Team Emotional and Social Intelligence

Team Emotional and Social Intelligence pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:Hughes, Marcia M./ Terrell, James Bradford
出品人:
页数:64
译者:
出版时间:2008-9
价格:245.00元
装帧:
isbn号码:9780787988456
丛书系列:
图书标签:
  • 情商
  • 社交智能
  • 团队合作
  • 领导力
  • 沟通技巧
  • 人际关系
  • 情绪管理
  • 自我认知
  • 团队效能
  • 职场技能
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具体描述

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Team Emotional and Social Intelligence Emotional and social intelligence are key ingredients for success when you are working as part of a team. Empathy, flexibility, and assertiveness are some of the essential skills that you, as a team member, need to foster if you intend to collaborate so you can make the right decisions and ultimately succeed. Team Emotional and Social Intelligence, Participant Workbook offers a unique set of tools for determining and developing your team′s emotional effectiveness in the seven dimensions that are a prerequisite for high performance. Created by two leaders in the field of emotional Intelligence training, MarciaHughes and James Bradford Terrell, this workbook is designed to inform you on the most current information on emotional and social intelligence research and outlines the authors′ proven Collaborative Growth® Team Model. This gives you and your team members the ability to rate your team′s performance on the seven skills: Team Identity Motivation Emotional Awareness Communication Conflict Resolution Stress Tolerance Positive Mood Once you and your teammates assess your team′s performance, you can strategically engage to draw on the skills that will help your team achieve a consistently balanced workflow that will ultimately lead to success.

《情绪与社交智慧:团队赋能与协作的艺术》 这是一本深入探索如何在团队环境中培养和发挥情绪与社交智慧的著作。在当今快速变化且高度互联的工作场所,团队的成功不再仅仅取决于个体的专业技能,而更多地依赖于成员之间能否有效沟通、理解彼此情感、建立信任以及共同解决问题。本书将带领读者系统性地学习情绪与社交智慧的核心要素,并将其转化为驱动团队绩效和幸福感的强大力量。 核心内容概览: 本书将围绕以下几个关键主题展开,为读者提供一套全面且实用的理论框架和操作指南: 第一部分:情绪智慧在团队中的基石 认识与管理个人情绪: 任何有效的团队协作都始于个体对自身情绪的清晰认知和积极管理。我们将深入探讨自我意识(self-awareness)的重要性,包括识别自身情绪触发点、理解情绪如何影响行为和决策,以及学习调节负面情绪、增强正面情绪的策略。这部分内容将包括情绪日志的记录方法、正念练习在工作场所的应用,以及如何通过身体信号识别情绪状态。 情绪的共鸣与同理心: 团队成员之间能否感受到彼此的情绪,并给予恰当的回应,是建立良好人际关系的关键。本书将详细阐述同理心(empathy)的含义,并提供培养同理心的方法,例如积极倾听、换位思考、解读非语言线索等。我们将探讨同理心如何帮助团队成员更好地理解彼此的处境、需求和担忧,从而化解冲突,增进理解。 情绪表达与沟通: 如何以健康、建设性的方式表达自己的情绪,同时又尊重他人,是团队沟通的艺术。本书将指导读者掌握有效的情绪沟通技巧,包括“我”句式的使用、清晰表达感受而非指责,以及在压力下保持冷静和尊重的沟通方式。我们将分析不良情绪表达可能给团队带来的负面影响,并提供改进建议。 第二部分:社交智慧驱动团队协作 建立信任与心理安全感: 信任是团队协作的土壤,心理安全感则是让成员敢于表达、冒险和创新的温床。本书将深入探讨建立信任的原则和实践,包括承诺兑现、透明沟通、支持性行为以及如何从错误中学习。我们将分析如何识别和营造一个让所有成员感到安全、被尊重和被重视的团队环境。 影响力与说服力的艺术: 在团队中,有效的沟通不仅仅是信息的传递,更是影响他人认知和行为的过程。本书将探讨如何运用社交智慧,以积极、真诚的方式影响团队成员,推动共同目标的实现。我们将讲解如何建立个人信誉、理解他人观点、寻找共同利益,并运用恰当的说服策略,而非强制或操控。 冲突的化解与建设性反馈: 冲突在任何团队中都不可避免,但如何将其转化为成长的契机,而非破坏性的力量,是衡量团队成熟度的重要指标。本书将提供一套系统的冲突管理框架,包括识别冲突根源、采用双赢的解决策略、以及如何给予和接收建设性反馈,从而帮助团队成员在解决分歧中变得更加强大。 团队动力与集体智慧: 优秀的团队能够激发成员的潜能,形成超越个体之和的集体智慧。本书将探讨如何通过提升团队的情绪与社交智慧,促进成员之间的良性互动,激发创意,提高决策质量。我们将分析团队中常见的动力学问题,并提供增强团队凝聚力和协作效率的实用方法。 第三部分:实践与发展 领导者在情绪与社交智慧中的角色: 领导者在塑造团队的情绪文化和社交动态方面扮演着至关重要的角色。本书将为领导者提供具体的指导,阐述如何以身作则,示范高情商行为,如何通过 coaching 和 mentoring 培养团队成员的社交智慧,以及如何设计和管理能够促进积极互动的团队流程。 建立持续学习的团队文化: 情绪与社交智慧并非一蹴而就,而是一个持续学习和发展的过程。本书将探讨如何建立一个鼓励反思、分享和成长的团队文化,让每一次互动都成为提升团队整体智慧的机会。我们将介绍一些持续学习的工具和方法,例如定期的团队反思会议、技能工作坊和跨部门交流。 衡量与提升团队的情绪与社交智慧: 如何客观地评估团队在情绪与社交智慧方面的表现,并据此制定改进计划,是实现持续进步的关键。本书将提供一些衡量团队情绪与社交智慧的指标和方法,并指导读者如何根据评估结果,设计有针对性的发展策略。 本书特色: 理论与实践相结合: 本书不仅阐述了情绪与社交智慧的理论基础,更提供了大量贴近实际工作场景的案例分析、实践练习和工具方法。 系统性与全面性: 从个体情绪管理到团队整体协作,本书构建了一个全面而有逻辑的框架,帮助读者系统地理解和应用情绪与社交智慧。 易于理解与操作: 作者语言清晰,结构合理,避免了过于专业化的术语,使得读者能够轻松理解并将其应用于日常工作中。 赋能与启发: 本书旨在赋能每一位团队成员,无论其职位高低,都能成为提升团队协作和效率的关键贡献者,并启发读者思考如何将这些智慧融入更广阔的个人和职业发展。 通过阅读本书,你将能够更深刻地理解情绪在团队运作中的力量,掌握有效的社交技巧,从而构建更加和谐、高效、富有创造力的团队,最终实现个人与团队的双重成功。

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读后感

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用户评价

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这本书的封面设计实在太吸引人了,那种深邃的蓝色调配上精致的金色字体,一看就让人觉得内容非同一般,充满了智慧和深度。我是在一家独立书店偶然发现它的,当时只是被它的名字吸引,随手翻开其中一页,就被作者那种娓娓道来却又充满洞察力的文字深深吸引住了。它没有那种生硬的理论说教,反倒是像一位经验丰富的人生导师,在你耳边轻声剖析那些复杂的人际关系和情绪波动背后的真正逻辑。读完前几章,我立刻就感觉到自己的视角发生了一些微妙的变化,看待同事、朋友甚至家人的方式都变得更加包容和理解了。尤其是关于“共情回路”的探讨,简直是醍醐灌顶,让我明白了为什么有些沟通会陷入僵局,而另一些却能建立起坚不可摧的连接。这本书的排版也非常考究,留白适度,阅读起来非常舒适,即使是连续阅读数小时也不会感到视觉疲劳,这对于一本需要沉下心来细品的书来说,是至关重要的加分项。

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我通常对这类“软技能”书籍持保留态度,因为很多都流于表面,无非是些老生常谈的“多听少说”之类的空洞口号。但这本书完全颠覆了我的看法。它的论证过程极其严谨,作者似乎运用了大量的心理学模型和跨文化研究来支撑自己的观点,而不是仅仅依靠个人经验的臆断。我特别欣赏它对“情绪惯性”和“群体心理偏误”的深入剖析,这些都是我们在日常生活中经常忽略,却又影响巨大的底层机制。我甚至为此特意做了一个小实验,在接下来的两周里,有意识地运用书中提到的几种“情绪缓冲技术”来应对工作中的压力源,结果出乎意料地好,原本会让我暴跳如雷的突发状况,竟然能被我以一种近乎冷静的旁观者视角来处理。这本书不是教你如何假装快乐,而是教你如何真正理解和驾驭自己内在的能量场,这才是真正的力量所在。

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我收藏了非常多关于人际交往和自我提升的书籍,但大多只是在书架上落灰,真正能被我反复翻阅的屈指可数。这本书无疑属于后者。它的厉害之处在于,它并没有将“情商”塑造成一种需要刻意扮演的角色,而是强调了一种内在的“校准”过程。它引导你去审视自己长期以来形成的“情绪防御机制”,并质疑这些机制在现代复杂社会中是否真的有效。我最喜欢的是它关于“建设性冲突”的论述,它没有鼓吹一味地逃避矛盾,而是提供了一套体系化的框架,教你如何在保持尊重的前提下,有效地表达异议,并将分歧转化为创新的起点。这本书的深度在于它挑战了我们对“和谐”的传统理解,让我意识到,真正的强大,是敢于直面并有效处理那些不舒服的情绪和关系张力。

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说实话,我是在一个非常低谷的时期开始读这本书的,当时感觉自己像是一个完全不懂社交规则的局外人,无论走到哪里都格格不入。我原本以为这会是一本晦涩难懂的学术著作,结果发现它非常“落地”,充满了可以立即付诸实践的小技巧。比如,书中关于“非语言信号的解读矩阵”那一节,简直是为我这种“社交白痴”量身定制的指南。我开始留意那些细微的肢体语言变化,比如肩膀的微小放松、眼神接触的时长变化,这些细节过去我完全无视,现在却能从中读取到丰富的信息。读完后我感觉自己像突然获得了某种“读心术”的初级权限,至少在与人交往时,不再是盲目地摸索,而是有了一张可以遵循的地图。这种从迷茫到清晰的转变,带来的信心提升是巨大的,这本书的价值远超其定价。

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这本书的行文风格极其清新,它巧妙地将复杂的社会学理论包裹在生动的案例故事中,读起来丝毫没有枯燥感。我是一个对叙事性要求很高的人,如果内容过于干燥,我很容易半途而废。然而,这本书中的每一个理论点都配有恰到好处的、引人深思的小故事,这些故事可能来自商业谈判桌,也可能来自家庭内部的冲突解决,它们极大地增强了内容的代入感和可信度。作者在叙述中保持着一种恰到好处的幽默感,让你在思考深刻问题的同时,偶尔还能会心一笑,这使得整个阅读体验非常愉悦和放松。我甚至推荐给了我那几个总是在抱怨人际关系紧张的朋友,他们反馈都非常好,说读起来一点也不费劲,但收获却非常大,真正做到了雅俗共赏。

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