便团队成员之间的沟通和信息共享。 奖励团队合作: 在绩效评估和奖励机制中,增加对团队合作和贡献的权重。 解决内部冲突: 建立有效的冲突解决机制,鼓励成员以建设性的方式解决分歧。 组织团队建设活动: 定期组织团队活动,增强成员之间的凝聚力和归属感。 第八律:持续的学习与改进——拥抱变化,不断进步 “持续的学习与改进”法则要求企业保持开放的心态,不断学习新知识、新技能,并从经验中汲取教训,持续优化自身运营。道德的实践也需要与时俱进,不断完善。 行动指南: 鼓励知识分享: 建立知识管理系统,鼓励员工分享经验和学习成果。 提供培训机会: 为员工提供持续的培训和发展机会,帮助他们掌握新技能。 复盘与总结: 定期对项目和活动进行复盘,总结经验教训,并将改进措施付诸实践。 拥抱反馈: 积极收集和采纳来自客户、员工和社会的反馈,并将其作为改进的动力。 关注行业最佳实践: 密切关注行业内的最佳实践和创新,并将其应用于自身。 第九律:韧性的恢复力——从错误中汲取力量 “韧性的恢复力”法则承认,在商业世界中犯错误是不可避免的,关键在于如何从错误中学习,并迅速恢复。一个具有韧性的企业,能够积极应对挑战,化危机为机遇。 行动指南: 允许“安全试错”: 在可控范围内,允许员工进行尝试和探索,即使可能出现失误。 鼓励承担责任: 当错误发生时,鼓励相关人员勇于承认并承担责任,而不是推诿塞责。 分析错误原因: 深入分析导致错误发生的根本原因,而非停留在表面现象。 制定纠正措施: 制定切实可行的纠正措施,防止同类错误再次发生。 心理安全感: 营造一种心理安全的环境,让员工敢于承认错误,并积极寻求解决方案。 第十律:长远视野与使命驱动——超越利润,追求卓越 “长远视野与使命驱动”法则将道德原则提升至企业存在的意义层面。企业需要拥有清晰的使命和愿景,并将其作为决策和行动的根本出发点,追求超越短期利益的长远价值。 行动指南: 明确企业使命: 确立并清晰阐述企业的核心使命,它应超越盈利,包含为社会创造价值的愿景。 将使命融入战略: 将企业使命融入公司的整体战略规划,确保所有业务活动都与使命一致。 员工使命认同: 积极引导员工理解并认同公司的使命,让其成为激励员工的内在动力。 衡量长期价值: 在评估公司表现时,不仅关注短期财务指标,更要衡量其对社会、环境和利益相关者的长期价值贡献。 领导者的榜样作用: 领导者应以身作则,践行企业的使命和价值观,成为道德实践的坚定倡导者和践行者。 结语 《道德基石:构建卓越职场的新十律》所呈现的,并非一套僵化的教条,而是一种灵活、动态的思维框架,一种指引企业通往真正持久成功的路线图。我们坚信,当道德不再是负担,而是企业文化的核心竞争力时,企业将能够吸引最优秀的人才,赢得最忠诚的客户,并在瞬息万变的商业浪潮中,稳健前行,铸就真正不朽的辉煌。这十条法则,将是您在构建卓越职场、实现可持续发展道路上的可靠指引。

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坦率地说,初次翻开这本书时,我对于其“圣经”的定位持保留态度,总觉得这可能又是那种故作高深的管理学辞藻堆砌。然而,随着阅读的深入,我发现作者的功力远超我的预期。这本书的魅力在于它成功地将宏大的哲学思考,拆解成了极具操作性的日常行为规范。它探讨的道德困境,往往都是职场中最容易被忽视、最容易被稀释的部分,比如在面对短期业绩压力时,如何坚守长期的诚信承诺。我特别喜欢作者在描述“问责制”时所采用的类比,它将责任的传递过程描绘得如同精密的钟表机构,任何一个齿轮的松动都会导致整体的停摆。这种结构化的思维方式,让我能够清晰地看到,道德败坏是如何从微小的“可以接受的灰色地带”一步步扩散开来的。它没有给人留下任何逃避的借口,而是明确指出,道德的维护需要持续的、高强度的努力,而非一劳永逸的制度设定。这本书更像是一份工作手册,指导我们如何在高压环境下,依旧保持清晰的道德罗盘,这种实用性是它最大的亮点。

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这本书的叙事结构带着一种史诗般的质感,作者仿佛在带领我们进行一场穿越商业文明迷宫的旅程,最终的目标是找到那条通往可持续、有意义的成功的康庄大道。我最欣赏的是它对“价值观”落地执行的强调,很多公司都有漂亮的价值观口号,但这本书详尽地描述了如何将这些口号融入到绩效考核、晋升标准、甚至是日常邮件措辞的细节中去。这种对“执行细节”的关注,使得这本书避开了空泛的说教,转而成为了一份实实在在的“蓝图”。它清晰地指明了,道德领导力不是天生的特质,而是日复一日、经过艰难抉择后锤炼出来的肌肉记忆。读完后,我感到一种久违的踏实感,因为这本书提供了一种系统性的方法论,来应对那些复杂且模糊不清的职场伦理挑战,让我确信,一个真正道德的工作环境,不是靠运气,而是靠精心的设计和坚定的执行来实现的。

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我必须承认,这本书的某些章节读起来是相当“沉重”的,因为它毫不留情地揭示了现代商业运作中那些令人不适的阴暗面,以及我们是如何习惯性地对这些问题视而不见。作者并没有采取那种“粉饰太平”的姿态,而是直接将商业伦理的缺失比作结构性的疾病,需要彻底的手术而非简单的包扎。特别是关于“利益冲突”的解析部分,作者构建了一个非常精妙的模型,展示了权力与私利是如何在信息不对称的环境下相互滋养、相互腐蚀的。这种尖锐的批判性思维,是很多宣扬积极心态的商业书籍所缺乏的。它迫使我审视自己工作中的一些“灰色操作”,并反思它们长期来看会对团队文化造成何种侵蚀。这本书的价值在于,它提供了对抗平庸、抵御诱惑的内在盔甲,它告诉你,真正的商业智慧,永远建立在坚不可摧的道德基石之上。它不仅仅是为管理者而写,更是为每一个身处组织结构中的个体准备的“清醒剂”。

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这本书真是让我大开眼界,它以一种近乎“圣经”般的庄重和权威,阐述了一套关于构建健康、道德工作场所的深刻见解。我尤其欣赏作者在论述中展现出的那种不妥协的正直感,读起来让人感觉不是在阅读一本商业指南,而是在聆听一位身经百战的导师关于“何为正确之事”的谆谆教诲。书中对于权力和责任边界的描绘,非常细致入微,它不仅仅停留在理论层面,而是提供了大量基于真实案例的分析,使得那些抽象的道德原则变得可以触摸、可以操作。例如,它对于“透明度”的解读,远远超出了简单的信息公开,更深入到决策背后的动机和意图的层面,这在很多快节奏的商业环境中是极其稀缺的品质。我发现自己会不自觉地停下来,反复阅读某些段落,思考它对我当前工作环境的冲击和指导意义。这本书的叙事节奏把握得非常好,张弛有度,既有让人警醒的严肃时刻,也有鼓舞人心的积极展望,让人读完后有一种强烈的使命感,觉得构建一个真正值得信赖的组织,是完全有可能且势在必行的。它不是提供“速成”的技巧,而是要求一种深层次的理念转变。

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这本书的语言风格非常独特,它既有学者般的严谨考据,又不失布道者般的热情与说服力。我个人非常欣赏作者在引用历史或经典文献时所展现出的广博学识,这使得书中的论点不仅仅是基于作者的个人经验,而是扎根于人类社会长期积累的智慧。其中有一章专门讨论了“信任资本”的累积与消耗,描绘得淋漓尽致,它将信任这种无形资产的价值量化,让我深刻理解到,每一次违背承诺所付出的代价,远远高于表面上看起来的损失。这本书的排版和章节划分也体现了一种精心设计,每一章的结尾都设置了一个发人深省的“自省时刻”,促使读者立即将理论与自身经验对接,这极大地增强了阅读的参与感。它不是让你被动接受信息,而是强迫你主动参与到这场关于职场伦理的自我对话中。读完后,我感觉自己对“商业成功”的定义都被拓宽了,不再仅仅是财务报表上的数字,更是组织内部人与人之间互动质量的体现。

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