《公共部門電子政務理論與實踐》共8章，從理論和實踐角度分淡上下兩篇。上篇主要從理論角度介紹瞭電子政務的興起和基本內涵；分析瞭電子政務在中外的發展曆程、基本特徵和發展趨勢；突齣強調瞭電子政務對公共部門的組織結構、業務流程、信息傳輸和管理方式帶來的全新挑戰和變革空間；指齣瞭電子政務在公共部門的具體應用所具備的計算機網絡技術、信息處理和數據庫技術以及安全技術等技術應用基礎。下篇則從實踐角度闡明瞭電子政務在公共部門內部辦公和對外服務方麵的具體應用。就內部辦公而言，主要展示瞭電子政務在內部溝通和公文處理、檔案管理、培訓管理、業績評價和政策法規檢索查詢方麵的應用前景；在對外服務方麵，則詳細論述瞭電子政務在模擬教學係統的設計、登陸和功能；在企業的資産、稅務、采購招標、電子證照管理方麵的服務管理；在公民的社會保障、信息、就業服務和勞動技能培訓方麵的服務管理和應用方法。
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