秘书语言学//现代秘书系列教材

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isbn号码:9787810209809
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具体描述

图书名称:国际商务谈判中的跨文化交际策略与实践 作者:[此处填写作者姓名] 出版社:[此处填写出版社名称] ISBN:[此处填写ISBN号码] --- 图书简介: 在全球化浪潮席卷商业世界的今天,国际商务谈判已成为企业拓展疆界、实现战略目标的核心环节。然而,跨越国界、文化差异带来的沟通鸿沟,往往是谈判成功与否的关键制约因素。《国际商务谈判中的跨文化交际策略与实践》一书,正是基于这一深刻洞察而撰写。它并非传统意义上侧重于基础合同法或谈判技巧的教科书,而是深入剖析了在多元文化背景下,商务谈判的语言运用、非语言信号解读及其背后的文化逻辑。 本书旨在为国际商务人士、外交官、跨国企业管理者以及相关专业领域的学生提供一套系统、实用的跨文化谈判工具箱。其核心价值在于,它超越了对“礼仪”层面的简单罗列,致力于揭示不同文化群体在信息处理、权力结构认知、时间观念、冲突解决模式等方面存在的深层差异,并探讨如何将这些差异转化为谈判中的优势。 全书结构严谨,内容涵盖了从谈判前期的文化调研与准备,到谈判过程中的实时沟通管理,再到协议达成后的关系维护等全流程。全书共分为六大部分,二十余个章节,每一部分都紧密围绕“文化如何塑造谈判行为”这一主线展开。 第一部分:跨文化交际的理论基石与谈判语境重构 本部分首先搭建了理解跨文化交际的理论框架,重点引入了霍夫斯泰德的文化维度理论、特朗普纳瑞斯的高低语境文化理论,以及盖洛普的文化适应模型。不同于将这些理论视为抽象概念,本书着重分析了这些维度如何在具体的商务谈判场景中显性化。例如,探讨了在高语境文化(如东亚国家)中,如何通过察言观色、间接表达来传递关键信息,以及在低语境文化(如德语系国家)中,对清晰、直接陈述的偏好如何影响议程设置。 此外,本部分详细阐述了谈判的“文化脚本”概念。每个文化群体都有其预设的、在谈判桌上被认为是“恰当”的行为序列和话语风格。识别并理解这些脚本,是避免无意识冒犯和建立信任的第一步。 第二部分:谈判中的语言运用与语义陷阱 语言是谈判的载体,但在跨文化背景下,语言的挑战远超词汇和语法的范畴。《国际商务谈判中的跨文化交际策略与实践》用大量篇幅分析了“翻译的悖论”——即精确的字面翻译往往导致意义的失真。 本书细致对比了不同语言在表达“是/否”、表达异议、提出让步等关键环节的惯用表达方式。例如,分析了在英语、西班牙语和阿拉伯语中,如何使用不同的句式结构来软化拒绝或强化承诺。特别地,书中设立了“语义陷阱警示”专栏,列举了因文化背景差异而产生的经典误解案例,如对“可能(Maybe/Possible)”一词在不同文化中含义的理解偏差,以及对“最终决定”时间点的不同预期。 第三部分:非语言交际的解码与运用 非语言信号(肢体语言、面部表情、空间距离、沉默的使用等)在谈判中的影响力往往高于口头言辞。本部分对非语言交际进行了系统性的跨文化解码训练。 内容包括: 1. 面部表情与眼神接触的文化差异: 探讨了在哪些文化中,持续的眼神接触被视为真诚的标志,而在哪些文化中则可能被解读为对抗或不敬。 2. 触碰与空间距离(Proxemics): 分析了亲密区、个人区、社交区和公共区在不同文化群体中的界定,以及如何在拥挤的谈判环境中恰当地调整座位安排和身体姿态,以适应对方的舒适度阈值。 3. 时间的艺术(Chronemics): 对单向时间(Monochronic)和多向时间(Polychronic)文化的差异进行了深入探讨。理解对方的“紧迫感”和对时间表的态度,对于制定报价策略和会议节奏至关重要。 第四部分:冲突管理与权力关系下的沟通调适 谈判本质上是一种受控的冲突管理过程。本书关注不同文化如何看待和处理冲突。是倾向于直接对抗、高声辩论(如某些地中海或拉丁文化),还是偏好通过中介、避免公开失仪(如许多亚洲文化)? 书中详细介绍了基于文化适应性的冲突解决模型,指导读者如何根据谈判对象的文化背景,选择最合适的干预方式——是直接挑战论点,还是通过侧面引导、寻求第三方调解来达成共识。同时,探讨了权力距离对谈判话语权的影响,教授如何在面对高权力距离的决策者时,有效地构建论据和表达诉求。 第五部分:谈判策略的文化本土化 成功的国际谈判者不会简单地复制本国策略到全球市场。本部分侧重于“策略的在地化”实践。它深入分析了建立“关系”(Guanxi, Jeitai, Trust)在不同商业文化中的具体表现形式和建立路径。 内容细化到: “人情债”的计算与偿还: 在某些集体主义文化中,初始阶段的关系投资(如社交宴请)如何影响后续的商业决策。 情感表达的边界: 哪些文化允许在谈判中适度展现负面情绪以施加压力,哪些文化则要求始终保持情绪的克制。 决策机制的识别: 区分哪些文化是“共识驱动型”的,哪些是“领导独裁型”的,从而确定信息传递和确认批准的最佳路径。 第六部分:案例分析与实战模拟 为增强理论与实践的结合度,本书最后一部分提供了多个基于真实国际商业场景的深度案例分析。这些案例涵盖了从知识产权许可、跨国并购到资源采购等不同领域,并附带了针对性的“文化风险评估报告”和“交际策略修正建议”。 通过对这些复杂案例的剖析,读者将能够学习如何运用前述理论工具,对即时出现的文化冲突进行诊断,并制定出灵活、有效的即时应对方案。 本书特色总结: 本书的特色在于其极强的操作性和应用性,它摒弃了空泛的理论说教,转而聚焦于文化差异如何具体转化为谈判桌上的言语、姿态与决策流程。它不仅是一本理论参考书,更是一本面向全球化实践的“行为指南”,旨在帮助读者在复杂的国际商业环境中,真正做到“知己知彼,言出必行,事半功倍”。对于致力于提升跨文化谈判效率和成功率的专业人士而言,本书是不可或缺的案头必备读物。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我对《秘书语言学//现代秘书系列教材》的购买,很大程度上是受到了职业发展的驱动。我目前是一名部门经理,虽然已经具备了一定的管理经验,但在与下属沟通、向上级汇报、以及与跨部门同事协作时,我总觉得在语言的运用上还有提升的空间。有时,我发现自己表达的意思被误解,或者下属的执行意愿不够强烈,很多时候我反思,问题可能出在我的表达方式上。我一直在寻找一本能够系统性地指导我如何运用语言来提升沟通效率和影响力的书籍。这本书的书名“秘书语言学”让我觉得它可能提供了一种独特的视角,从一个“幕后”却至关重要的角色——秘书——的角度来剖析语言的运用。我希望它能教会我如何更精准、更简洁地表达复杂的信息,如何用更具说服力的语言来争取支持,如何化解团队内部的沟通障碍,以及如何在面对不同性格和背景的人时,运用得体的语言来建立良好的合作关系。我特别期待书中能包含一些关于“非暴力沟通”或者“积极倾听”的理论和实践方法,因为在我看来,这些都是提升沟通质量的核心要素。我也对书中关于“向上沟通”的技巧很感兴趣,如何才能让领导更清晰地理解你的工作进展、你的困境以及你的需求,这对我至关重要。总之,我希望这本书能够为我提供一套实用的语言工具箱,让我能够更游刃有余地应对各种职场沟通挑战。

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作为一个刚毕业,准备进入职场的年轻人,《秘书语言学//现代秘书系列教材》这本书的名字,让我觉得它充满了“职场秘籍”的意味。我一直认为,秘书这个职业,虽然不像一线销售或技术研发那样直接创造可见的价值,但其在信息传递、组织协调、以及维护公司形象等方面起着至关重要的作用。而“语言”,无疑是秘书工作中最核心的工具。我希望这本书能够为我揭示,在各种职场场景下,秘书是如何运用语言来解决问题的。例如,当需要向上级汇报一个不好的消息时,该如何用最少的负面影响来传达?当需要协调两个部门之间的矛盾时,又该如何用中立且有效的语言来促成双方的理解?我非常期待书中能够提供一些具体的案例分析,让我看到那些优秀的秘书是如何通过精准的语言,化解危机、推动项目进展的。我还想知道,这本书是否会涉及一些关于“职业礼仪”方面的语言运用,比如在不同的场合,应该使用什么样的问候语、告别语,以及如何表达感谢和歉意。我希望通过这本书,能够为我的职业生涯打下坚实的语言基础,让我能够更快地融入职场,并以专业的沟通能力赢得认可。

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我是一名刚入职的助理,每天面对的都是各种各样的人和事,感觉自己就像一个陀螺,忙得团团转。很多时候,我感到力不从心,不是因为工作量大,而是因为我不知道如何更有效地沟通。比如,当需要向同事协调工作时,我总是不知道该用什么样的措辞才能让他们更积极地配合;或者当需要向上级汇报工作时,我总是担心遗漏了关键信息,或者表达得不够清晰,导致领导的误解。我听说《秘书语言学//现代秘书系列教材》这本书,觉得它可能正是我的“救星”。我希望这本书能够教我如何运用更专业的语言,来处理这些复杂的沟通场景。我期待它能提供一些实用的沟通技巧,比如如何写一封既专业又礼貌的邮件,如何通过电话清晰地传达信息,甚至是如何在会议中用简洁明了的语言进行发言。我特别关注那些关于“如何说服他人”的内容,因为作为助理,很多时候都需要在不同的人之间进行协调和斡旋,说服的力量至关重要。我也希望这本书能帮助我理解不同沟通方式背后的心理机制,这样我才能更精准地把握对方的意图,并作出恰当的回应。例如,当遇到一些棘手的客户时,我该如何用语言安抚他们,解决他们的不满?当需要向上级争取资源时,我该如何用更有说服力的方式进行陈述?这些都是我迫切需要学习的技能。总而言之,我对这本书充满了期待,希望能通过它,成为一个更自信、更专业的助理。

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我是一名文学爱好者,平日里喜欢阅读各种类型的书籍,包括一些关于语言学和传播学的著作。当我偶然看到《秘书语言学//现代秘书系列教材》这本书时,我的好奇心立刻被勾了起来。我一直认为,秘书工作看似简单,实则蕴含着深厚的语言功底和沟通智慧。这本书的书名,让我觉得它似乎是一把钥匙,能够打开我对于“秘书语言”这个概念的理解之门。我希望书中能够深入探讨秘书在信息传递过程中,如何运用精确的词汇、得体的语态,以及合理的篇章结构,来确保信息的准确无误和高效传达。我对于那些关于“如何用最少的文字表达最丰富的信息”的内容特别感兴趣,这是一种精炼语言的艺术。我还想知道,书中是否会分析秘书在处理复杂人际关系时,如何运用语言来建立信任、化解矛盾,甚至影响他人的决策。我期待这本书能够提供一些生动有趣的案例,让我能够从实际操作中学习到秘书语言的精髓。甚至,我猜想这本书可能会涉及到一些关于“修辞手法”在秘书工作中的运用,比如如何巧妙地使用比喻、类比等,来增强语言的感染力和说服力。

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我是一名资深的HR,在工作中经常需要处理各种沟通问题,包括员工之间的矛盾调解、与外部机构的联络、以及组织各种培训和会议。我发现,很多时候,问题的根源都出在沟通不畅,或者语言表达的偏差上。因此,我一直对“沟通学”和“语言学”在实际应用中的知识非常感兴趣。《秘书语言学//现代秘书系列教材》这本书的书名,让我觉得它提供了一个非常独特的切入点。我希望它能够从秘书这一“沟通专家”的角度,来解析语言的奥秘。我特别期待书中能够包含一些关于“如何运用语言来管理情绪”的内容,比如,在处理一些棘手的员工关系问题时,如何用冷静、客观的语言来安抚双方,引导他们理性沟通。我也对书中关于“如何撰写具有说服力的通知和公告”很感兴趣,这对于HR来说非常重要,能够直接影响到政策的执行效果。此外,我还在想,这本书是否会涉及一些关于“非语言信号”与语言的配合问题,因为很多时候,一个眼神、一个手势,也能够影响到语言的传达效果。总而言之,我希望这本书能够为我提供更专业的理论指导和更具操作性的方法,让我能够更好地运用语言来提升HR工作的效率和质量。

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坦白说,我买《秘书语言学//现代秘书系列教材》纯粹是出于好奇。我身边有个朋友,她就是做秘书工作的,平时看起来总是那么从容不迫,处理事情井井有条,而且和谁都能聊得来,特别会说话。我一直很好奇她是怎么做到的。我问她,她总是神秘兮兮地说,那是“秘书的语言艺术”。所以,当我看到这本书的书名时,我就觉得,这不就是我朋友口中的“秘密武器”吗?我脑子里立刻浮现出一些画面:一个精干的女性,衣着得体,坐在宽敞的办公室里,泰然自若地处理着各种电话和邮件,用她那“恰到好处”的语言,化解了一个个潜在的危机。我希望这本书能揭示这种“语言艺术”的奥秘。我特别想知道,它会不会教我如何用声音来传递情感和权威?比如,在电话中,如何通过语调的变化,让对方感受到我的专业和可靠?我还在想,这本书会不会涉及一些“潜沟通”的技巧,比如如何通过字里行间的暗示,来引导对方做出我期望的决定?我对于那些看似不经意,实则处处用心的沟通方式特别感兴趣。我希望这本书不仅仅是教我一些表面的话术,更能让我从语言的深层结构去理解沟通,掌握那些能够真正打动人心的语言密码。甚至,我猜想它可能会介绍一些历史上著名的秘书或者外交官的沟通案例,分析他们是如何运用语言来成就一番事业的。

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我是一位大学中文系的学生,正处于职业生涯的探索阶段。在选择未来方向时,我对于那些需要高度语言能力和沟通技巧的职业产生了浓厚的兴趣,其中秘书或助理类岗位就引起了我的注意。我一直认为,语言不仅仅是信息的载体,更是连接人与人、解决问题、甚至影响世界的力量。而“秘书语言学”,这个概念本身就充满了神秘感和吸引力。它似乎揭示了在看似平凡的日常工作中,隐藏着一套精妙的语言运用体系。我希望通过阅读这本书,能够深入了解秘书这个职业在语言沟通方面的独特要求和高超技巧。我期待它能够从语言学的理论出发,结合实际的秘书工作场景,讲解如何运用词汇、句式、语篇等语言要素,来达到事半功倍的沟通效果。比如,我很好奇,书中是否会分析不同类型的秘书信函(如邀请函、感谢函、通知函等)在语言风格上的差异和特点?如何运用恰当的敬语和委婉语来表达尊敬和体谅?我希望这本书能为我提供一个理论框架,让我能够系统地理解“秘书语言”的内涵,并学习如何在未来的职业生涯中,将这些理论知识转化为实际的沟通能力。我甚至可以想象,这本书可能会涉及一些关于“商务写作”或者“公文写作”的内容,这些都是我作为中文系学生需要掌握的技能。

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购买《秘书语言学//现代秘书系列教材》这本书,纯粹是因为我长期以来对“如何与人打交道”这个话题的困惑。我是一个比较内向的人,在社交场合,尤其是面对一些领导或者重要客户时,我总是感到有些拘谨,不知道该说些什么,或者说什么才显得得体、专业。我看到这本书的书名,觉得它可能提供了一种全新的视角来解决我的问题。我希望它能不仅仅是教我一些“套话”或者“模板”,而是能从更深层次上,揭示那些让沟通变得顺畅、有效的语言秘密。我特别希望书中能够包含一些关于“如何化解尴尬”的技巧,比如当话题中断时,或者当出现一些小插曲时,如何用一两句话巧妙地将场面圆回来。我还对“如何倾听”的内容很感兴趣,因为在我看来,很多时候,有效的沟通不仅仅是会说,更重要的是会听,能够真正理解对方的需求和想法。我希望这本书能够教会我如何通过语言反馈,让对方感受到被重视和理解。另外,我也好奇,书中是否会涉及一些关于“赞美”的艺术,如何在不显得虚伪的情况下,真诚地赞美他人,从而建立良好的关系。总而言之,我希望这本书能够帮助我建立更自信的沟通姿态,让我能够更自如地与不同的人进行交流,并且在这个过程中,发现语言的真正魅力。

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这套《秘书语言学//现代秘书系列教材》的书名实在是太吸引人了!首先,我必须说,作为一名长期在办公室工作的“老秘书”,我一直觉得“秘书”这个职业被低估了。我们不仅仅是收发文件、安排会议那么简单,很多时候,我们是信息流动的枢纽,是沟通的桥梁,甚至在某些决策中扮演着隐形推手的角色。而“秘书语言学”这个词,瞬间就击中了我的痛点。我一直在思考,为什么同样的意图,通过不同的表达方式,达到的效果会如此不同?为什么有些邮件总是能让人心领神会,而有些则会引发误解?这本书似乎直接切入了这些我工作中的“玄机”。我非常期待这本书能从语言学的角度,系统地剖析秘书在日常工作中,如何运用语言的艺术来提升效率、化解矛盾、甚至影响他人。我希望它不仅仅是关于“说什么”,更是关于“怎么说”,以及“什么时候说”。特别是在当前信息爆炸的时代,精准、得体的语言沟通,对于维护公司形象、建立良好人际关系的重要性不言而喻。我希望能在这本书里找到具体的案例分析,学习那些“高级秘书”们是如何运用语言的“四两拨千斤”之术的。比如,如何写一份既能让领导满意,又能清晰传达信息,同时还不显得冒犯的汇报?如何用委婉的语气拒绝一个不太合理的要求,却又不伤和气?这些都是我日常工作中经常遇到的挑战。我非常好奇,这本书会提供哪些理论框架和实践技巧来指导我们解决这些问题。我甚至可以想象,这本书可能会涉及到沟通的心理学、非语言沟通的重要性,以及不同文化背景下的沟通差异等等。总之,光看书名,我就已经觉得它填补了我知识上的空白,是我急需的一本“武林秘籍”。

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我是一名曾经的秘书,现在转型去做内容运营了。虽然职业发生了变化,但我在秘书岗位上积累的沟通经验和对语言的敏感度,至今仍然受益匪浅。我购买《秘书语言学//现代秘书系列教材》这本书,一方面是出于对过往工作的怀念,另一方面,也是希望能够从更专业的角度,重新审视和学习秘书语言学的知识。我记得在做秘书的时候,我常常会花很多时间去斟酌一封邮件的措辞,或者一次电话的表达方式,因为我知道,一个小小的失误,可能会带来意想不到的后果。这本书的书名,让我觉得它能够为我提供一个系统性的理论框架,来理解我当时是如何凭借直觉和经验摸索出来的那些沟通技巧。我特别希望书中能够包含一些关于“信息过滤和重组”的技巧,因为秘书常常需要处理海量的信息,并将其转化为领导易于理解和决策的内容。我还对书中关于“如何应对不同类型的沟通对象”的内容很感兴趣,比如如何与性格强势的上级沟通,如何与性情温和的同事协作,以及如何与挑剔的客户打交道。我希望这本书能够为我提供更深入的理论分析,让我能够更好地理解并运用“秘书语言”这一强大的工具。

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