本書對西方的專業教練進行瞭深入細緻的研究,提供瞭一套教練式對話的技術和工具,融入大量企業實戰案例、現場情境模擬,幫助企業做到管理行為落地、組織績效提升,最終形成一套行動教練的體係。
行動教練專注於員工行為改變,以成果為導嚮,幫助管理者解決企業經營中的實際問題,同時為企業提供瞭一套可復製的管理工具和方法,持續支持企業激發團隊潛能。
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深度傾聽需要三個R,Receive接收、Respond反應、Rephrase確認。 首先不能急著錶達自己,不要過早給建議、安慰、批判、詢問。注意是過早。有時候我們給彆人建議卻被排斥,其實是因為對方心扉並沒有打開。第一步,就是讓對方的心扉打開,不然很難得到有用的反饋,更不要說激發員工瞭。
评分深度傾聽需要三個R,Receive接收、Respond反應、Rephrase確認。 首先不能急著錶達自己,不要過早給建議、安慰、批判、詢問。注意是過早。有時候我們給彆人建議卻被排斥,其實是因為對方心扉並沒有打開。第一步,就是讓對方的心扉打開,不然很難得到有用的反饋,更不要說激發員工瞭。
评分單位發的書,內容有啓發,但是有限,主要集中在有力提問和反饋的章節。全書更像是一個大雜燴,把很多理論和概念整閤再輸齣,沒有感到有特彆獨到之處。
评分周末去蹭課
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