公共关系理论与实训 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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页数:179

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出版时间:2009-1

价格:18.00元

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isbn号码:9787302189015

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图书标签:

• 公共关系
• PR理论
• PR实训
• 传播学
• 新闻传播
• 危机管理
• 媒体关系
• 品牌传播
• 沟通技巧
• 公共关系案例

现代企业管理前沿：战略、创新与数字化转型 内容提要： 本书深入剖析了21世纪商业环境的复杂性与快速变化，聚焦于现代企业管理的核心议题：战略规划的重塑、组织能力的持续创新，以及数字化转型带来的深刻变革。全书结构严谨，理论深度与实践指导性并重，旨在为企业管理者、高潜力人才以及商学院学生提供一套全面、前瞻性的管理框架与工具箱。 第一部分：宏观环境洞察与战略重构 本部分首先将读者带入当前全球经济与技术格局的宏观图景中。我们不再停留于传统的波特五力分析，而是引入了VUCA（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）和BANI（易碎性、焦虑性、非线性、不可知性）时代的特征，探讨企业如何在高压环境中识别真正的战略机遇。 全球化与逆全球化思潮下的竞争格局： 分析地缘政治、贸易保护主义对供应链的重塑作用，重点讨论“韧性供应链”与“本土化生产”的战略选择。强调企业需要构建多维度的风险评估模型，而非单一的成本导向战略。 技术奇点与颠覆性创新路径： 深入研究人工智能（AI）、物联网（IoT）、区块链等前沿技术对传统商业模式的冲击。本书详细阐述了如何利用“平台生态系统”理论构建壁垒，以及如何识别和培育那些可能颠覆现有市场的“隐形冠军”技术。 动态能力理论的实战应用： 战略不再是静态的蓝图，而是动态的适应过程。本章细致拆解了资源基础观（RBV）向动态能力理论（DC）的演进，教授管理者如何构建“感知-把握-重构”的战略循环，确保企业在竞争中保持敏捷。 第二部分：组织设计与人才赋能：激活组织潜能 成功的战略落地，有赖于高效的组织结构和被充分激发的人才队伍。本部分着眼于如何设计适应快速变化、鼓励内部创新的组织形态。 敏捷组织与去中心化管理： 探讨了从传统科层制向“网络化、跨职能团队”转型的具体路径。通过案例分析，展示了Spotify模式、Holacracy（层级制）的优劣，并提出了适用于不同发展阶段企业的“混合式组织设计”模型。 创新文化的构建与维护： 创新不仅是研发部门的责任，而是全员参与的系统工程。本书提出了“心理安全感”在创新中的核心作用，并详细介绍了如何通过“试错容忍机制”、“内部创业（Intrapreneurship）激励体系”来鼓励员工承担适度的风险。 人才的获取、发展与保留（Talent Lifecycle Management）： 重点关注未来人才画像，强调“T型人才”到“π型人才”的转变。深入探讨了“基于优势的绩效管理系统”，如何利用数据驱动（Data-Driven）的方法，实现个性化的职业发展路径规划，从而大幅提升员工的敬业度和忠诚度。 第三部分：数字化转型：重塑价值链与客户体验 数字化转型已成为企业生存而非仅仅是发展的议题。本部分侧重于如何将技术深度融入业务流程和客户交互的每一个环节。 数据驱动的决策流程（Data-Driven Decision Making）： 阐述了从数据采集、治理到分析的完整流程。重点讲解了描述性分析、预测性分析和规范性分析在市场预测、库存优化和风险控制中的实际应用。强调数据伦理与隐私保护在企业战略中的地位。 客户体验（CX）的数字化重构： 采用“全景式客户旅程地图”方法，指导管理者识别客户痛点，并利用AI和自动化技术实现超个性化服务。书中收录了多个B2B和B2C行业中，通过数字化手段实现客户生命周期价值最大化的案例。 运营效率的精益化与自动化： 深入探讨精益管理（Lean）与六西格玛（Six Sigma）在数字化背景下的升级。详细介绍了机器人流程自动化（RPA）在财务、人力资源和供应链管理中的部署策略，以及如何平衡自动化带来的效率提升与对岗位结构的影响。 第四部分：可持续发展与企业社会责任的战略融合 当代企业管理必须将长期价值（Long-Term Value）置于短期利润之上。本部分探讨了环境、社会和治理（ESG）如何从合规要求转变为核心竞争力。 ESG整合与价值创造： 分析了气候变化、社会公平等议题对企业品牌、融资成本和监管环境的直接影响。提出将“双重底线”（财务绩效与社会影响）纳入企业战略目标设定的方法论。 循环经济模型的设计与实施： 探讨企业如何通过产品即服务（PaaS）、逆向物流设计等方式，从传统的“获取-制造-丢弃”线性模式转向循环经济，降低资源依赖性，并开辟新的收入来源。 总结与展望： 本书不仅是一本理论汇编，更是一份行动指南。它要求管理者跳出舒适区，拥抱不确定性，通过战略重构、组织激活和技术赋能，引领企业穿越周期，实现可持续的高质量增长。它旨在培养出能够驾驭复杂性、洞察未来趋势的复合型商业领袖。

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这本书的书名《公共关系理论与实训》，在我眼中，更像是一本关于“如何说话”和“如何做事”的指南。我一直相信，一个人的言行举止，很大程度上决定了他在他人心中的形象。而“公共关系”，似乎就是这种个人形象的放大版本，或者是组织层面上的形象管理。我希望这本书能教我一些更高级的沟通技巧，让我能够在各种场合，无论是在商务谈判、团队协作，还是在日常生活中，都能更加得体、有效地表达自己，赢得他人的尊重和认可。我希望它能够提供一些关于如何塑造积极人格魅力的建议，如何通过有策略的互动，来建立良好的人际关系。我好奇的是，那些成功人士，他们是如何通过“经营”自己的公众形象，来获得更多机会和资源的？

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这本书的标题里有“理论”二字，这让我有些许的期待，也有些许的担忧。我期待的是，它能为我构建一个清晰的知识框架，让我明白公共关系的核心理念是什么，它的历史发展脉络是怎样的，有哪些经典的模型和理论可以借鉴。但同时，我也担心理论会过于枯燥乏味，脱离实际。毕竟，我是一个希望能够学到一些“干货”的读者，我更希望能够将所学到的知识运用到我的工作和生活中。我希望这本书能在我深入理解理论的同时，也给我一些启发，让我思考如何在不同的情境下，灵活运用这些理论。例如，在处理一次负面新闻时，应该从哪些理论角度去分析问题？如何根据不同的理论指导，采取不同的应对措施？我希望能看到一些深入的案例分析，不仅仅是罗列事实，更要深入剖析其背后的理论逻辑和决策过程，这样我才能真正地学以致用。

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这本书的书名叫做《公共关系理论与实训》，但说实话，拿到书的时候，我脑海里最先浮现的不是理论的严谨性，也不是实训的实践性，而是我作为一个普通读者，在接触这个概念时，会有的种种疑问和期待。比如，我一直觉得“公关”这个词听起来有点高深，好像是那种只存在于电视新闻里，属于大企业、大公司的专业领域。它到底是怎么运作的？为什么有些公司在危机面前能够化险为夷，而有些却因此一蹶不振？这种“化腐朽为神奇”的技能，是否真的有秘诀可循？我好奇的是，那些看似轻松应对各种复杂局面的公关人士，他们的日常工作究竟是怎样的？是每天都在绞尽脑汁地策划活动，还是在与媒体打交道，又或者是处理突发的负面新闻？这本书是否会为我揭开这些神秘的面纱，让我窥见公关行业的真实运作，甚至激发出我对这个领域的好奇和兴趣，让我开始思考，我是否也能掌握这门艺术？

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我拿到这本书，是因为我一直对“如何让别人喜欢你”这个话题很感兴趣，而“公共关系”听起来就是关于如何让一个组织或个人在公众心目中留下好印象。我希望这本书能够提供一些关于建立信任、培养好感、以及化解矛盾的方法。我希望它能告诉我，一个好的公共关系活动，应该具备哪些要素？如何才能让人们对一个品牌或一个组织产生情感上的共鸣？我特别期待的是，这本书能够帮助我理解，如何在日常的沟通中，展现出更积极、更友善、更值得信赖的一面，从而改善我的人际关系，甚至在职业生涯中获得更多的机会。我希望这本书能让我明白，公共关系不仅仅是企业的门面，更是建立长久、稳定、健康关系的基石。

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我注意到这本书的书名，公共关系理论与实训，这让我想到，现在的社会是一个信息爆炸的时代，各种信息纷繁复杂，真假难辨。在这种环境下，如何建立一个良好的公众形象，如何赢得公众的信任，成为一个组织或个人面临的重要挑战。我希望这本书能够为我提供一些有效的工具和方法，让我能够在这复杂的环境中，清晰地表达自己的观点，有效地与公众沟通，从而建立和维护一个积极的公共形象。我特别好奇的是，在面对网络上的各种舆论时，公关应该如何应对？如何辨别哪些是真实的批评，哪些是恶意的攻击？如何才能在维护自身利益的同时，又不失公信力？我希望这本书能给我一些在数字时代进行公共关系工作的指导，让我能够掌握在社交媒体、博客等新媒体平台上进行有效沟通的技巧。

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在我看来，公共关系不仅仅是危机处理，更是一种长期的、战略性的关系建设。我希望这本书能够引导我理解，如何从一开始就为组织或个人构建一个稳固的信任基础，如何通过持续的、有意义的互动，与公众建立深厚的感情。我希望它能告诉我，如何识别和分析不同的公众群体，了解他们的需求和期望，并针对性地制定沟通策略。例如，一个新产品的上市，应该如何通过公共关系活动，让目标消费者产生好感，并最终转化为购买行为？一个企业在面临社会责任质疑时，应该如何通过透明、真诚的沟通，来回应公众关切，并重新赢得信任？我渴望从这本书中获得关于如何成为一个“受人喜爱”和“值得信赖”的组织或个人的智慧。

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当我看到“理论与实训”这几个字的时候，我脑海中立刻浮现出一个场景：我坐在书桌前，仔细研读某个理论模型，然后合上书，拿起笔，开始构思一个公关方案。这种理论与实践相结合的学习过程，是我一直以来所追求的。我希望这本书能够提供一个清晰的理论框架，让我能够理解公共关系运作背后的逻辑，然后在我深入理解这些理论之后，能够有一些具体的练习，让我去应用这些理论。比如，如果书里讲到了“利益相关者理论”，我希望书中能有一个练习，让我去识别一个假想的公司的利益相关者，并为他们制定不同的沟通策略。我期待的是，这本书能够让我从一个理论的门外汉，变成一个能够将理论融会贯通、并付诸实践的参与者。

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我拿到这本书，纯粹是因为我对“沟通”这个概念的浓厚兴趣，而“公共关系”听起来就是沟通的升级版，或者说是一种更加精细化、战略化的沟通方式。我一直觉得，人与人之间的相处，以及组织与公众之间的互动，都离不开有效的沟通。如果沟通出了问题，哪怕是最微小的误解，也可能引发连锁反应，导致信任危机，甚至影响长远发展。所以，我抱着学习如何更好地与他人、与社会建立良好关系的想法来翻阅这本书。我希望它能告诉我，在面对不同的受众群体时，应该采取怎样的沟通策略？如何用最恰当的语言去表达，既能传达信息，又能赢得理解和支持？这本书的“实训”部分，是否能提供一些具体的案例，让我看到理论是如何在现实中落地生根，产生实际效果的？我特别想知道，那些在公众场合表现得游刃有余的发言人，他们是如何做到既清晰流畅，又能巧妙应对各种刁钻问题的？

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我购买这本书，主要受到了“实训”这两个字的影响。我是一个动手能力比较强的人，我更倾向于通过实践来学习和成长。理论固然重要，但没有实践的理论就像是空中楼阁，无法落地。我希望这本书的“实训”部分，能够提供一些具有指导意义的练习，让我能够亲身去体验公共关系的工作流程。比如，如何进行一次有效的媒体发布会策划？如何撰写一份有说服力的危机公关稿件？如何进行一场成功的利益相关者沟通？我希望书中能够有详细的步骤、可参考的模板，甚至是一些模拟的场景，让我能够反复练习，不断提升自己的实操能力。我期待通过这本书的学习，能够让我对公共关系的工作有一个更直观的认识，甚至能够让我尝试去处理一些实际的问题，从实践中获得反馈和成长。

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我购买这本书，是因为我发现，在现今社会，任何组织或个人，都无法脱离公众的评价和看法而独立存在。公共关系，似乎成了一种必需品，一种连接组织与公众的桥梁。我希望这本书能为我提供一些关于如何理解公众心理的洞察，如何把握舆论的动向，以及如何在复杂多变的社会环境中，为组织或个人赢得有利的局面。我特别好奇的是，在面对突发事件时，公关人员是如何在极短的时间内做出反应，并且能够有效地控制事态的发展，将负面影响降到最低？这本书是否会分享一些具体的案例，让我看到公关人员是如何运用他们的智慧和技巧，在“风口浪尖”上保持冷静，并最终化解危机的？

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