护理心理学/全国医药卫生类高职高专规划教材 pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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isbn号码:9787810861861

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具体描述

《医护沟通的艺术与实践》本书旨在系统阐述医护沟通在现代医疗服务中的核心地位与关键作用，为医护人员提供一套全面、实用的沟通策略与技巧。第一部分：医护沟通的理论基石深入剖析医护沟通的定义、内涵及其多重维度，包括信息传递、情感交流、关系建立等。探讨影响医护沟通的内在与外在因素，如医护人员的个人特质、工作环境、文化背景、患者的心理状态与社会支持系统等。详细介绍医护沟通的经典模型与理论，如Shannon-Weaver模型、S-O-R模型、人际传播理论、叙事医学理论等，帮助读者建立扎实的理论认知框架。重点分析医患关系在沟通中的演变，从传统的父权制模式到合作协商模式，强调尊重、信任和伙伴关系的重要性。第二部分：核心沟通技能的培养系统讲解医护沟通中的基础性技能，如倾听的艺术——积极倾听、共情倾听、澄清式倾听；提问的技巧——开放式问题、封闭式问题、探究式问题、假设性问题；反馈的策略——肯定性反馈、建设性反馈；以及非语言沟通的重要性，包括眼神交流、肢体语言、面部表情、语调语速等在建立信任和传递情感方面的关键作用。第三部分：特定情境下的沟通挑战与应对针对临床实践中常见的沟通难题，提供具体的解决方案。有效获取病史与建立信任：讲解如何在初次接触时，通过恰当的开场白、积极的倾听和富有同理心的回应，快速与患者建立初步信任，并引导患者准确、完整地陈述病史。传递诊断与治疗信息：教授如何用通俗易懂的语言解释复杂的医学术语，确保患者理解疾病的性质、治疗方案的意义、预后及可能的风险。强调知情同意的重要性，以及如何引导患者参与决策。处理患者的负面情绪：深入分析患者在面对疾病时的常见负面情绪，如恐惧、焦虑、愤怒、抑郁、否认等。提供有效的安抚、疏导和支持技巧，帮助患者度过情绪难关。与家属的沟通：探讨在不同情况下（如患者无法自主沟通、病情危重、家属诉求不一致等）如何与患者家属进行有效沟通，平衡多方需求，建立合作关系。跨文化沟通：关注多元文化背景下患者的沟通特点与需求，提示医护人员在跨文化情境下需要注意的文化禁忌、沟通偏好，以及如何提供更具文化敏感性的服务。团队内部沟通：强调团队协作在医疗质量中的作用，教授如何在团队内部进行清晰、高效的沟通，包括医护人员之间的信息交接、病情讨论、多学科协作等，减少沟通误会，提高工作效率。处理冲突与投诉：提供应对医患冲突和处理患者投诉的策略，包括倾听、道歉、解释、解决问题等步骤，以及如何将冲突转化为改进服务的契机。沟通中的伦理与法律问题：探讨医护沟通中涉及的隐私保护、保密原则、告知义务等伦理与法律问题，以及如何依法合规地开展沟通。第四部分：沟通能力的持续提升鼓励医护人员进行自我反思和技能实践。提供案例分析、角色扮演、小组讨论等多种学习与训练方法，帮助读者巩固所学知识，提升沟通实践能力。强调持续学习、接受反馈、向优秀同事学习的重要性，引导读者将沟通艺术内化为职业素养，成为一名更受患者信赖、团队认可的优秀医护工作者。本书内容丰富，案例详实，理论与实践相结合，旨在成为医护人员提升沟通能力的得力助手，最终促进医疗服务质量的全面提升，构建和谐的医患关系。

作者简介

目录信息

读后感

评分☆☆☆☆☆

用户评价

评分☆☆☆☆☆

我对书中对不同患者群体的心理特点分析印象深刻。书中对老年人、儿童、慢性病患者乃至临终关怀对象等不同群体的心理需求和应对策略做了非常细致的梳理。这些分析不是泛泛而谈，而是基于大量的临床观察和研究，提供了许多具体可操作的沟通技巧和情绪支持方法。例如，书中提到如何处理焦虑的家属，以及如何运用非语言沟通来安抚疼痛的病人，这些都是在日常工作中急需掌握的“软技能”。我感觉这些内容非常“接地气”，直接弥补了许多教科书中只重理论不重实操的弊端，对于提升我们未来作为护理人员的综合素养，起到了关键性的指导作用。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计挺有意思的，封面色彩搭配和字体选择都显得很专业，给人一种严肃又不失活力的感觉。拿到手里分量适中，纸张的质感也挺好的，印刷清晰，阅读起来眼睛不容易疲劳。我注意到内页的排版布局很用心，图文穿插得当，让原本可能略显枯燥的专业知识变得更容易消化。尤其是一些流程图和概念图，画得非常直观，对于理解复杂的心理学理论框架很有帮助。书本的开本也适合日常携带和翻阅，无论是放在书包里还是放在床头，都很方便。总的来说，从硬件设施上来说，这本书无疑是经过精心打磨的，看得出出版社在出版制作方面下了不少功夫，体现了对医药卫生类教材应有品质的追求。

评分☆☆☆☆☆

我特别欣赏这本书在内容组织上的逻辑性。它不像有些教材那样只是简单地罗列知识点，而是构建了一个清晰的知识脉络。从基础的心理学原理入手，逐步深入到与护理实践紧密相关的各个领域，每章之间的过渡自然流畅，循序渐进。这种结构安排使得读者在学习过程中，能够很容易地将新知识点与已掌握的内容进行关联，形成一个完整的知识体系。在章节的末尾，通常还会设置一些启发性的思考题或者案例分析，这对于培养我们独立思考和解决实际问题的能力大有裨益。这种由浅入深、注重体系构建的编排方式，极大地提升了我的学习效率，让我觉得这本书不仅仅是一本工具书，更像是一位耐心的导师。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙述语言风格非常贴合高职高专层次的受众特点。它没有过多地使用晦涩难懂的学术术语，即便涉及到深奥的理论，作者也总是能用通俗易懂、生动形象的语言进行阐释。特别是对一些案例的描述，简直就像是身边真实发生的故事，代入感极强。我感觉作者深谙护理工作者的思维模式和实际需求，讲授的每一个知识点都紧密地与临床情境挂钩，让人立刻就能体会到“学以致用”的价值。这种既保持专业严谨性又不失亲和力的表达方式，极大地拉近了理论与实践的距离，让人读起来感觉很舒服，没有那种高高在上的说教感。

评分☆☆☆☆☆

这本书的参考价值远超一本普通的教材。我注意到它在介绍完核心理论后，往往会引用最新的研究进展或者行业标准作为佐证，这使得内容保持了与时俱进的活力。书后的参考文献列表也相当详实，为有志于进一步深造或研究的读者提供了广阔的延伸阅读空间。而且，这本书的理论深度和广度恰到好处，它既能满足考试的基本要求，又能为我们未来在职业生涯中遇到复杂心理问题时提供理论支撑和解决问题的思路。可以说，这是一本可以陪伴我们度过整个职业初期，甚至可以作为案头常备手册来参考的宝贵资料，其长期的使用价值非常高。

评分☆☆☆☆☆