具体描述
《销售管理(第2版)》以管理学、市场营销学理论为基础，从销售经理的角度，对企业销售管理所涉及的主要理论与实务问题进行介绍，其中包括制定销售计划、构建销售组织、销售人员的招聘与培训、销售人员的薪酬与激励、销售分析与绩效考评，以及货品管理、信用管理、客户关系管理、客户服务管理等业务操作技能。“销售管理”课程是高等职业院校市场营销专业的核心课程之一。
《销售管理(第2版)》理论精练，突出销售管理实务，注重学生的操作能力和实践能力的培养，可作为高等职业院校市场营销专业的教学用书，也可作为企业销售人员的培训用书。
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读后感
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用户评价
《销售管理》这本书，给我最深的触动是它对于“持续改进”的强调。它并没有将销售看作是一个静态的过程，而是将其视为一个不断发展和演进的生命体。书中关于“销售流程优化”、“团队技能提升”，以及“客户反馈收集与应用”的论述，都贯穿着一种“持续改进”的理念。它鼓励销售管理者不断审视现有的销售模式，寻找可以改进的空间，并积极拥抱新的工具和方法。我尤其欣赏书中关于“标杆学习”的建议，它让我认识到，了解行业内的最佳实践，并从中学习和借鉴，是提升自身销售管理水平的重要途径。它让我明白，真正的销售高手，不仅仅是能够完成当下的任务，更是能够不断学习，不断进步，从而在日益变化的商业环境中保持竞争力。这本书，就像一位严谨的“科研人员”，它鼓励我去探索、去实验、去验证，最终找到最适合自己的销售管理之道，并且能够在这个过程中不断实现自我超越。
评分这本书的出现，为我提供了一个关于“销售赋能”的全新视角。在接触《销售管理》之前，我可能更关注的是如何通过外力来驱动销售，比如广告投入、价格折扣等。然而，这本书却让我意识到，真正的销售动力，来自于内部的赋能，来自于对销售人员的培养和支持，以及对销售流程的优化和简化。书中关于“销售培训体系建设”、“销售工具开发与应用”，以及“知识管理与共享”的论述，都深刻地阐释了“赋能”的内涵。它让我明白了，一个强大的销售团队，不仅仅是拥有优秀的个体，更是一个能够高效协作、资源共享的整体。我尤其被书中关于“销售支持职能”的价值所打动，它让我看到了，后勤部门如何通过提供有效的支持，来帮助一线销售人员更好地服务客户，从而提升整体的销售效率。这本书，就像一位优秀的“教练”，它不仅仅传授技巧，更重要的是激发团队的内在潜力，让每一个销售人员都能成为更好的自己，并且为企业创造更大的价值。
评分《销售管理》这本书，给我最直观的感受是“条理清晰，逻辑严谨”。它不像其他一些销售书籍那样，往往会夹杂着大量的个人经历和感悟，而是专注于销售管理本身的核心内容，并以一种高度系统化的方式呈现出来。书中关于销售预测、销售计划的制定，以及销售业绩的评估，都让我对“管理”这个词有了全新的认识。它不仅仅是分配任务，更是关于如何科学地规划资源，如何有效地执行计划，以及如何客观地评估成果。我尤其欣赏书中关于“销售绩效管理”的章节，它提供了一套非常实用的方法论，来衡量销售团队的效率和贡献，并根据这些数据来制定更有效的激励和发展策略。这种基于客观数据和科学方法的管理方式，让我对销售管理的工作有了更清晰的定位，也让我对如何提升销售团队的整体效能有了更明确的方向。这本书，就像一位经验丰富的“企业医生”，它为销售部门的健康运转提供了诊断和处方，让我在面对复杂的销售管理问题时，能够更加从容和有条理。
评分在我看来，《销售管理》这本书，提供了一套完整的“决策支持系统”给销售管理者。它并没有给我一些空泛的理论，而是通过大量的案例和数据，向我展示了如何做出更明智的销售决策。书中关于“销售渠道选择”、“定价策略制定”，以及“营销推广方案设计”的论述，都具有极高的实践指导意义。它让我明白了，每一个销售决策，都应该基于对市场、客户和竞争对手的深入分析，并且需要考虑到长期的战略影响。我尤其被书中关于“风险管理”的章节所吸引，它让我意识到，销售过程中充满了各种不确定性，而有效的销售管理，就是要能够识别并规避这些风险，从而保障销售业务的稳定性和可持续性。这本书，就像一位经验丰富的“投资顾问”，它帮助我理解了销售的商业本质，并且提供了行之有效的方法论，来做出更明智的投资和决策，从而实现商业价值的最大化。
评分每一次翻开《销售管理》，都仿佛置身于一个高效率运转的现代企业心脏地带。这本书并没有用浮夸的语言去描述成功的销量奇迹，而是以一种近乎冷静的笔触，剖析了销售活动中那些最核心、最基础的要素。它就像一个严谨的解剖师，将销售这个复杂的生命体，一丝不苟地分解开来，然后又将各个部分有机地重新组合，展示其精妙的运作机制。我尤其被其中关于客户关系管理的章节所吸引。过去，我曾认为销售就是一次性的交易，但这本书却强调了长期关系的重要性。它教会我如何去倾听，如何去理解客户潜在的需求，甚至在客户自己都未曾意识到的地方，去提供解决方案。这种深度洞察，远超出了我过往对于“客户导向”的理解。书中关于销售团队构建和激励的论述，也让我对“人”在销售中的作用有了更深刻的认识。它并非仅仅是设定KPI和奖金那么简单，而是涉及到团队成员的技能培养、士气建设、以及如何建立一种共同的愿景和价值观。读这本书，让我感觉自己不仅仅是在学习销售技巧，更是在学习如何构建一个能够持续创造价值的销售机器，一个有温度、有灵魂的销售体系。它带来的改变，是潜移默化的，是从根本上的，让我开始审视自己的工作方式，并尝试将书中的理念融入实践。
评分《销售管理》这本书，给我的感觉就像是一本关于“效率的哲学”。它不像市面上一些充斥着“鸡汤”和速成方法的书籍，而是扎扎实实地探讨如何让销售变得更有效率，更具系统性。书中对销售流程的梳理，让我第一次如此清晰地看到了从潜在客户的识别，到最终成交，再到售后服务的每一个环节。每一个环节都经过精细的打磨，仿佛是为了追求极致的效率和最佳的客户体验。我尤其欣赏其中关于数据分析和决策制定的部分。这本书并没有将数据视为冰冷的数字，而是将其看作是指导销售行动的“北极星”。它教我如何收集、分析和解读销售数据，并从中提炼出有价值的见解，来优化销售策略。这种基于数据的科学方法，彻底颠覆了我过去依靠经验和直觉的销售模式。它让我明白，真正的销售高手，不仅仅是会说服人，更是懂得如何利用数据来驱动决策，如何让销售过程更加可控和可预测。这本书，就像一位沉静而智慧的导师，它不疾不徐地引导我走向一个更加理性、更加科学的销售领域。它让我看到，销售不仅仅是一种技艺，更是一门科学，一门需要不断学习、不断优化的艺术。
评分《销售管理》这本书，为我打开了一扇通往“精细化运营”的大门。在阅读之前，我对销售的理解，往往停留在“规模化”层面，认为只要把销售的覆盖面做得够广，销量自然会上去。然而，这本书却通过对销售各个环节的深入剖析，让我看到了“精细化”的价值。书中关于“客户细分”、“个性化营销”的论述，让我明白，真正的销售高手，不仅仅是能够将产品卖给更多人，更是能够将产品卖给“对的人”，并且以“对的方式”去沟通。它让我意识到，每一个客户都是独特的，都有着不同的需求和偏好，而有效的销售管理，就是要能够识别这些差异，并提供差异化的解决方案。我尤其欣赏书中关于“销售预测模型”的讲解，它让我看到了如何通过科学的数据分析，来更准确地预测销售业绩，并以此为基础来制定更具可行性的销售计划。这种精细化的管理思路，让我对如何提升销售效率和降低运营成本有了更深刻的理解。这本书，就像一位经验丰富的“农艺师”，它教我如何根据土壤、气候等不同条件，精耕细作，最终获得丰收。
评分这本书的出现，如同在商业海洋中投入了一块巨石，激起了层层涟漪，也唤醒了我心中对于“销售”这个概念深层次的思考。在翻阅这本书之前，我对销售的理解仅仅停留在“把东西卖出去”的层面，认为这是一种基于技巧和口才的活动，更像是一种艺术，需要天生的禀赋。然而，《销售管理》的文字，却如同一张精密绘制的地图，为我揭示了销售背后隐藏的系统性、战略性和科学性。它不仅仅是关于推销，更是关于理解客户需求，构建信任，优化流程，以及最重要的一点——管理。这本书让我意识到，销售并非孤立的个体行为，而是由一系列相互关联的环节组成，每一个环节都至关重要，并且可以通过系统化的方法进行改进和提升。我开始审视自己过往的销售经历，那些成功的案例背后，似乎都有着某种不易察觉的规律；而那些失败的尝试，也往往源于某个环节的疏漏。这本书就如同一个经验丰富的导师，它没有直接告诉我“怎么做”，而是引导我思考“为什么这么做”，以及“如何做到更好”。它让我从一个微观的执行者，转变为一个宏观的思考者，开始关注销售的整体生态，以及如何在这个生态中创造价值。它提供的不仅仅是知识，更是一种思维方式的转变，一种看待销售的全新视角，这对于任何一个在商业领域摸索前行的人来说，都是一笔宝贵的财富。
评分在我看来，《销售管理》这本书，提供了一个前所未有的“宏观视角”来审视销售活动。过去，我可能更关注如何提升个人销售能力，如何掌握一些“谈判技巧”，但这本书则将我的视野提升到了一个更高的层面。它不仅仅是关于个体销售人员的成长，更是关于如何构建一个强大、高效的销售组织。书中关于销售战略的制定、销售渠道的管理、以及销售团队的协作，都给我留下了深刻的印象。它让我意识到，一个成功的销售团队，绝不是一群单打独斗的个体组成的，而是需要一个清晰的战略指引，一个高效的运营体系，以及一个能够激发团队潜能的管理机制。我特别喜欢书中关于“销售漏斗”的阐述，以及如何通过优化每一个阶段来提升整体的转化率。这种系统性的思考方式，让我能够更清晰地识别销售过程中的瓶颈，并有针对性地去解决。它让我明白，销售的成功，不仅仅在于某个环节的突破，更在于整个流程的顺畅和优化。这本书，就像一本为销售管理者量身定制的“操作手册”，它提供了清晰的指导和实用的工具，帮助我更好地理解和管理销售团队，从而实现更长远的商业目标。
评分每一次阅读《销售管理》，都能从中汲取到一种“系统化思考”的力量。在接触这本书之前，我对销售的理解，更像是一种“艺术”，讲究的是临场发挥和个人魅力。然而，这本书却用一种极其严谨和科学的逻辑，将销售这个过程“工程化”了。它揭示了销售不仅仅是靠运气或者天生的才能，更是一个可以通过系统性的方法去管理和优化的过程。书中关于“销售流程再造”的论述，让我深刻认识到，即使是看起来非常成熟的销售流程，也可能存在许多可以提升效率和效果的环节。它鼓励我去审视每一个细节，去寻找那些可以被优化的地方，并利用各种工具和方法来达到最佳的销售效果。我尤其被书中关于“客户生命周期管理”的理念所吸引，它让我明白，销售的终点并非成交，而是如何通过持续的价值提供，来维系和深化客户关系，从而实现长期的合作与共赢。这本书，就像一个精密的“齿轮”，它帮助我理解了销售体系中每一个齿轮的作用，以及如何让它们协同运转，共同驱动企业向前发展。
评分教科书比较朴实，逻辑较好
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