提高领导干部沟通协调能力

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页数:232
译者:
出版时间:2008-9
价格:30.00元
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isbn号码:9787802163829
丛书系列:
图书标签:
  • 领导力
  • 沟通技巧
  • 协调能力
  • 干部培训
  • 管理技能
  • 人际关系
  • 职场发展
  • 高效沟通
  • 团队合作
  • 公务员培训
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具体描述

《提高领导干部沟通协调能力》从树立全局观念、民主作风和协作意识,方兴未艾的行政改革及新的政府运作模式研究,团结一切可以团结的人、研究化解矛盾的方式与方法等九个方面分专题阐述了提高沟通协调能力的策略和技巧。提高沟通协调能力,既足领导干部履行领导职能、提高工作效率的需要,又是个人工作顺利、事业发展的需要。

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目录信息

读后感

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用户评价

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这部书简直是为我们这些职场新人量身定做的指南,内容详实,案例生动,读起来让人茅塞顿开。我特别欣赏作者在书中对不同情境下沟通技巧的细致拆解,比如如何在一个充满质疑的会议上巧妙地引导讨论,而不是陷入无谓的争辩。它不仅仅是教你“说什么”,更重要的是教你“怎么说”以及“在什么时机说”。书中的“倾听的艺术”一章,让我明白了高效沟通的第一步不是表达,而是真正地接收和理解对方的意图,这对我过去那种急于插话打断的坏习惯有了极大的纠正。我记得有一个例子,讲到一个项目经理如何通过一次看似随意的午餐交流,化解了两个部门之间长期存在的误解,这种润物细无声的沟通方式,远比生硬的正式会议来得有效得多。而且,书里还提到了很多非语言沟通的细节,比如肢体语言的微小变化如何影响信息传递的准确性,这在日常的跨部门协作中简直太实用了。我感觉自己仿佛有了一本随时可以翻阅的“沟通实战手册”,每次遇到棘手的局面,都能从中找到启发和应对的策略。这本书的深度和广度,远超出了我对一般管理类书籍的预期。

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老实说,我原本对这类“能力提升”的书籍是持保留态度的,总觉得它们卖弄概念多于提供干货。但是这本《提高领导干部沟通协调能力》彻底颠覆了我的看法。它没有空泛地谈论什么“愿景”或“情商”,而是扎扎实实地聚焦在“流程”和“结构”上。最让我印象深刻的是关于冲突管理的章节,作者提供了一个非常清晰的“三步走”模型来处理团队内部的意见分歧。这个模型逻辑严密,操作性极强,避免了过去我们那种全凭感觉和经验去“灭火”的混乱状态。通过书中的方法,我学会了如何将情绪化的争论转化为基于事实的讨论,并且确保最终的决策是所有相关方都能接受的“共识”,而不是某一方的“妥协”。更深层次来看,它教会了我如何构建一个健康的沟通网络,让信息在组织内部高效、准确地流动,而不是像一潭死水,滋生隔阂与猜疑。这本书的价值在于,它提供了一套系统性的工具,让原本复杂的“人际艺术”变得可以被量化、被管理。

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坦率地说,这本书的阅读体验是“颠覆性的”,它没有用那些浮夸的标题来吸引眼球,而是用扎实的案例和深刻的洞察力来留住读者。我最受益的其实是关于“向上管理”的那一部分。在很多组织中,如何有效地向上级汇报工作,争取资源支持,往往是年轻干部的核心痛点。作者在这里提供了一个非常实用的框架,教导我们如何根据不同层级领导的关注点(比如战略层、执行层)来定制我们的沟通内容和信息密度。这不再是简单的“多汇报”或“少汇报”,而是学会了如何站在领导的角度去思考问题,预判他们可能关心的风险点和期望的成果。通过书中的模型,我尝试调整了自己的周报结构,结果发现上级对我工作的反馈速度和支持力度都有了显著提升。这本书的精髓在于,它把领导干部的“影响力”建立在了清晰、有逻辑、有针对性的沟通基础上,而不是仅仅依靠资历或权力。

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翻开这本书的扉页,一股严谨的学术气息扑面而来,但阅读过程中却毫无晦涩感。它成功地将复杂的管理学理论与日常工作场景无缝对接。我尤其喜欢作者在论述“跨文化沟通”时的细腻处理。在我过去的工作中,我们经常需要和海外的合作伙伴打交道,但由于文化背景差异,很多项目都会在“礼貌”的表象下埋下沟通的雷区。这本书清晰地指出了不同文化中对于“直接”与“间接”表达的偏好,并提供了具体的应对策略,比如在A文化中需要明确的“是/否”,在B文化中则需要通过委婉的措辞来判断真实的意愿。这不仅仅是提高了工作效率,更是极大地增进了相互的理解与尊重。它不再是将沟通视为简单的信息交换,而是看作一种深层次的文化桥梁的搭建过程。读完之后,我感觉自己对国际商务环境中的人际互动有了前所未有的洞察力,对于提升团队的全球协作能力有着立竿见影的效果。

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这部作品的文字风格非常独特,它不像一本教人做人的书,更像一本剖析组织行为的“社会学田野调查报告”,充满了观察者的冷静和记录者的客观。我特别留意到作者对“非正式沟通网络”的分析,这部分内容非常精辟。它揭示了在任何组织中,那些摆在桌面上看不到的“小道消息流”和“信任圈子”是如何真正驱动决策和影响执行力的。书中详细分析了如何识别这些网络中的关键人物(Key Influencers),以及如何通过尊重这些非正式渠道来推动正式议程的进展。这完全打破了我过去只关注OA、邮件和会议记录的僵化思维。我开始有意识地去观察同事间的互动模式,理解了为什么有些提案在正式会议上寸步难行,却能在茶水间的一番交谈后迅速获得认可。这本书提供了一种更高维度的视角来看待职场生态,让我学会了在“有形”的结构之外,更有效地利用“无形”的力量来达成目标。

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