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出版者:Thomson Learning

作者:James F. Engel

出品人:

页数:750

译者:

出版时间:1992-12

价格:0

装帧:Paperback

isbn号码:9780030970887

丛书系列:

图书标签:

• 消费者行为
• 市场营销
• 购买决策
• 消费者心理学
• 行为经济学
• 品牌忠诚度
• 营销策略
• 消费者文化
• 市场调研
• 营销传播

《消费心理学：洞察人心的购买奥秘》 本书深入剖析了消费者在面对各种产品和服务时，其内心世界的复杂运作机制。它并非简单罗列购物技巧，而是致力于揭示驱动购买行为背后深层的心理动因、认知过程以及情感因素。通过对大量真实案例的细致解读，以及对经典心理学理论的创新应用，作者带领读者一同踏上一场探寻消费者决策之旅，理解为何人们会做出某些购买选择，又为何会对某些品牌或营销活动产生共鸣。 本书的核心在于解析消费者如何接收、处理和理解信息。我们将探讨感知在消费者决策中的关键作用，从视觉、听觉到触觉，每一个感官输入如何塑造我们对产品和服务的初步印象。同时，深入研究注意力如何在琳琅满目的信息洪流中被吸引和分配，以及这种注意力的转移如何影响后续的评估过程。认知失调、启发式思维、以及不同类型的记忆（如工作记忆和长时记忆）如何在潜移默化中影响消费者的判断和选择，都将成为本书重点讨论的对象。 情感因素在消费行为中的影响力不容忽视。本书将详细阐述情绪如何影响消费者的品牌忠诚度、购买意愿以及对广告信息的反应。我们将分析喜悦、恐惧、愤怒、爱恋等不同情绪如何被商家所利用，以及消费者如何通过购买行为来表达和满足自身的情感需求。此外，个人价值观、生活方式、以及自我概念等更深层次的心理结构，如何与消费者的购买决策紧密相连，也将得到深入的探讨。理解消费者如何通过消费来构建和维护自我形象，以及不同社会群体如何形成独特的消费文化，是本书不可或缺的一部分。 本书还会广泛探讨社会文化因素对消费行为的影响。从家庭、朋友、同事等小群体的影响，到更宏观的文化价值观、亚文化群体、以及社会阶层对消费模式的塑造，都将一一呈现。我们将分析社会规范、群体认同如何引导个体做出符合群体期望的购买行为，以及流行趋势、时尚风潮如何成为推动消费的重要力量。此外，品牌形象的构建、口碑的传播、以及社交媒体在影响消费者决策中的日益重要的作用，都将在书中得到充分的分析。 为了更好地理解这些理论，本书将提供丰富的案例分析，涵盖从日常消费品到奢侈品、从线上购物到线下体验等各个领域。这些案例将生动地展示消费者心理学原理在现实世界中的应用，帮助读者更直观地把握抽象概念。 本书适合所有对理解他人购买行为感兴趣的读者，包括市场营销专业人士、品牌管理者、广告从业者、产品设计师、零售商，以及任何希望提升自身消费决策能力的普通大众。通过阅读本书，您将能够： 洞察消费者深层需求： 理解消费者在购买行为背后隐藏的真实动机，而非仅仅停留在表面。 解读购买决策过程： 掌握消费者从意识到需求、搜集信息、评估选择到最终购买的完整心理路径。 掌握影响消费者心理的策略： 了解如何在营销和沟通中更有效地触达消费者内心，建立品牌连接。 提升自身消费智慧： 认识到自身购买行为中的心理陷阱，做出更理性的消费选择。 《消费心理学：洞察人心的购买奥秘》是一本兼具理论深度与实践价值的读物，它将帮助您以前所未有的视角审视消费者的世界，开启一段关于人心与商业的精彩探索。

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这本书的文字风格带着一种沉静而有力的古典美学，它不像市面上那些浮躁的商业书籍那样追求爆炸性的标题和速成的秘诀，而是更像一位老派哲学家在探讨人性的本质与欲望的流动。开篇部分的哲学思辨部分，我起初有些不适应，觉得与通常期待的“干货”有些距离，但坚持读下去后，我才明白作者的良苦用心。他试图将消费者行为还原到更基本的人类需求层面，探讨文化、社会结构乃至潜意识是如何无形中塑造我们的购买选择。那种对细节的执着，体现在每一个引用的文献和每一个案例的细节描述上，让人感受到作者在学术严谨性上付出的巨大努力。我尤其喜欢其中关于“符号消费”的探讨，它超越了单纯的功能性分析，深入到了商品如何成为个体身份构建工具的深层机制。这本书读起来需要时间，它要求读者放慢脚步，进行深刻的反思，而不是囫囵吞枣。它提供的是思维的深度，而不是信息的广度，对于追求根本性理解的读者而言，其价值是无可替代的。

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这本书给我的感觉更像是一本详尽的“行为考古学”报告，它没有过多地关注那些时下最热门的网红产品或最新的社交媒体热点，而是将聚光灯投向了那些驱动行为背后的、更稳定和持久的人类动机。作者似乎对那种“昙花一现”的市场现象不感兴趣，他更热衷于挖掘那些跨越时代界限，根植于人类基本生存逻辑中的消费模式。我个人非常欣赏它在描述不同文化背景下的差异化行为时所展现出的细腻和尊重，没有采取傲慢的“西方中心论”视角，而是真正尝试去理解不同社会群体的价值排序。特别是关于“共享经济”模式下消费者信任建立机制的分析，它没有简单地将其归功于技术便利性，而是深入探讨了陌生人之间基于场景和规则所建立的临时性社会契约。这本书的语言是极其克制和精准的，每一个词汇的选择都似乎经过了深思熟虑，这使得它在严肃性上远远超过了那些常常使用夸张手法的商业畅销书。读完它，我感到自己对“为什么人们会购买”这件事，拥有了更深层次的敬畏感。

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我必须承认，这本书的某些章节读起来颇具挑战性，它更像是为资深市场研究人员或行为经济学爱好者量身定做的深度指南。它没有刻意去迎合那些追求快速见效的读者，反而直面了许多复杂、甚至相互矛盾的消费者心理现象。举例来说，书中对“认知失调”在购买后的缓解机制的分析，引入了多学科的交叉视角，从神经科学到社会心理学都有所涉猎，内容密度极高。我常常需要停下来，对照着笔记反复推敲那些复杂的模型和图表，才能真正理解作者想要表达的细微差别。这种高强度的智力投入，虽然在阅读过程中会带来一些疲惫感，但最终带来的成就感也是巨大的。它迫使我跳出自己固有的思维定势，去接受“消费者并非完全理性的经济人”这一更接近现实的复杂设定。这本书的价值在于，它不提供简单的答案，而是提供了一套强大的工具箱，让你自己去拆解和分析每一个具体的市场难题。它更像是一次高水平的智力探险，而不是一次轻松的周末阅读。

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这本书的叙事节奏颇具电影感，尤其是它在处理案例对比时所采用的对立手法，极具戏剧张力。它不是平铺直叙地介绍理论，而是通过将两个看似相似却做出截然不同选择的消费者群体进行并置对比，从而凸显出某个关键变量的重要性。这种“情景剧”式的写作手法，极大地增强了阅读的趣味性和代入感。我印象特别深的是，书中关于“损失厌恶”在投资决策和日常购物决策中表现差异的章节，作者通过一组精心设计的虚拟情景测试，生动地展示了人们在不同风险敞口下的非理性倾向。那些测试设计本身就极具启发性，让我忍不住想在自己的圈子里也做一次小规模的验证。与那些侧重于宏观经济分析的书籍不同，这本书更聚焦于“微观互动”，关注的是在特定时间和特定情境下，人们内心深处的拉扯与最终的选择。它提供了一种动态的、情境依赖的视角来看待消费，这对我理解那些“非理性但可预测”的市场行为至关重要。这本书的结构安排堪称教科书级别，每一个小节都像是为下一个更宏大的论点铺设基石，读起来酣畅淋漓，一气呵成。

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这本书真是让我眼前一亮，尤其是它对当下市场趋势的敏锐洞察和深入剖析。阅读过程中，我仿佛置身于一场跨越时空的商业对话，作者不仅梳理了经典理论的脉络，更着眼于未来可能出现的消费者行为范式转变。例如，书中对“Z世代”消费心理的解读，细致入微，远超出了以往我接触到的任何一本行业报告。他们如何权衡即时满足感与长期价值，如何受到虚拟社区的深度影响，这些都被作者用生动的案例和扎实的实证数据支撑起来，让人不得不信服。尤其值得称道的是，作者并没有停留在现象的描述，而是试图构建一个更具预测性的分析框架，这对于我们这些需要提前布局市场策略的人来说，简直是如获至宝。我特别欣赏那种不拘一格的叙事方式，时而像严谨的学术论文，时而又像一个经验丰富的行业老兵在与你分享他的“独门秘籍”，这种张弛有度的文字功底，让厚重的理论变得易于消化和吸收。可以说，读完之后，我对如何理解和影响现代消费者的决策过程，有了一种全新的、更立体的认知，这比任何短期的营销技巧手册都要有价值得多。

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