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isbn号码:9787212028992

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砥砺前行：现代企业人力资源管理精要 本书聚焦于在全球化和数字化浪潮下，企业如何构建适应未来挑战的、高效、富有韧性的人力资源管理体系。它深入剖析了从战略规划到日常运营的每一个关键环节，旨在为企业管理者和人力资源专业人士提供一套系统、实用的操作指南和前瞻性的战略思维框架。 第一部分：人力资源战略与组织设计 在瞬息万变的商业环境中，人力资源不再仅仅是支持性职能，而是驱动企业战略实现的核心引擎。本部分将人力资源管理提升到战略高度，强调人力资源战略必须与企业的整体业务战略紧密对齐，形成合力。 1.1 战略性人力资源规划（SHRP）：从愿景到行动 详细阐述了如何基于对宏观环境（PESTEL分析）、行业趋势和企业内部能力的深入洞察，制定出具有前瞻性的人力资源战略。内容涵盖需求预测模型（如趋势分析法、德尔菲法），并特别介绍了如何将数字化转型、绿色经济等新兴议题纳入人力资源规划的考量范围。重点讨论了“人才画像”在战略匹配中的作用，即明确企业未来所需的核心能力图谱。 1.2 组织设计与变革管理：构建敏捷架构 深入剖析了不同组织形态（如矩阵式、扁平化、平台型组织）的优缺点及其适用场景。本书强调，成功的组织设计不是一成不变的蓝图，而是基于业务流程和价值流的动态优化过程。在变革管理章节，我们引入了库尔特·勒温（Kurt Lewin）的三阶段模型，并结合约翰·科特（John Kotter）的八步流程，提供了一套系统性的变革实施路径，尤其关注如何利用变革代理人（Change Agents）网络来克服变革阻力，确保变革的平稳落地。 1.3 组织文化与价值观的塑造 文化是组织的操作系统。本章探讨了如何识别、定义、传播和固化核心价值观。内容涵盖了文化诊断工具的使用（如组织文化评估问卷OCAQ），以及如何通过领导行为、制度设计和仪式感活动来使文化“活起来”。特别强调了在多元化和远程工作背景下，如何维持并加强一致性的组织精神。 第二部分：人才获取与雇主品牌建设 在人才竞争日益激烈的背景下，企业必须从“招聘”思维转向“人才获取”思维，构建强大的雇主品牌，吸引并锁定顶尖人才。 2.1 雇主品牌战略的构建与传播 雇主品牌不再是简单的宣传口号，而是企业对员工的真实承诺。本章指导读者如何进行雇主价值主张（EVP）的提炼，将其分解为有吸引力的薪酬福利包、职业发展路径、工作环境和企业社会责任等方面。内容详细介绍了如何利用社交媒体、员工推荐计划（ERP）和职业社区，以真实、透明的方式进行品牌传播，并构建监测和评估雇主品牌健康度的指标体系（如NPS指标在雇主品牌中的应用）。 2.2 精准化人才获取技术 超越传统简历筛选，本部分侧重于运用数据分析和先进技术优化招聘流程。详细介绍了行为事件访谈法（BEI）和结构化情景判断测试（SJT）在预测未来绩效中的科学性。此外，探讨了AI辅助招聘工具的应用，例如利用自然语言处理（NLP）技术对海量申请进行初步匹配，以及如何通过优化候选人体验（Candidate Experience）来提高录用率和新员工的早期敬业度。 第三部分：绩效管理与人才发展 将员工能力与组织目标有效联结，并通过持续发展实现人才潜力的最大化，是现代人力资源管理的核心任务。 3.1 持续性绩效对话与目标校准 本书摒弃了僵化的一年一度绩效评估模式，倡导持续性绩效管理（Continuous Performance Management）。详细阐述了如何设置清晰、可量化的关键成果与目标（OKR）框架，并将其分解到个人层面。重点讲解了如何进行有效的一对一辅导（Coaching），将绩效反馈转化为赋能员工成长的契机，而不是简单的“打分”工具。 3.2 赋能型学习与发展体系（L&D） 面对知识半衰期不断缩短的挑战，学习必须是个性化、即时的。本章介绍了70-20-10学习模型的实战应用，强调在岗学习和跨部门轮岗的重要性。内容涵盖了微学习（Microlearning）的设计原则、如何利用内部专家资源构建知识共享平台，以及如何通过“学习型组织”的建设来促进组织知识的积累和创新。 3.3 继任者计划与高潜力人才（Hi-Po）管理 识别和培养未来的领导者是组织可持续发展的基石。本部分详细介绍了“九宫格模型”（9-Box Grid）在评估潜能与绩效方面的应用，并构建了一套针对高潜力人才的加速发展路径（如导师制、挑战性任务分配、高管影子计划），确保关键岗位的人才储备。 第四部分：薪酬福利与员工关系 设计有竞争力的薪酬体系和构建和谐的劳动关系，是稳定人才队伍、保障合规运营的必要条件。 4.1 整体报酬体系的设计与优化 薪酬不再局限于基本工资。本书提供了一个整体报酬（Total Rewards）的框架，涵盖了货币性报酬（固定薪酬、激励奖金）、非货币性报酬（福利、工作生活平衡）和非物质性回报（认可、发展机会）。重点分析了如何设计基于市场对标、内部公平性和员工贡献的混合型薪酬结构，尤其是在股权激励和利润分享计划（PSP）的设计与实施方面提供了详尽的案例指导。 4.2 劳动关系管理与员工敬业度 本章强调了从“冲突管理”到“关系维护”的转变。详细解读了最新的劳动法法规趋势，并提供了处理劳动争议的预防性措施。同时，深入探讨了员工敬业度的驱动因素（如自主权、意义感、公平感），并提供了一套年度敬业度调查的实施流程、数据解读与后续行动计划制定方法。 4.3 弹性工作制与福祉计划（Well-being） 在后疫情时代，弹性工作（如混合办公、远程工作）已成为常态。本书指导企业如何制定清晰的弹性工作政策，确保公平性与生产力。同时，倡导企业投资于员工的生理、心理和财务健康，介绍了几种行之有效的员工援助计划（EAP）和健康促进项目（Wellness Programs）的运营模式。 结语：人力资源管理的未来图景 本书最后展望了人力资源管理领域的技术前沿，如HR数据分析（People Analytics）的应用、人机协作模式的构建，以及如何使人力资源职能从“流程执行者”进化为“战略业务伙伴”，以数据驱动决策，为企业的持续增长提供坚实的人才支撑。 本书特色： 高度实践导向： 每一个理论模型后都附带了可操作的工具、流程图和实战案例。 前沿视角： 紧密结合数字化转型、敏捷组织和全球化人才流动的新趋势。 系统性框架： 提供了从战略制定到日常运营的完整闭环管理体系，避免了知识的碎片化。

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这本书的结构设计堪称一绝，它不像传统的教科书那样板着脸孔，而是构建了一个循序渐进的学习路径。从宏观的政策背景介绍，到微观的公文写作规范，再到处理突发公共事件的预案演练，层层递进，逻辑性极强。我尤其欣赏它对于“服务群众”这一核心理念的深度挖掘。书中用大量的篇幅阐述了如何真正倾听民声，如何将群众的“抱怨”转化为改进工作的“动力源泉”。这不仅仅是技巧层面的传授，更是一种价值观念的重塑。我过去总觉得跟群众打交道很费心力，但阅读此书后，我开始尝试用一种更具同理心的方式去沟通，结果发现群众的支持度明显提高了。这种由内而外的转变，才是本书最大的价值所在。它让我意识到，基层工作不是一种简单的“任务接收与执行”，而是一种复杂的社会互动艺术。

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坦白说，当我拿起这本《2007基层工作知识与实务》时，内心其实是抱着一丝怀疑的，毕竟“知识与实务”这几个字组合在一起，常常意味着枯燥的理论堆砌。然而，这本书彻底颠覆了我的刻板印象。它的叙事风格非常活泼，像是老一辈干部在茶余饭后，掰开了揉碎了跟你讲那些“门道”。书中对时间管理和任务优先级的划分方法，简直是为我们这种每天被各种“急事”包围的人量身定做的“救命稻草”。我尝试运用书里提到的一种“矩阵式”工作分解法来处理上周积压的档案整理工作，结果效率提升了至少百分之四十。更难能可贵的是，它没有回避基层工作中的“灰色地带”，而是用一种非常务实的态度，探讨了在资源有限的情况下，如何做出最符合群众利益的决策。这种直面现实的勇气和智慧，远比那些空洞的口号式指导要来得实在和珍贵得多。它让我明白，基层工作需要的不仅是热情，更需要一套行之有效的工具箱。

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这本书的装帧和字体选择，虽然是老一辈的风格，但内容上的新颖度却让人惊叹。它最大的亮点，在于对“跨部门协作”难题的剖析和解决方案的提出。在实际工作中，部门间的“信息孤岛”现象屡见不鲜，严重制约了工作效率。而本书中详细列举了几种打破壁垒、建立有效沟通桥梁的实用方法，配以详实的案例，非常具有可操作性。我根据书中的建议，主动联系了几个过去合作不畅的部门领导，进行了一次非正式的经验交流，效果出乎意料地好，我们成功搭建了一个简易的信息共享平台。这本书的语言风格非常接地气，没有太多晦涩难懂的专业术语，即便是刚参加工作的新同志也能迅速上手。它就像一本“防坑指南”，提前预警了你在基层工作中可能遇到的各种陷阱和误区，让你能少走很多弯路。

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如果要用一个词来形容这本书带给我的感受，那就是“踏实”。它没有那些浮夸的承诺，没有“一夜成功”的秘诀，有的只是最扎实、最核心的基层工作方法论。我特别喜欢它对“基础性工作”的重视，比如会议记录的规范性、基础数据统计的准确性等，这些往往是基层工作中最容易被忽视，但却是最能体现工作质量的关键点。书中对这些“小事”的处理给出了非常严谨的标准和流程，让我开始重新审视自己日常工作的细节。它教会了我，真正的专业，体现在对每一个细节的精雕细琢上。读完之后，我感觉自己不再是茫茫工作中的一个“救火队员”，而是一个有章可循、有法可依的系统化工作执行者。这本书，是任何想在基层走得稳、走得远的人都应该珍藏的工具书。

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这本《2007基层工作知识与实务》真是让人眼前一亮，它仿佛是一把钥匙，瞬间开启了我对基层工作复杂性的全新认知。在阅读过程中，我深刻体会到作者在梳理和呈现基层工作流程时的那种细致入微和条理清晰。书中对各种政策的解读，绝非停留在表面，而是深入到了实际操作层面，每一个环节的注意事项都被勾勒得淋漓尽致。尤其让我印象深刻的是关于矛盾调解那一部分，作者并没有给出僵硬的教条，而是通过一系列生动的案例分析，展示了如何在错综复杂的人际关系中找到平衡点，实现“和”的艺术。这不仅仅是一本操作手册，更像是一位经验丰富的导师在耳边低语，教你如何处理那些看似微小却能引发连锁反应的突发事件。我特别欣赏它在强调执行力的同时，也注重对基层工作人员心理健康的关怀，这一点在很多同类书籍中是鲜少被提及的。读完后，我感觉自己仿佛经历了一场系统性的职业升级培训，对于如何更有效率、更具人文关怀地开展基层工作，有了脱胎换骨的理解。

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