导言第1章 上市公司投资者关系管理的概要 第1节 投资者关系管理的概念 第2节 投资者关系管理的框架 第3节 投资者关系管理工作分类 第4节 投资者关系管理与强制性信息披露第2章 上市公司投资者关系管理理论 第1节 上市公司投资者关系管理理论发展 第2节 上市公司投资者关系管理研究现状 第3节 上市公司投资者关系管理理论源泉第3章 上市公司投资者关系管理的重要意义 第1节 投资者关系管理与公司目标 第2节 投资者关系管理与公司价值 第3节 投资者关系管理与监管模式 第4节 投资者关系管理与公司发展 第5节 投资者关系管理与公司战略 第6节 投资者关系管理与国际化第4章 投资者关系管理的发展历程 第1节 投资者关系管理的由来 第2节 投资者关系管理的发展 第3节 国外投资者关系管理的趋势 第4节 我国投资者关系管理发展历程第5章 投资者关系管理的组织模式 第1节 投资者关系管理工作的主体 第2节 投资者关系管理工作的客体 第3节 投资者关系管理的载体 第4节 投资者关系管理的日常工作 第5节 投资者关系总监的职责 第6节 投资者关系管理顾问的作用 第7节 投资者关系管理中的媒体管理第6章 投资者关系管理的基本管理模式 第1节 确定投资者关系管理的使命与目标 第2节 建立投资者关系管理的相关机制 第3节 确定投资者关系管理的沟通内容 第4节 积极性与消极性的投资者关系管理模式第7章 投资者的类型与作用 第1节 资本市场的投资者概述 第2节 机构投资者的分类 第3节 投资公司与基金的分类第8章 首次公开发行中的投资者管理管理 第1节 首次公开发行前的准备 第2节 路演 第3节 首次公开发行上市的后续工作第9章 投资者管理管理的评价指标体系 第1节 建立投资者关系管理评价指标体系的意义 第2节 投资者关系管理活动模型与评价模型 第3节 投资者关系管理评价指标体系的内容 第4节 上市公司完善投资者关系管理的建议第10章 投资者关系管理中的信息沟通战略 第1节 制定投资者关系管理的沟通策略 第2节 分析投资者关系管理沟通的各相关部分 第3节 投资者关系管理的信息发布策略 第4节 投资者关系管理的沟通方式 第6节 投资者关系管理中的信息披露 第6节 公司信息披露标准和指引 第7节 我国上市公司的信息披露第11章 投资者关系管理中的危机管理 第1节 上市公司危机概述 第2节 投资者关系管理中的危机处理 第3节 危机管理的成功实践第12章 投资者关系管理与上市公司内部培训 第1节 投资者关系总监的基本要求 第2节 投资者关系管理的执行能力 第3节 公司内部的投资者关系管理第13章 上市公司外部公共关系管理 第1节 顾客公共关系管理 第2节 新闻媒介公共关系管理第14章 投资者关系管理与投资者保护 第1节 上市公司投资者保护 第2节 投资者保护是投资者关系管理的关键第15章 投资者关系管理与投资者教育 第1节 境外投资者教育的有益经验 第2节 投资者教育的目的与主要内容第16章 境外上市公司投资者关系管理案例 第1节 全面推进成效显著——中国石化的投资者关系管理 第2节 借助“三大法宝” 推动投资者关系管理——宝钢股份的投资者关系管理实践 第3节 重视披露全球联动——索尼公司的投资者关系管理 第4节 利用网站频传佳音——微软投资者关系管理附录1 上市公司与投资者关系工作指引附录2 深圳证券交易所上市公司投资者关系管理指引附录3 上海证券交易所上市公司信息披露事务管理制度指引附录4 深圳证券交易所中小企业板上市公司公平信息披露指引附录5 关于加强社会公众股股东权益保护的若干规定附录6 上市公司投资者关系管理自律公约附录7 证券投资者保护基金管理办法附录8 合格境外机构投资者(QFII)名录附录9 前25家多头资金管理公司附录10 前25大对冲基金管理公司附录11 国内基金管理公司概况参考文献后记
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