Communicating with One Another

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出版者:Springer
作者:Daniel C. O'Connell
出品人:
页数:288
译者:
出版时间:2008-09-08
价格:USD 119.00
装帧:Hardcover
isbn号码:9780387776316
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通
  • 人际关系
  • 交流技巧
  • 非暴力沟通
  • 人际沟通
  • 社交技巧
  • 心理学
  • 自我提升
  • 人际交往
  • 沟通艺术
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具体描述

In contrast to traditional approaches of mainstream psycholinguists, the authors of Communicating with One Another approach spontaneous spoken discourse as a dynamic process, rich with structures, patterns, and rules other than conventional grammar and syntax. Daniel C. O'Connell and Sabine Kowal thoroughly critique mainstream psycholinguistics, proposing instead a shift in theoretical focus from experimentation to field observation, from monologue to dialogue, and from the written to the spoken. They invoke four theoretical principles: intersubjectivity, perspectivity, open-endedness, and verbal integrity. Their analyses of historical and original research raise significant questions about the relationship between spoken and written discourse, particularly with regard to transcription and punctuation. With emphasis on political discourse, media interviews, and dramatic performance, the authors review both familiar and unexplored characteristics of spontaneous spoken communication, including: (1) The speaker's use of prosody. (2) The functions of interjections. (3) What fillers do for a living. (4) Turn-taking: Smooth and otherwise. (5) Laughter, applause, and booing: from individual listener to collective audience. (6) Pauses, silence, and the art of listening. The paradigm shift proposed in Communicating with One Another will interest and provoke readers concerned about communicative language use - including psycholinguists, sociolinguists, and anthropological linguists.

《对话的艺术:连接彼此,洞悉心灵》 在信息爆炸、节奏飞快的现代社会,我们比以往任何时候都更需要深刻而有意义的连接。然而,沟通的鸿沟似乎也随之加剧。我们常常感到被误解,或是难以真正理解他人。那些看似简单的言语交流,实则暗藏着复杂的心理博弈和深层的情感需求。本书《对话的艺术:连接彼此,洞悉心灵》正是为了探寻沟通的本质,解锁高质量对话的密码而生。它并非一本空洞的说教手册,而是一次深入人心的探索之旅,旨在帮助读者掌握切实可行的方法,从而在日常的交流中建立更牢固、更真诚的连接。 第一章:倾听的艺术——看见语言背后的声音 真正的沟通始于倾听。然而,我们大多数人所进行的“倾听”,不过是一种短暂的等待发言的间隙。我们专注于自己即将要说什么,或是脑海中已经预设好了对方的意图,而忽略了对方话语中流淌的情感、未竟的渴望和真实的立场。本章将深入剖析“无效倾听”的种种表现,比如打断、急于给出建议、心不在焉、或是带着评判的耳朵去听。我们将学习如何运用“积极倾听”的技巧,包括身体语言的配合(眼神交流、身体朝向)、适时的点头与回应(“嗯”、“我明白了”),以及最重要的——“澄清式提问”,用开放性的问题鼓励对方深入表达,例如:“当你提到这一点时,你更想强调的是什么?”、“我理解你感到有些沮丧,能否多谈谈让你感到沮丧的具体原因?”。 更进一步,本章还将探讨“同理心倾听”的境界。这不仅仅是听懂对方的字面意思,更是要尝试站在对方的角度,感受他们内心的情绪,理解他们的经历。这需要我们放下自己的成见和预设,敞开心扉去接纳对方的体验,即使我们不完全认同,也能给予尊重和理解。我们将通过大量的真实案例分析,展示如何通过倾听,从简单的信息传递,升级为情感的共鸣,从而在每一次对话中,让对方感受到被看见、被珍视。 第二章:表达的智慧——清晰、真诚与力量 倾听是入口,而清晰、真诚的表达则是沟通的出口。许多冲突和误解,都源于我们无法准确地传达自己的想法和感受。本章将聚焦于如何更有效地表达自己,让对方能够准确无误地接收到我们的信息,并理解我们的意图。我们将从“自我认知”开始,认识到自己的沟通风格,以及在不同情境下的优势和局限。 “‘我’信息”的运用是本章的重点之一。与“你”信息(例如“你总是迟到”)相比,“我”信息(例如“我感到有些担心,因为我希望我们能准时开始会议”)更能表达自己的感受和需求,而不会让对方产生防御心理。我们将学习如何构建完整的“我”信息,包括陈述事实、表达感受、说明需求,以及期待的结果。 此外,本章还将探讨“非暴力沟通”的核心原则,以及如何以尊重和开放的态度表达需求,而不是提出指责或命令。我们将学习如何清晰地描述观察到的事实,表达自己的感受,识别自己的需求,并提出具体的请求。同时,我们也将学习如何处理“困难对话”,例如表达异议、拒绝请求,以及处理分歧,如何在维护自身权益的同时,保持关系的和谐。通过大量的练习和场景模拟,读者将掌握一系列实用的表达技巧,让每一次发言都充满力量和影响力。 第三章:提问的力量——探索、引导与发现 提问是开启对话、挖掘深层信息、激发思考的强大工具。很多时候,我们不是缺乏信息,而是不知道如何获取信息,或是没有问对问题。本章将深入探讨提问的艺术,将其视为一种引导对方探索、发现自我、乃至解决问题的催化剂。 我们将区分不同类型的提问:开放式问题(“你对这个项目有什么看法?”)与封闭式问题(“你同意这个方案吗?”)的适用场景;探索性问题(“什么让你产生这样的想法?”)与确认性问题(“所以你的意思是……”);以及富有挑战性的问题(“如果我们不采取行动,可能面临的最坏情况是什么?”)。 本章的重点将放在“引导性提问”上,通过巧妙的问题设计,帮助对方梳理思路,看到新的可能性,甚至发现自己之前未曾意识到的解决方案。例如,在团队讨论中,与其直接给出答案,不如提出:“如果我们想达到这个目标,还有哪些不同的路径可以尝试?”、“你认为最大的障碍可能是什么?我们如何克服它?”。 此外,我们还将探讨如何通过提问来建立信任和连接。通过提问关于对方的经历、感受和价值观,我们能够展现出对他人的真正兴趣,从而加深彼此的了解。本书将提供大量实际的提问范例,帮助读者在各种场合下,都能运用提问的力量,打开新的沟通局面,引领对话走向更深远的意义。 第四章:非语言的语言——身体、情绪与潜台词 沟通并非仅限于口头言语,肢体语言、面部表情、语调和节奏等非语言信号,往往传递着比语言本身更为丰富和真实的信息。本章将带领读者一起探索“非语言的语言”,理解身体姿态、眼神接触、面部表情、甚至是沉默所蕴含的深层含义。 我们将学习如何解读他人的非语言信号,从而更准确地把握对方的情绪状态和真实意图。例如,交叉的双臂可能表示防御,紧锁的眉头可能暗示着不悦,而真诚的微笑则能瞬间拉近距离。同时,我们也将学习如何调整自己的非语言信号,使其与我们的语言表达相协调,从而增强沟通的说服力和感染力。 本章还将关注“情绪的沟通”。情绪是人际互动中不可忽视的一部分,而有效的情绪沟通,能够帮助我们建立更深厚的连接,化解潜在的冲突。我们将学习如何识别和表达自己的情绪,以及如何理解和回应他人的情绪。这包括如何用恰当的语言描述感受,如何在不受评判的情况下处理负面情绪,以及如何在他人表达情绪时给予支持和理解。 最后,本章将探讨“潜台词”的解读。很多时候,人们的话语背后隐藏着更深层的需求或不满。通过敏锐的观察和洞察,我们可以捕捉到那些未被言明却至关重要的信息,从而避免沟通中的盲点和误会。通过对真实案例的分析,我们将提升解读非语言信号和潜台词的能力,让我们的沟通更加立体、深刻和有效。 第五章:关系的构建——信任、尊重与共赢 高质量的对话是建立健康、稳定人际关系的基石。本章将探讨如何在每一次交流中,不仅传递信息,更能滋养和巩固人际关系,最终实现“共赢”的局面。 “信任”是关系的核心。本章将阐述信任是如何在日常的沟通中一点一滴建立起来的,包括言行一致、信守承诺、坦诚相待、以及在关键时刻给予支持。我们将学习如何通过主动的沟通,展现自己的可靠性和真诚度,从而赢得他人的信任。 “尊重”是关系的土壤。本章将强调尊重差异,理解多元观点,即使我们不认同,也要给予对方表达的权利和空间。我们将学习如何以尊重的态度处理分歧,如何避免带有攻击性的言语和行为,以及如何通过肯定和赞赏,激发对方的积极性。 “共赢”是关系的升华。本章将引导读者跳出“零和博弈”的思维模式,学会如何在沟通中寻找共同点,如何从多方利益出发,找到最优的解决方案。我们将学习如何进行“谈判”和“协作”,如何在维护自身利益的同时,也顾及他人的需求,从而创造双赢甚至多赢的局面。 本书将通过一系列的实践练习和案例研究,帮助读者将所学到的倾听、表达、提问和非语言沟通的技巧,融入到实际的人际关系中,无论是家庭、职场、还是社交场合,都能运用对话的力量,建立更深厚、更持久、更有价值的连接。 《对话的艺术:连接彼此,洞悉心灵》是一本关于人与人之间连接的深刻思考。它不仅仅是一本关于沟通技巧的书,更是一本关于理解、同理和建立美好关系的书。希望通过本书的阅读,你能够发现对话的真正魅力,解锁人际交往的新境界,让每一次交流都成为一次连接心灵、滋养生命的珍贵体验。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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坦白说,刚开始拿起这本书时,我有些担心它会过于偏向某一特定群体或场景——比如纯粹的商务谈判或亲密关系维护。然而,随着阅读的深入,我发现作者的视野极其开阔,他成功地构建了一个普适性的沟通模型。无论是指导我们如何与一个固执的客户周旋,还是如何在一个家庭聚会上化解尴尬的沉默,书中的原则都能找到对应的映射点。这种极强的可迁移性,是这本书最宝贵的财富之一。它教会我的不是一套固定的说辞,而是一种“元技能”——如何去观察、去解读、去适应任何复杂的互动环境。读完后,我感觉自己的“社交肌肉”得到了极大的锻炼,面对不确定的社交场合时,不再是本能地逃避或僵硬应对,而是多了一份从容和策略性。这绝对是一本值得反复翻阅、每次都能带来新感悟的工具书,它帮助我将“我想说的”和“别人接收到的”之间的巨大鸿沟,有效地弥合了一大截。

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从学术价值的角度来看,这本书的贡献在于它提供了一个跨学科的视角来审视“连接”这一主题。它似乎汲取了心理学中的行为分析、社会学中的群体动力学,甚至还隐约触及了神经语言学的一些概念,但所有的引用都服务于一个核心目的:让沟通变得更有效率和人情味。我特别欣赏作者在处理“冲突管理”那一节时的深度和审慎。他没有简单地提倡“息事宁人”,而是深入剖析了冲突背后的权力结构和未被满足的需求,指出真正的解决之道在于重构对话的基础,而不是仅仅修补表面的裂痕。这种深入挖掘根源的做法,体现了作者扎实的理论功底和高度的社会洞察力。对于那些对沟通的底层逻辑抱有好奇心,并希望从更宏观的层面理解人类互动的读者来说,这本书提供了远超一般“成功学”读物所能给予的知识深度和思想框架。

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阅读完这本关于人际交往的著作后,我最大的感受是作者在理论构建上的严谨与巧妙的平衡。他没有陷入那种空泛的、哲学层面的探讨,而是扎根于大量鲜活的、我们日常生活中都能捕捉到的案例,将那些看似玄妙的沟通原则,拆解成了可以被理解、被实践的步骤。尤其让我印象深刻的是其中关于“倾听的层次”的论述,作者将“听到声音”到“理解意图”再到“共情接纳”这几个阶段,描述得极其细致入微,仿佛是为我们每个人量身定做的一份“沟通雷达图”。我尝试着将书中的一些技巧——比如在对话中运用“镜像复述”来确认理解——应用到最近与同事的协作中,效果立竿见影,原本常常因为信息不对称而产生的摩擦,竟然奇迹般地减少了。这本书的优点在于,它提供的不是教条式的“你应该怎么做”,而是一套强大的思维工具箱,让你能够根据不同的情境灵活应变,真正实现有效的信息传递与情感连接。对于任何希望提升自己社交资本的人来说,这无疑是一本不可多得的实战手册。

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这本书的叙事节奏把握得相当老道,读起来有一种行云流水般的畅快感,完全没有一般理论书籍那种枯燥乏味的感觉。作者似乎深谙如何将复杂的概念包装在引人入胜的故事外壳之下。我记得其中有一个章节,讲述了两个文化背景截然不同的团队如何通过一次跨部门的项目合作,从最初的相互误解到最终的无缝对接,这个过程的描绘简直就像一部微型纪录片,细节丰富,情绪张力十足。更难能可贵的是,作者在描述这些场景时,始终保持着一种客观的、略带幽默感的笔触,既不会过度渲染戏剧冲突,也不会轻描淡写地带过关键转折点。这种叙事上的张弛有度,让读者在不知不觉中,就吸收了大量的沟通策略。很多时候,我读到精彩之处,会忍不住停下来,回味一下作者是如何巧妙地引导我进入情境的,这比单纯的理论灌输要有效得多,也更令人愉悦。

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这本书的装帧设计真是让人眼前一亮,那种沉稳又不失现代感的色彩搭配,拿到手里就能感觉到一种对内容品质的保证。内页的纸张选择也相当考究,触感温润,即便是长时间阅读也不会感到眼睛疲劳,这对于我这种经常需要沉浸在文字中的读者来说,简直是福音。排版布局上看得出设计者下了不少功夫,字体的选择既清晰易读,又带着一种恰到好处的书卷气,行距和段落之间的留白处理得非常得当,使得整本书的视觉呼吸感很强,完全不会让人觉得拥挤压抑。我特别喜欢它扉页上那句引言,虽然我记不清原文了,但那种意境深远、直击人心的力量,瞬间就为接下来的阅读定下了一个高远的基调。而且,这本书的尺寸很适合单手握持,无论是通勤路上还是窝在沙发里,都能找到最舒服的阅读姿势。从书籍的物理形态来看,它不仅仅是一本书,更像是一件精心打磨的艺术品,足见出版方对这部作品的尊重与珍视。每一次翻开它,都像是一次充满仪式感的体验,让人忍不住想去探究其内在蕴含的丰富知识与思想。

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