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出版者:

作者:闾志俊 编

出品人:

页数:259

译者:

出版时间:2009-1

价格:32.00元

装帧:

isbn号码:9787305056345

丛书系列:

图书标签:

• 市场营销
• 营销实务
• 营销策略
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• 市场分析
• 品牌推广
• 营销策划
• 消费者行为
• 营销技巧

深度解构：企业战略与运营管理前沿探索 本书籍旨在为读者提供一个全面、深入且极具实操性的企业战略规划与日常运营管理框架。 我们摒弃了传统理论的空泛说辞，专注于剖析在当前瞬息万变的市场环境中，企业如何通过精准的战略定位、高效的组织架构设计以及精细化的流程控制，实现可持续的增长与核心竞争力的构建。 本书的核心逻辑建立在“战略指导运营，运营支撑战略”的闭环思维之上。它不仅仅是一本关于“做什么”的管理学著作，更是一本关于“如何做对、做深、做远”的行动指南。 第一部分：战略远景与基石定位（Vision & Foundation） 本部分着重于构建企业的宏观视野和立足之本。我们认为，任何成功的运营都源于清晰且与时俱进的战略远景。 第一章：时代背景下的战略重塑 深入分析当前全球宏观经济环境的“VUCA”（易变、不确定、复杂、模糊）特征，探讨地缘政治、技术颠覆（如生成式AI、Web3.0）对传统商业模式的冲击与重构。重点阐述企业如何从“线性增长思维”转向“指数级发展思维”，识别潜在的颠覆性机会，而非仅仅规避风险。本章提供了一套基于情景规划（Scenario Planning）的方法论，帮助决策者预见至少三种未来情景，并为每种情景预置行动方案。 第二章：核心竞争力的识别与锻造 本书提出了一个超越传统波特五力模型的“动态能力视角”。核心竞争力不再是静态的资源堆砌，而是企业快速学习、整合与重构资源的能力。我们将详细拆解价值链分析的进阶应用，尤其关注企业在研发（R&D）、知识产权管理（IP Management）以及供应链韧性（Supply Chain Resilience）方面的独特投入与产出衡量。此外，本章引入了“反脆弱性”理论在企业战略设计中的应用，探讨如何使企业在危机中反而受益。 第三章：组织结构与敏捷性的悖论 组织设计是战略落地的载体。我们探讨了从职能型、事业部制到矩阵式、平台型组织结构的演变逻辑。重点分析了在推行大规模敏捷（SAFe, LeSS）框架时，传统科层制组织面临的文化与流程阻碍。如何设计一个既能保证战略协同，又能激发一线创新的“最小可行组织单元”（Minimum Viable Organizational Unit, MVOU）将是本章的关键议题。我们提供了一套评估当前组织“反应时间”和“决策带宽”的量化工具。 第二部分：运营效率与流程精益化（Operational Excellence） 战略定义了“我们要去哪里”，而运营管理则确保了“我们能否高效到达”。本部分聚焦于企业日常运作中的“效率”与“质量”。 第四章：端到端流程优化与价值流图解 本书将流程管理提升到价值流（Value Stream Mapping）层面。不仅关注单个部门的效率（如Six Sigma的内部应用），更关注跨部门协作中“等待时间”和“信息摩擦”的消除。详细介绍了如何绘制“当前状态图”与“未来状态图”，并运用“拉动系统”（Pull System）理论优化内部服务交付周期。特别强调了数字化工具在流程透明化和自动化中的整合策略。 第五章：风险控制与合规性工程 现代企业运营的复杂性要求风险管理前置化。本章涵盖了从财务风险（如现金流预测模型）、法律合规（GDPR、反垄断法等前沿监管）到信息安全（数据治理与泄露预警机制）的全景视图。我们引入了“三道防线”模型在非传统风险（如声誉风险、关键人才流失风险）中的应用，强调风险管理部门应作为业务伙伴而非单纯的审计机构。 第六章：资源配置与资本效率最大化 探讨如何超越传统的年度预算周期，实施动态的资源配置模型（如滚动预测、基于活动的成本核算ABC）。本章深入分析了企业内部资本的流动性管理，包括应收账款的精细化管理、库存策略的优化（JIT vs. JIC的平衡），以及如何利用财务杠杆支持战略扩张而不损害稳健性。书中提供了多个案例分析，展示企业如何通过优化营运资本周期（Cash Conversion Cycle）释放内部资金潜力。 第三部分：绩效衡量与持续改进（Measurement & Iteration） 没有有效的衡量体系，战略和运营都将沦为空谈。本部分关注如何将抽象的目标转化为可操作的、可追踪的指标，并驱动组织持续学习。 第七章：平衡计分卡（BSC）的深化应用与指标体系构建 本书认为，传统财务指标的滞后性无法适应现代企业的需求。我们详细阐述了如何将战略地图（Strategy Map）转化为一个由财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度构成的、相互关联的绩效体系。特别关注了非财务驱动指标（Leading Indicators）的设计，例如员工敬业度与客户生命周期价值（CLV）的内在联系，以及如何避免“指标异化”——即为了达成指标而牺牲长期价值的行为。 第八章：数据驱动的决策支持系统构建 成功的运营管理离不开对数据的信任和利用。本章超越了基础的数据报告（Reporting），探讨了如何建立描述性、诊断性、预测性和规范性的分析能力。详细介绍了企业数据架构中的数据湖、数据仓库概念，以及如何利用BI工具和可视化仪表板，将海量数据转化为管理层可立即采取行动的洞察（Actionable Insights）。重点讨论了数据治理（Data Governance）在确保数据质量和一致性方面的关键作用。 第九章：企业学习与知识沉淀机制 企业的长期生命力在于其迭代和学习的速度。本章探讨了如何将运营中的失败和成功经验系统化，避免“重复犯错”。引入了项目后评估（Post-Mortem Analysis）的标准流程、知识管理系统（KMS）的构建原则，以及如何通过定期的“战略回顾会议”（Strategy Review Sessions）来校准战略方向，确保组织始终处于适应性学习的状态。 本书的读者对象包括：中高层管理者、企业战略规划部门成员、运营总监、流程改进专家，以及所有致力于提升组织效能和实现基业长青的企业家。它是一部关于“如何将复杂性转化为清晰度，将愿景转化为现实”的管理哲学与实操手册的结合体。

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我是一名已经在这个行业摸爬滚打了多年的老兵，本以为自己对市场的脉络了如指掌，但这本书却像一次对我现有认知体系的“强制升级”。它用一种极其务实和“接地气”的口吻，揭示了许多教科书上不会告诉你的“潜规则”和市场博弈的深层逻辑。书中对于风险管理和危机公关的论述，简直就是一份救命稻草。我曾经历过几次措手不及的公关危机，当时真是束手无策，如果早点看到这本书里关于预案设计和快速反应机制的描述，也许结果会大不相同。作者的语言风格非常直接，不拐弯抹角，直击痛点，让人在感到被“敲打”的同时，又充满了前进的动力。它不承诺速成，但它提供了通往成功的“崎岖但可靠的路径图”。这本书的价值在于，它帮你提前预见了未来可能遇到的所有困难，并提前为你准备好了应对的工具箱。

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对于我这样一个非科班出身，但又急需掌握这方面知识的职场新人来说，这本书简直是“天降甘霖”。它成功地将复杂、庞杂的概念，拆解成了清晰、易于消化的模块。阅读过程中，我从未感到迷失方向，每一个新知识点的引入，都有明确的上下文关联。作者运用了大量的图表和流程图来辅助理解，特别是那些关于市场细分和目标客户画像的构建过程，图文并茂，让我这个视觉学习者受益匪浅。更难能可贵的是，它并没有把读者当成初学者来敷衍，而是始终保持着对专业深度的追求，只是用更友好的方式来呈现。读完这本书，我最大的感受是信心大增，感觉自己终于有了一套可以拿得上台面的专业知识体系。它让我从一个“旁观者”彻底转变成了能够参与竞争的“局内人”，这种蜕变是极其宝贵的。它不仅是一本参考书，更像是我的个人职业发展教练。

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说实话，我一开始对这本书抱有怀疑态度，毕竟市面上同类书籍汗牛充栋，大多是陈词滥调，读完感觉时间都浪费了。然而，这本书完全打破了我的固有印象。它的结构设计非常巧妙，层层递进，逻辑严密得如同精密的仪器。最让我印象深刻的是，它敢于触及一些行业内的“潜规则”和鲜为人知的操作细节，这些内容在其他地方是很难看到的。作者的叙事节奏把握得极好，时而娓娓道来，剖析宏观趋势；时而笔锋一转，聚焦于某个微小的执行环节，这种张弛有度的叙事，让我在阅读过程中始终保持着高度的专注。我发现自己会不自觉地停下来，对照自己手头正在进行的项目，思考书中的观点如何指导我的行动。它不仅仅是一本书，更像是一位经验丰富的导师，在你耳边轻声指点迷津，告诉你哪些是陷阱，哪些是机遇。对于那些渴望从“知道”跃升到“做到”的人来说，这本书提供的实操路径清晰且可行，绝对是加速成长的催化剂。

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这本书真是太棒了，读起来让人欲罢不能！我以前对那个领域的了解非常有限，感觉像是在迷雾中摸索，但这本书就像一盏明灯，瞬间照亮了前方的道路。作者的文笔非常老练，不是那种干巴巴的教科书腔调，而是充满了生动的案例和深入的洞察。我特别欣赏它对理论和实践结合的处理方式，每一个概念的提出都有实际的例子支撑，让我能立刻理解其在真实世界中的应用场景。比如，书中对消费者行为模式的剖析，细致到让人拍案叫绝，我甚至能从中找到自己过去购物决策的影子。更重要的是，它并没有停留在“是什么”的层面，而是深入探讨了“为什么会这样”以及“我们该如何应对”，这种深度的思考让我受益匪浅。读完后，我对整个领域的认知框架都搭建起来了，不再是零散的知识点堆砌，而是形成了一个有机的体系。那种茅塞顿开的感觉，真的是无价之宝。强烈推荐给所有想在这个领域有所建树的人，它绝对是你书架上不可或缺的一本“实战手册”。

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这本书的排版和设计也值得称赞，拿到手的时候我就觉得它很有分量，不是那种轻飘飘的打发时间的读物。纸张的质感很好，阅读体验非常舒适，长时间阅读眼睛也不容易疲劳。内容方面，它最大的特色在于其前瞻性和批判性思维的培养。作者没有盲目推崇某种流行的理论，而是用一种审视的眼光去解构它们，这对我建立自己的判断标准至关重要。特别是关于数字化转型和新兴技术对传统模式的冲击这一章节，分析得极其透彻，完全没有回避挑战，反而提供了一套积极应对的框架。我尤其喜欢书中穿插的一些“反思练习”环节，它强迫读者走出舒适区，去质疑既有的假设。这种互动式的学习方式，极大地提升了知识的内化程度。很少有书籍能做到在提供知识的同时，还能激发读者的独立思考能力，这本书无疑做到了。它不仅教会了我“做什么”，更教会了我“如何思考”。

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人人需要一本读得懂的营销书。

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