《秘书沟通协调与谈判技巧》分为沟通和谈判两篇，从沟通基本原理、人际沟通、商务语言沟通、谈判的类型和方式、谈判心理、谈判程序等方面进行了系统的介绍。秘书的沟通协调能力，对于秘书从业者高效地进行工作，快捷地解决问题、把握机会、建立一个群策群力、生产力高的团队十分重要。而谈判作为人类一种极为普遍的社会活动，自古有之。可以说，沟通协调能力和谈判技巧是秘书从业人员必不可少的基本技能。
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